Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\nQue conselho voc\u00ea daria aos hot\u00e9is que escolhem sua pilha de tecnologia? Por exemplo, melhores pr\u00e1ticas, recursos, poss\u00edveis armadilhas e como \u201cpreparar-se para o futuro\u201d. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Dermot Herlihy \u2013 Diretor Comercial, DUKES LONDRES<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito e Cofundador, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- \nChaya Kowal \u2013 <\/span>Diretor do Cluster de Gerenciamento de Receitas, Fam\u00edlia Potato Head<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \nPaulo Torres \u2013 <\/span>Diretor, TEDUKA & Consultor de Hospitalidade, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 <\/span>Vice-presidente de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/a><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Diretora Geral, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/a><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Fundador e Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Dermot](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Dermot-Herlihy.jpg\")
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Diretor Comercial, DUKES LONDRES<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA minha abordagem centra-se em hot\u00e9is independentes e pequenos grupos geridos pelos propriet\u00e1rios. H\u00e1 tanta coisa acontecendo no cen\u00e1rio tecnol\u00f3gico hoteleiro que pode ser assustador para os hot\u00e9is saber aonde ir.
\n<\/em><\/p>\nEm primeiro lugar, re\u00fana as partes interessadas impactadas pela pilha de tecnologia para discutir o processo e o que desejam ou precisam obter com ele. Fa\u00e7a uma revis\u00e3o do status atual, da apar\u00eancia da pilha de tecnologia atual, quais s\u00e3o realmente os problemas e como eles desejam avan\u00e7ar. Siga passo a passo os processos di\u00e1rios para reunir tudo. Este n\u00e3o pode ser um projeto solo. Todos precisam ser inclu\u00eddos desde o in\u00edcio. Envolver posi\u00e7\u00f5es-chave no meio das negocia\u00e7\u00f5es do contrato ou do processo de compra apenas adicionar\u00e1 mais tempo ao processo ou o prejudicar\u00e1 completamente.
\n<\/em><\/p>\nSe o hotel ou grupo n\u00e3o tiver na equipe algu\u00e9m que entenda o mundo de interfaces, APIs, etc., traga um consultor. Voc\u00ea precisa de algu\u00e9m que possa ajudar a traduzir o jarg\u00e3o e fazer perguntas pertinentes que podem ter sido esquecidas. Observe toda a pilha de tecnologia e pergunte se o fornecedor A pode interagir com o fornecedor B, etc. Pergunte a cada fornecedor existente se eles trabalham juntos e como o fazem. Conhe\u00e7a a hist\u00f3ria completa e n\u00e3o tenha medo de reuni-los em uma mesa para mapear a pilha de tecnologia. Marcar resultados, prazos e custos claros \u00e9 de vital import\u00e2ncia.
\n<\/em><\/p>\nDescobri que hot\u00e9is independentes e pequenos grupos podem ser atropelados por vendedores carism\u00e1ticos. Eles far\u00e3o parecer que o sistema deles resolver\u00e1 todos os seus problemas. Mas n\u00e3o tenha medo de dizer n\u00e3o e pedir ajuda. Visite hot\u00e9is com esses sistemas e pe\u00e7a sugest\u00f5es e conselhos.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Mariska](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Mariska-van-Heemskerk-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Mariska van Heemskerk<\/span>Propriet\u00e1rio, Obras de Gest\u00e3o de Receitas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPrimeiro, certifique-se de acompanhar as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias do seu hotel. O que j\u00e1 est\u00e1 em vigor e o que poderia ser melhorado? Quais tarefas manuais ainda est\u00e3o em vigor, quais planilhas voc\u00ea usa, como voc\u00ea monitora suas reservas? Eles poderiam ser substitu\u00eddos por sistemas, economizando assim a entrada manual de horas e proporcionando velocidade? Isso tamb\u00e9m pode ajudar a mudar sua opini\u00e3o para um novo foco na estrat\u00e9gia.
\n<\/em><\/p>\nEm seguida, fa\u00e7a um invent\u00e1rio. Inclua a natureza do seu hotel, se voc\u00ea tem muitos grupos, se \u00e9 um local de congressos, se \u00e9 um hotel no centro da cidade ou se concentra mais em h\u00f3spedes tempor\u00e1rios. Voc\u00ea est\u00e1 em uma \u00e1rea com muita concorr\u00eancia ou quase nenhuma? Todos estes s\u00e3o aspectos a ter em considera\u00e7\u00e3o ao decidir quais os sistemas a integrar. Certifique-se de demonstrar alguns sistemas semelhantes depois de decidir sobre as necessidades do seu hotel.
\n<\/em><\/p>\nVoc\u00ea precisa de ajuda? Nesse caso, n\u00e3o hesite em perguntar a um especialista. Se a sua automa\u00e7\u00e3o for feita no momento certo, no lugar certo, voc\u00ea poder\u00e1 melhorar seus resultados e garantir que os funcion\u00e1rios continuem focados no seu neg\u00f3cio. Ao configurar novos sistemas, considere tamb\u00e9m sua integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas para que voc\u00ea possa analisar dados em um local central.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Diego](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Diego-Fernandez-Perez-De-Ponga-150x150.png\")
<\/div><\/div>Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cO melhor conselho que posso dar \u00e9 \u201cMenos \u00e9 mais\u201d. \u00c0s vezes tentamos fornecer muita tecnologia \u00e0s nossas equipes, mas os usu\u00e1rios podem n\u00e3o conseguir adot\u00e1-la totalmente. \u201cMenos \u00e9 mais\u201d \u00e9 um conceito que se aplica a diversas \u00e1reas da vida, inclusive \u00e0 tecnologia. Quando se trata de escolher uma pilha de tecnologia para um hotel, \u201cmenos \u00e9 mais\u201d significa que selecionar algumas tecnologias que sejam eficazes e eficientes pode ser melhor do que escolher m\u00faltiplas tecnologias que podem n\u00e3o se integrar bem ou fornecer recursos desnecess\u00e1rios. <\/em>Aqui est\u00e3o alguns motivos pelos quais \u201cmenos \u00e9 mais\u201d pode ser uma abordagem eficaz para a sele\u00e7\u00e3o da pilha de tecnologia:
\n<\/em><\/p>\nA) Simplicidade: Menos tecnologias significam menos complexidade no conjunto tecnol\u00f3gico geral. Isso pode ajudar a reduzir o tempo de treinamento, minimizar erros e agilizar as opera\u00e7\u00f5es.
\n<\/em><\/p>\nB) Custo-benef\u00edcio: Menos tecnologias podem ser mais econ\u00f4micas, j\u00e1 que os hot\u00e9is podem precisar pagar apenas por licen\u00e7as e manuten\u00e7\u00e3o de algumas ferramentas. Tamb\u00e9m pode economizar dinheiro em custos de treinamento de pessoal.
\n<\/em><\/p>\nC) Integra\u00e7\u00e3o: Menos tecnologias podem integrar-se melhor entre si, permitindo comunica\u00e7\u00e3o e fluxo de dados cont\u00ednuos entre sistemas. Isso pode ajudar a reduzir o trabalho manual necess\u00e1rio para transferir dados de um sistema para outro.
\n<\/em><\/p>\nConcluindo, a escolha de algumas tecnologias de alta qualidade que se integrem bem entre si pode ajudar os hot\u00e9is a agilizar as opera\u00e7\u00f5es, reduzir custos e melhorar as experi\u00eancias dos h\u00f3spedes.<\/em><\/p>\nAo seguir esta abordagem, os hot\u00e9is podem aproveitar a tecnologia a seu favor, ao mesmo tempo que minimizam o potencial de confus\u00e3o ou inefici\u00eancias causadas pelo excesso de tecnologias.\u201d<\/em><\/p>\n <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Dermot Herlihy \u2013 Diretor Comercial, DUKES LONDRES<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito e Cofundador, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- \nChaya Kowal \u2013 <\/span>Diretor do Cluster de Gerenciamento de Receitas, Fam\u00edlia Potato Head<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \nPaulo Torres \u2013 <\/span>Diretor, TEDUKA & Consultor de Hospitalidade, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 <\/span>Vice-presidente de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/a><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Diretora Geral, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/a><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Fundador e Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Diretor Comercial, DUKES LONDRES<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA minha abordagem centra-se em hot\u00e9is independentes e pequenos grupos geridos pelos propriet\u00e1rios. H\u00e1 tanta coisa acontecendo no cen\u00e1rio tecnol\u00f3gico hoteleiro que pode ser assustador para os hot\u00e9is saber aonde ir.
\n<\/em><\/p>\nEm primeiro lugar, re\u00fana as partes interessadas impactadas pela pilha de tecnologia para discutir o processo e o que desejam ou precisam obter com ele. Fa\u00e7a uma revis\u00e3o do status atual, da apar\u00eancia da pilha de tecnologia atual, quais s\u00e3o realmente os problemas e como eles desejam avan\u00e7ar. Siga passo a passo os processos di\u00e1rios para reunir tudo. Este n\u00e3o pode ser um projeto solo. Todos precisam ser inclu\u00eddos desde o in\u00edcio. Envolver posi\u00e7\u00f5es-chave no meio das negocia\u00e7\u00f5es do contrato ou do processo de compra apenas adicionar\u00e1 mais tempo ao processo ou o prejudicar\u00e1 completamente.
\n<\/em><\/p>\nSe o hotel ou grupo n\u00e3o tiver na equipe algu\u00e9m que entenda o mundo de interfaces, APIs, etc., traga um consultor. Voc\u00ea precisa de algu\u00e9m que possa ajudar a traduzir o jarg\u00e3o e fazer perguntas pertinentes que podem ter sido esquecidas. Observe toda a pilha de tecnologia e pergunte se o fornecedor A pode interagir com o fornecedor B, etc. Pergunte a cada fornecedor existente se eles trabalham juntos e como o fazem. Conhe\u00e7a a hist\u00f3ria completa e n\u00e3o tenha medo de reuni-los em uma mesa para mapear a pilha de tecnologia. Marcar resultados, prazos e custos claros \u00e9 de vital import\u00e2ncia.
\n<\/em><\/p>\nDescobri que hot\u00e9is independentes e pequenos grupos podem ser atropelados por vendedores carism\u00e1ticos. Eles far\u00e3o parecer que o sistema deles resolver\u00e1 todos os seus problemas. Mas n\u00e3o tenha medo de dizer n\u00e3o e pedir ajuda. Visite hot\u00e9is com esses sistemas e pe\u00e7a sugest\u00f5es e conselhos.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Mariska van Heemskerk<\/span>Propriet\u00e1rio, Obras de Gest\u00e3o de Receitas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPrimeiro, certifique-se de acompanhar as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias do seu hotel. O que j\u00e1 est\u00e1 em vigor e o que poderia ser melhorado? Quais tarefas manuais ainda est\u00e3o em vigor, quais planilhas voc\u00ea usa, como voc\u00ea monitora suas reservas? Eles poderiam ser substitu\u00eddos por sistemas, economizando assim a entrada manual de horas e proporcionando velocidade? Isso tamb\u00e9m pode ajudar a mudar sua opini\u00e3o para um novo foco na estrat\u00e9gia.
\n<\/em><\/p>\nEm seguida, fa\u00e7a um invent\u00e1rio. Inclua a natureza do seu hotel, se voc\u00ea tem muitos grupos, se \u00e9 um local de congressos, se \u00e9 um hotel no centro da cidade ou se concentra mais em h\u00f3spedes tempor\u00e1rios. Voc\u00ea est\u00e1 em uma \u00e1rea com muita concorr\u00eancia ou quase nenhuma? Todos estes s\u00e3o aspectos a ter em considera\u00e7\u00e3o ao decidir quais os sistemas a integrar. Certifique-se de demonstrar alguns sistemas semelhantes depois de decidir sobre as necessidades do seu hotel.
\n<\/em><\/p>\nVoc\u00ea precisa de ajuda? Nesse caso, n\u00e3o hesite em perguntar a um especialista. Se a sua automa\u00e7\u00e3o for feita no momento certo, no lugar certo, voc\u00ea poder\u00e1 melhorar seus resultados e garantir que os funcion\u00e1rios continuem focados no seu neg\u00f3cio. Ao configurar novos sistemas, considere tamb\u00e9m sua integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas para que voc\u00ea possa analisar dados em um local central.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cO melhor conselho que posso dar \u00e9 \u201cMenos \u00e9 mais\u201d. \u00c0s vezes tentamos fornecer muita tecnologia \u00e0s nossas equipes, mas os usu\u00e1rios podem n\u00e3o conseguir adot\u00e1-la totalmente. \u201cMenos \u00e9 mais\u201d \u00e9 um conceito que se aplica a diversas \u00e1reas da vida, inclusive \u00e0 tecnologia. Quando se trata de escolher uma pilha de tecnologia para um hotel, \u201cmenos \u00e9 mais\u201d significa que selecionar algumas tecnologias que sejam eficazes e eficientes pode ser melhor do que escolher m\u00faltiplas tecnologias que podem n\u00e3o se integrar bem ou fornecer recursos desnecess\u00e1rios. <\/em>Aqui est\u00e3o alguns motivos pelos quais \u201cmenos \u00e9 mais\u201d pode ser uma abordagem eficaz para a sele\u00e7\u00e3o da pilha de tecnologia:
\n<\/em><\/p>\nA) Simplicidade: Menos tecnologias significam menos complexidade no conjunto tecnol\u00f3gico geral. Isso pode ajudar a reduzir o tempo de treinamento, minimizar erros e agilizar as opera\u00e7\u00f5es.
\n<\/em><\/p>\nB) Custo-benef\u00edcio: Menos tecnologias podem ser mais econ\u00f4micas, j\u00e1 que os hot\u00e9is podem precisar pagar apenas por licen\u00e7as e manuten\u00e7\u00e3o de algumas ferramentas. Tamb\u00e9m pode economizar dinheiro em custos de treinamento de pessoal.
\n<\/em><\/p>\nC) Integra\u00e7\u00e3o: Menos tecnologias podem integrar-se melhor entre si, permitindo comunica\u00e7\u00e3o e fluxo de dados cont\u00ednuos entre sistemas. Isso pode ajudar a reduzir o trabalho manual necess\u00e1rio para transferir dados de um sistema para outro.
\n<\/em><\/p>\nConcluindo, a escolha de algumas tecnologias de alta qualidade que se integrem bem entre si pode ajudar os hot\u00e9is a agilizar as opera\u00e7\u00f5es, reduzir custos e melhorar as experi\u00eancias dos h\u00f3spedes.<\/em><\/p>\nAo seguir esta abordagem, os hot\u00e9is podem aproveitar a tecnologia a seu favor, ao mesmo tempo que minimizam o potencial de confus\u00e3o ou inefici\u00eancias causadas pelo excesso de tecnologias.\u201d<\/em><\/p>\n <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Dermot Herlihy \u2013 Diretor Comercial, DUKES LONDRES<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito e Cofundador, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- \nChaya Kowal \u2013 <\/span>Diretor do Cluster de Gerenciamento de Receitas, Fam\u00edlia Potato Head<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \nPaulo Torres \u2013 <\/span>Diretor, TEDUKA & Consultor de Hospitalidade, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 <\/span>Vice-presidente de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/a><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Diretora Geral, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/a><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Fundador e Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Diretor Comercial, DUKES LONDRES<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA minha abordagem centra-se em hot\u00e9is independentes e pequenos grupos geridos pelos propriet\u00e1rios. H\u00e1 tanta coisa acontecendo no cen\u00e1rio tecnol\u00f3gico hoteleiro que pode ser assustador para os hot\u00e9is saber aonde ir.
\n<\/em><\/p>\nEm primeiro lugar, re\u00fana as partes interessadas impactadas pela pilha de tecnologia para discutir o processo e o que desejam ou precisam obter com ele. Fa\u00e7a uma revis\u00e3o do status atual, da apar\u00eancia da pilha de tecnologia atual, quais s\u00e3o realmente os problemas e como eles desejam avan\u00e7ar. Siga passo a passo os processos di\u00e1rios para reunir tudo. Este n\u00e3o pode ser um projeto solo. Todos precisam ser inclu\u00eddos desde o in\u00edcio. Envolver posi\u00e7\u00f5es-chave no meio das negocia\u00e7\u00f5es do contrato ou do processo de compra apenas adicionar\u00e1 mais tempo ao processo ou o prejudicar\u00e1 completamente.
\n<\/em><\/p>\nSe o hotel ou grupo n\u00e3o tiver na equipe algu\u00e9m que entenda o mundo de interfaces, APIs, etc., traga um consultor. Voc\u00ea precisa de algu\u00e9m que possa ajudar a traduzir o jarg\u00e3o e fazer perguntas pertinentes que podem ter sido esquecidas. Observe toda a pilha de tecnologia e pergunte se o fornecedor A pode interagir com o fornecedor B, etc. Pergunte a cada fornecedor existente se eles trabalham juntos e como o fazem. Conhe\u00e7a a hist\u00f3ria completa e n\u00e3o tenha medo de reuni-los em uma mesa para mapear a pilha de tecnologia. Marcar resultados, prazos e custos claros \u00e9 de vital import\u00e2ncia.
\n<\/em><\/p>\nDescobri que hot\u00e9is independentes e pequenos grupos podem ser atropelados por vendedores carism\u00e1ticos. Eles far\u00e3o parecer que o sistema deles resolver\u00e1 todos os seus problemas. Mas n\u00e3o tenha medo de dizer n\u00e3o e pedir ajuda. Visite hot\u00e9is com esses sistemas e pe\u00e7a sugest\u00f5es e conselhos.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Mariska van Heemskerk<\/span>Propriet\u00e1rio, Obras de Gest\u00e3o de Receitas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPrimeiro, certifique-se de acompanhar as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias do seu hotel. O que j\u00e1 est\u00e1 em vigor e o que poderia ser melhorado? Quais tarefas manuais ainda est\u00e3o em vigor, quais planilhas voc\u00ea usa, como voc\u00ea monitora suas reservas? Eles poderiam ser substitu\u00eddos por sistemas, economizando assim a entrada manual de horas e proporcionando velocidade? Isso tamb\u00e9m pode ajudar a mudar sua opini\u00e3o para um novo foco na estrat\u00e9gia.
\n<\/em><\/p>\nEm seguida, fa\u00e7a um invent\u00e1rio. Inclua a natureza do seu hotel, se voc\u00ea tem muitos grupos, se \u00e9 um local de congressos, se \u00e9 um hotel no centro da cidade ou se concentra mais em h\u00f3spedes tempor\u00e1rios. Voc\u00ea est\u00e1 em uma \u00e1rea com muita concorr\u00eancia ou quase nenhuma? Todos estes s\u00e3o aspectos a ter em considera\u00e7\u00e3o ao decidir quais os sistemas a integrar. Certifique-se de demonstrar alguns sistemas semelhantes depois de decidir sobre as necessidades do seu hotel.
\n<\/em><\/p>\nVoc\u00ea precisa de ajuda? Nesse caso, n\u00e3o hesite em perguntar a um especialista. Se a sua automa\u00e7\u00e3o for feita no momento certo, no lugar certo, voc\u00ea poder\u00e1 melhorar seus resultados e garantir que os funcion\u00e1rios continuem focados no seu neg\u00f3cio. Ao configurar novos sistemas, considere tamb\u00e9m sua integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas para que voc\u00ea possa analisar dados em um local central.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cO melhor conselho que posso dar \u00e9 \u201cMenos \u00e9 mais\u201d. \u00c0s vezes tentamos fornecer muita tecnologia \u00e0s nossas equipes, mas os usu\u00e1rios podem n\u00e3o conseguir adot\u00e1-la totalmente. \u201cMenos \u00e9 mais\u201d \u00e9 um conceito que se aplica a diversas \u00e1reas da vida, inclusive \u00e0 tecnologia. Quando se trata de escolher uma pilha de tecnologia para um hotel, \u201cmenos \u00e9 mais\u201d significa que selecionar algumas tecnologias que sejam eficazes e eficientes pode ser melhor do que escolher m\u00faltiplas tecnologias que podem n\u00e3o se integrar bem ou fornecer recursos desnecess\u00e1rios. <\/em>Aqui est\u00e3o alguns motivos pelos quais \u201cmenos \u00e9 mais\u201d pode ser uma abordagem eficaz para a sele\u00e7\u00e3o da pilha de tecnologia:
\n<\/em><\/p>\nA) Simplicidade: Menos tecnologias significam menos complexidade no conjunto tecnol\u00f3gico geral. Isso pode ajudar a reduzir o tempo de treinamento, minimizar erros e agilizar as opera\u00e7\u00f5es.
\n<\/em><\/p>\nB) Custo-benef\u00edcio: Menos tecnologias podem ser mais econ\u00f4micas, j\u00e1 que os hot\u00e9is podem precisar pagar apenas por licen\u00e7as e manuten\u00e7\u00e3o de algumas ferramentas. Tamb\u00e9m pode economizar dinheiro em custos de treinamento de pessoal.
\n<\/em><\/p>\nC) Integra\u00e7\u00e3o: Menos tecnologias podem integrar-se melhor entre si, permitindo comunica\u00e7\u00e3o e fluxo de dados cont\u00ednuos entre sistemas. Isso pode ajudar a reduzir o trabalho manual necess\u00e1rio para transferir dados de um sistema para outro.
\n<\/em><\/p>\nConcluindo, a escolha de algumas tecnologias de alta qualidade que se integrem bem entre si pode ajudar os hot\u00e9is a agilizar as opera\u00e7\u00f5es, reduzir custos e melhorar as experi\u00eancias dos h\u00f3spedes.<\/em><\/p>\nAo seguir esta abordagem, os hot\u00e9is podem aproveitar a tecnologia a seu favor, ao mesmo tempo que minimizam o potencial de confus\u00e3o ou inefici\u00eancias causadas pelo excesso de tecnologias.\u201d<\/em><\/p>\n <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>\u201cA minha abordagem centra-se em hot\u00e9is independentes e pequenos grupos geridos pelos propriet\u00e1rios. H\u00e1 tanta coisa acontecendo no cen\u00e1rio tecnol\u00f3gico hoteleiro que pode ser assustador para os hot\u00e9is saber aonde ir. Em primeiro lugar, re\u00fana as partes interessadas impactadas pela pilha de tecnologia para discutir o processo e o que desejam ou precisam obter com ele. Fa\u00e7a uma revis\u00e3o do status atual, da apar\u00eancia da pilha de tecnologia atual, quais s\u00e3o realmente os problemas e como eles desejam avan\u00e7ar. Siga passo a passo os processos di\u00e1rios para reunir tudo. Este n\u00e3o pode ser um projeto solo. Todos precisam ser inclu\u00eddos desde o in\u00edcio. Envolver posi\u00e7\u00f5es-chave no meio das negocia\u00e7\u00f5es do contrato ou do processo de compra apenas adicionar\u00e1 mais tempo ao processo ou o prejudicar\u00e1 completamente. Se o hotel ou grupo n\u00e3o tiver na equipe algu\u00e9m que entenda o mundo de interfaces, APIs, etc., traga um consultor. Voc\u00ea precisa de algu\u00e9m que possa ajudar a traduzir o jarg\u00e3o e fazer perguntas pertinentes que podem ter sido esquecidas. Observe toda a pilha de tecnologia e pergunte se o fornecedor A pode interagir com o fornecedor B, etc. Pergunte a cada fornecedor existente se eles trabalham juntos e como o fazem. Conhe\u00e7a a hist\u00f3ria completa e n\u00e3o tenha medo de reuni-los em uma mesa para mapear a pilha de tecnologia. Marcar resultados, prazos e custos claros \u00e9 de vital import\u00e2ncia. Descobri que hot\u00e9is independentes e pequenos grupos podem ser atropelados por vendedores carism\u00e1ticos. Eles far\u00e3o parecer que o sistema deles resolver\u00e1 todos os seus problemas. Mas n\u00e3o tenha medo de dizer n\u00e3o e pedir ajuda. Visite hot\u00e9is com esses sistemas e pe\u00e7a sugest\u00f5es e conselhos.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cPrimeiro, certifique-se de acompanhar as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias do seu hotel. O que j\u00e1 est\u00e1 em vigor e o que poderia ser melhorado? Quais tarefas manuais ainda est\u00e3o em vigor, quais planilhas voc\u00ea usa, como voc\u00ea monitora suas reservas? Eles poderiam ser substitu\u00eddos por sistemas, economizando assim a entrada manual de horas e proporcionando velocidade? Isso tamb\u00e9m pode ajudar a mudar sua opini\u00e3o para um novo foco na estrat\u00e9gia. Em seguida, fa\u00e7a um invent\u00e1rio. Inclua a natureza do seu hotel, se voc\u00ea tem muitos grupos, se \u00e9 um local de congressos, se \u00e9 um hotel no centro da cidade ou se concentra mais em h\u00f3spedes tempor\u00e1rios. Voc\u00ea est\u00e1 em uma \u00e1rea com muita concorr\u00eancia ou quase nenhuma? Todos estes s\u00e3o aspectos a ter em considera\u00e7\u00e3o ao decidir quais os sistemas a integrar. Certifique-se de demonstrar alguns sistemas semelhantes depois de decidir sobre as necessidades do seu hotel. Voc\u00ea precisa de ajuda? Nesse caso, n\u00e3o hesite em perguntar a um especialista. Se a sua automa\u00e7\u00e3o for feita no momento certo, no lugar certo, voc\u00ea poder\u00e1 melhorar seus resultados e garantir que os funcion\u00e1rios continuem focados no seu neg\u00f3cio. Ao configurar novos sistemas, considere tamb\u00e9m sua integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas para que voc\u00ea possa analisar dados em um local central.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cO melhor conselho que posso dar \u00e9 \u201cMenos \u00e9 mais\u201d. \u00c0s vezes tentamos fornecer muita tecnologia \u00e0s nossas equipes, mas os usu\u00e1rios podem n\u00e3o conseguir adot\u00e1-la totalmente. \u201cMenos \u00e9 mais\u201d \u00e9 um conceito que se aplica a diversas \u00e1reas da vida, inclusive \u00e0 tecnologia. Quando se trata de escolher uma pilha de tecnologia para um hotel, \u201cmenos \u00e9 mais\u201d significa que selecionar algumas tecnologias que sejam eficazes e eficientes pode ser melhor do que escolher m\u00faltiplas tecnologias que podem n\u00e3o se integrar bem ou fornecer recursos desnecess\u00e1rios. <\/em>Aqui est\u00e3o alguns motivos pelos quais \u201cmenos \u00e9 mais\u201d pode ser uma abordagem eficaz para a sele\u00e7\u00e3o da pilha de tecnologia: A) Simplicidade: Menos tecnologias significam menos complexidade no conjunto tecnol\u00f3gico geral. Isso pode ajudar a reduzir o tempo de treinamento, minimizar erros e agilizar as opera\u00e7\u00f5es. B) Custo-benef\u00edcio: Menos tecnologias podem ser mais econ\u00f4micas, j\u00e1 que os hot\u00e9is podem precisar pagar apenas por licen\u00e7as e manuten\u00e7\u00e3o de algumas ferramentas. Tamb\u00e9m pode economizar dinheiro em custos de treinamento de pessoal. C) Integra\u00e7\u00e3o: Menos tecnologias podem integrar-se melhor entre si, permitindo comunica\u00e7\u00e3o e fluxo de dados cont\u00ednuos entre sistemas. Isso pode ajudar a reduzir o trabalho manual necess\u00e1rio para transferir dados de um sistema para outro. Concluindo, a escolha de algumas tecnologias de alta qualidade que se integrem bem entre si pode ajudar os hot\u00e9is a agilizar as opera\u00e7\u00f5es, reduzir custos e melhorar as experi\u00eancias dos h\u00f3spedes.<\/em><\/p>\n Ao seguir esta abordagem, os hot\u00e9is podem aproveitar a tecnologia a seu favor, ao mesmo tempo que minimizam o potencial de confus\u00e3o ou inefici\u00eancias causadas pelo excesso de tecnologias.\u201d<\/em><\/p>\n <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n<\/em><\/p>\n
\n<\/em><\/p>\n
\n<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
\n<\/em><\/p>\n
\n<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
\n<\/em><\/p>\n
\n<\/em><\/p>\n
\n<\/em><\/p>\n
\n<\/em><\/p>\n
![\"Fabian](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Fabian-Bartnick.jpg\")
<\/div><\/div>![\"Chaya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Chaya-Kowal-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>![\"Krunal](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Krunal-Shah-revenue-manager-150x150.png\")
<\/div><\/div>