Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\n\u00a0Quais s\u00e3o as vantagens e desvantagens de terceirizar o gerenciamento de receitas? Existe alguma diferen\u00e7a dependendo do tipo de hotel\/propriedade?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Hrlihy \u2013 Propriet\u00e1rio, Consultoria Din\u00e2mica em Hospitalidade<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Revenue Manager, Altis Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Professora de Hot\u00e9is e Resorts, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Especialista em Revenue Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Diretor de Marketing de Vendas, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propriet\u00e1rio, H. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propriet\u00e1ria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Diretora de Gest\u00e3o de Receitas, Fam\u00edlia Potato Head<\/a><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fundadora e CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Diego](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Diego-Fernandez-Perez-De-Ponga-150x150.png\")
<\/div><\/div>Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEsta \u00e9 uma quest\u00e3o complicada porque depende do seu hotel, do seu mix de neg\u00f3cios e do seu tipo de alojamento, mas deixe-me resumir os pr\u00f3s e os contras do meu ponto de vista.<\/em><\/p>\nPr\u00f3s<\/em><\/p>\n\n- Quase n\u00e3o h\u00e1 processo de integra\u00e7\u00e3o; empresas terceirizadas est\u00e3o acostumadas a controlar diferentes PMS e RMS, ent\u00e3o podem come\u00e7ar a trabalhar em uma propriedade quase imediatamente<\/em><\/li>\n
- Eles s\u00e3o um custo vari\u00e1vel e voc\u00ea reduz seu custo de m\u00e3o de obra<\/em><\/li>\n
- Se eles usassem sua pr\u00f3pria tecnologia, voc\u00ea economizaria esse dinheiro<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Contras<\/em><\/p>\n\n- Num mundo dominado por gurus da m\u00eddia, est\u00e1 se tornando complicado encontrar a empresa de terceiriza\u00e7\u00e3o certa<\/em><\/li>\n
- Custo: o melhor da classe normalmente \u00e9 mais caro do que ter recursos pr\u00f3prios<\/em><\/li>\n
- Falta de controle: voc\u00ea facilmente perde o controle de sua estrat\u00e9gia de pre\u00e7os\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Dermot](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dermot-Herlihy-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Propriet\u00e1rio, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA oportunidade de dar foco real na estrat\u00e9gia e nas oportunidades de mercado s\u00e3o as maiores vantagens que vejo. Para grandes hot\u00e9is, redes de hot\u00e9is ou mesmo pequenas propriedades, hot\u00e9is boutique e bed and breakfast, por exemplo, todas as propriedades podem se beneficiar dos insights de uma equipe especializada em gest\u00e3o de receitas. Al\u00e9m disso, a terceiriza\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem o preconceito que a maioria dos hot\u00e9is tem quando voc\u00ea tem sua pr\u00f3pria equipe. \u00c9 claro que, para diferentes tipos de hot\u00e9is, voc\u00ea pode precisar de suporte diferente. As grandes cadeias devem ter apoio para a sua vis\u00e3o e posicionamento de longo prazo das diferentes marcas hoteleiras (o que n\u00e3o se aplica aos pequenos hot\u00e9is). O networking e as ideias geradas por uma empresa terceirizada tamb\u00e9m s\u00e3o imprescind\u00edveis e o hotel pode se beneficiar delas.
\n<\/em>
\nNa minha opini\u00e3o, \u00e9 uma \u00f3tima forma de profissionalizar (ou impulsionar) a estrutura da RM. <\/em>Com certeza, uma das principais desvantagens \u00e9 que as empresas terceirizadas n\u00e3o procuram o 100% apenas para o seu hotel\/neg\u00f3cio. Eles t\u00eam outros clientes e podem n\u00e3o estar \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o 24 horas por dia, 7 dias por semana. \u00c9 claro que mesmo um RM dedicado n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas \u00e9 mais f\u00e1cil manter contato e fazer ajustes e revis\u00f5es de estrat\u00e9gia.
\n<\/em>
\nE, tamb\u00e9m, temos um risco para aqueles hot\u00e9is que deixam a estrat\u00e9gia para a empresa terceirizada. Os hot\u00e9is devem ter pessoas (ou uma pessoa, dependendo do tipo de hotel) para entender e manter contato, acompanhando e verificando se a empresa terceirizada de RM atende aos seus interesses e se as estrat\u00e9gias de longo prazo est\u00e3o bem definidas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Hrlihy \u2013 Propriet\u00e1rio, Consultoria Din\u00e2mica em Hospitalidade<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Revenue Manager, Altis Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Professora de Hot\u00e9is e Resorts, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Especialista em Revenue Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Diretor de Marketing de Vendas, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propriet\u00e1rio, H. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propriet\u00e1ria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Diretora de Gest\u00e3o de Receitas, Fam\u00edlia Potato Head<\/a><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fundadora e CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEsta \u00e9 uma quest\u00e3o complicada porque depende do seu hotel, do seu mix de neg\u00f3cios e do seu tipo de alojamento, mas deixe-me resumir os pr\u00f3s e os contras do meu ponto de vista.<\/em><\/p>\nPr\u00f3s<\/em><\/p>\n\n- Quase n\u00e3o h\u00e1 processo de integra\u00e7\u00e3o; empresas terceirizadas est\u00e3o acostumadas a controlar diferentes PMS e RMS, ent\u00e3o podem come\u00e7ar a trabalhar em uma propriedade quase imediatamente<\/em><\/li>\n
- Eles s\u00e3o um custo vari\u00e1vel e voc\u00ea reduz seu custo de m\u00e3o de obra<\/em><\/li>\n
- Se eles usassem sua pr\u00f3pria tecnologia, voc\u00ea economizaria esse dinheiro<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Contras<\/em><\/p>\n\n- Num mundo dominado por gurus da m\u00eddia, est\u00e1 se tornando complicado encontrar a empresa de terceiriza\u00e7\u00e3o certa<\/em><\/li>\n
- Custo: o melhor da classe normalmente \u00e9 mais caro do que ter recursos pr\u00f3prios<\/em><\/li>\n
- Falta de controle: voc\u00ea facilmente perde o controle de sua estrat\u00e9gia de pre\u00e7os\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nNa minha opini\u00e3o, \u00e9 uma \u00f3tima forma de profissionalizar (ou impulsionar) a estrutura da RM. <\/em>Com certeza, uma das principais desvantagens \u00e9 que as empresas terceirizadas n\u00e3o procuram o 100% apenas para o seu hotel\/neg\u00f3cio. Eles t\u00eam outros clientes e podem n\u00e3o estar \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o 24 horas por dia, 7 dias por semana. \u00c9 claro que mesmo um RM dedicado n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas \u00e9 mais f\u00e1cil manter contato e fazer ajustes e revis\u00f5es de estrat\u00e9gia.
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\nE, tamb\u00e9m, temos um risco para aqueles hot\u00e9is que deixam a estrat\u00e9gia para a empresa terceirizada. Os hot\u00e9is devem ter pessoas (ou uma pessoa, dependendo do tipo de hotel) para entender e manter contato, acompanhando e verificando se a empresa terceirizada de RM atende aos seus interesses e se as estrat\u00e9gias de longo prazo est\u00e3o bem definidas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Hrlihy \u2013 Propriet\u00e1rio, Consultoria Din\u00e2mica em Hospitalidade<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Revenue Manager, Altis Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Professora de Hot\u00e9is e Resorts, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Especialista em Revenue Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Diretor de Marketing de Vendas, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propriet\u00e1rio, H. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propriet\u00e1ria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Diretora de Gest\u00e3o de Receitas, Fam\u00edlia Potato Head<\/a><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fundadora e CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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- Eles s\u00e3o um custo vari\u00e1vel e voc\u00ea reduz seu custo de m\u00e3o de obra<\/em><\/li>\n
- Se eles usassem sua pr\u00f3pria tecnologia, voc\u00ea economizaria esse dinheiro<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Contras<\/em><\/p>\n\n- Num mundo dominado por gurus da m\u00eddia, est\u00e1 se tornando complicado encontrar a empresa de terceiriza\u00e7\u00e3o certa<\/em><\/li>\n
- Custo: o melhor da classe normalmente \u00e9 mais caro do que ter recursos pr\u00f3prios<\/em><\/li>\n
- Falta de controle: voc\u00ea facilmente perde o controle de sua estrat\u00e9gia de pre\u00e7os\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nNa minha opini\u00e3o, \u00e9 uma \u00f3tima forma de profissionalizar (ou impulsionar) a estrutura da RM. <\/em>Com certeza, uma das principais desvantagens \u00e9 que as empresas terceirizadas n\u00e3o procuram o 100% apenas para o seu hotel\/neg\u00f3cio. Eles t\u00eam outros clientes e podem n\u00e3o estar \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o 24 horas por dia, 7 dias por semana. \u00c9 claro que mesmo um RM dedicado n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas \u00e9 mais f\u00e1cil manter contato e fazer ajustes e revis\u00f5es de estrat\u00e9gia.
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\nE, tamb\u00e9m, temos um risco para aqueles hot\u00e9is que deixam a estrat\u00e9gia para a empresa terceirizada. Os hot\u00e9is devem ter pessoas (ou uma pessoa, dependendo do tipo de hotel) para entender e manter contato, acompanhando e verificando se a empresa terceirizada de RM atende aos seus interesses e se as estrat\u00e9gias de longo prazo est\u00e3o bem definidas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nNa minha opini\u00e3o, \u00e9 uma \u00f3tima forma de profissionalizar (ou impulsionar) a estrutura da RM. <\/em>Com certeza, uma das principais desvantagens \u00e9 que as empresas terceirizadas n\u00e3o procuram o 100% apenas para o seu hotel\/neg\u00f3cio. Eles t\u00eam outros clientes e podem n\u00e3o estar \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o 24 horas por dia, 7 dias por semana. \u00c9 claro que mesmo um RM dedicado n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas \u00e9 mais f\u00e1cil manter contato e fazer ajustes e revis\u00f5es de estrat\u00e9gia.
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\nE, tamb\u00e9m, temos um risco para aqueles hot\u00e9is que deixam a estrat\u00e9gia para a empresa terceirizada. Os hot\u00e9is devem ter pessoas (ou uma pessoa, dependendo do tipo de hotel) para entender e manter contato, acompanhando e verificando se a empresa terceirizada de RM atende aos seus interesses e se as estrat\u00e9gias de longo prazo est\u00e3o bem definidas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Ricardo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Ricardo-Sereno-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Dra.](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Daniel](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Daniel-Feitosa-150x150.png\")
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