{"id":2196,"date":"2023-05-10T20:00:05","date_gmt":"2023-05-10T18:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=2196"},"modified":"2024-06-04T21:38:42","modified_gmt":"2024-06-04T19:38:42","slug":"app-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-app\/","title":{"rendered":"Aplicativo para hot\u00e9is: otimize sua comunica\u00e7\u00e3o, experi\u00eancia e receita com os h\u00f3spedes"},"content":{"rendered":"

O uso de aplicativos m\u00f3veis para atividades cotidianas tornou-se mais comum, levando ao surgimento de aplicativos para hot\u00e9is. Esses aplicativos de hotel podem permitir que os usu\u00e1rios acessem uma variedade de servi\u00e7os ou executem uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es diferentes. Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 mais sobre aplicativos de hot\u00e9is, seus benef\u00edcios e como os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is podem us\u00e1-los para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o, a receita e a experi\u00eancia do cliente em geral.<\/em><\/p>\n

O que \u00e9 um aplicativo de hotel?<\/h2>\n

Um aplicativo de hotel \u00e9 um aplicativo de software projetado especificamente para ser executado em um dispositivo m\u00f3vel \u2013 mais comumente um smartphone ou tablet. Um hotel pode escolher quais servi\u00e7os incluir em seu aplicativo, e os usu\u00e1rios podem usar o aplicativo para interagir com esses servi\u00e7os. Esses servi\u00e7os podem ser online, offline ou uma combina\u00e7\u00e3o dos dois.<\/p>\n

Por que os aplicativos de hot\u00e9is est\u00e3o se tornando mais populares?<\/h2>\n

Os aplicativos de hot\u00e9is est\u00e3o se tornando cada vez mais populares por v\u00e1rios motivos, mas o mais significativo \u00e9 a preval\u00eancia da tecnologia de smartphones. De fato, hoje em dia, muitas pessoas usam seus smartphones para tudo, desde gerenciar contas de m\u00eddia social at\u00e9 fazer pedidos para viagem ou reservas de f\u00e9rias.<\/p>\n

\u00c9 l\u00f3gico que os h\u00f3spedes do hotel tamb\u00e9m tenham o h\u00e1bito de usar seus telefones com frequ\u00eancia, e um aplicativo permite que muitos dos servi\u00e7os associados aos hot\u00e9is sejam reunidos em um \u00fanico local. Os aplicativos tamb\u00e9m oferecem outras vantagens, permitindo que os hot\u00e9is enviem alertas aos usu\u00e1rios ou forne\u00e7am servi\u00e7os que n\u00e3o podem ser oferecidos em um site.<\/p>\n

3 raz\u00f5es pelas quais todo hotel precisa de um aplicativo de hotel<\/h2>\n

Embora v\u00e1rios benef\u00edcios estejam associados \u00e0 cria\u00e7\u00e3o e ao uso de aplicativos de hotel, h\u00e1 tr\u00eas raz\u00f5es principais pelas quais todo hotel deve procurar implementar essa tecnologia. Esses motivos s\u00e3o explicados com mais detalhes a seguir:<\/p>\n

1. Melhore a comunica\u00e7\u00e3o com seus convidados<\/h3>\n

Uma das raz\u00f5es mais importantes para criar um aplicativo de hotel \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o aprimorada que ele permite. Na verdade, um aplicativo de hotel pode ajudar a trazer uma variedade de tipos de comunica\u00e7\u00e3o diferentes em um \u00fanico lugar, integrando chat online, m\u00eddia social, not\u00edcias de hot\u00e9is, mensagens promocionais e muito mais.<\/p>\n

Uma fun\u00e7\u00e3o de chat online permite comunica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea e chatbots podem ser usados quando a equipe n\u00e3o pode responder pessoalmente. Enquanto isso, notifica\u00e7\u00f5es push podem ser enviadas para os telefones dos usu\u00e1rios, informando-os sobre eventos no hotel ou ofertas promocionais. Mensagens e avalia\u00e7\u00f5es baseadas em localiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m podem ser incorporadas.<\/p>\n

2. Melhore a sua experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n

Al\u00e9m disso, um aplicativo m\u00f3vel pode melhorar a experi\u00eancia geral do cliente que um hotel oferece de v\u00e1rias maneiras. Por exemplo, a reserva de quartos de hotel pode ser facilitada por meio do aplicativo, juntamente com reservas para restaurantes, aulas de gin\u00e1stica e sess\u00f5es de spa. Os servi\u00e7os de quarto e limpeza tamb\u00e9m podem ser solicitados por meio do aplicativo. Todos esses servi\u00e7os melhoram a automa\u00e7\u00e3o e eliminam a necessidade de conversas telef\u00f4nicas.<\/p>\n

Os aplicativos de hotel podem melhorar o processo de reserva usando passeios de realidade virtual, enquanto os controles inteligentes do hotel tamb\u00e9m podem ser centralizados por meio do aplicativo. Isso pode permitir, por exemplo, que os h\u00f3spedes controlem TVs ou luzes por meio do aplicativo ou escolham uma temperatura ambiente preferida, com os dispositivos da sala automaticamente mantendo isso.<\/p>\n

3. Aumente a receita do seu hotel<\/h3>\n

Por fim, outra maneira pela qual um aplicativo de hotel pode se beneficiar gest\u00e3o hoteleira<\/a> \u00e9 atrav\u00e9s do potencial para otimizar e maximizar a gera\u00e7\u00e3o de receita hoteleira. Isso pode ser alcan\u00e7ado por meio de m\u00e9todos internos e externos, principalmente tornando o acesso a determinados servi\u00e7os mais f\u00e1cil e conveniente para os h\u00f3spedes.<\/p>\n

Por exemplo, a conveni\u00eancia de usar um aplicativo para fazer pedidos de servi\u00e7o de quarto pode ajudar a melhorar o n\u00famero de h\u00f3spedes que usam esse servi\u00e7o espec\u00edfico. Ao mesmo tempo, essa conveni\u00eancia tamb\u00e9m pode melhorar as reservas em restaurantes. Al\u00e9m disso, os aplicativos podem levar \u00e0 reserva externa de restaurantes, passeios e museus, com os hot\u00e9is recebendo uma comiss\u00e3o.<\/p>\n

A ascens\u00e3o dos aplicativos m\u00f3veis levou ao aumento da disponibilidade de aplicativos para hot\u00e9is, que re\u00fanem diferentes servi\u00e7os hoteleiros em um \u00fanico local de f\u00e1cil acesso. Al\u00e9m de oferecer maior comodidade para os clientes, os propriet\u00e1rios de hot\u00e9is podem se beneficiar de melhorias na comunica\u00e7\u00e3o, gerenciamento de receita e experi\u00eancia do cliente.<\/strong><\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es sobre software de gest\u00e3o de hot\u00e9is<\/h3>\n

Voc\u00ea gostaria de aprender mais sobre gest\u00e3o hoteleira<\/span> solu\u00e7\u00f5es de software que podem ajud\u00e1-lo a expandir seu neg\u00f3cio hoteleiro? Nos artigos a seguir, voc\u00ea encontrar\u00e1 mais informa\u00e7\u00f5es sobre os softwares de gest\u00e3o hoteleira mais importantes para hot\u00e9is:<\/p>\n