{"id":1800,"date":"2025-06-25T09:00:47","date_gmt":"2025-06-25T07:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=1800"},"modified":"2025-12-16T09:40:13","modified_gmt":"2025-12-16T08:40:13","slug":"hotel-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-marketing\/","title":{"rendered":"Descubra as tend\u00eancias de marketing hoteleiro que est\u00e3o remodelando o futuro da hotelaria em 2026."},"content":{"rendered":"<p><em>O marketing hoteleiro \u00e9 fundamental para atrair reservas e otimizar a receita. Em grande parte, suas mensagens de marketing s\u00e3o a forma como os clientes tomam conhecimento do seu hotel e compreendem seus valores e proposta de valor \u00fanica. Naturalmente, para otimizar seu marketing, voc\u00ea precisa estar ciente das \u00faltimas tend\u00eancias de marketing hoteleiro para 2026. Neste artigo, voc\u00ea poder\u00e1 aprender sobre as tend\u00eancias mais gerais do marketing hoteleiro e aquelas que surgiram como resultado do coronav\u00edrus.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Antic Slab; font-size: 18pt;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-hotel-marketing\"><span style=\"text-decoration: underline;\">O que \u00e9 Marketing de Hotel?<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-marketing-importance\">Por que o marketing de hot\u00e9is \u00e9 importante?<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#covid-hotel-marketing-trends\"><span style=\"text-decoration: underline;\">24 Tend\u00eancias de Marketing Hoteleiro para 2026<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#collect-first-party-data\">1. Colete dados pr\u00f3prios<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#highlight-safety-hotel-marketing-guest-communication\">2. Destaque a seguran\u00e7a no marketing hoteleiro e na comunica\u00e7\u00e3o com os h\u00f3spedes<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#sustainability-and-going-green\">3. Sustentabilidade e \u201c<em>\u201cTornando-se Verde\u201d<\/em><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-check-in-for-hotel-guests\">4. Check-in m\u00f3vel para h\u00f3spedes do hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#accepting-contactless-payments\">5. Aceitando pagamentos sem contato<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#promoting-destination-experiences\">6. Promover experi\u00eancias de destino<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#role-flexible-cancellations\">7. O papel dos cancelamentos flex\u00edveis<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#video-marketing\">8. Marketing de v\u00eddeo<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#short-form-video-content\">9. Produza conte\u00fado de v\u00eddeo de curta dura\u00e7\u00e3o<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence\">10. Intelig\u00eancia Artificial (IA)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-experience-marketing\">11. Marketing de experi\u00eancia do cliente<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#direct-messaging\">12. Use mensagens diretas<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#voice-search\">13. Pesquisa por voz<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#improve-guest-experience-satisfation-through-chatbots\">14. Chatbots de hot\u00e9is<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">15. Realidade Aumentada<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#potential-guests-experience-hotel-from-afar\">16. Deixe que potenciais h\u00f3spedes experimentem seu hotel de longe<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#influencer-marketing\">17. Marketing de influ\u00eancia<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#user-generated-content\">18. Conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio<\/a><\/span><a id=\"what-is-hotel-marketing\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#personalisation-marketing\">19. Marketing de Personaliza\u00e7\u00e3o<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#remarketing\">20. Remarketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#using-virtual-reality-technology\">21. Usando tecnologia de realidade virtual<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#effective-social-media-marketing\">22. Marketing de m\u00eddia social eficaz<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#metaverse-innovative-hotel-marketing-trend\">23. Metaverso: Uma tend\u00eancia inovadora de marketing hoteleiro<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#non-fungible-tokens-extension-of-digital-hotel-marketing\">24. Tokens n\u00e3o fung\u00edveis como uma extens\u00e3o do marketing digital de hot\u00e9is<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#learn-more-about-hotel-marketing\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Quer aprender mais sobre estrat\u00e9gias de marketing para hot\u00e9is?<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>O que \u00e9 marketing hoteleiro?<a id=\"hotel-marketing-importance\"><\/a><\/h2>\n<p>O marketing hoteleiro \u00e9 um termo abrangente que se refere \u00e0s v\u00e1rias estrat\u00e9gias e t\u00e9cnicas dos hot\u00e9is para promover seus neg\u00f3cios e causar uma impress\u00e3o positiva nos clientes. Essencialmente, trata-se de tornar um hotel o mais atraente poss\u00edvel para atrair o maior n\u00famero poss\u00edvel de h\u00f3spedes.<\/p>\n<p>Na era digital, o marketing hoteleiro ocorre on-line e pessoalmente, e as marcas de hot\u00e9is precisam maximizar sua presen\u00e7a por meio do tr\u00e1fego do site, m\u00eddias sociais, e-mail e v\u00e1rios outros canais.<\/p>\n<h2>Por que o marketing hoteleiro \u00e9 importante?<a id=\"covid-hotel-marketing-trends\"><\/a><\/h2>\n<p>Dentro do hotel e <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-da-hospitalidade\/\">ind\u00fastria de hospitalidade<\/a>, a concorr\u00eancia \u00e9 um dos maiores desafios que os hot\u00e9is individuais enfrentam. O marketing hoteleiro \u00e9 essencial, pois \u00e9 a forma como os hot\u00e9is podem promover a sua propriedade, destacar as suas caracter\u00edsticas \u00fanicas, garantir que se destacam dos rivais e estabelecer os benef\u00edcios de ficar ali hospedados.<\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/hotels-resorts-cruise-lines-market-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa Grand View<\/a>, o mercado global de hot\u00e9is, resorts e linhas de cruzeiro foi avaliado em aproximadamente US$ 850 bilh\u00f5es em 2024 e est\u00e1 projetado para crescer a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 18,8% at\u00e9 2030. Esse crescimento explosivo prev\u00ea mudan\u00e7as mais amplas no setor, onde a ado\u00e7\u00e3o de tecnologia, a mudan\u00e7a no comportamento dos viajantes e o aumento das expectativas dos h\u00f3spedes est\u00e3o reescrevendo as regras de engajamento.<\/p>\n<p>Em \u00faltima an\u00e1lise, acompanhar as \u00faltimas tend\u00eancias de marketing de hot\u00e9is e envolver os clientes por meio do marketing pode ajudar os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is <a id=\"trends-associated-covid\"><\/a>maximizar o n\u00famero de reservas que geram e a receita que geram.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-26942 size-full\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Marketing-Strategy.jpg\" alt=\"Marketing Hoteleiro - Estrat\u00e9gia\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Marketing-Strategy-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Marketing-Strategy.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>24 Tend\u00eancias de Marketing Hoteleiro para 2026<a id=\"collect-first-party-data\"><\/a><\/h2>\n<p>A seguir, voc\u00ea encontrar\u00e1 uma an\u00e1lise de algumas tend\u00eancias importantes associadas ao marketing hoteleiro. Para sua conveni\u00eancia, essas tend\u00eancias incluem tanto tend\u00eancias gerais quanto tend\u00eancias relacionadas ao coronav\u00edrus e \u00e0s mudan\u00e7as no comportamento do consumidor decorrentes dessa pandemia.<\/p>\n<h3>1. Colete dados pr\u00f3prios<\/h3>\n<p>Nos hot\u00e9is, os dados pr\u00f3prios podem vir de muitas fontes, incluindo an\u00e1lises do seu site, mecanismo de reservas e comunica\u00e7\u00e3o direta com os clientes em v\u00e1rios canais. Os dados em si tamb\u00e9m podem assumir v\u00e1rios formatos, desde dados demogr\u00e1ficos at\u00e9 dados comportamentais, dados de desempenho, feedback do cliente e dados de conversa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Voc\u00ea deve coletar e utilizar dados pr\u00f3prios para aproveitar ao m\u00e1ximo seus esfor\u00e7os de marketing de hotel. Isso significa projetar suas opera\u00e7\u00f5es comerciais em torno da coleta de informa\u00e7\u00f5es valiosas. Por exemplo, voc\u00ea precisa fazer as perguntas certas durante as conversas, precisa que seu mecanismo de reservas extraia os dados mais importantes antes da chegada e assim por diante. Quanto mais dados prim\u00e1rios valiosos voc\u00ea coletar, mais poder\u00e1 us\u00e1-los para aprimorar seus esfor\u00e7os de marketing.<\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/www.sojern.com\/reports\/how-hotel-brands-are-using-first-party-data-to-drive-revenue-and-build-stronger-relationships\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa da Sojern e da Benchmark Research Partners<\/a>Quase 61% de marcas hoteleiras implementaram uma estrat\u00e9gia de dados pr\u00f3prios e, dessas, 81% relataram um aumento na receita ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia. Esse sucesso decorre de recursos aprimorados de personaliza\u00e7\u00e3o e maior precis\u00e3o de segmenta\u00e7\u00e3o quando os hot\u00e9is controlam seus relacionamentos com os dados dos clientes.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: O que s\u00e3o dados pr\u00f3prios? <a id=\"highlight-safety-hotel-marketing-guest-communication\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GlqkABdakJo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>2. Destaque a seguran\u00e7a no marketing hoteleiro e na comunica\u00e7\u00e3o com os h\u00f3spedes<\/h3>\n<p>Uma das maiores tend\u00eancias em marketing hoteleiro \u00e9 a crescente necessidade de destacar medidas de seguran\u00e7a e higiene em seu conte\u00fado de marketing e nas comunica\u00e7\u00f5es com os h\u00f3spedes. Os viajantes precisam ter a garantia de que est\u00e3o mantendo suas propriedades de acordo com os padr\u00f5es de higiene. De acordo com a <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/survey-frequent-travelers-cite-priorities-hotel-stays\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rio sobre o estado da ind\u00fastria da American Hotel &amp; Lodging Association (AHLA)<\/a>, 81% dos viajantes dizem que se sentem mais confort\u00e1veis hospedando-se em hot\u00e9is que implementaram protocolos e padr\u00f5es de seguran\u00e7a aprimorados.<\/p>\n<p>Ao tomar decis\u00f5es de reserva, os clientes devem levar em conta medidas de higiene e pol\u00edticas de seguran\u00e7a. A qualidade da comunica\u00e7\u00e3o dos seus passos pode facilmente diferenciar entre gerar vendas e n\u00e3o conseguir. Seus esfor\u00e7os devem ser comunicados em seu site, plataformas de terceiros, e-mails e em outros lugares. Observe <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/higiene-marketing-mensagem-hoteis\/\">\u201cHigiene \u00e9 a nova mensagem de marketing para hot\u00e9is\u201d<\/a><\/span> para mais informa\u00e7\u00f5es.<a id=\"sustainability-and-going-green\"><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/survey-frequent-travelers-cite-priorities-hotel-stays\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chip Rogers, presidente e CEO da American Hotel &amp; Lodging Association,<\/a> afirma:<\/p>\n<blockquote><p><em>O setor hoteleiro est\u00e1 unido para aprimorar nossos j\u00e1 rigorosos protocolos de limpeza para a sa\u00fade e a seguran\u00e7a dos nossos h\u00f3spedes, e isso est\u00e1 funcionando. \u00c9 mais importante do que nunca que os h\u00f3spedes sigam nossa Lista de Verifica\u00e7\u00e3o de Seguran\u00e7a para H\u00f3spedes, para que entendam o que se espera deles, independentemente de onde se hospedem. Viajantes de todo o pa\u00eds que desejam incluir uma estadia em hotel em seus pr\u00f3ximos planos de f\u00e9rias sabem que, com a implementa\u00e7\u00e3o da Seguran\u00e7a, os hot\u00e9is estar\u00e3o mais seguros e limpos do que nunca.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3>3. Sustentabilidade e \u201c<em>Tornando-se Verde<\/em>\u201c<\/h3>\n<p>Sustentabilidade \u00e9 a pr\u00e1tica de adotar pr\u00e1ticas ecologicamente corretas ou <em>&quot;verde&quot;<\/em> estrat\u00e9gias para cuidar da viabilidade de longo prazo da ind\u00fastria e da pr\u00f3pria Terra. Um n\u00famero crescente de hot\u00e9is est\u00e1 destacando suas credenciais verdes no marketing hoteleiro. O conceito de \u201c<em>indo verde<\/em>&quot; \u00e9 importante para o futuro do planeta, mas tamb\u00e9m para os h\u00f3spedes de hot\u00e9is, que est\u00e3o cada vez mais conscientes das quest\u00f5es ambientais. Agir de forma sustent\u00e1vel pode ser um diferencial competitivo valioso. A <a href=\"https:\/\/www.tandfonline.com\/doi\/abs\/10.1080\/09669582.2022.2127740\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudo de longo prazo da Universidade Cornell analisando quase 1.200 hot\u00e9is<\/a> descobriram que propriedades com certifica\u00e7\u00e3o verde geram 6% a mais de receita mensal e relatam pontua\u00e7\u00f5es de satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes 4.25% mais altas em compara\u00e7\u00e3o aos concorrentes n\u00e3o certificados. <a id=\"mobile-check-in-for-hotel-guests\"><\/a><\/p>\n<p>Os hot\u00e9is podem adotar diversas medidas para aprimorar suas credenciais verdes, desde o uso de sistemas de ilumina\u00e7\u00e3o e aquecimento com efici\u00eancia energ\u00e9tica at\u00e9 a elimina\u00e7\u00e3o do uso de pl\u00e1sticos descart\u00e1veis ou a aquisi\u00e7\u00e3o de ingredientes locais. Destacar esses recursos em suas a\u00e7\u00f5es de marketing pode atrair h\u00f3spedes que possam ter preocupa\u00e7\u00f5es com o meio ambiente. Tamb\u00e9m pode tornar seu hotel mais atraente para viajantes corporativos que trabalham para marcas ecologicamente conscientes.<\/p>\n<p>Por exemplo, <a href=\"https:\/\/esg.hilton.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/04\/Hilton-2022-Environmental-Social-and-Governance-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hilton&#039;s <em>\u201cViaje com Prop\u00f3sito\u201d<\/em><\/a> O programa visa reduzir o impacto ambiental pela metade e dobrar o investimento social at\u00e9 2030. Sua pesquisa interna mostra que 33% dos viajantes consideram as pr\u00e1ticas de sustentabilidade de um hotel antes de fazer uma reserva, e entre os h\u00f3spedes da Gera\u00e7\u00e3o Z, esse n\u00famero salta para 44%.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14075 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Nicole-Sideris-150x150.png\" alt=\"Nicole Sideris\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Nicole-Sideris-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Nicole-Sideris-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Nicole-Sideris.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Nicole Sideris, Fundadora e Consultora Principal, X Hospitality<\/h3>\n<p><em>A implementa\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas ecoconscientes, como a reciclagem, pode nem ser seguida pelos funcion\u00e1rios do hotel, muito menos pelos h\u00f3spedes. Os consumidores costumam desconfiar de quanto dessa pr\u00e1tica realmente foi adotada. Os hot\u00e9is precisam viv\u00ea-la, fazer estudos de caso sobre suas iniciativas e inclu\u00ed-las em blogs para ajudar a aumentar a cobertura da m\u00eddia.<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"color: #000000;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/including-sustainability-practices-in-hotel-marketing\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Clique aqui<\/span><\/a> para aprender como os hot\u00e9is podem integrar pr\u00e1ticas de sustentabilidade em suas estrat\u00e9gias de marketing hoteleiro <\/span>do nosso Painel de Especialistas.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>4. Check-in m\u00f3vel para h\u00f3spedes do hotel<\/h3>\n<p>As op\u00e7\u00f5es de check-in m\u00f3vel permitem que seus h\u00f3spedes fa\u00e7am o check-in usando um aplicativo de smartphone, em vez de passar pelo processo tradicional de recep\u00e7\u00e3o. Ao chegarem, os h\u00f3spedes podem ser alocados em um quarto e selecionar suas prefer\u00eancias. Promover seu servi\u00e7o de check-in m\u00f3vel por meio do marketing do hotel \u00e9 valioso para atrair clientes que priorizam a conveni\u00eancia. O pr\u00f3prio processo pode agilizar os check-ins e reduzir a carga de trabalho da equipe. De acordo com <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa Oracle<\/a>, os viajantes preferem servi\u00e7os sem contato para processos de check-in (53,6%) e check-out (49,1%), sinalizando uma forte demanda por solu\u00e7\u00f5es m\u00f3veis.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de destacar suas op\u00e7\u00f5es de check-in m\u00f3vel, voc\u00ea pode integrar essa tecnologia com seu aplicativo e aumentar os downloads. Isso pode permitir que voc\u00ea direcione os clientes com mensagens de marketing personalizadas antes que eles cheguem. Seu servi\u00e7o de check-in m\u00f3vel tamb\u00e9m pode ser conectado a um programa de fidelidade do cliente para fornecer recompensas.<\/p>\n<p>As principais marcas hoteleiras est\u00e3o adotando essa tecnologia inteligente. Hilton, por exemplo, relata que mais de <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/2024trends-connectivity-personalization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">80% de suas propriedades globais agora oferecem suporte para check-in digital e acesso por chave por meio do aplicativo Hilton Honors<\/a>. At\u00e9 2024, os h\u00f3spedes usaram a tecnologia de chave digital do Hilton para abrir mais de 150 milh\u00f5es de portas, eliminando a necessidade de cart\u00f5es-chave de pl\u00e1stico e evitando aproximadamente 140 toneladas de desperd\u00edcio de pl\u00e1stico.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Check-in sem toque no Hilton Norfolk THE MAIN<a id=\"accepting-contactless-payments\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 2 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/91Alhp2n8ac?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>5. Aceitando pagamentos sem contato<\/h3>\n<p>Pagamentos sem contato s\u00e3o qualquer forma de pagamento que pode ser usada sem passar um cart\u00e3o, inserir um cart\u00e3o em um leitor de cart\u00e3o ou usar dinheiro. Isso inclui cart\u00f5es de d\u00e9bito e cr\u00e9dito sem contato, carteiras digitais e algumas criptomoedas. Oferecer suporte para pagamentos sem contato \u00e9 importante para a efici\u00eancia e a escolha do cliente. Destacar as formas de pagamento no conte\u00fado de marketing do seu hotel pode potencialmente incentivar reservas.<a id=\"promoting-destination-experiences\"><\/a><\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/www.mastercard.com\/businessoutcomes\/files\/05_innovate_scale\/MSN-DigitalByDefaultSalesNarrativeExt.FullGLOBALJul23.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudo Global do Consumidor da Mastercard<\/a>Mais de 68% de consumidores agora preferem usar pagamentos digitais em vez de dinheiro. Especificamente na \u00e1rea de hospitalidade, <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/a\/ocom\/docs\/industries\/hospitality\/hospitality-industry-trends-for-2025.pdf?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudo conjunto da Oracle Hospitality com Skift<\/a> revelou que 49% de viajantes consideram as op\u00e7\u00f5es de pagamento digital uma prioridade tecnol\u00f3gica, enquanto 34% de hoteleiros est\u00e3o investindo ativamente nessas ferramentas para atender \u00e0s expectativas em evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>As op\u00e7\u00f5es de pagamento sem contato mais essenciais incluem cart\u00f5es sem contato, Apple Pay e Google Pay. Outras op\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode considerar incluem PayPal e criptomoedas populares. Tente aceitar esses mesmos m\u00e9todos na recep\u00e7\u00e3o, bar, restaurante de hotel e outros pontos de venda importantes.<\/p>\n<h3>6. Promover experi\u00eancias de destino<\/h3>\n<p>O marketing de hot\u00e9is n\u00e3o precisa ser focado somente no seu hotel. Uma das maiores tend\u00eancias de marketing envolve promover experi\u00eancias que os viajantes podem aproveitar se visitarem seu local. As experi\u00eancias de destino s\u00e3o uma parte importante do marketing de hot\u00e9is porque fornecem uma raz\u00e3o tang\u00edvel para ficar em seu hotel. Voc\u00ea pode chamar a aten\u00e7\u00e3o para as principais coisas que os h\u00f3spedes podem fazer durante sua estadia.<\/p>\n<p>Considere fazer parcerias com operadoras de turismo locais ou atra\u00e7\u00f5es pr\u00f3ximas e facilite a compra de ingressos e o transporte para seus h\u00f3spedes. Pense fora da caixa e v\u00e1 al\u00e9m das armadilhas tur\u00edsticas \u00f3bvias. Por que n\u00e3o ajudar a conectar os h\u00f3spedes com aulas de coquetelaria, passeios hist\u00f3ricos \u00fanicos ou um bar de karaok\u00ea nas proximidades? Ao promover experi\u00eancias no destino, voc\u00ea pode promover seu hotel como o lugar ideal para reservar e criar mem\u00f3rias felizes.<\/p>\n<p>Por exemplo, v\u00e1rios hot\u00e9is na Am\u00e9rica do Norte est\u00e3o se preparando <em>\u201cSiga sua equipe\u201d<\/em> Pacotes para o FIFA 2026, combinando ingressos para jogos com passeios pela cidade, encontros com torcedores e eventos exclusivos. Essas ofertas h\u00edbridas n\u00e3o apenas lotam os quartos; elas criam valor emocional e aprofundam o envolvimento dos h\u00f3spedes.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Estudo de caso de marketing de destino: uma experi\u00eancia transformadora da Austr\u00e1lia<a id=\"role-flexible-cancellations\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo do YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aeS54OWBp8Y?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>7. O papel dos cancelamentos flex\u00edveis<\/h3>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento ao cliente, um dos pontos essenciais que os profissionais da hotelaria precisam lembrar \u00e9 que a COVID-19 criou muita incerteza. Os clientes podem facilmente enfrentar a imposi\u00e7\u00e3o repentina de novas restri\u00e7\u00f5es, resultando em perdas financeiras com reservas n\u00e3o reembols\u00e1veis. Esse sentimento ainda \u00e9 vis\u00edvel ap\u00f3s o auge da pandemia, j\u00e1 que reservas flex\u00edveis e reembols\u00e1veis se tornaram muito mais atraentes.<\/p>\n<p>Dados do setor mostram que os hot\u00e9is aumentaram <a href=\"https:\/\/www.siteminder.com\/hotel-booking-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a janela m\u00e9dia de reserva para 32 dias<\/a>, o que proporciona aos h\u00f3spedes mais tempo para pesquisar e mais preocupa\u00e7\u00e3o com o que pode mudar entre a reserva e a viagem. Demonstrar compreens\u00e3o por meio de uma pol\u00edtica de cancelamento flex\u00edvel pode contribuir muito para incentivar as reservas desde o in\u00edcio e tamb\u00e9m ajudar a evitar a imprensa negativa.<\/p>\n<p>Embora alguns hoteleiros se preocupem com o risco de cancelamentos de \u00faltima hora, os dados s\u00e3o tranquilizadores. Pesquisas do setor revelaram que os cancelamentos est\u00e3o agora abaixo de 20%, uma queda significativa em rela\u00e7\u00e3o aos picos da pandemia. Mais importante ainda, mais de 50% dos viajantes afirmam estar dispostos a pagar mais pela tranquilidade que o cancelamento gratuito proporciona. <a href=\"https:\/\/www.hoteldive.com\/news\/travelers-want-to-cut-accommodation-costs\/650280\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1 em cada 5 h\u00f3spedes disse que pagaria $50<\/a> ou mais para essa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4>Mesa: <strong>Raz\u00f5es para implementa\u00e7\u00e3o de cancelamento flex\u00edvel<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"width: 19.9471%;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Aspecto de cancelamento flex\u00edvel<\/span><\/th>\n<th style=\"width: 40.1262%;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Beneficiar<\/span><\/th>\n<th style=\"width: 39.0441%;\" align=\"left\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Risco para o hotel<\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.9471%;\" align=\"left\"><strong>Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 40.1262%;\" align=\"left\">Maior fidelidade dos h\u00f3spedes e avalia\u00e7\u00f5es positivas.<\/td>\n<td style=\"width: 39.0441%;\" align=\"left\">Potencial perda de receita devido a cancelamentos de \u00faltima hora.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.9471%;\" align=\"left\"><strong>Adapta\u00e7\u00e3o a Fatores Externos<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 40.1262%;\" align=\"left\">Mitiga\u00e7\u00e3o do impacto negativo durante crises como a pandemia da COVID-19.<\/td>\n<td style=\"width: 39.0441%;\" align=\"left\">Tens\u00e3o financeira durante circunst\u00e2ncias imprevistas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 19.9471%;\" align=\"left\"><strong>Vantagem Competitiva<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 40.1262%;\" align=\"left\">Atra\u00e7\u00e3o de viajantes que priorizam a flexibilidade.<\/td>\n<td style=\"width: 39.0441%;\" align=\"left\">Press\u00e3o para igualar ou exceder as pol\u00edticas de cancelamento dos concorrentes.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p><a id=\"video-marketing\"><\/a><\/p>\n<h3>8. Marketing de v\u00eddeo<\/h3>\n<p>O marketing de v\u00eddeo \u00e9 uma das estrat\u00e9gias de marketing hoteleiro mais poderosas, ajudando a direcionar mensagens de marketing para clientes em potencial de uma forma que seja conveniente para eles. De fato, de acordo com\u00a0<a href=\"https:\/\/www.wyzowl.com\/video-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">as estat\u00edsticas de marketing de v\u00eddeo<\/a> por Wyzowl, 91% dos profissionais de marketing est\u00e3o usando v\u00eddeo como ferramenta de marketing em 2024. O conte\u00fado de v\u00eddeo \u00e9 especialmente popular em plataformas de m\u00eddia social e pode combinar elementos visuais e de \u00e1udio.<\/p>\n<p>A gama de op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para os profissionais de marketing \u00e9 quase infinita, desde transmiss\u00f5es ao vivo das atividades do hotel at\u00e9 v\u00eddeos promocionais destacando os recursos do hotel e entrevistas com clientes que compartilham suas experi\u00eancias. A preval\u00eancia crescente de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/video-360\/\">V\u00eddeo de 360 graus<\/a> tamb\u00e9m abre maiores oportunidades para envolver totalmente o p\u00fablico.<\/p>\n<p>Essa tend\u00eancia \u00e9 especialmente forte em plataformas como TikTok e Instagram Reels. <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/johnkoetsier\/2024\/03\/11\/genz-dumping-google-for-tiktok-instagram-as-social-search-wins\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">De acordo com a Forbes<\/a>67% dos usu\u00e1rios da Gera\u00e7\u00e3o Z usam o Instagram para buscas, enquanto 62% recorrem ao TikTok, superando at\u00e9 o Google. Isso significa que o v\u00eddeo n\u00e3o \u00e9 apenas entretenimento, \u00e9 um canal de marketing.<\/p>\n<p>Por exemplo, <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@marriottbonvoy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marriott usa Reels e TikTok<\/a> para divulgar destinos, caracter\u00edsticas dos quartos e promo\u00e7\u00f5es sazonais. Esses v\u00eddeos costumam receber milhares de visualiza\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios, ajudando a aumentar o reconhecimento da marca e a impulsionar reservas.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Exemplo de trailer promocional do W Hotel Barcelona<a id=\"short-form-video-content\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 4 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/q0mDLWqp4gI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>9. Produza conte\u00fado de v\u00eddeo de curta dura\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>o <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbescommunicationscouncil\/2022\/09\/06\/five-insights-into-the-popularity-of-short-form-video-content\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">v\u00eddeo curto<\/a> O v\u00eddeo conquistou a internet nos \u00faltimos anos, especialmente gra\u00e7as a plataformas como o TikTok e recursos como o YouTube Shorts e o Instagram Stories. Conte\u00fados curtos em v\u00eddeo t\u00eam muitas vantagens em rela\u00e7\u00e3o aos longos, incluindo a necessidade de pouco investimento de tempo e aten\u00e7\u00e3o por parte dos espectadores.<\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/proactivehospitalitysolutions.co.za\/why-short-form-video-is-king-for-hotels-in-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Solu\u00e7\u00f5es proativas de hospitalidade<\/a>731 mil consumidores preferem aprender sobre produtos e servi\u00e7os, incluindo hot\u00e9is, por meio de v\u00eddeos curtos em vez de texto. Em 2026, espera-se que os adultos nos EUA passem, em m\u00e9dia, 48 minutos por dia em plataformas de v\u00eddeos curtos, com os usu\u00e1rios do TikTok passando, em m\u00e9dia, quase uma hora por dia.<\/p>\n<p>Melhor ainda, v\u00eddeos curtos t\u00eam alto potencial viral. De acordo com <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/social-media-video-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hubspot<\/a>, quase metade dos profissionais de marketing (47%) dizem que v\u00eddeos curtos t\u00eam mais probabilidade de se tornarem virais, o que significa que uma postagem bem elaborada pode alcan\u00e7ar milhares, ou at\u00e9 milh\u00f5es, de espectadores.<\/p>\n<p>No marketing hoteleiro, os v\u00eddeos curtos muitas vezes podem alcan\u00e7ar o que levaria centenas ou at\u00e9 milhares de palavras escritas para ser alcan\u00e7ado. Voc\u00ea pode usar v\u00eddeos curtos para destacar as principais caracter\u00edsticas do seu hotel, mostrar o trabalho de seus funcion\u00e1rios, demonstrar alguns dos valores de sua marca ou atrair a aten\u00e7\u00e3o por meio de marketing viral.<\/p>\n<h4><strong>Exemplo: v\u00eddeo cinematogr\u00e1fico de hotel<a id=\"artificial-intelligence\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 5 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eEY50BOF0wM?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>10. Intelig\u00eancia Artificial (IA)<\/h3>\n<p>As intera\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente formam uma parte importante do mix de marketing do hotel moderno, e a intelig\u00eancia artificial pode desempenhar um papel importante aqui. Por exemplo, os chatbots com IA s\u00e3o uma das melhores maneiras de garantir que os clientes recebam respostas r\u00e1pidas por meio de fun\u00e7\u00f5es de chat ao vivo em sites de hot\u00e9is 24 horas por dia, eliminando tempos de resposta lentos.<\/p>\n<p>No entanto, a intelig\u00eancia artificial dentro do <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/setor-de-hospitalidade\/\">Setor de hospitalidade<\/a> vai muito al\u00e9m disso. Por exemplo, a IA pode ajudar hot\u00e9is a segmentar clientes de forma mais eficaz, auxiliando em esfor\u00e7os de marketing personalizados. Tamb\u00e9m pode acelerar a an\u00e1lise de dados, enquanto rob\u00f4s de atendimento ao cliente baseados em IA podem ser implantados em hot\u00e9is.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/blogs\/travel\/empowered-traveler\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">De acordo com a pesquisa da Accenture<\/a>87% dos viajantes querem ferramentas de IA que lhes ofere\u00e7am conselhos de viagem confi\u00e1veis e espec\u00edficos, e 82% est\u00e3o abertos a sugest\u00f5es que n\u00e3o haviam pensado. Enquanto isso, <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/ai-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rio de tecnologia hoteleira encontrado<\/a> que 58% dos h\u00f3spedes acreditam que a IA melhora sua experi\u00eancia, especialmente durante a reserva e o check-in.<\/p>\n<p>Como <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bjfiol\/?originalSubdomain=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tomeu Fiol, Diretor Global de Tecnologias Hoteleiras<\/a>, diz:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cDuas tecnologias est\u00e3o revolucionando a ind\u00fastria hoteleira\u201d. \u201cIntelig\u00eancia artificial (IA) e rob\u00f3tica. Enquanto a IA ganha destaque, a rob\u00f3tica, que recebe menos aten\u00e7\u00e3o, ter\u00e1 um impacto ineg\u00e1vel.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Intelig\u00eancia Artificial em Quartos de Hotel<a id=\"customer-experience-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 6 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pJj01QbNs9A?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>11. Marketing de experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n<p>O marketing de experi\u00eancia do cliente refere-se a um conjunto de estrat\u00e9gias de marketing hoteleiro baseadas na experi\u00eancia que os clientes t\u00eam ao se hospedar em um hotel ou interagir com uma empresa. Baseia-se na ideia de que os clientes dos hot\u00e9is n\u00e3o pagam por produtos ou servi\u00e7os; eles pagam por experi\u00eancias.<\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/skift.com\/insights\/hospitality-in-2025-automated-intelligent-and-more-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">um relat\u00f3rio Skift e Oracle Hospitality<\/a>73% dos h\u00f3spedes preferem propriedades que oferecem tecnologia de autoatendimento e recursos inteligentes nos quartos, como check-in m\u00f3vel, smart TVs ou ilumina\u00e7\u00e3o controlada por aplicativo. Essas ferramentas aumentam o conforto e a conveni\u00eancia, que s\u00e3o partes essenciais da experi\u00eancia do h\u00f3spede.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m, <a href=\"https:\/\/skift.com\/2023\/11\/16\/tripadvisors-2024-experience-of-travel-study-3-charts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o Estudo de Experi\u00eancia de Viagem TripAdvisor<\/a> descobriu que 67% de viajantes globais agora priorizam experi\u00eancias \u00fanicas em detrimento de bens materiais ao planejar viagens. Isso significa que os h\u00f3spedes buscam estadias que sejam pessoais e significativas.<\/p>\n<p>Os hot\u00e9is podem melhorar a experi\u00eancia do cliente de diversas maneiras, como oferecer um excelente atendimento, oferecer recursos exclusivos nos quartos e oferecer uma gama superior de instala\u00e7\u00f5es aos h\u00f3spedes. Ao focar seus esfor\u00e7os de marketing na experi\u00eancia, os hot\u00e9is podem descobrir por que as pessoas se hospedam em hot\u00e9is. Hot\u00e9is que se concentram em gerar excelente satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes podem aumentar a ocupa\u00e7\u00e3o em at\u00e9 20%. <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de acordo com pesquisa da McKinsey &amp; Company<\/a>.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: exemplo de hot\u00e9is Fairmont \u2013 experi\u00eancia de luxo do cliente<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 7 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pZZESmNjba0?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"direct-messaging\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Encontre informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre a experi\u00eancia do cliente na ind\u00fastria hoteleira no artigo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/experiencia-do-cliente-industria-hoteleira\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cCasos de uso de reconhecimento facial na ind\u00fastria hoteleira\u201d<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>12. Use mensagens diretas<\/h3>\n<p>Um conceito de marketing hoteleiro que os profissionais de marketing est\u00e3o apenas come\u00e7ando a entender \u00e9 como usar mensagens diretas de maneira eficaz. Isso pode ocorrer em diversas plataformas, incluindo chat online, mensagens de texto m\u00f3veis e aplicativos de mensagens m\u00f3veis, bem como ferramentas de mensagens diretas em plataformas de m\u00eddia social como Facebook e Instagram.<a id=\"voice-search\"><\/a><\/p>\n<p>Uma das habilidades mais importantes que os profissionais de marketing de hot\u00e9is modernos devem aprender \u00e9 como usar mensagens diretas de maneira eficaz. Muitas vezes, ser\u00e1 necess\u00e1ria uma combina\u00e7\u00e3o de marketing e atendimento ao cliente cl\u00e1ssico, pois voc\u00ea precisar\u00e1 responder a perguntas, fornecer conselhos e responder a reclama\u00e7\u00f5es, mas fa\u00e7a isso de uma forma que ajude a construir o conhecimento e a familiaridade da marca.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/277125\/share-of-website-traffic-coming-from-mobile-devices\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rios do Statista<\/a> que mais de 62% das pesquisas globais acontecem em dispositivos m\u00f3veis e o setor de viagens e hospitalidade lidera todos os setores <a href=\"https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/ws\/2019\/02\/07\/google-search-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taxas de cliques em an\u00fancios para celular em 5.36%<\/a>. Isso mostra o qu\u00e3o importante a comunica\u00e7\u00e3o otimizada para dispositivos m\u00f3veis se tornou.<\/p>\n<h3>13. Pesquisa por voz<\/h3>\n<p>Nos \u00faltimos anos, a pesquisa por voz emergiu como uma das tend\u00eancias mais essenciais do marketing hoteleiro, e v\u00e1rias estrat\u00e9gias de marketing hoteleiro podem tirar vantagem disso. Por exemplo, a utiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos dom\u00e9sticos inteligentes permite aos clientes reservar hot\u00e9is inteiramente atrav\u00e9s de comandos de voz, e os hot\u00e9is devem tirar partido disso.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, possibilidades de pesquisa por voz podem ser implementadas em quartos de hotel e promovidas para atrair clientes. Isto pode ser conseguido atrav\u00e9s da inclus\u00e3o de colunas inteligentes ou hubs inteligentes nos quartos de hotel, permitindo aos h\u00f3spedes utiliz\u00e1-los para obter as informa\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas mais recentes ou para reservar servi\u00e7os de hotel a partir do conforto dos seus quartos.<\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-strategies\/search\/voice-search-mobile-use-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pense com o Google<\/a>, 27% da popula\u00e7\u00e3o global online usa pesquisa por voz em dispositivos m\u00f3veis. Al\u00e9m disso, <a href=\"https:\/\/str.com\/press-release\/str-te-maintain-2024-25-us-hotel-forecast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rios STR<\/a> que hot\u00e9is que utilizam estrat\u00e9gias de busca por voz apresentam uma taxa de conclus\u00e3o de reservas mobile 27% maior, demonstrando como a voz pode auxiliar diretamente nas convers\u00f5es. A ado\u00e7\u00e3o da tecnologia de voz ajuda os hot\u00e9is a melhorar a visibilidade, otimizar os servi\u00e7os aos h\u00f3spedes e se manter \u00e0 frente em um mercado de viagens que prioriza o digital.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Reserve produtos de viagem por meio de pesquisa por voz<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 8 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bpR7xzr7ipM?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"improve-guest-experience-satisfation-through-chatbots\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Encontre informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas e exemplos sobre como a pesquisa por voz pode beneficiar sua empresa neste artigo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/voz-controle-hotelaria-industria\/\">\u201cHow Can Voice Control Benefit the Hospitality Industry?\u201d<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>14. Chatbots de hot\u00e9is<\/h3>\n<p>Os clientes tendem a ter grandes expectativas em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento online, antecipando respostas r\u00e1pidas \u00e0s perguntas, e \u00e9 aqui que os chatbots podem ser de grande valor. De acordo com <a href=\"https:\/\/www.marketsandmarkets.com\/Market-Reports\/chatbot-market-72302363.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o Relat\u00f3rio de Mercado do Chatbot<\/a> por Markets and Markets, o tamanho do mercado global de chatbot est\u00e1 projetado para atingir $15,5 bilh\u00f5es at\u00e9 2028.<\/p>\n<p>Um chatbot pode ser configurado para responder a perguntas comuns, divulgar suas principais mensagens de marketing, aumentar as reservas diretas e at\u00e9 mesmo orientar os clientes durante as reservas. Os principais benef\u00edcios dos chatbots incluem a capacidade de responder aos clientes mesmo quando a equipe n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, al\u00e9m da detec\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de idioma e comunica\u00e7\u00e3o em v\u00e1rios idiomas. Os chatbots podem continuar a se comunicar com os h\u00f3spedes durante toda a jornada do cliente, inclusive na fase de acompanhamento.<\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/ai-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rio t\u00e9cnico hoteleiro<\/a>70% dos h\u00f3spedes de hot\u00e9is consideram os chatbots \u00fateis, especialmente para tarefas como solicitar chamadas de despertar, senhas de Wi-Fi, verificar o hor\u00e1rio de funcionamento das instala\u00e7\u00f5es do hotel e muito mais. A tend\u00eancia est\u00e1 ganhando for\u00e7a em todo o setor. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1398144\/guest-interest-hotels-automated-messaging-chatbot-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa Statista e Skift descobriu<\/a> que quase 50% viajantes est\u00e3o abertos a se hospedar em hot\u00e9is que usam chatbots ou mensagens automatizadas para atendimento ao cliente.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11772 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alessandro-Inversini-150x150.png\" alt=\"Alessandro Inversini\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alessandro-Inversini-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alessandro-Inversini-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alessandro-Inversini.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Alessandro Inversini, Professor Associado de Marketing e Diretor do Instituto de Gest\u00e3o da Experi\u00eancia do Cliente, Escola H\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/h3>\n<p><em>Os chatbots s\u00e3o uma ferramenta interessante, desde que sejam bem projetados e equipados com um bom mecanismo de IA. Acredito que podem ser \u00fateis como primeiro ponto de contato, mas agora os clientes ser\u00e3o mais seletivos e, portanto, precisar\u00e3o de mais &quot;alto contato&quot; e constru\u00e7\u00e3o de relacionamento.<\/em><\/p>\n<p><em>Acredito que, em vez de investir em chatbots, os hot\u00e9is deveriam investir seus esfor\u00e7os na constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos ap\u00f3s a pandemia, para mostrar que realmente se importam com os clientes. \u00c9 isso que as pessoas que vivenciaram as dificuldades dos lockdowns da pandemia e os desafios das restri\u00e7\u00f5es agora esperam ao retornarem \u00e0s viagens.<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/experiencias-de-hospedes-sem-contato-usando-chatbots-de-hoteis\/\">Clique aqui<\/a><\/span> para aprender como os chatbots de hot\u00e9is contribuem para as experi\u00eancias dos h\u00f3spedes<\/span> do nosso Painel de Especialistas.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Reserve um quarto de hotel com o Chatbot<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 9 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kQdSMLWBfvo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Saiba mais lendo os artigos <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-chatbot\/\">\u201cRaz\u00f5es pelas quais todo hotel precisa de um chatbot de hotel\u201d<\/a><\/span> e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-bot\/\">\u201cQuais s\u00e3o os recursos importantes ao escolher um hotel bot?\u201d<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>15. Realidade Aumentada<\/h3>\n<p>A realidade aumentada \u00e9 um pouco semelhante \u00e0 tecnologia de realidade virtual. No entanto, em vez de alterar completamente o ambiente do usu\u00e1rio, ela funciona sobrepondo informa\u00e7\u00f5es em ambientes do mundo real, geralmente por meio de um smartphone ou tablet. A tecnologia em si se popularizou por meio de aplicativos populares como o Pok\u00e9mon Go. <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/augmented-reality-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">De acordo com a Grand View Research<\/a>, o tamanho do mercado global de realidade aumentada foi estimado em US$ 83,65 bilh\u00f5es em 2024 e dever\u00e1 crescer a um CAGR de 37,9% de 2025 a 2030.<\/p>\n<p>Hoje, o marketing de realidade aumentada \u00e9 uma das tend\u00eancias mais significativas do marketing hoteleiro. Em particular, a promo\u00e7\u00e3o de recursos de RA pode ajudar um hotel a se destacar dos rivais. Um exemplo de seu uso seria a inclus\u00e3o de mapas de parede interativos em salas, que podem fornecer aos usu\u00e1rios informa\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas quando apontam um smartphone para eles.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Exemplo de realidade aumentada para turismo<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 10 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/btc_zDS07E4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"potential-guests-experience-hotel-from-afar\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Encontre informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas e exemplos sobre como a realidade aumentada pode beneficiar sua empresa neste artigo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-hospitalidade-de-realidade-aumentada\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cComo a realidade aumentada est\u00e1 transformando a ind\u00fastria hoteleira.\u201d<\/span><\/a><\/p>\n<h3>16. Deixe que potenciais h\u00f3spedes experimentem seu hotel de longe<\/h3>\n<p>E se houvesse um <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-hotel\/\">tecnologia hoteleira<\/a> voc\u00ea poderia recorrer para ajudar os h\u00f3spedes em potencial a tomar suas decis\u00f5es de reserva? Os passeios de realidade virtual oferecem exatamente isso. H\u00f3spedes em potencial e clientes B2B podem experimentar seu hotel de longe usando a tecnologia VR.<\/p>\n<p>Isso pode ser particularmente eficaz durante o processo de reserva, por isso<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/vr-hotel-tour\/\"> Passeios de RV<\/a> est\u00e3o cada vez mais integrados aos motores de reserva. Com os interessados em suas op\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios ou eventos, a RV significa que eles tamb\u00e9m podem ver suas instala\u00e7\u00f5es para casamento, evento ou jantar e reservar sem exigir uma inspe\u00e7\u00e3o pessoal primeiro.<\/p>\n<p>UMA <a href=\"https:\/\/www.google.com\/streetview\/hire\/Power-of-maps-listings.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudo do Google Travel descobriu<\/a> que listagens com tours virtuais e conte\u00fado multim\u00eddia rico geram 2x mais interesse do que aquelas sem. Por exemplo, <a href=\"https:\/\/www.meetingsimagined.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Plataforma Imaginada de Reuni\u00f5es do Marriott<\/a> usa apresenta\u00e7\u00f5es de 360\u00b0 para mostrar espa\u00e7os de reuni\u00e3o, ajudando a atrair clientes corporativos globais e agilizar o planejamento de eventos.<a id=\"influencer-marketing\"><\/a><\/p>\n<p>Leitura <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/video-realidade-virtual-para-hoteis\/\">\u201cRaz\u00f5es pelas quais todo hotel deveria ter um v\u00eddeo de realidade virtual\u201d<\/a><\/span> para obter informa\u00e7\u00f5es adicionais. Tamb\u00e9m \u00e9 importante notar que os passeios modernos de RV tendem a ser baseados na web e facilmente acess\u00edveis por meio de navegadores populares.<\/p>\n\n<h3>17. Marketing de hot\u00e9is de influ\u00eancia<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.hootsuite.com\/influencer-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing de influ\u00eancia<\/a> refere-se a chegar a indiv\u00edduos com uma presen\u00e7a online significativa e usar a sua influ\u00eancia para transmitir mensagens de marketing a um p\u00fablico espec\u00edfico. Os influenciadores tendem a ter p\u00fablicos estabelecidos, que podem consistir em um grupo demogr\u00e1fico espec\u00edfico, e seu p\u00fablico geralmente respeitar\u00e1 seus pontos de vista.<\/p>\n<p>Em alguns aspectos, o marketing de influ\u00eancia \u00e9 semelhante ao endosso de celebridades, com o p\u00fablico confiando em uma empresa ou marca por sua associa\u00e7\u00e3o com algu\u00e9m em quem confiam ou admiram. Hot\u00e9is podem fazer parcerias com influenciadores para criar conte\u00fado em v\u00eddeo, postagens em m\u00eddias sociais, conte\u00fado escrito ou outras formas de marketing online.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/2496\/influence-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">De acordo com o Statista<\/a>A ind\u00fastria global de marketing de influ\u00eancia foi avaliada em $17,4 bilh\u00f5es em 2023 e deve ultrapassar $30 bilh\u00f5es at\u00e9 2025, demonstrando a rapidez com que o setor est\u00e1 crescendo.<a href=\"https:\/\/partner.expediagroup.com\/en-us\/resources\/blog\/2025-traveler-value-index-highlights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> relat\u00f3rio do Grupo Expedia<\/a> descobriu que mais de 70% viajantes disseram que a recomenda\u00e7\u00e3o de um influenciador impactou diretamente sua decis\u00e3o de reservar, e quase 75% considerariam comprar um pacote de viagem com base apenas no conte\u00fado do influenciador.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/fourseasons\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hot\u00e9is Four Seasons<\/a> \u00e9 um exemplo importante. O hotel colabora regularmente com influenciadores de viagens de luxo para criar conte\u00fado inspirador. Sua inova\u00e7\u00e3o <em>&quot;Enviado&quot;<\/em> A iniciativa acolheu n\u00e3o apenas influenciadores, mas todas as vozes criativas, de poetas a dan\u00e7arinos, para contar hist\u00f3rias sobre suas propriedades, provando que uma narrativa poderosa pode vir de qualquer lugar.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Como os influenciadores do Instagram est\u00e3o impulsionando o turismo<a id=\"user-generated-content\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo do YouTube 11\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6ru5HHUPiNg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>18. Conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio<\/h3>\n<p>No <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-hoteleira\/\">Ind\u00fastria hoteleira<\/a>Conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio refere-se ao conte\u00fado online criado e compartilhado por clientes. Exemplos variam de avalia\u00e7\u00f5es de clientes e videoblogs a fotos de hot\u00e9is ou fotos de f\u00e9rias. O conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio \u00e9 mais comumente compartilhado em m\u00eddias sociais ou por meio de blogs pessoais. Ao contr\u00e1rio dos an\u00fancios tradicionais, o UGC parece honesto e pessoal. De acordo com <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/insights\/2012\/consumer-trust-in-online-social-and-mobile-advertising-grows\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rio Global de Confian\u00e7a em Publicidade da Nielsen<\/a>, 92% dos consumidores confiam mais nas recomenda\u00e7\u00f5es de amigos, familiares ou outros usu\u00e1rios do que na publicidade de marca<\/p>\n<p>Esse tipo de conte\u00fado tem a vantagem de vir de clientes reais e n\u00e3o de uma marca, aumentando a confian\u00e7a do p\u00fablico. Para que as estrat\u00e9gias de marketing hoteleiro realmente aproveitem o poder do conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio, elas devem oferecer oportunidades para que ele seja facilmente criado e compartilhado, com cabines de fotos digitais como um exemplo.<\/p>\n<p>Por exemplo, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/DF4ed2ZttPe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hilton Hotels promove sua hashtag #HiltonForTheStay<\/a> para incentivar os h\u00f3spedes a compartilhar momentos aut\u00eanticos durante sua visita. Outro exemplo \u00e9 <a href=\"https:\/\/www.loewshotels.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hot\u00e9is Loews<\/a>, que lan\u00e7ou seu <em>\u201cViajar de Verdade\u201d<\/em> campanha usando fotos reais de h\u00f3spedes em seu site e redes sociais. Ao reunir mais de 38.000 imagens enviadas por usu\u00e1rios, a campanha gerou engajamento significativo nas redes sociais e tornou seu marketing mais identific\u00e1vel e genu\u00edno.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: exemplo de conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio para hot\u00e9is<a id=\"personalisation-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 12 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uIo0Boy5dBY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>19. Personaliza\u00e7\u00e3o no Marketing Hoteleiro<\/h3>\n<p>O marketing de personaliza\u00e7\u00e3o visa entregar conte\u00fado promocional mais direcionado a usu\u00e1rios individuais. \u00c9 uma t\u00e9cnica que depende fortemente da coleta de dados do usu\u00e1rio. De acordo com um <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rio da McKinsey<\/a>, 71% dos consumidores esperam que as empresas ofere\u00e7am experi\u00eancias personalizadas e <a href=\"https:\/\/hotelbusiness.com\/medallia-61-of-consumers-willing-to-spend-more-for-personalized-experiences\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">61% de consumidores<\/a> est\u00e3o dispostos a gastar mais por experi\u00eancias personalizadas. A principal vantagem do marketing de personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 que o conte\u00fado promocional que os clientes veem \u00e9 mais relevante para eles como indiv\u00edduos.<\/p>\n<p>O marketing de personaliza\u00e7\u00e3o pode assumir v\u00e1rias formas, incluindo recomenda\u00e7\u00f5es inteligentes de produtos entregues on-line ou campanhas personalizadas de marketing por e-mail. O conte\u00fado pode ser personalizado obtendo detalhes de contato pessoal e direcionado a usu\u00e1rios espec\u00edficos com base em seus h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o na web e atividades nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.experianplc.com\/newsroom\/press-releases\/2014\/experian-marketing-services-study-finds-personalized-emails-generate-six\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa Experian<\/a> demonstra que e-mails personalizados de hot\u00e9is geram taxas de transa\u00e7\u00e3o seis vezes maiores do que campanhas gen\u00e9ricas. Hot\u00e9is que utilizam dados de h\u00f3spedes para linhas de assunto personalizadas alcan\u00e7am taxas de abertura 26% maiores, enquanto conte\u00fado segmentado com base no hist\u00f3rico de reservas melhora significativamente o desempenho de convers\u00e3o.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Marketing de personaliza\u00e7\u00e3o explicado pela Dell<\/strong><\/h4>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 13 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/t3yhF9at_1g?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"augmented-reality\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Encontre informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas e exemplos de marketing de personaliza\u00e7\u00e3o no artigo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/personalizacao-marketing-hotelaria-industria\/\">\u201c5 maneiras pelas quais o marketing de personaliza\u00e7\u00e3o pode beneficiar a ind\u00fastria hoteleira\u201d<\/a><\/span>.<a id=\"remarketing\"><\/a><\/p>\n<h3>20. Remarketing<\/h3>\n<p>O remarketing \u00e9 uma forma para quem est\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotelaria\/\">gest\u00e3o hoteleira<\/a> para alcan\u00e7ar usu\u00e1rios que j\u00e1 visitaram o site do hotel ou interagiram com sua marca nas redes sociais. Pode ser especialmente ben\u00e9fico para os hot\u00e9is porque pesquisas indicam que muitas pessoas come\u00e7am a fazer uma reserva de hotel antes de parar. Isso pode ocorrer porque eles se distra\u00edram ou desejam realizar pesquisas adicionais.<\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/consumer-insights\/consumer-trends\/travel-trends-4-mobile-moments-changing-consumer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa do Google<\/a>Os viajantes podem ter mais de 400 momentos digitais durante sua jornada de reserva, com alguns h\u00f3spedes realizando mais de 530 pesquisas antes de tomar uma decis\u00e3o. Portanto, \u00e9 essencial que os hot\u00e9is permane\u00e7am vis\u00edveis durante todo o processo de decis\u00e3o.<\/p>\n<p>O remarketing permite que esses usu\u00e1rios sejam direcionados com mensagens de marketing espec\u00edficas, como uma imagem do quarto de hotel exato que eles estavam reservando, lembrando-os de sua intera\u00e7\u00e3o. Uma grande vantagem do remarketing sobre outras publicidades digitais \u00e9 que os hot\u00e9is j\u00e1 sabem que esses usu\u00e1rios demonstraram algum interesse.<\/p>\n<p>o <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/viewpoint\/125000226.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a taxa m\u00e9dia de convers\u00e3o de sites de hot\u00e9is normalmente fica entre 1,5% e 2,5%<\/a>Isso significa que, para cada 100 visitantes do site de um hotel, apenas 1,5 a 2,5 concluem uma reserva. O remarketing se torna crucial para recapturar os 98% de visitantes que saem sem fazer uma reserva.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: o que \u00e9 remarketing?<a id=\"using-virtual-reality-technology\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 14 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tnuchchuCj4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>21. Usando tecnologia de realidade virtual<\/h3>\n<p>A tecnologia de realidade virtual oferece aos usu\u00e1rios ambientes digitais realistas para explorar. Exemplos de usos comuns do marketing hoteleiro incluem tours de 360 graus em VR por partes do seu hotel e experi\u00eancias de VR em atra\u00e7\u00f5es pr\u00f3ximas. Adotar a realidade virtual em seu marketing ajuda a envolver potenciais h\u00f3spedes na fase de descoberta e no processo de reserva. Isso pode ajud\u00e1-los a tomar uma decis\u00e3o e tamb\u00e9m a posicionar seu hotel como uma marca com forte presen\u00e7a em tecnologia. <span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">De acordo com\u00a0<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1398424\/guest-interest-vr-metaverse-hotel-tours-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa Statista\/Skift<\/a>, quase 34% dos entrevistados globais disseram que estavam muito interessados em usar uma experi\u00eancia de realidade virtual\/metaverso para visitar um hotel (quartos, local de eventos, salas de confer\u00eancia, etc.) antes de fazer a reserva.<\/span>\u00a0<a id=\"effective-social-media-marketing\"><\/a><\/p>\n<p>Ao oferecer tours realistas e imersivos pelo lobby do seu hotel, quartos e outras instala\u00e7\u00f5es importantes, voc\u00ea pode destacar exatamente o que seu hotel tem a oferecer e permitir que seu p\u00fablico-alvo experimente tudo isso antes de fazer a reserva. A tecnologia de RV tamb\u00e9m pode ser promovida em seu conte\u00fado de marketing para h\u00f3spedes corporativos. Alguns hot\u00e9is est\u00e3o experimentando op\u00e7\u00f5es que permitem que empresas usem \u00f3culos de RV e realizem reuni\u00f5es no metaverso.<\/p>\n<h3>22. Marketing de m\u00eddia social eficaz<\/h3>\n<p>As plataformas de m\u00eddia social oferecem uma variedade de oportunidades de marketing para hot\u00e9is, e \u00e9 importante capitaliz\u00e1-las. Sejam as ofertas visuais do Instagram ou um Facebook voltado para o cliente page, voc\u00ea precisa usar essas plataformas de forma eficaz. O valor das m\u00eddias sociais reside na sua capacidade de conectar voc\u00ea diretamente com seu p\u00fablico-alvo e com h\u00f3spedes antigos e futuros. Por meio de intera\u00e7\u00f5es significativas e mensagens de marketing memor\u00e1veis, voc\u00ea pode atrair mais neg\u00f3cios.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/opinion\/4125049.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">De acordo com a Hospitality Net<\/a>, 45% dos h\u00f3spedes dizem que \u00e9 mais prov\u00e1vel que reservem um hotel se virem uma boa promo\u00e7\u00e3o nas redes sociais. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/871\/online-shopping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista prev\u00ea<\/a> que as compras nas m\u00eddias sociais ser\u00e3o respons\u00e1veis por 17% de todas as vendas digitais, tornando plataformas como o Instagram n\u00e3o apenas uma fonte de inspira\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m de reservas.<a id=\"metaverse-innovative-hotel-marketing-trend\"><\/a><\/p>\n<p>Uma das melhores maneiras de usar a m\u00eddia social \u00e9 alavancar o conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio, como fotos do seu hotel tiradas por h\u00f3spedes ou avalia\u00e7\u00f5es compartilhadas em canais de m\u00eddia social. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode manter a comunica\u00e7\u00e3o online dos h\u00f3spedes sobre seu hotel em um s\u00f3 lugar, criando e promovendo uma hashtag memor\u00e1vel e \u00fanica. O conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio tamb\u00e9m \u00e9 frequentemente considerado mais confi\u00e1vel do que seu pr\u00f3prio conte\u00fado de marketing.<\/p>\n<h3>23. Metaverso: Uma tend\u00eancia inovadora de marketing hoteleiro<\/h3>\n<p>o <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">metaverso<\/a> oferece diversas oportunidades \u00fanicas de marketing hoteleiro e pode ajudar a trazer ofertas para a era moderna. De acordo com um <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/th\/en\/press-room\/press-release\/2020\/press-release-29-01-20-en.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rio da PwC<\/a>, espera-se que a economia do metaverso cres\u00e7a para $1,5 trilh\u00e3o at\u00e9 2030, e o setor de hospitalidade j\u00e1 est\u00e1 experimentando ambientes virtuais para atrair h\u00f3spedes com conhecimento em tecnologia.<\/p>\n<p>Em primeiro lugar, os hot\u00e9is podem oferecer um espa\u00e7o virtual ou digital onde as pessoas podem interagir livremente sem precisar estar no local exato. Isso pode ser especialmente \u00fatil para clientes empresariais que realizam reuni\u00f5es online.<\/p>\n<p>No entanto, o metaverso tamb\u00e9m pode ser usado de maneiras divertidas e criativas que permitem que a experi\u00eancia do cliente seja aprimorada de maneira mais geral. Por exemplo, tours virtuais interativos de hot\u00e9is podem facilitar a tomada de decis\u00f5es de reserva pelos clientes. Ao mesmo tempo, as ofertas do metaverso podem permitir que os h\u00f3spedes mais jovens experimentem elementos AR e VR dentro do hotel.<\/p>\n<p>Por exemplo, <a href=\"https:\/\/www.hotel-online.com\/press_releases\/release\/millennium-hotels-and-resorts-launches-m-social-decentraland\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Millennium Hotels and Resorts lan\u00e7ou o M Social Decentraland<\/a>, um hotel em uma plataforma de metaverso. Ele permite que os usu\u00e1rios explorem o hotel virtual, interajam com avatares e at\u00e9 reservem estadias na propriedade f\u00edsica. Essa iniciativa ajudou a aumentar significativamente o reconhecimento global da marca.<\/p>\n<p>Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre as oportunidades do metaverso hoteleiro, leia <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/metaverso-turismo\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cComo a ind\u00fastria hoteleira pode tirar vantagem do metaverso?\u201d<\/span><\/a><\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Como os hot\u00e9is est\u00e3o acessando o metaverso <a id=\"non-fungible-tokens-extension-of-digital-hotel-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 15 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/S4XXngu5Ddo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>24. Tokens n\u00e3o fung\u00edveis como uma extens\u00e3o do marketing digital de hot\u00e9is<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/how-to-make-an-nft\/#what-is-non-fungible-token\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tokens n\u00e3o fung\u00edveis<\/a>, ou NFTs, est\u00e3o entre as op\u00e7\u00f5es de marketing hoteleiro mais interessantes devido aos seus in\u00fameros usos potenciais. Essencialmente, os NFTs s\u00e3o ativos criptogr\u00e1ficos \u00fanicos que n\u00e3o podem ser replicados, comprovando a propriedade de um item digital individual, como uma obra de arte, um arquivo de \u00e1udio ou at\u00e9 mesmo um cart\u00e3o de membro digital. Os hot\u00e9is tamb\u00e9m est\u00e3o usando cada vez mais NFTs como tokens de fidelidade e itens colecion\u00e1veis digitais. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/outlook\/fmo\/digital-assets\/nft\/worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rios do Statista<\/a> que iniciativas de fidelidade baseadas em NFT podem aumentar o engajamento e a reten\u00e7\u00e3o em at\u00e9 40%.<\/p>\n<p>Geralmente, os profissionais de marketing de hot\u00e9is podem fazer parceria com artistas locais ou criadores de conte\u00fado e vender ou distribuir NFTs para gerar publicidade. No entanto, a tecnologia NFT tamb\u00e9m pode ser usada para provar a ades\u00e3o ou armazenar informa\u00e7\u00f5es de fidelidade do cliente. Al\u00e9m disso, os NFTs podem ser oferecidos no metaverso, permitindo novas oportunidades digitais empolgantes, como a venda de ativos digitais em um espa\u00e7o virtual.<\/p>\n<p>Como <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/viewpoint\/125000200.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Roberto Garavaglia, Consultor Estrat\u00e9gico de Pagamentos Inovadores e Blockchain<\/a>, afirma:<\/p>\n<blockquote><p><em>O setor de viagens e hospitalidade est\u00e1 passando por uma transforma\u00e7\u00e3o, impulsionado pela ado\u00e7\u00e3o de tecnologias Web3, como Tokens N\u00e3o Fung\u00edveis (NFTs) e Organiza\u00e7\u00f5es Aut\u00f4nomas Descentralizadas (DAOs). Os NFTs, quando integrados a dispositivos de Internet das Coisas (IoT), oferecem um sistema robusto para verificar as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes. Isso n\u00e3o apenas aumenta a credibilidade das avalia\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m fornece insights \u00fateis para os provedores de servi\u00e7os.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2>Perguntas frequentes sobre marketing de hot\u00e9is<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-1800-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-2e34a485d1c5428f9 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_2e34a485d1c5428f9\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"2e34a485d1c5428f9\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1800-1\" data-target=\"#2e34a485d1c5428f9\" href=\"#2e34a485d1c5428f9\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e9 o processo de marketing de um hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"2e34a485d1c5428f9\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_2e34a485d1c5428f9\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Envolve a identifica\u00e7\u00e3o de dados demogr\u00e1ficos-alvo, a decis\u00e3o sobre propostas exclusivas, a cria\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de campanhas de marketing e a medi\u00e7\u00e3o de seus resultados para refinamento futuro.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-558c1701444123862 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_558c1701444123862\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"558c1701444123862\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1800-1\" data-target=\"#558c1701444123862\" href=\"#558c1701444123862\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Que tipo de marketing os hot\u00e9is usam?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"558c1701444123862\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_558c1701444123862\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Os hot\u00e9is fazem uso intenso de marketing digital, que inclui SEO, e-mail, PPC e m\u00eddias sociais. Outros meios incluem marketing de conte\u00fado, parcerias com outros elementos da ind\u00fastria de viagens, colabora\u00e7\u00f5es com influenciadores e publicidade direcionada.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-c8752786bb46d54a3 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_c8752786bb46d54a3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"c8752786bb46d54a3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1800-1\" data-target=\"#c8752786bb46d54a3\" href=\"#c8752786bb46d54a3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">O que \u00e9 um conceito de marketing hoteleiro?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"c8752786bb46d54a3\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_c8752786bb46d54a3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>O conceito envolve identificar as necessidades do h\u00f3spede e atend\u00ea-las por meio de hospedagem, atendimento personalizado e supera\u00e7\u00e3o de suas expectativas para garantir a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-2891ab38ecbe79368 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_2891ab38ecbe79368\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"2891ab38ecbe79368\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1800-1\" data-target=\"#2891ab38ecbe79368\" href=\"#2891ab38ecbe79368\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quem \u00e9 o mercado-alvo dos hot\u00e9is?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"2891ab38ecbe79368\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_2891ab38ecbe79368\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Projetar esfor\u00e7os de marketing depende de uma compreens\u00e3o adequada dos mercados-alvo. No entanto, eles variam de acordo com o local e o tipo. Mas incluem viajantes a neg\u00f3cios e a lazer, fam\u00edlias e casais, grupos e qualquer pessoa que participe de eventos.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-d8ab410a6fd4f43b3 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_d8ab410a6fd4f43b3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"d8ab410a6fd4f43b3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1800-1\" data-target=\"#d8ab410a6fd4f43b3\" href=\"#d8ab410a6fd4f43b3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Os hot\u00e9is precisam de marketing digital?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"d8ab410a6fd4f43b3\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_d8ab410a6fd4f43b3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>O p\u00fablico utiliza a Internet para planear as suas viagens, pelo que os hot\u00e9is precisam de antecipar essas necessidades. Os hot\u00e9is tamb\u00e9m exigem o marketing digital como parte de um alcance mais amplo ao p\u00fablico, para aumentar a visibilidade ou a reputa\u00e7\u00e3o na Internet e para interagir com os h\u00f3spedes.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong><a id=\"learn-more-about-hotel-marketing\"><\/a>A ind\u00fastria hoteleira \u00e9 incrivelmente competitiva, por isso o marketing hoteleiro \u00e9 crucial. Usando as tend\u00eancias de marketing hoteleiro listadas neste artigo, os hot\u00e9is podem alcan\u00e7ar os clientes de diferentes maneiras, com diversas mensagens de marketing, maximizando suas chances de garantir reservas e atingir metas de receita.<\/strong><\/p>\n<h2>Quer aprender mais sobre estrat\u00e9gias de marketing para hot\u00e9is?<\/h2>\n<p>O marketing desempenha um papel crucial em ajudar as empresas a maximizar as reservas e a receita. \u00c9 a principal maneira pela qual os profissionais da ind\u00fastria hoteleira podem alcan\u00e7ar clientes em potencial, transmitindo sua proposta de venda exclusiva e os valores da marca. Nos artigos a seguir, voc\u00ea encontrar\u00e1 mais estrat\u00e9gias de marketing essenciais para aumentar sua receita:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-marketing-estrategias\/\">Estrat\u00e9gias essenciais de marketing para hot\u00e9is<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/social-media-marketing-tips-hotel\/\">Dicas de marketing de m\u00eddia social para promover seu hotel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/importantes-canais-de-distribuicao-online-hoteis\/\">Os canais de distribui\u00e7\u00e3o online mais importantes para hot\u00e9is<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/como-gerenciar-avaliacoes-de-hoteis\/\">Dicas para gerenciar avalia\u00e7\u00f5es de hot\u00e9is online<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/anuncio-de-hotel\/\">Publicidade Hoteleira; Estrat\u00e9gias eficazes de publicidade em hot\u00e9is<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/app-hotel\/\">Aplicativo de hotel: otimize sua experi\u00eancia e comunica\u00e7\u00e3o com os h\u00f3spedes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<br><br>\n\nExplore conselhos de especialistas sobre gest\u00e3o, marketing, revenue management, opera\u00e7\u00f5es, software e tecnologia em nosso dedicado <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/hospitalidade\/\">Hospitalidade<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/viajar-por\/\">Viagem de Turismo<\/a><\/span> categorias.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O marketing hoteleiro \u00e9 fundamental para atrair reservas e otimizar a receita. Em grande parte, suas mensagens de marketing s\u00e3o a forma como os clientes tomam conhecimento do seu hotel e compreendem seus valores e proposta de valor \u00fanica. 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