Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hot\u00e9is<\/span><\/h2>\nO que voc\u00ea diria ao pessoal do hotel ao escolher uma pilha de tecnologia?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas em marketing<\/h3>\n\n- Peter Ricci \u2013 Professor Cl\u00ednico e Diretor do Hospitality & Tourism Management Program na Florida Atlantic University (FAU)<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/a><\/span><\/li>\n
- Kaylie Holley \u2013 Profissional de Marketing de Hotelaria e Turismo<\/a><\/span><\/li>\n
- Matthias Dybing \u2013 Cofundador e Diretor da Nuvho<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Especialista em Marketing Digital na Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 S\u00f3cio e Vision\u00e1rio da Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO e fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO da APLBC e CEO da Bekoe.com<\/a> <\/span><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Diretor de Marketing e eCommerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora e Consultora Prinicipal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Lisa Bouma \u2013 Vendas e Hospitalidade na Lisa Bouma Sales Services<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Peter](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Peter-Ricci.jpg\")
<\/div><\/div>Peter Ricci<\/span>Professor Cl\u00ednico e Diretor do Programa de Gest\u00e3o em Hotelaria e Turismo da Florida Atlantic University (FAU)<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEu definitivamente escolheria algo que impactaria a experi\u00eancia do h\u00f3spede em primeiro lugar. Isso inclui sistemas vers\u00e1teis de gerenciamento de propriedade (PMS) incorporados com op\u00e7\u00f5es personaliz\u00e1veis para os h\u00f3spedes. A tecnologia que rastreia o transporte, permite solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os personalizados, pedidos de amenidades, bem como alimentos e bebidas e entrada de chave remota\/sem chave \u2013 apenas para citar alguns. A pilha de tecnologia deve ser focada precisamente em melhorar a experi\u00eancia do h\u00f3spede. Desde o momento da reserva at\u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o e as sele\u00e7\u00f5es de amenidades. Muitas vezes, os hot\u00e9is compram os sinos e assobios de um pacote e ficam \u201cperdidos\u201d na tecnologia. <\/em><\/p>\nCompre o que h\u00e1 de melhor para o seu hotel, mas dentro do seu or\u00e7amento. Lembre-se, nem tudo \u201cnovo\u201d \u00e9 melhor e nem tudo \u201cvelho\u201d \u00e9 pior. Tudo depende do que voc\u00ea pode realizar dentro do seu or\u00e7amento. \u00c9 EXTREMAMENTE F\u00c1CIL gastar o dobro, o triplo ou dez vezes porque tudo fica bem. Se as convers\u00f5es de chamadas de reserva ao vivo funcionarem melhor para voc\u00ea, obtenha o melhor software para convers\u00f5es. Se o site para celular for seu melhor recurso, gaste-o em carregamento mais r\u00e1pido, convers\u00f5es mais altas etc. S\u00f3 porque temos uma tecnologia excepcional, n\u00e3o torna a ESCOLHA de uma pilha de tecnologia mais dif\u00edcil do que deveria ser.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Max](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Max-Starkov-150x150.png\")
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York <\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcredito que a pilha de tecnologia centrada em PMS continuar\u00e1 a dominar a tecnologia hoteleira no futuro. Mas que tipo de TPM? Felizmente, o futuro j\u00e1 chegou com o Cloud PMS usando plataformas abertas de integra\u00e7\u00e3o de API. \u00c9 o momento perfeito, j\u00e1 que esta \u00e9 a era mais desafiadora da hist\u00f3ria do nosso setor. A mudan\u00e7a na mentalidade da comunidade \u00e9 monumental: de uma mentalidade de sistema fechado para PMS em nuvem com API aberta. <\/em><\/p>\nPortanto, a resposta \u00e9 uma pilha de tecnologia baseada em nuvem. Um que inclui PMS, RMS, CRS, CRM, opera\u00e7\u00f5es e aplicativos de back office. Por que uma pilha de tecnologia hoteleira centrada em PMS na nuvem? Baixos custos, efici\u00eancias, maior produtividade e seguran\u00e7a de dados fazem parte disso. Mas, al\u00e9m disso, os hot\u00e9is t\u00eam necessidades crescentes. Um hotel 3-4-5 estrelas com servi\u00e7o completo logo precisar\u00e1 de mais de 100 APIs com aplicativos e solu\u00e7\u00f5es de tecnologia de terceiros para poder funcionar e atender \u00e0s necessidades dos viajantes digitalmente experientes de hoje. A nova Oracle Hospitality Integration Platform j\u00e1 possui 3.000 recursos de API, StayNTouch Integration Hub \u2013 1.100 APIs; Protel Air PMS Marketplace \u2013 1.000 APIs, Cloudbeds PMS \u2013 300 APIs etc.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Kaylie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Kaylie-Holley.png\")
<\/div><\/div>Kaylie Holley<\/span>Profissional de Marketing Hoteleiro e Tur\u00edstico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cImplemente tecnologia que tenha o m\u00e1ximo de integra\u00e7\u00f5es poss\u00edvel. \u00c9 contraproducente e uma perda de tempo e dinheiro se voc\u00ea tiver 10 produtos de tecnologia diferentes que n\u00e3o se conectam entre si. A integra\u00e7\u00e3o agiliza as opera\u00e7\u00f5es e a experi\u00eancia do h\u00f3spede. N\u00e3o adquira tecnologia apenas para t\u00ea-la. Certifique-se de que a tecnologia seja eficiente, resolva um problema ou melhore a experi\u00eancia do h\u00f3spede.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas em marketing<\/h3>\n\n- Peter Ricci \u2013 Professor Cl\u00ednico e Diretor do Hospitality & Tourism Management Program na Florida Atlantic University (FAU)<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/a><\/span><\/li>\n
- Kaylie Holley \u2013 Profissional de Marketing de Hotelaria e Turismo<\/a><\/span><\/li>\n
- Matthias Dybing \u2013 Cofundador e Diretor da Nuvho<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Especialista em Marketing Digital na Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 S\u00f3cio e Vision\u00e1rio da Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO e fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO da APLBC e CEO da Bekoe.com<\/a> <\/span><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Diretor de Marketing e eCommerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora e Consultora Prinicipal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Lisa Bouma \u2013 Vendas e Hospitalidade na Lisa Bouma Sales Services<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Peter Ricci<\/span>Professor Cl\u00ednico e Diretor do Programa de Gest\u00e3o em Hotelaria e Turismo da Florida Atlantic University (FAU)<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEu definitivamente escolheria algo que impactaria a experi\u00eancia do h\u00f3spede em primeiro lugar. Isso inclui sistemas vers\u00e1teis de gerenciamento de propriedade (PMS) incorporados com op\u00e7\u00f5es personaliz\u00e1veis para os h\u00f3spedes. A tecnologia que rastreia o transporte, permite solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os personalizados, pedidos de amenidades, bem como alimentos e bebidas e entrada de chave remota\/sem chave \u2013 apenas para citar alguns. A pilha de tecnologia deve ser focada precisamente em melhorar a experi\u00eancia do h\u00f3spede. Desde o momento da reserva at\u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o e as sele\u00e7\u00f5es de amenidades. Muitas vezes, os hot\u00e9is compram os sinos e assobios de um pacote e ficam \u201cperdidos\u201d na tecnologia. <\/em><\/p>\nCompre o que h\u00e1 de melhor para o seu hotel, mas dentro do seu or\u00e7amento. Lembre-se, nem tudo \u201cnovo\u201d \u00e9 melhor e nem tudo \u201cvelho\u201d \u00e9 pior. Tudo depende do que voc\u00ea pode realizar dentro do seu or\u00e7amento. \u00c9 EXTREMAMENTE F\u00c1CIL gastar o dobro, o triplo ou dez vezes porque tudo fica bem. Se as convers\u00f5es de chamadas de reserva ao vivo funcionarem melhor para voc\u00ea, obtenha o melhor software para convers\u00f5es. Se o site para celular for seu melhor recurso, gaste-o em carregamento mais r\u00e1pido, convers\u00f5es mais altas etc. S\u00f3 porque temos uma tecnologia excepcional, n\u00e3o torna a ESCOLHA de uma pilha de tecnologia mais dif\u00edcil do que deveria ser.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York <\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcredito que a pilha de tecnologia centrada em PMS continuar\u00e1 a dominar a tecnologia hoteleira no futuro. Mas que tipo de TPM? Felizmente, o futuro j\u00e1 chegou com o Cloud PMS usando plataformas abertas de integra\u00e7\u00e3o de API. \u00c9 o momento perfeito, j\u00e1 que esta \u00e9 a era mais desafiadora da hist\u00f3ria do nosso setor. A mudan\u00e7a na mentalidade da comunidade \u00e9 monumental: de uma mentalidade de sistema fechado para PMS em nuvem com API aberta. <\/em><\/p>\nPortanto, a resposta \u00e9 uma pilha de tecnologia baseada em nuvem. Um que inclui PMS, RMS, CRS, CRM, opera\u00e7\u00f5es e aplicativos de back office. Por que uma pilha de tecnologia hoteleira centrada em PMS na nuvem? Baixos custos, efici\u00eancias, maior produtividade e seguran\u00e7a de dados fazem parte disso. Mas, al\u00e9m disso, os hot\u00e9is t\u00eam necessidades crescentes. Um hotel 3-4-5 estrelas com servi\u00e7o completo logo precisar\u00e1 de mais de 100 APIs com aplicativos e solu\u00e7\u00f5es de tecnologia de terceiros para poder funcionar e atender \u00e0s necessidades dos viajantes digitalmente experientes de hoje. A nova Oracle Hospitality Integration Platform j\u00e1 possui 3.000 recursos de API, StayNTouch Integration Hub \u2013 1.100 APIs; Protel Air PMS Marketplace \u2013 1.000 APIs, Cloudbeds PMS \u2013 300 APIs etc.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Kaylie Holley<\/span>Profissional de Marketing Hoteleiro e Tur\u00edstico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cImplemente tecnologia que tenha o m\u00e1ximo de integra\u00e7\u00f5es poss\u00edvel. \u00c9 contraproducente e uma perda de tempo e dinheiro se voc\u00ea tiver 10 produtos de tecnologia diferentes que n\u00e3o se conectam entre si. A integra\u00e7\u00e3o agiliza as opera\u00e7\u00f5es e a experi\u00eancia do h\u00f3spede. N\u00e3o adquira tecnologia apenas para t\u00ea-la. Certifique-se de que a tecnologia seja eficiente, resolva um problema ou melhore a experi\u00eancia do h\u00f3spede.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas em marketing<\/h3>\n\n- Peter Ricci \u2013 Professor Cl\u00ednico e Diretor do Hospitality & Tourism Management Program na Florida Atlantic University (FAU)<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/a><\/span><\/li>\n
- Kaylie Holley \u2013 Profissional de Marketing de Hotelaria e Turismo<\/a><\/span><\/li>\n
- Matthias Dybing \u2013 Cofundador e Diretor da Nuvho<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Especialista em Marketing Digital na Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 S\u00f3cio e Vision\u00e1rio da Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO e fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO da APLBC e CEO da Bekoe.com<\/a> <\/span><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Diretor de Marketing e eCommerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora e Consultora Prinicipal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Lisa Bouma \u2013 Vendas e Hospitalidade na Lisa Bouma Sales Services<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Peter Ricci<\/span>Professor Cl\u00ednico e Diretor do Programa de Gest\u00e3o em Hotelaria e Turismo da Florida Atlantic University (FAU)<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEu definitivamente escolheria algo que impactaria a experi\u00eancia do h\u00f3spede em primeiro lugar. Isso inclui sistemas vers\u00e1teis de gerenciamento de propriedade (PMS) incorporados com op\u00e7\u00f5es personaliz\u00e1veis para os h\u00f3spedes. A tecnologia que rastreia o transporte, permite solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os personalizados, pedidos de amenidades, bem como alimentos e bebidas e entrada de chave remota\/sem chave \u2013 apenas para citar alguns. A pilha de tecnologia deve ser focada precisamente em melhorar a experi\u00eancia do h\u00f3spede. Desde o momento da reserva at\u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o e as sele\u00e7\u00f5es de amenidades. Muitas vezes, os hot\u00e9is compram os sinos e assobios de um pacote e ficam \u201cperdidos\u201d na tecnologia. <\/em><\/p>\nCompre o que h\u00e1 de melhor para o seu hotel, mas dentro do seu or\u00e7amento. Lembre-se, nem tudo \u201cnovo\u201d \u00e9 melhor e nem tudo \u201cvelho\u201d \u00e9 pior. Tudo depende do que voc\u00ea pode realizar dentro do seu or\u00e7amento. \u00c9 EXTREMAMENTE F\u00c1CIL gastar o dobro, o triplo ou dez vezes porque tudo fica bem. Se as convers\u00f5es de chamadas de reserva ao vivo funcionarem melhor para voc\u00ea, obtenha o melhor software para convers\u00f5es. Se o site para celular for seu melhor recurso, gaste-o em carregamento mais r\u00e1pido, convers\u00f5es mais altas etc. S\u00f3 porque temos uma tecnologia excepcional, n\u00e3o torna a ESCOLHA de uma pilha de tecnologia mais dif\u00edcil do que deveria ser.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York <\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcredito que a pilha de tecnologia centrada em PMS continuar\u00e1 a dominar a tecnologia hoteleira no futuro. Mas que tipo de TPM? Felizmente, o futuro j\u00e1 chegou com o Cloud PMS usando plataformas abertas de integra\u00e7\u00e3o de API. \u00c9 o momento perfeito, j\u00e1 que esta \u00e9 a era mais desafiadora da hist\u00f3ria do nosso setor. A mudan\u00e7a na mentalidade da comunidade \u00e9 monumental: de uma mentalidade de sistema fechado para PMS em nuvem com API aberta. <\/em><\/p>\nPortanto, a resposta \u00e9 uma pilha de tecnologia baseada em nuvem. Um que inclui PMS, RMS, CRS, CRM, opera\u00e7\u00f5es e aplicativos de back office. Por que uma pilha de tecnologia hoteleira centrada em PMS na nuvem? Baixos custos, efici\u00eancias, maior produtividade e seguran\u00e7a de dados fazem parte disso. Mas, al\u00e9m disso, os hot\u00e9is t\u00eam necessidades crescentes. Um hotel 3-4-5 estrelas com servi\u00e7o completo logo precisar\u00e1 de mais de 100 APIs com aplicativos e solu\u00e7\u00f5es de tecnologia de terceiros para poder funcionar e atender \u00e0s necessidades dos viajantes digitalmente experientes de hoje. A nova Oracle Hospitality Integration Platform j\u00e1 possui 3.000 recursos de API, StayNTouch Integration Hub \u2013 1.100 APIs; Protel Air PMS Marketplace \u2013 1.000 APIs, Cloudbeds PMS \u2013 300 APIs etc.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Kaylie Holley<\/span>Profissional de Marketing Hoteleiro e Tur\u00edstico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cImplemente tecnologia que tenha o m\u00e1ximo de integra\u00e7\u00f5es poss\u00edvel. \u00c9 contraproducente e uma perda de tempo e dinheiro se voc\u00ea tiver 10 produtos de tecnologia diferentes que n\u00e3o se conectam entre si. A integra\u00e7\u00e3o agiliza as opera\u00e7\u00f5es e a experi\u00eancia do h\u00f3spede. N\u00e3o adquira tecnologia apenas para t\u00ea-la. Certifique-se de que a tecnologia seja eficiente, resolva um problema ou melhore a experi\u00eancia do h\u00f3spede.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201cEu definitivamente escolheria algo que impactaria a experi\u00eancia do h\u00f3spede em primeiro lugar. Isso inclui sistemas vers\u00e1teis de gerenciamento de propriedade (PMS) incorporados com op\u00e7\u00f5es personaliz\u00e1veis para os h\u00f3spedes. A tecnologia que rastreia o transporte, permite solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os personalizados, pedidos de amenidades, bem como alimentos e bebidas e entrada de chave remota\/sem chave \u2013 apenas para citar alguns. A pilha de tecnologia deve ser focada precisamente em melhorar a experi\u00eancia do h\u00f3spede. Desde o momento da reserva at\u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o e as sele\u00e7\u00f5es de amenidades. Muitas vezes, os hot\u00e9is compram os sinos e assobios de um pacote e ficam \u201cperdidos\u201d na tecnologia. <\/em><\/p>\n Compre o que h\u00e1 de melhor para o seu hotel, mas dentro do seu or\u00e7amento. Lembre-se, nem tudo \u201cnovo\u201d \u00e9 melhor e nem tudo \u201cvelho\u201d \u00e9 pior. Tudo depende do que voc\u00ea pode realizar dentro do seu or\u00e7amento. \u00c9 EXTREMAMENTE F\u00c1CIL gastar o dobro, o triplo ou dez vezes porque tudo fica bem. Se as convers\u00f5es de chamadas de reserva ao vivo funcionarem melhor para voc\u00ea, obtenha o melhor software para convers\u00f5es. Se o site para celular for seu melhor recurso, gaste-o em carregamento mais r\u00e1pido, convers\u00f5es mais altas etc. S\u00f3 porque temos uma tecnologia excepcional, n\u00e3o torna a ESCOLHA de uma pilha de tecnologia mais dif\u00edcil do que deveria ser.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cAcredito que a pilha de tecnologia centrada em PMS continuar\u00e1 a dominar a tecnologia hoteleira no futuro. Mas que tipo de TPM? Felizmente, o futuro j\u00e1 chegou com o Cloud PMS usando plataformas abertas de integra\u00e7\u00e3o de API. \u00c9 o momento perfeito, j\u00e1 que esta \u00e9 a era mais desafiadora da hist\u00f3ria do nosso setor. A mudan\u00e7a na mentalidade da comunidade \u00e9 monumental: de uma mentalidade de sistema fechado para PMS em nuvem com API aberta. <\/em><\/p>\n Portanto, a resposta \u00e9 uma pilha de tecnologia baseada em nuvem. Um que inclui PMS, RMS, CRS, CRM, opera\u00e7\u00f5es e aplicativos de back office. Por que uma pilha de tecnologia hoteleira centrada em PMS na nuvem? Baixos custos, efici\u00eancias, maior produtividade e seguran\u00e7a de dados fazem parte disso. Mas, al\u00e9m disso, os hot\u00e9is t\u00eam necessidades crescentes. Um hotel 3-4-5 estrelas com servi\u00e7o completo logo precisar\u00e1 de mais de 100 APIs com aplicativos e solu\u00e7\u00f5es de tecnologia de terceiros para poder funcionar e atender \u00e0s necessidades dos viajantes digitalmente experientes de hoje. A nova Oracle Hospitality Integration Platform j\u00e1 possui 3.000 recursos de API, StayNTouch Integration Hub \u2013 1.100 APIs; Protel Air PMS Marketplace \u2013 1.000 APIs, Cloudbeds PMS \u2013 300 APIs etc.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cImplemente tecnologia que tenha o m\u00e1ximo de integra\u00e7\u00f5es poss\u00edvel. \u00c9 contraproducente e uma perda de tempo e dinheiro se voc\u00ea tiver 10 produtos de tecnologia diferentes que n\u00e3o se conectam entre si. A integra\u00e7\u00e3o agiliza as opera\u00e7\u00f5es e a experi\u00eancia do h\u00f3spede. N\u00e3o adquira tecnologia apenas para t\u00ea-la. Certifique-se de que a tecnologia seja eficiente, resolva um problema ou melhore a experi\u00eancia do h\u00f3spede.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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