{"id":24284,"date":"2023-09-01T09:00:33","date_gmt":"2023-09-01T07:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=24284"},"modified":"2023-12-06T12:15:46","modified_gmt":"2023-12-06T11:15:46","slug":"como-gerar-conversoes-no-seu-site-e-mecanismo-de-reservas-na-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/como-gerar-conversoes-no-seu-site-e-mecanismo-de-reservas-na-internet\/","title":{"rendered":"Como gerar convers\u00f5es em seu site e mecanismo de reservas na Internet"},"content":{"rendered":"<p><em>N\u00e3o \u00e9 nenhum segredo que a ind\u00fastria hoteleira est\u00e1 entre os ecossistemas mais competitivos no cen\u00e1rio empresarial global. Os h\u00f3spedes consideram in\u00fameros fatores ao decidir onde ficar durante suas viagens. Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 como esses aspectos da experi\u00eancia do usu\u00e1rio diferem e estrat\u00e9gias para aproveitar ao m\u00e1ximo ambos.<\/em><\/p>\n<h2>Compreendendo o contexto<\/h2>\n<p>Embora seja tentador assumir que o custo \u00e9 o crit\u00e9rio mais importante, os dados mostram que o pre\u00e7o \u2013 embora relevante \u2013 nem sempre \u00e9 o ponto de decis\u00e3o decisivo para potenciais h\u00f3spedes. Cada vez mais, a facilidade da experi\u00eancia online est\u00e1 se tornando o ponto de viragem para os viajantes. Isto significa que \u00e9 importante que os hoteleiros compreendam como maximizar o benchmarking e o ROI das taxas de convers\u00e3o do website e do motor de reservas.<\/p>\n<p>Primeiro, \u00e9 importante ter o entendimento mais atualizado da terminologia envolvida:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Convers\u00f5es do mecanismo de reservas pela Internet<\/strong> \u2013 Refere-se a reservas convertidas em seu site \u2013 por exemplo, se um h\u00f3spede pesquisar hot\u00e9is em sua \u00e1rea, acessar seu site e, posteriormente, reservar por meio de seu portal.<\/li>\n<li><strong>Convers\u00f5es de sites<\/strong> \u2013 Existem algumas maneiras de medir o sucesso ao discutir a convers\u00e3o de um site. As convers\u00f5es s\u00e3o mais frequentemente examinadas em termos de reservas de estadias. Mas as convers\u00f5es de sites tamb\u00e9m podem incluir inscri\u00e7\u00f5es em boletins informativos, in\u00edcio de programas de fidelidade, RFPs ou at\u00e9 mesmo downloads de um folheto digital. Cada caso de uso resulta da convers\u00e3o de um <em>&#039;Visitante&#039;<\/em> dentro de <em>&#039;participante&#039;.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2>avalia\u00e7\u00e3o comparativa<\/h2>\n<p>Ao transformar lookers em bookers, \u00e9 importante saber onde est\u00e3o as linhas de sucesso. De acordo com os dados dispon\u00edveis, os n\u00fameros s\u00e3o bastante consistentes em todos os setores (incluindo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.cendyn.com\/?utm_source=Revfine.com&amp;utm_medium=Expert%20Partner&amp;utm_campaign=Revfine.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hospitalidade<\/a><\/span>). Uma taxa de convers\u00e3o digital 1% \u2013 2,5% \u00e9 considerada m\u00e9dia e entre 4% \u2013 5% \u00e9 excelente. Para cada 100 visitantes do site do seu hotel, esperar a convers\u00e3o de cerca de duas ou tr\u00eas pessoas \u00e9 bastante normal. E embora isso possa n\u00e3o parecer um n\u00famero surpreendente, pode realmente aumentar \u2013 desde que o seu hotel esteja fazendo tudo o que pode para, pelo menos, manter e, idealmente, aumentar essas linhas de base.<\/p>\n<p>Descobrir a posi\u00e7\u00e3o da sua propriedade em termos de convers\u00e3o \u00e9 uma proposta bastante simples. Simplesmente reunindo os dados de backend do Google Analytics e comparando-os com as suas reservas online, voc\u00ea pode ver onde estas \u00faltimas s\u00e3o expressas como uma porcentagem geral.<\/p>\n<p>Se, depois de fazer isso, voc\u00ea descobrir que os n\u00fameros da sua propriedade n\u00e3o est\u00e3o onde voc\u00ea gostaria? N\u00e3o se preocupe: estrat\u00e9gias s\u00f3lidas est\u00e3o dispon\u00edveis para aumentar as convers\u00f5es e gerar engajamento, reservas e receita. E embora n\u00e3o existam m\u00e9todos garantidos, algumas t\u00e1ticas confi\u00e1veis provaram ser mais eficazes do que outras.<\/p>\n<h2>4 maneiras de melhorar as convers\u00f5es do site<\/h2>\n<p>Aqui est\u00e3o 4 estrat\u00e9gias que o ajudar\u00e3o a melhorar as convers\u00f5es do site.<\/p>\n<h3>1. Comece do topo<\/h3>\n<p>N\u00e3o existe ditado mais antigo que \u201c<em>N\u00e3o julgue um livro pela capa.<\/em>\u201dAinda assim, \u00e9 uma m\u00e1xima frequentemente invocada porque a natureza humana muitas vezes significa que uma resposta reflexa \u00e9 involunt\u00e1ria e imediata. Portanto, fa\u00e7a um balan\u00e7o de seus pages de pouso prim\u00e1rio. \u00c9 a primeira impress\u00e3o que seus convidados ter\u00e3o. Deve apresentar a sua propriedade da forma mais positiva poss\u00edvel e ser informativa sem sobrecarreg\u00e1-la.<\/p>\n<h3>2. Examine suas subp\u00e1ginas<\/h3>\n<p>Ao fazer isso, muitas vezes vale a pena pensar como um convidado. Pode ser um desafio faz\u00ea-lo do ponto de vista do hoteleiro, mas \u00e9 um passo crucial. O caminho de navega\u00e7\u00e3o natural deve incentivar os h\u00f3spedes a avan\u00e7ar para um ponto de venda de reserva caso passem algum tempo explorando seu site. A navega\u00e7\u00e3o deve ser clara e convidar os visitantes a interagir.<\/p>\n<p>Voc\u00ea deseja que os h\u00f3spedes permane\u00e7am no seu site da mesma forma que fariam no seu hotel, ent\u00e3o o conforto \u00e9 fundamental. Lembre-se: se voc\u00ea sentir alguma frustra\u00e7\u00e3o ao tentar usar seu site, \u00e9 uma garantia de que os visitantes sentir\u00e3o o mesmo.<\/p>\n<h3>3. Otimize seu conte\u00fado<\/h3>\n<p>Este pode ser um dos aspectos mais frequentemente esquecidos da experi\u00eancia do usu\u00e1rio, mas impacta significativamente as convers\u00f5es. Ao manter o \u201c<em>carne e batatas<\/em>\u201dAcolhedores, convidativos e talvez at\u00e9 divertidos, os h\u00f3spedes ter\u00e3o mais disposi\u00e7\u00e3o para explorar. Isso significa atualizar imagens de alta resolu\u00e7\u00e3o de quartos, restaurantes, \u00e1reas comuns e comodidades. Depois das imagens, a c\u00f3pia tamb\u00e9m poderia ser revisada.<\/p>\n<p>Ofere\u00e7a aos h\u00f3spedes descri\u00e7\u00f5es de quartos concisas, mas atraentes, e certifique-se de anexar as comodidades do quarto. Descreva aspectos como op\u00e7\u00f5es de refei\u00e7\u00f5es no local, academia ou \u00e1rea da piscina (se aplic\u00e1vel). A c\u00f3pia deve ser alegre, concisa e informativa.<\/p>\n<h3>4. Mantenha o funil limpo<\/h3>\n<p>Depois de navegar em seu site como um convidado faria (e observar poss\u00edveis obst\u00e1culos), \u00e9 hora de prosseguir. D\u00ea uma olhada no seu mecanismo de reservas. Seja franco ao examinar a funcionalidade. Observe quaisquer obst\u00e1culos e fa\u00e7a um plano para remov\u00ea-los.<\/p>\n<h2>7 maneiras de melhorar as convers\u00f5es IBE<\/h2>\n<p>Cada aspecto do site do seu hotel \u00e9 importante. Mas otimizar o motor de reservas \u2013 o seu ponto de venda digital \u2013 \u00e9 sem d\u00favida a parte mais importante. Qu\u00e3o frustrante seria ver cada faceta da experi\u00eancia do usu\u00e1rio de seus convidados ser polida at\u00e9 obter um brilho suave, apenas para negligenciar a etapa final e trope\u00e7ar na linha de chegada?<\/p>\n<p>Com isso em mente, aqui est\u00e3o algumas estrat\u00e9gias a serem consideradas para garantir que seu IBE seja t\u00e3o focado na convers\u00e3o quanto o resto de sua presen\u00e7a online:<\/p>\n<h3>1. Mantenha a simplicidade<\/h3>\n<p>Quanto mais complicado for o processo, maior ser\u00e1 a probabilidade de o h\u00f3spede abandon\u00e1-lo e procurar outro lugar. Qualquer processo de mais de 2 a 3 etapas para escolher e reservar um quarto e voc\u00ea estar\u00e1 arriscando um passe.<\/p>\n<h3>2. Garanta a limpeza<\/h3>\n<p>Se um h\u00f3spede tomou a decis\u00e3o de reservar, ou ele selecionou o espa\u00e7o ideal para sua estadia ou os detalhes n\u00e3o t\u00eam consequ\u00eancias para ele. Portanto, evite repetir qualquer coisa aqui. O nome do quarto, uma foto n\u00edtida para refer\u00eancia visual e um pre\u00e7o inequ\u00edvoco devem ser mais que suficientes aqui.<\/p>\n<h3>3. N\u00e3o exagere<\/h3>\n<p>O motor de reservas deve exibir apenas os quartos dispon\u00edveis para as datas selecionadas pelo h\u00f3spede. \u00c9 um pouco mais frustrante para os h\u00f3spedes em potencial do que apresentar-lhes op\u00e7\u00f5es que eles possam querer selecionar, apenas para puxar o tapete proverbial no \u00faltimo momento.<\/p>\n<h3>4. Simplifique o fechamento<\/h3>\n<p>Sobrecarregar os h\u00f3spedes com muitas op\u00e7\u00f5es \u00e9 um passo em falso nas melhores circunst\u00e2ncias. Depois que o h\u00f3spede tiver restringido sua categoria geral, esse ser\u00e1 o n\u00edvel que ele se sentir\u00e1 mais confort\u00e1vel em escolher.<\/p>\n<h3>5. Pe\u00e7a a venda\u2026<\/h3>\n<p>O cl\u00e1ssico &quot;<em>apelo \u00e0 a\u00e7\u00e3o<\/em>\u201d\u00c9 uma ferramenta de marketing testada e comprovada pelo motivo mais simples: funciona. Voc\u00ea inspirar\u00e1 uma confian\u00e7a decisiva ao oferecer ao h\u00f3spede as op\u00e7\u00f5es definitivas para fechar a venda (como o \u201c<em>AGENDE AGORA<\/em>\u201dbot\u00f5es).<\/p>\n<h3>6.\u2026Mas ofere\u00e7a uma sa\u00edda<\/h3>\n<p>Dito isto, o h\u00f3spede deve sempre sentir-se no controle. Portanto, embora apresentar rampas de sa\u00edda do processo de reserva n\u00e3o seja o ideal para seus resultados financeiros, ainda assim ajuda os h\u00f3spedes a se sentirem menos pressionados.<\/p>\n<h3>7. Inspire confian\u00e7a<\/h3>\n<p>Esta filosofia continua assegurando-lhes as suas pol\u00edticas de cancelamento e\/ou altera\u00e7\u00e3o de reserva durante todo o processo. Os h\u00f3spedes provavelmente fechar\u00e3o o neg\u00f3cio se a reserva for isenta de riscos.<\/p>\n<p><strong>Mesmo considerando todos os itens acima, as convers\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o uma garantia. Existem tantas raz\u00f5es para um h\u00f3spede reservar um quarto (ou n\u00e3o) quanto h\u00e1 h\u00f3spedes. Portanto, embora sempre haja etapas que voc\u00ea pode seguir para ajudar a mover a bola em dire\u00e7\u00e3o ao seu pr\u00f3prio gol, ainda \u00e9 vantajoso obter toda vantagem competitiva poss\u00edvel. E come\u00e7a contando com a ajuda de parceiros que entendem intrinsecamente como aumentar a convers\u00e3o por meio de estrat\u00e9gias comprovadas e metodologia l\u00edder do setor.<\/strong><\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-book-reader fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">Guia gr\u00e1tis<\/span>: 5 estrat\u00e9gias baseadas em dados para otimizar a receita do seu hotel<\/h2>\n<div class=\"first-sentence-half\">\n<p>Quando todos os componentes adequados est\u00e3o em vigor, as t\u00e1ticas baseadas em dados levam ao sucesso. Baixe as cinco estrat\u00e9gias essenciais baseadas em dados para maximizar a receita do hotel e coloque suas equipes e dados no caminho certo.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/page\/guia-gratuito-de-estrategias-baseadas-em-dados-para-otimizar-a-receita-do-hotel\/\">Clique aqui para baixar<\/a><\/span> o <em>\u201c5 estrat\u00e9gias baseadas em dados para otimizar a receita do seu hotel\u201d<\/em> guia.<\/p>\n<\/div>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. 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