{"id":21449,"date":"2023-07-22T09:00:33","date_gmt":"2023-07-22T07:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=21449"},"modified":"2023-12-24T14:25:09","modified_gmt":"2023-12-24T13:25:09","slug":"proprietarios-de-hoteis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-owners\/","title":{"rendered":"Propriet\u00e1rios de hot\u00e9is: entendendo o papel de um propriet\u00e1rio de hotel"},"content":{"rendered":"<p><em>Os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is t\u00eam um papel importante, pois s\u00e3o os respons\u00e1veis finais pelos neg\u00f3cios e garantem que os funcion\u00e1rios certos estejam trabalhando nas \u00e1reas certas. Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 sobre o papel do propriet\u00e1rio de um hotel, conhecer\u00e1 as empresas de administra\u00e7\u00e3o de hot\u00e9is e explorar\u00e1 diferentes estruturas de gerenciamento de hot\u00e9is.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-hotel-industry\"><span style=\"text-decoration: underline;\">O que \u00e9 a ind\u00fastria hoteleira?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#role-of-hotel-owners\"><span style=\"text-decoration: underline;\">O papel dos propriet\u00e1rios de hot\u00e9is<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hotel-owners-hospitality-management-companies\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Propriet\u00e1rios de hot\u00e9is e empresas de gest\u00e3o hoteleira<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#different-hotel-management-structures\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Diferentes Estruturas de Gest\u00e3o Hoteleira<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#franchised-hotel\"><span style=\"text-decoration: underline;\">hotel franqueado<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#managed-hotel\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Hotel Gerenciado<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#owned-hotel\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Hotel pr\u00f3prio<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#what-are-responsibilities-of-hotel-owners\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Quais s\u00e3o as responsabilidades dos propriet\u00e1rios de hot\u00e9is?<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#general-manager-hotel-owners-right-hand\">Gerente Geral: A m\u00e3o direita de um propriet\u00e1rio de hotel<\/a><a id=\"what-is-hotel-industry\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#hotel-owners-guide-to-technology-advancements-for-different-departments\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Guia do propriet\u00e1rio do hotel para avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos para diferentes departamentos<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#front-office-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Tecnologia de Front-Office<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#restaurant-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Tecnologia de restaurante<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#housekeeping-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Tecnologia de limpeza<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#how-hotel-owners-can-solve-staffing-shortages\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Como os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is podem resolver a escassez de pessoal<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>O que \u00e9 a ind\u00fastria hoteleira?<\/h2>\n<p>A ind\u00fastria hoteleira descreve uma se\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria de servi\u00e7os, baseada no fornecimento de acomoda\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias para h\u00f3spedes e servi\u00e7os relacionados. As empresas da ind\u00fastria hoteleira fornecer\u00e3o aos h\u00f3spedes um lugar para desfrutar de pernoites, a curto prazo, em troca de dinheiro.<a id=\"role-of-hotel-owners\"><\/a><\/p>\n<p>Pelas defini\u00e7\u00f5es mais aceitas, a ind\u00fastria hoteleira abrange todas as formas de acomoda\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria para clientes pagantes, incluindo hot\u00e9is, mot\u00e9is, pousadas, pousadas, pousadas e muito mais. Al\u00e9m de fornecer uma cama, \u00e9 comum que os servi\u00e7os ao h\u00f3spede incluam servi\u00e7os de alimenta\u00e7\u00e3o e bebidas, entretenimento e ofertas de lazer.<\/p>\n<p>No artigo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-hoteleira\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cInd\u00fastria hoteleira: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre hot\u00e9is!\u201d<\/span><\/a> voc\u00ea poder\u00e1 aprender muito mais sobre como a ind\u00fastria hoteleira \u00e9 definida, os diferentes tipos de acomoda\u00e7\u00e3o que se enquadram nessa defini\u00e7\u00e3o, tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas que interrompem a ind\u00fastria, estrat\u00e9gias de marketing que podem ajudar gerentes ou propriet\u00e1rios de hot\u00e9is e muito mais.<\/p>\n<h2>O papel dos propriet\u00e1rios de hot\u00e9is<\/h2>\n<p>Propriet\u00e1rios de hot\u00e9is s\u00e3o os indiv\u00edduos ou entidades que possuem neg\u00f3cios hoteleiros. Novamente, essa defini\u00e7\u00e3o geralmente inclui todos os tipos de neg\u00f3cios que se enquadram na ind\u00fastria hoteleira, incluindo hot\u00e9is, mot\u00e9is, pousadas e pens\u00f5es. Em \u00faltima an\u00e1lise, os propriet\u00e1rios s\u00e3o respons\u00e1veis por supervisionar todas as quest\u00f5es relacionadas a uma propriedade ou portf\u00f3lio.<\/p>\n<p>Isso pode incluir obter as licen\u00e7as comerciais necess\u00e1rias, garantir que a propriedade seja bem mantida, investir em melhorias ou expans\u00f5es e todos os principais <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-operacoes\/\">opera\u00e7\u00f5es hoteleiras<\/a>. Com isso dito, os propriet\u00e1rios de grandes hot\u00e9is ou redes hoteleiras geralmente delegam a responsabilidade aos funcion\u00e1rios, incluindo gerentes de hot\u00e9is e equipes de gerenciamento.<\/p>\n<p>Em propriedades menores, como pequenos hot\u00e9is, pousadas ou pousadas, \u00e9 comum que os propriet\u00e1rios adotem uma abordagem mais &quot;pr\u00e1tica&quot; para muitas das tarefas pelas quais s\u00e3o respons\u00e1veis. Isso pode incluir auxiliar nas tarefas de atendimento ao cliente e nas principais opera\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios, ao mesmo tempo em que emprega uma equipe muito menor para auxili\u00e1-los.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Melhores conselhos sobre como ter sucesso na ind\u00fastria hoteleira<a id=\"hotel-owners-hospitality-management-companies\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Z_JeznaPRuA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Propriet\u00e1rios de hot\u00e9is e empresas de gest\u00e3o hoteleira<\/h2>\n<p>O arranjo mais b\u00e1sico para um propriet\u00e1rio de hotel \u00e9 possuir o edif\u00edcio f\u00edsico do hotel ou edif\u00edcios e assumir a responsabilidade pelas opera\u00e7\u00f5es, mesmo que deleguem tarefas espec\u00edficas aos funcion\u00e1rios. No entanto, muitos propriet\u00e1rios de hot\u00e9is est\u00e3o recorrendo a empresas de gerenciamento de hot\u00e9is para ajudar na administra\u00e7\u00e3o de suas propriedades.<a id=\"different-hotel-management-structures\"><\/a><\/p>\n<p>Em muitos casos, o acordo entre as duas partes estipular\u00e1 que a empresa de gest\u00e3o assume a responsabilidade pelas opera\u00e7\u00f5es do dia-a-dia. Ao mesmo tempo, o dono do hotel abre m\u00e3o do controle e fica em segundo plano. Geralmente, a empresa gestora receber\u00e1 incentivos financeiros para manter o neg\u00f3cio rent\u00e1vel ou crescer.<\/p>\n<p>Dito isto, podem surgir disputas entre os propriet\u00e1rios e as sociedades gestoras a que recorrem, <a id=\"franchised-hotel\"><\/a>e h\u00e1 momentos em que as prioridades de uma empresa de gest\u00e3o podem n\u00e3o estar necessariamente alinhadas perfeitamente com as prioridades de um propriet\u00e1rio. \u00c9 por isso que os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is precisam escolher cuidadosamente as empresas de gest\u00e3o e negociar os poderes de tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n<h2>Diferentes Estruturas de Gest\u00e3o Hoteleira<\/h2>\n<p>A propriedade de um hotel pode ser mais complicada do que parece inicialmente, pois v\u00e1rios <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotelaria\/\">gest\u00e3o hoteleira<\/a> As estruturas envolvem propriet\u00e1rios de hot\u00e9is, gerentes de marca e empresas de gerenciamento de hot\u00e9is.<\/p>\n<h3>hotel franqueado<a id=\"managed-hotel\"><\/a><\/h3>\n<p>Um hotel franqueado \u00e9 um acordo em que o propriet\u00e1rio do hotel \u00e9 um franqueado, enquanto o propriet\u00e1rio ou gerente da marca \u00e9 o franqueador. Com esse acordo, o propriet\u00e1rio do hotel paga para usar o nome da marca, as marcas registradas, a propriedade intelectual, os produtos, os servi\u00e7os e o modelo geral de neg\u00f3cios do propriet\u00e1rio ou gerente da marca.<\/p>\n<p>Com esse acordo, o propriet\u00e1rio geralmente paga taxas de franquia adiantadas e cont\u00ednuas para usar a marca, mas tem o controle da pr\u00f3pria propriedade. No entanto, os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is franqueados s\u00e3o normalmente obrigados a cumprir os padr\u00f5es de marca e os conceitos de marca existentes e s\u00e3o limitados em sua tomada de decis\u00e3o criativa. Enquanto isso, o gerente de marca continua sendo apenas um propriet\u00e1rio de ativos que terceiriza a responsabilidade pelas opera\u00e7\u00f5es do dia-a-dia para o franqueado.<\/p>\n<h3>Hotel Gerenciado<a id=\"owned-hotel\"><\/a><\/h3>\n<p>Um hotel administrado \u00e9 um acordo em que o propriet\u00e1rio do hotel \u00e9 propriet\u00e1rio do im\u00f3vel, mas contrata uma empresa de administra\u00e7\u00e3o para operar o hotel. A empresa de gest\u00e3o cumpre seu pr\u00f3prio papel e tamb\u00e9m atua como gerente de marca. Eles normalmente aplicam seu nome de marca \u00e0 propriedade e assumem a responsabilidade pelas principais opera\u00e7\u00f5es do hotel.<\/p>\n<p>Esse arranjo \u00e9 adequado para propriet\u00e1rios de hot\u00e9is focados principalmente em propriedades, em vez de gerenciamento de neg\u00f3cios. A propriedade que eles possuem \u00e9 utilizada por uma equipe de gest\u00e3o hoteleira com experi\u00eancia nesta \u00e1rea \u2013 muitas vezes com uma identidade de marca estabelecida. A equipe de gerenciamento recebe incentivos financeiros para operar um neg\u00f3cio lucrativo.<\/p>\n<h3>Hotel pr\u00f3prio<a id=\"what-are-responsibilities-of-hotel-owners\"><\/a><\/h3>\n<p>Por fim, um hotel pr\u00f3prio \u00e9 um hotel que pertence, marca e \u00e9 administrado pelo mesmo indiv\u00edduo ou pela mesma empresa. Com essa abordagem, o propriet\u00e1rio assume o controle do im\u00f3vel, da marca e das opera\u00e7\u00f5es do dia a dia, ou seja, \u00e9 respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel e pelos resultados financeiros.<\/p>\n<p>Claro, propriet\u00e1rios ou grupos de propriedade ainda podem delegar tarefas e empregar pessoas para supervisionar atividades espec\u00edficas. Essa abordagem fornece aos propriet\u00e1rios de hot\u00e9is o maior controle geral. No entanto, tamb\u00e9m traz o mais alto n\u00edvel de risco porque eles s\u00e3o os respons\u00e1veis finais pela propriedade, gerenciamento e opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as responsabilidades dos propriet\u00e1rios de hot\u00e9is?<\/h2>\n<p>O propriet\u00e1rio de um hotel est\u00e1 preocupado principalmente com o sucesso cont\u00ednuo de seu hotel ou acomoda\u00e7\u00e3o, mas isso significa que os propriet\u00e1rios t\u00eam muitas responsabilidades diferentes. Eles s\u00e3o obrigados a obter o licenciamento necess\u00e1rio e manter a conformidade com as leis e regulamentos, devem cuidar da manuten\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria propriedade e tamb\u00e9m precisam gerenciar o desempenho financeiro por meio de or\u00e7amento, gerenciamento de receita e muito mais.<a id=\"general-manager-hotel-owners-right-hand\"><\/a><\/p>\n<p>Embora os propriet\u00e1rios sejam respons\u00e1veis pelas opera\u00e7\u00f5es comerciais gerais de um hotel, eles normalmente empregam gerentes de departamento e at\u00e9 mesmo gerentes de hotel para lidar com tarefas espec\u00edficas. Os propriet\u00e1rios tamb\u00e9m devem supervisionar os esfor\u00e7os de recrutamento, manter-se atualizados com <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tendencias-de-hoteis\/\">tend\u00eancias de hotel<\/a>, e garantir que os departamentos individuais tenham tudo o que precisam.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso investir em equipamentos e equipamentos de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-hotel\/\">tecnologia hoteleira<\/a> para atender \u00e0s expectativas do cliente e gerenciar melhor a reputa\u00e7\u00e3o. Em um n\u00edvel estrat\u00e9gico, os propriet\u00e1rios devem competir com propriedades rivais e podem precisar lidar com esfor\u00e7os de marketing ou contratar profissionais de marketing para lidar com publicidade e distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Gerente Geral: A m\u00e3o direita de um propriet\u00e1rio de hotel<\/h2>\n<p>Para propriet\u00e1rios de hot\u00e9is com grandes propriedades ou opera\u00e7\u00f5es em grande escala, \u00e9 relativamente comum que as opera\u00e7\u00f5es do dia-a-dia sejam supervisionadas por um gerente geral. Tal arranjo geralmente v\u00ea o gerente geral como o bra\u00e7o direito do propriet\u00e1rio, reportando-se diretamente a ele e atendendo a seus desejos.<a id=\"hotel-owners-guide-to-technology-advancements-for-different-departments\"><\/a><\/p>\n<p>Com esta abordagem em vigor, o papel do gerente geral \u00e9 essencialmente supervisionar todas as atividades dentro do hotel e garantir que tudo corra bem. Isso torna o papel em si bastante amplo em termos de foco e exige um profundo conhecimento da ind\u00fastria hoteleira, bem como um conhecimento das diferentes <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/departamentos-de-hotel\/\">departamentos de hotel<\/a>.<a id=\"front-office-technology\"><\/a><\/p>\n<p>Em qualquer dia, um gerente geral pode precisar lidar com decis\u00f5es estrat\u00e9gicas, auxiliar nos esfor\u00e7os de marketing ou distribui\u00e7\u00e3o, ajudar no atendimento ao cliente ou auxiliar a equipe do restaurante ou bar. Al\u00e9m disso, os gerentes gerais precisam garantir que o hotel ou acomoda\u00e7\u00e3o que eles oferecem seja limpo e seguro, com tudo funcionando como deveria.<\/p>\n<h2>Guia do propriet\u00e1rio do hotel para avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos para diferentes departamentos<\/h2>\n<p>Hot\u00e9is diferentes ou departamentos de propriedade semelhantes precisar\u00e3o usar tecnologias diferentes. Os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is precisam saber em que investir, para quem fornecer a tecnologia e por qu\u00ea.<\/p>\n<h3>Tecnologia de Front-Office<a id=\"restaurant-technology\"><\/a><\/h3>\n<p>Na maioria dos hot\u00e9is, o departamento de front office serve como o principal ponto de contato para os clientes, e os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is precisam investir nas solu\u00e7\u00f5es de tecnologia certas para ajudar nisso. Por exemplo, nos \u00faltimos tempos, os balc\u00f5es de check-in autom\u00e1tico tornaram-se mais comuns, enquanto a tecnologia de nuvem pode ajudar a alimentar dispositivos m\u00f3veis e um servi\u00e7o de alta qualidade. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-pms\/\">hotel PMS<\/a>.<\/p>\n<p>No artigo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-front-office\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cTecnologia de Front Office: A mais recente tecnologia para o Departamento de Recep\u00e7\u00e3o\u201d<\/span><\/a>, voc\u00ea poder\u00e1 conhecer essas solu\u00e7\u00f5es de tecnologia e muitas outras, e entender como elas ajudam o front office.<\/p>\n<h3>Tecnologia de restaurante<a id=\"housekeeping-technology\"><\/a><\/h3>\n<p>Os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is com propriedades maiores tamb\u00e9m devem investir na tecnologia necess\u00e1ria para administrar um restaurante e atender \u00e0s expectativas dos clientes com sucesso. Os exemplos incluem sistemas POS de restaurante baseados em nuvem, telas de exibi\u00e7\u00e3o digital para funcion\u00e1rios da cozinha, solu\u00e7\u00f5es de pedidos on-line e ferramentas que permitem a leitura de c\u00f3digo QR.<\/p>\n<p>No artigo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/restaurante-tecnologia\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c\u00daltimas tend\u00eancias de tecnologia de restaurantes que voc\u00ea precisa conhecer\u201d<\/span><\/a>, voc\u00ea pode explorar muito mais sobre esse assunto e conhecer os mais importantes investimentos em tecnologia para auxiliar os restaurantes de hot\u00e9is.<\/p>\n<h3>Tecnologia de limpeza<a id=\"how-hotel-owners-can-solve-staffing-shortages\"><\/a><\/h3>\n<p>O departamento de limpeza tem uma das fun\u00e7\u00f5es mais importantes em qualquer hotel, ajudando a proporcionar aos h\u00f3spedes um ambiente limpo e seguro. Obviamente, seus esfor\u00e7os podem ser muito auxiliados se o propriet\u00e1rio de um hotel investir na tecnologia certa, incluindo software de limpeza, purificadores de ar e aspiradores de p\u00f3 sustent\u00e1veis.<\/p>\n<p>No artigo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-limpeza\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cTecnologia de limpeza; A mais recente tecnologia usada na limpeza de hot\u00e9is\u201d<\/span><\/a>, voc\u00ea pode explorar as v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que as equipes de hotelaria usam e entender por que o investimento \u00e9 ben\u00e9fico.<\/p>\n<h2>Como os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is podem resolver a escassez de pessoal<\/h2>\n<p>Um dos grandes desafios para os propriet\u00e1rios e gerentes de hot\u00e9is, especialmente desde que a pandemia do COVID-19 interrompeu o setor, \u00e9 a escassez de pessoal. Essa escassez foi causada pelo trabalho inst\u00e1vel que afasta as pessoas da ind\u00fastria, pela dissemina\u00e7\u00e3o cont\u00ednua do pr\u00f3prio v\u00edrus e por v\u00e1rios outros fatores.<\/p>\n<p>No artigo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/falta-de-pessoal-industria-de-hospitalidade\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cComo resolver a escassez de pessoal no setor de hospitalidade com tecnologia\u201d<\/span><\/a>, voc\u00ea pode aprender sobre o papel das solu\u00e7\u00f5es de tecnologia em ajudar hot\u00e9is e empresas similares a lidar com isso.<\/p>\n<p><strong>Os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is s\u00e3o respons\u00e1veis por todas as opera\u00e7\u00f5es comerciais relacionadas a um hotel, embora acordos diferentes signifiquem que eles podem delegar a responsabilidade a funcion\u00e1rios ou empresas de gerenciamento terceirizadas. No entanto, as decis\u00f5es tomadas pelos propriet\u00e1rios influenciar\u00e3o muito os resultados financeiros e a satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. 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Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 sobre o papel do propriet\u00e1rio de um hotel, conhecer\u00e1 as empresas de gest\u00e3o hoteleira e explorar\u00e1 diferentes estruturas de gest\u00e3o hoteleira. \u00cdndice: O que \u00e9 a ind\u00fastria hoteleira? 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