Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\nQuais s\u00e3o as principais mudan\u00e7as nas tend\u00eancias de comportamento dos h\u00f3spedes que os Revenue Managers observaram em 2022? Como eles evolu\u00edram durante o ano? (Pergunta proposta por Chaya Kowal)\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Sandra Gannon \u2013 Consultora Comercial, Revenue Puzzle<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Diretor de Vendas e Marketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propriet\u00e1rio, H. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikhil Roy \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Yash Taneja \u2013 Gerente de Receita, Hot\u00e9is e Relat\u00f3rios IHG<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Tanya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tanya-Hadwick-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tanya Hadwick<\/span>L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201c\u00c9 evidente que a flexibilidade tornou-se fundamental neste momento \u2013 as pessoas ainda mostram alguns sinais de nervosismo para se comprometerem, por isso assistimos definitivamente a uma redu\u00e7\u00e3o nos prazos de entrega e a uma relut\u00e2ncia em pagar adiantado muito antes da estadia. Vimos mais viajantes 'Sozinhos', que podem estar viajando com amigos, mas preferem n\u00e3o dividir mais o quarto. Al\u00e9m disso, tem havido um aumento de pessoas que desejam reservar diretamente, tendo enfrentado desafios com cancelamentos durante o per\u00edodo de pandemia com reservas atrav\u00e9s de terceiros.
\n<\/em>
\nPenso que a flexibilidade continuar\u00e1 a ser um factor-chave e, embora algumas pessoas voltem a reservar tarifas n\u00e3o reembols\u00e1veis, a maioria procurar\u00e1 garantir as melhores tarifas, mantendo ao mesmo tempo uma apar\u00eancia de flexibilidade, ou seja, o aumento da tarifa 'semi-flex\u00edvel'. pol\u00edticas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Sandra](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Sandra-Gannon-150x150.png\")
<\/div><\/div>Sandra Gannon<\/span>Consultor Comercial, Enigma da Receita <\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA maior tend\u00eancia tem sido uma mudan\u00e7a no prazo de entrega, que agora foi reduzido significativamente. Este \u00e9 o caso de quase todas as propriedades, incluindo resorts, e pode ser observado tanto em transientes quanto em grupos. Outra grande mudan\u00e7a foi a tend\u00eancia de cancelamentos de \u00faltima hora. Isso \u00e9 alimentado pelos programas de tarifas flex\u00edveis (j\u00e1 que a op\u00e7\u00e3o n\u00e3o reembols\u00e1vel quase n\u00e3o \u00e9 usada no momento), bem como por doen\u00e7as (por exemplo, teste positivo para COVID).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Diretor de marketing de vendas, Alannia Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cOs prazos de entrega s\u00e3o definitivamente mais curtos, as estadias est\u00e3o a aumentar, o bleisure est\u00e1 a generalizar-se e os espa\u00e7os dos hot\u00e9is precisam de ser adaptados a eles. <\/em>Ent\u00e3o, todas as tend\u00eancias juntas, vamos pegar o exemplo de um casal; decidem de \u00faltima hora reservar um hotel (ou um aluguer de curta dura\u00e7\u00e3o), passar alguns dias de lazer e depois prolongar a estadia para continuar a descobrir o destino enquanto trabalham remotamente. Por isso, \u00e9 fundamental ter \u00e1reas e espa\u00e7os comuns adaptados a esses perfis.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Nikolas](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Nikolas-Hall-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Nikolas Hall<\/span>Propriet\u00e1rio, N. Hall Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cOs sentimentos dos consumidores est\u00e3o evoluindo \u00e0 medida que o mundo come\u00e7a a reabrir. Apesar disso, o otimismo do consumidor permanece fraco e a inten\u00e7\u00e3o de gastar ainda \u00e9 question\u00e1vel, o que afeta o comportamento do consumidor em viagens.<\/em><\/p>\nDado que muitos consumidores ainda prev\u00eaem um per\u00edodo prolongado de incerteza financeira, continuar\u00e3o a concentrar os seus gastos em grande parte nos bens essenciais, reduzindo ao mesmo tempo as despesas discricion\u00e1rias, como as viagens, e, em muitos casos, negociando o valor. Essa mentalidade certamente influenciar\u00e1 as decis\u00f5es de pre\u00e7os entre propriedades de m\u00e9dio e baixo padr\u00e3o por algum tempo.<\/em><\/p>\nOs consumidores procurar\u00e3o termos de reserva flex\u00edveis e, juntamente com a incerteza acima mencionada, isto significar\u00e1 prazos de entrega mais curtos e viagens espont\u00e2neas para destinos de curta dist\u00e2ncia. As viagens de longo curso certamente levar\u00e3o tempo para evoluir.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Sandra Gannon \u2013 Consultora Comercial, Revenue Puzzle<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Diretor de Vendas e Marketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propriet\u00e1rio, H. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikhil Roy \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Yash Taneja \u2013 Gerente de Receita, Hot\u00e9is e Relat\u00f3rios IHG<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nPenso que a flexibilidade continuar\u00e1 a ser um factor-chave e, embora algumas pessoas voltem a reservar tarifas n\u00e3o reembols\u00e1veis, a maioria procurar\u00e1 garantir as melhores tarifas, mantendo ao mesmo tempo uma apar\u00eancia de flexibilidade, ou seja, o aumento da tarifa 'semi-flex\u00edvel'. pol\u00edticas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Sandra Gannon<\/span>Consultor Comercial, Enigma da Receita <\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA maior tend\u00eancia tem sido uma mudan\u00e7a no prazo de entrega, que agora foi reduzido significativamente. Este \u00e9 o caso de quase todas as propriedades, incluindo resorts, e pode ser observado tanto em transientes quanto em grupos. Outra grande mudan\u00e7a foi a tend\u00eancia de cancelamentos de \u00faltima hora. Isso \u00e9 alimentado pelos programas de tarifas flex\u00edveis (j\u00e1 que a op\u00e7\u00e3o n\u00e3o reembols\u00e1vel quase n\u00e3o \u00e9 usada no momento), bem como por doen\u00e7as (por exemplo, teste positivo para COVID).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Diretor de marketing de vendas, Alannia Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cOs prazos de entrega s\u00e3o definitivamente mais curtos, as estadias est\u00e3o a aumentar, o bleisure est\u00e1 a generalizar-se e os espa\u00e7os dos hot\u00e9is precisam de ser adaptados a eles. <\/em>Ent\u00e3o, todas as tend\u00eancias juntas, vamos pegar o exemplo de um casal; decidem de \u00faltima hora reservar um hotel (ou um aluguer de curta dura\u00e7\u00e3o), passar alguns dias de lazer e depois prolongar a estadia para continuar a descobrir o destino enquanto trabalham remotamente. Por isso, \u00e9 fundamental ter \u00e1reas e espa\u00e7os comuns adaptados a esses perfis.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Sandra Gannon \u2013 Consultora Comercial, Revenue Puzzle<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Diretor de Vendas e Marketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propriet\u00e1rio, H. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikhil Roy \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Yash Taneja \u2013 Gerente de Receita, Hot\u00e9is e Relat\u00f3rios IHG<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nPenso que a flexibilidade continuar\u00e1 a ser um factor-chave e, embora algumas pessoas voltem a reservar tarifas n\u00e3o reembols\u00e1veis, a maioria procurar\u00e1 garantir as melhores tarifas, mantendo ao mesmo tempo uma apar\u00eancia de flexibilidade, ou seja, o aumento da tarifa 'semi-flex\u00edvel'. pol\u00edticas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nPenso que a flexibilidade continuar\u00e1 a ser um factor-chave e, embora algumas pessoas voltem a reservar tarifas n\u00e3o reembols\u00e1veis, a maioria procurar\u00e1 garantir as melhores tarifas, mantendo ao mesmo tempo uma apar\u00eancia de flexibilidade, ou seja, o aumento da tarifa 'semi-flex\u00edvel'. pol\u00edticas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Silvia](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Silvia-Cantarella-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>![\"Fabian](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fabian-Bartnick-150x150.jpg\")
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