Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hot\u00e9is<\/span><\/h2>\nQuais s\u00e3o as habilidades e caracter\u00edsticas essenciais que os hot\u00e9is devem procurar ao recrutar para cargos de lideran\u00e7a de Marketing? Que conselho voc\u00ea pode oferecer aos hot\u00e9is nesta posi\u00e7\u00e3o?\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas em marketing<\/h3>\n\n- Adele Gutman - Especialista em cultura e experi\u00eancia do h\u00f3spede, Podcast de marketing de reputa\u00e7\u00e3o em hospitalidade<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO e fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora e Consultora Prinicipal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila - Consultora de Hotelaria, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink - Consultora de marketing de hot\u00e9is, Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Diretor de Marketing e eCommerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Adele](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Adele-Gutman-Milne-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Adele Gutman<\/span>Especialista em cultura e experi\u00eancia do h\u00f3spede, Podcast de marketing de reputa\u00e7\u00e3o em hospitalidade<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAqui est\u00e3o cinco coisas relacionadas que procuro:<\/em><\/p>\n\n- Estou \u00e0 procura de algu\u00e9m com uma verdadeira paix\u00e3o e compromisso com a nossa miss\u00e3o e um ajuste para a nossa cultura. Para mim, o marketing n\u00e3o est\u00e1 separado da experi\u00eancia do h\u00f3spede, das opera\u00e7\u00f5es, das vendas, da receita etc. S\u00e3o dedos da mesma m\u00e3o e s\u00f3 t\u00eam poder quando s\u00e3o coordenados.<\/em><\/li>\n
- Estou \u00e0 procura de algu\u00e9m que j\u00e1 aprendeu com suas experi\u00eancias e gosta de continuar aprendendo. Como eles continuar\u00e3o a monitorar o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1 para que possam modificar e crescer? Como eles enchem seu pr\u00f3prio balde quando se trata de conhecimento, inspira\u00e7\u00e3o e oportunidade? Como eles est\u00e3o ligados \u00e0s mais novas tend\u00eancias e oportunidades do setor? Adoro ver algu\u00e9m que acha o trabalho divertido e tem uma curiosidade insaci\u00e1vel por descobrir problemas e solu\u00e7\u00f5es criativas.<\/em><\/li>\n
- Estou \u00e0 procura de doadores e nutridores. Qual \u00e9 a sua filosofia de lideran\u00e7a pessoal? Como eles planejam apoiar e aumentar nossas equipes, nossos h\u00f3spedes, nossos propriet\u00e1rios e seus colegas l\u00edderes?<\/em><\/li>\n
- Estou \u00e0 procura de algu\u00e9m que tenha talento e defina altos padr\u00f5es e aspira\u00e7\u00f5es para si e para o seu trabalho. Ent\u00e3o voc\u00ea sabe que eles v\u00e3o se controlar em grande medida e inspirar o resto da equipe a fazer o seu melhor trabalho tamb\u00e9m.<\/em><\/li>\n
- Por fim, como qualquer pessoa no ramo de hospitalidade, gosto de ver aquela centelha especial de energia positiva e o desejo de servir, agradar e ajudar os outros, n\u00e3o porque s\u00e3o pagos para isso, mas porque \u00e9 t\u00e3o bom fa\u00e7a isso.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n
Isso \u00e9 hospitalidade!\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Max](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Max-Starkov-150x150.png\")
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York <\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cExiste APENAS uma habilidade necess\u00e1ria para os profissionais de marketing hoteleiro: profici\u00eancia em marketing digital. N\u00e3o em brochuras impressas e materiais de apoio, ou an\u00fancios impressos e mala direta. Por qu\u00ea? O consumidor m\u00e9dio de viagens hoje gasta quase 7 horas em m\u00eddia digital por dia versus 20 minutos em m\u00eddia impressa (jornais e revistas). No geral, os consumidores passam mais tempo com m\u00eddia digital do que com TV, r\u00e1dio e m\u00eddia impressa combinados (Refer\u00eancia: Hootsuite). <\/em><\/p>\nSomente nos EUA, os adultos americanos gastar\u00e3o 13:12 por dia com m\u00eddia em 2022. Desse total, 60,5% ser\u00e3o gastos em m\u00eddia digital em 2022, e essa participa\u00e7\u00e3o aumentar\u00e1 para 63,7% at\u00e9 2023 (Refer\u00eancia: eMarketer). \u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tamie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tamie-Matthews-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consultor de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAo preencher uma fun\u00e7\u00e3o de marketing, estou procurando o seguinte:<\/em><\/p>\n\n- Aprendiz ao longo da vida: meu membro da equipe deve aproveitar e abra\u00e7ar a velocidade com que a tecnologia est\u00e1 mudando. Eles precisam estar animados para se inscrever em mais um curso de treinamento para aprender e ent\u00e3o implementar mudan\u00e7as dentro do neg\u00f3cio<\/em><\/li>\n
- Solucionadores de problemas: se surgirem problemas, eles devem vir at\u00e9 mim com solu\u00e7\u00f5es para corrigi-los<\/em><\/li>\n
- Changemakers: eles podem identificar um problema, resolv\u00ea-lo, criar um plano e, em seguida, garantir a ades\u00e3o de todas as partes envolvidas<\/em><\/li>\n
- Conhecimento: marketing \u00e9 mais do que Facebook e Instagram. Quando pe\u00e7o que descrevam o in\u00edcio de um plano para expandir os neg\u00f3cios do meu hotel, quero ouvir mais do que m\u00eddias sociais<\/em><\/li>\n
- Habilidades interpessoais: voc\u00ea precisa vender seu plano, eles podem fazer isso?<\/em><\/li>\n
- Analytics: os planos de marketing contam com dados, podem analisar os n\u00fameros e elaborar um plano para melhorar os resultados<\/em><\/li>\n
- Entusiasmo: vamos fazer a mudan\u00e7a acontecer<\/em><\/li>\n<\/ol>\n
Sim, eu olho para suas habilidades espec\u00edficas de marketing, mas posso trein\u00e1-los. Eles podem fazer um curso, mas as caracter\u00edsticas listadas acima est\u00e3o l\u00e1 ou n\u00e3o est\u00e3o; N\u00e3o posso treinar isso em ningu\u00e9m.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas em marketing<\/h3>\n\n- Adele Gutman - Especialista em cultura e experi\u00eancia do h\u00f3spede, Podcast de marketing de reputa\u00e7\u00e3o em hospitalidade<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO e fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora e Consultora Prinicipal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila - Consultora de Hotelaria, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink - Consultora de marketing de hot\u00e9is, Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Diretor de Marketing e eCommerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Adele Gutman<\/span>Especialista em cultura e experi\u00eancia do h\u00f3spede, Podcast de marketing de reputa\u00e7\u00e3o em hospitalidade<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAqui est\u00e3o cinco coisas relacionadas que procuro:<\/em><\/p>\n\n- Estou \u00e0 procura de algu\u00e9m com uma verdadeira paix\u00e3o e compromisso com a nossa miss\u00e3o e um ajuste para a nossa cultura. Para mim, o marketing n\u00e3o est\u00e1 separado da experi\u00eancia do h\u00f3spede, das opera\u00e7\u00f5es, das vendas, da receita etc. S\u00e3o dedos da mesma m\u00e3o e s\u00f3 t\u00eam poder quando s\u00e3o coordenados.<\/em><\/li>\n
- Estou \u00e0 procura de algu\u00e9m que j\u00e1 aprendeu com suas experi\u00eancias e gosta de continuar aprendendo. Como eles continuar\u00e3o a monitorar o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1 para que possam modificar e crescer? Como eles enchem seu pr\u00f3prio balde quando se trata de conhecimento, inspira\u00e7\u00e3o e oportunidade? Como eles est\u00e3o ligados \u00e0s mais novas tend\u00eancias e oportunidades do setor? Adoro ver algu\u00e9m que acha o trabalho divertido e tem uma curiosidade insaci\u00e1vel por descobrir problemas e solu\u00e7\u00f5es criativas.<\/em><\/li>\n
- Estou \u00e0 procura de doadores e nutridores. Qual \u00e9 a sua filosofia de lideran\u00e7a pessoal? Como eles planejam apoiar e aumentar nossas equipes, nossos h\u00f3spedes, nossos propriet\u00e1rios e seus colegas l\u00edderes?<\/em><\/li>\n
- Estou \u00e0 procura de algu\u00e9m que tenha talento e defina altos padr\u00f5es e aspira\u00e7\u00f5es para si e para o seu trabalho. Ent\u00e3o voc\u00ea sabe que eles v\u00e3o se controlar em grande medida e inspirar o resto da equipe a fazer o seu melhor trabalho tamb\u00e9m.<\/em><\/li>\n
- Por fim, como qualquer pessoa no ramo de hospitalidade, gosto de ver aquela centelha especial de energia positiva e o desejo de servir, agradar e ajudar os outros, n\u00e3o porque s\u00e3o pagos para isso, mas porque \u00e9 t\u00e3o bom fa\u00e7a isso.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n
Isso \u00e9 hospitalidade!\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consultor de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAo preencher uma fun\u00e7\u00e3o de marketing, estou procurando o seguinte:<\/em><\/p>\n\n- Aprendiz ao longo da vida: meu membro da equipe deve aproveitar e abra\u00e7ar a velocidade com que a tecnologia est\u00e1 mudando. Eles precisam estar animados para se inscrever em mais um curso de treinamento para aprender e ent\u00e3o implementar mudan\u00e7as dentro do neg\u00f3cio<\/em><\/li>\n
- Solucionadores de problemas: se surgirem problemas, eles devem vir at\u00e9 mim com solu\u00e7\u00f5es para corrigi-los<\/em><\/li>\n
- Changemakers: eles podem identificar um problema, resolv\u00ea-lo, criar um plano e, em seguida, garantir a ades\u00e3o de todas as partes envolvidas<\/em><\/li>\n
- Conhecimento: marketing \u00e9 mais do que Facebook e Instagram. Quando pe\u00e7o que descrevam o in\u00edcio de um plano para expandir os neg\u00f3cios do meu hotel, quero ouvir mais do que m\u00eddias sociais<\/em><\/li>\n
- Habilidades interpessoais: voc\u00ea precisa vender seu plano, eles podem fazer isso?<\/em><\/li>\n
- Analytics: os planos de marketing contam com dados, podem analisar os n\u00fameros e elaborar um plano para melhorar os resultados<\/em><\/li>\n
- Entusiasmo: vamos fazer a mudan\u00e7a acontecer<\/em><\/li>\n<\/ol>\n
Sim, eu olho para suas habilidades espec\u00edficas de marketing, mas posso trein\u00e1-los. Eles podem fazer um curso, mas as caracter\u00edsticas listadas acima est\u00e3o l\u00e1 ou n\u00e3o est\u00e3o; N\u00e3o posso treinar isso em ningu\u00e9m.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas em marketing<\/h3>\n\n- Adele Gutman - Especialista em cultura e experi\u00eancia do h\u00f3spede, Podcast de marketing de reputa\u00e7\u00e3o em hospitalidade<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO e fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora e Consultora Prinicipal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila - Consultora de Hotelaria, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink - Consultora de marketing de hot\u00e9is, Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Diretor de Marketing e eCommerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
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- Estou \u00e0 procura de algu\u00e9m que j\u00e1 aprendeu com suas experi\u00eancias e gosta de continuar aprendendo. Como eles continuar\u00e3o a monitorar o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1 para que possam modificar e crescer? Como eles enchem seu pr\u00f3prio balde quando se trata de conhecimento, inspira\u00e7\u00e3o e oportunidade? Como eles est\u00e3o ligados \u00e0s mais novas tend\u00eancias e oportunidades do setor? Adoro ver algu\u00e9m que acha o trabalho divertido e tem uma curiosidade insaci\u00e1vel por descobrir problemas e solu\u00e7\u00f5es criativas.<\/em><\/li>\n
- Estou \u00e0 procura de doadores e nutridores. Qual \u00e9 a sua filosofia de lideran\u00e7a pessoal? Como eles planejam apoiar e aumentar nossas equipes, nossos h\u00f3spedes, nossos propriet\u00e1rios e seus colegas l\u00edderes?<\/em><\/li>\n
- Estou \u00e0 procura de algu\u00e9m que tenha talento e defina altos padr\u00f5es e aspira\u00e7\u00f5es para si e para o seu trabalho. Ent\u00e3o voc\u00ea sabe que eles v\u00e3o se controlar em grande medida e inspirar o resto da equipe a fazer o seu melhor trabalho tamb\u00e9m.<\/em><\/li>\n
- Por fim, como qualquer pessoa no ramo de hospitalidade, gosto de ver aquela centelha especial de energia positiva e o desejo de servir, agradar e ajudar os outros, n\u00e3o porque s\u00e3o pagos para isso, mas porque \u00e9 t\u00e3o bom fa\u00e7a isso.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n
Isso \u00e9 hospitalidade!\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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- Solucionadores de problemas: se surgirem problemas, eles devem vir at\u00e9 mim com solu\u00e7\u00f5es para corrigi-los<\/em><\/li>\n
- Changemakers: eles podem identificar um problema, resolv\u00ea-lo, criar um plano e, em seguida, garantir a ades\u00e3o de todas as partes envolvidas<\/em><\/li>\n
- Conhecimento: marketing \u00e9 mais do que Facebook e Instagram. Quando pe\u00e7o que descrevam o in\u00edcio de um plano para expandir os neg\u00f3cios do meu hotel, quero ouvir mais do que m\u00eddias sociais<\/em><\/li>\n
- Habilidades interpessoais: voc\u00ea precisa vender seu plano, eles podem fazer isso?<\/em><\/li>\n
- Analytics: os planos de marketing contam com dados, podem analisar os n\u00fameros e elaborar um plano para melhorar os resultados<\/em><\/li>\n
- Entusiasmo: vamos fazer a mudan\u00e7a acontecer<\/em><\/li>\n<\/ol>\n
Sim, eu olho para suas habilidades espec\u00edficas de marketing, mas posso trein\u00e1-los. Eles podem fazer um curso, mas as caracter\u00edsticas listadas acima est\u00e3o l\u00e1 ou n\u00e3o est\u00e3o; N\u00e3o posso treinar isso em ningu\u00e9m.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201cAqui est\u00e3o cinco coisas relacionadas que procuro:<\/em><\/p>\n Isso \u00e9 hospitalidade!\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cExiste APENAS uma habilidade necess\u00e1ria para os profissionais de marketing hoteleiro: profici\u00eancia em marketing digital. N\u00e3o em brochuras impressas e materiais de apoio, ou an\u00fancios impressos e mala direta. Por qu\u00ea? O consumidor m\u00e9dio de viagens hoje gasta quase 7 horas em m\u00eddia digital por dia versus 20 minutos em m\u00eddia impressa (jornais e revistas). No geral, os consumidores passam mais tempo com m\u00eddia digital do que com TV, r\u00e1dio e m\u00eddia impressa combinados (Refer\u00eancia: Hootsuite). <\/em><\/p>\n Somente nos EUA, os adultos americanos gastar\u00e3o 13:12 por dia com m\u00eddia em 2022. Desse total, 60,5% ser\u00e3o gastos em m\u00eddia digital em 2022, e essa participa\u00e7\u00e3o aumentar\u00e1 para 63,7% at\u00e9 2023 (Refer\u00eancia: eMarketer). \u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cAo preencher uma fun\u00e7\u00e3o de marketing, estou procurando o seguinte:<\/em><\/p>\n Sim, eu olho para suas habilidades espec\u00edficas de marketing, mas posso trein\u00e1-los. Eles podem fazer um curso, mas as caracter\u00edsticas listadas acima est\u00e3o l\u00e1 ou n\u00e3o est\u00e3o; N\u00e3o posso treinar isso em ningu\u00e9m.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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