{"id":25588,"date":"2023-10-04T09:00:36","date_gmt":"2023-10-04T07:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=25588"},"modified":"2023-12-06T11:17:09","modified_gmt":"2023-12-06T10:17:09","slug":"ia-e-marketing-hoteleiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/ia-e-marketing-hoteleiro\/","title":{"rendered":"IA + marketing hoteleiro: 6 maneiras pelas quais a IA est\u00e1 aqui para ajudar"},"content":{"rendered":"<p><em>N\u00e3o tema. Os rob\u00f4s n\u00e3o tomar\u00e3o nossos empregos. Na esfera da hospitalidade, os rob\u00f4s \u2013 ou melhor, a intelig\u00eancia artificial \u2013 podem impulsionar a nossa produtividade, tornando o nosso trabalho mais eficaz e o nosso tempo mais eficiente. Aqui est\u00e3o seis maneiras pelas quais as equipes de marketing de hot\u00e9is est\u00e3o usando IA hoje.<\/em><\/p>\n<h2>A ascens\u00e3o da IA<\/h2>\n<p>Mal se passou um ano desde que o acesso \u00e0 tecnologia generativa de intelig\u00eancia artificial (IA) se tornou amplamente dispon\u00edvel, mas as equipes de marketing foram r\u00e1pidas em explorar a IA, se n\u00e3o a abra\u00e7aram totalmente.<\/p>\n<p>Mais de 80% de profissionais de marketing dos EUA experimentaram a tecnologia de IA, de acordo com um recente <a href=\"https:\/\/www.sitecore.com\/company\/newsroom\/press-releases\/2023\/05\/marketers-quickly-embracing-ai-technologies-like-chatgpt-diverting-from-metaverse-programs-survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa de sitecore<\/a>, usando-o para personalizar o conte\u00fado, descobrir insights mais profundos sobre as necessidades do cliente e melhorar a experi\u00eancia geral do cliente.<\/p>\n<p>Na verdade, IA \u00e9 a palavra da moda do ano, mas h\u00e1 mais do que apenas buzz. Embora ainda seja uma tecnologia emergente, as equipas hoteleiras j\u00e1 est\u00e3o a descobrir como as ferramentas de IA podem ajudar a sua causa. Eles usam plataformas como ChatGPT e chatbot de IA conversacional do Google <em>&quot;Bardo&quot;<\/em> para gerar conte\u00fado, agilizar a reda\u00e7\u00e3o e otimizar o desempenho do an\u00fancio.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem certeza sobre a ado\u00e7\u00e3o da IA em sua vida cotidiana, considere duas vantagens pr\u00e1ticas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>IA ajuda a economizar tempo: <\/strong>Em um artigo recente da Hubspot, 90% de profissionais de marketing relataram que a IA os ajudou a gastar menos tempo em tarefas manuais. Com mais tempo, os profissionais de marketing hoteleiro podem se concentrar em \u00e1reas de seu trabalho relacionadas \u00e0 criatividade, brainstorming e experimenta\u00e7\u00e3o, levando a mais inova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>IA ajuda a otimizar resultados: <\/strong>A IA permite que os hot\u00e9is desenvolvam mensagens de marketing direcionadas que falam diretamente aos h\u00f3spedes em potencial. Ao solicitar que a IA crie uma linguagem para um p\u00fablico designado com um tom espec\u00edfico, por exemplo, an\u00fancios e pages org\u00e2nicos podem colher os frutos do aumento de cliques e convers\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6 maneiras pelas quais as equipes de marketing de hot\u00e9is est\u00e3o usando IA<\/h2>\n<p>Nesta se\u00e7\u00e3o, exploraremos seis maneiras pelas quais as equipes de marketing de hot\u00e9is usam IA.<\/p>\n<h3>1. Cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/h3>\n<p>Pense na IA como seu novo parceiro de reda\u00e7\u00e3o. As equipes de marketing de hot\u00e9is h\u00e1 muito buscam servi\u00e7os de reda\u00e7\u00e3o para criar uma parte significativa do conte\u00fado de sua marca. Usando assistentes de IA, os hoteleiros podem produzir uma parcela maior do conte\u00fado de seus sites, m\u00eddias sociais e textos publicit\u00e1rios, e com um retorno mais r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Mas n\u00e3o planeje entregar completamente o reinado dos direitos autorais \u00e0 IA. O elemento humano ainda \u00e9 essencial no processo de escrita, desde orientar o assistente de IA na dire\u00e7\u00e3o certa at\u00e9 garantir qualidade e originalidade no resultado final. (Mais sobre isso abaixo.)<\/p>\n<h3>2. Pesquisa Competitiva<\/h3>\n<p>A pesquisa de marketing competitivo tornou-se consideravelmente mais f\u00e1cil e esclarecedora com a introdu\u00e7\u00e3o da IA.<\/p>\n<p><strong>Aqui est\u00e1 uma amostra <\/strong>Solicita\u00e7\u00e3o de IA para conduzir pesquisas competitivas.<\/p>\n<p>\u201c<em>Conduza pesquisas competitivas para a ind\u00fastria hoteleira em [cidade ou regi\u00e3o espec\u00edfica de sua escolha]. Explore e compare pelo menos tr\u00eas hot\u00e9is [de luxo\/boutique] na \u00e1rea. Re\u00fana informa\u00e7\u00f5es sobre [comodidades, pre\u00e7os, avalia\u00e7\u00f5es de clientes, presen\u00e7a nas redes sociais e quaisquer argumentos de venda exclusivos que possam ter]. Crie um relat\u00f3rio resumindo as descobertas e fornecendo insights sobre o cen\u00e1rio competitivo da ind\u00fastria hoteleira em [local selecionado].<\/em>\u201d<\/p>\n<p><strong>Aqui est\u00e1 um exemplo<\/strong> de como conduzimos pesquisas competitivas para um hotel usando o prompt acima:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25595\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Competitive-Research.png\" alt=\"AI + Hotel Marketing 6 maneiras pelas quais a IA est\u00e1 aqui para ajudar na pesquisa competitiva\" width=\"424\" height=\"976\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Competitive-Research-130x300.png 130w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Competitive-Research.png 424w\" sizes=\"(max-width: 424px) 100vw, 424px\" \/><\/p>\n<h3>3. Brainstorming de ideias de conte\u00fado<\/h3>\n<p>Todos n\u00f3s precisamos de ajuda para fazer a bola rolar de vez em quando. A IA emergiu como uma parceira alegre no brainstorming. A tecnologia n\u00e3o \u00e9 apenas \u00fatil com ideias iniciais para palavreado, mas a IA tamb\u00e9m pode ajudar sua equipe de marketing, oferecendo uma infinidade de ideias de conte\u00fado inovadoras.<\/p>\n<p><strong>Aqui est\u00e1 uma amostra <\/strong>Solicita\u00e7\u00e3o de IA para brainstorming de conte\u00fado:<\/p>\n<p>\u201c<em>Crie uma lista de 15 ideias de blog para meu hotel de luxo em [sua cidade ou regi\u00e3o]<\/em>\u201d<\/p>\n<p><strong>Usando<\/strong> no prompt acima, aqui est\u00e1 o que o ChatGPT gerou:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25589\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Brainstorming-Content-Ideas.png\" alt=\"AI + Hotel Marketing 6 maneiras pelas quais a IA est\u00e1 aqui para ajudar no brainstorming de ideias de conte\u00fado\" width=\"1000\" height=\"658\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Brainstorming-Content-Ideas-300x197.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Brainstorming-Content-Ideas.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>4. Otimiza\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica de SEO<\/h3>\n<p>A IA tamb\u00e9m pode ser usada para ajudar os profissionais de marketing com SEO t\u00e9cnico, incluindo itens como:<\/p>\n<ul>\n<li>T\u00edtulos de p\u00e1ginas<\/li>\n<li>Meta descri\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>T\u00edtulos<\/li>\n<li>Descri\u00e7\u00f5es de imagens<\/li>\n<li>Texto alternativo da imagem<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Aqui est\u00e1 uma amostra<\/strong> Prompt de IA para SEO t\u00e9cnico:<\/p>\n<p>\u201c<em>Escreva-me um [item t\u00e9cnico de SEO] otimizado para o seguinte page: [inserir URL], usando a seguinte palavra-chave uma vez: [inserir palavra-chave] usando as melhores pr\u00e1ticas de SEO para [item t\u00e9cnico de SEO]<\/em>\u201d<\/p>\n<p><strong>Por exemplo<\/strong>, pedimos ao ChatGPT para criar uma meta descri\u00e7\u00e3o e aqui est\u00e3o os resultados:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25592\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Technical-SEO-Optimization.png\" alt=\"AI + Hotel Marketing 6 maneiras pelas quais a IA est\u00e1 aqui para ajudar na otimiza\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica de SEO\" width=\"1000\" height=\"449\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Technical-SEO-Optimization-300x135.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Technical-SEO-Optimization.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>5. Revise o gerenciamento de engajamento e reputa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>As equipes dos hot\u00e9is passam um tempo significativo respondendo a avalia\u00e7\u00f5es e perguntas on-line por meio de canais de m\u00eddia social. Os profissionais de marketing podem usar a IA para ajudar na elabora\u00e7\u00e3o de respostas originais, melhorando a experi\u00eancia do cliente com a marca e economizando tempo ao fazer isso.<\/p>\n<p><strong>Aqui est\u00e1 uma amostra<\/strong> Solicita\u00e7\u00e3o de IA para resposta a uma avalia\u00e7\u00e3o de h\u00f3spede:<\/p>\n<p>\u201c<em>Crie uma resposta como [nome do hotel] em tom de [inserir tom] para a seguinte avalia\u00e7\u00e3o do cliente no Google Meu Neg\u00f3cio: [\u201cinsira a avalia\u00e7\u00e3o do cliente com suas pr\u00f3prias palavras\u201d]<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Aqui est\u00e1 um exemplo<\/strong> de uma resposta gerada por IA a um cliente para um hotel de exemplo:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25591\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Review-Engagement-.png\" alt=\"AI + Hotel Marketing 6 maneiras pelas quais a IA est\u00e1 aqui para ajudar a avaliar o envolvimento\" width=\"1000\" height=\"1213\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Review-Engagement--247x300.png 247w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Review-Engagement--844x1024.png 844w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/AI-Hotel-Marketing-6-Ways-AI-is-Here-to-Help-Review-Engagement-.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>6. Chatbots inteligentes<\/h2>\n<p>Os chatbots de IA mudaram o jogo quando se trata de conectar-se com h\u00f3spedes em diferentes fusos hor\u00e1rios. As equipes dos hot\u00e9is est\u00e3o usando a tecnologia para:<\/p>\n<ul>\n<li>Responder a perguntas comuns ou rotineiras<\/li>\n<li>Assist\u00eancia com <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/screenpilot.com\/blog\/10-hotel-marketing-strategies-to-drive-bookings-and-awareness-2023\/?utm_source=Revfine.com&amp;utm_medium=Expert%20Partner&amp;utm_campaign=Revfine.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reservas<\/a><\/span><\/li>\n<li>Fornecer recomenda\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por exemplo, o chatbot de hotel Asksuite permite que os h\u00f3spedes interajam com um hotel solicitando recomenda\u00e7\u00f5es de quartos com base nas suas necessidades personalizadas, como n\u00famero de h\u00f3spedes e datas da viagem.<\/p>\n<h2>5 considera\u00e7\u00f5es ao usar IA em marketing hoteleiro<\/h2>\n<p>Tal como acontece com qualquer tecnologia emergente, a IA n\u00e3o \u00e9 perfeita. Na verdade, o elemento humano \u00e9 um componente cr\u00edtico ao usar ferramentas de IA para auxiliar no marketing. Aqui est\u00e3o cinco coisas que n\u00f3s, humanos, devemos ter em mente.<\/p>\n<h3>1. A IA n\u00e3o pode substituir a intui\u00e7\u00e3o e a criatividade humanas<\/h3>\n<p>Ao elaborar estrat\u00e9gias de marketing atraentes, os hot\u00e9is contam com os humanos para trazer novas ideias para a mesa e estimular o desempenho da IA. Analise cuidadosamente os resultados da IA antes de agir.<\/p>\n<h3>2. Privacidade e seguran\u00e7a de dados<\/h3>\n<p>A IA depende de extensa coleta e an\u00e1lise de dados. Dependendo de como a IA est\u00e1 a ser utilizada, os hot\u00e9is poder\u00e3o ter de garantir que cumprem regulamentos rigorosos de prote\u00e7\u00e3o de dados e mant\u00eam medidas robustas de ciberseguran\u00e7a para proteger informa\u00e7\u00f5es confidenciais dos h\u00f3spedes.<\/p>\n<h3>3. Erros e dados mal interpretados<\/h3>\n<p>Os hot\u00e9is devem monitorar e refinar continuamente os modelos de IA para garantir a precis\u00e3o e evitar consequ\u00eancias indesejadas. Al\u00e9m disso, a produ\u00e7\u00e3o da IA pode, \u00e0s vezes, parecer bastante rob\u00f3tica ou regurgitar conte\u00fado semelhante repetidamente. Novamente, analise cuidadosamente os resultados da IA antes de agir.<\/p>\n<h3>4. Curva de aprendizagem<\/h3>\n<p>Os membros da equipe de marketing hoteleiro podem n\u00e3o estar prontos para adotar e gerenciar ferramentas de IA imediatamente, exigindo treinamento e ajustes nos fluxos de trabalho.<\/p>\n<h3>5. Custo<\/h3>\n<p>Embora muitas ferramentas de IA sejam gratuitas, algumas podem exigir uma parte do seu or\u00e7amento. Sua equipe de marketing deve pesar os custos e os benef\u00edcios de qualquer ferramenta paga.<\/p>\n<p><strong>Fa\u00e7a o que fizer, n\u00e3o tema os rob\u00f4s. A revolu\u00e7\u00e3o da IA \u00e9 uma oportunidade de colabora\u00e7\u00e3o. A IA ser\u00e1, sem d\u00favida, integrada na estrutura do nosso futuro. As equipes de marketing hoteleiro devem estar ansiosas para aumentar seu conhecimento em IA. Aqueles que o fizerem beneficiar\u00e3o da tecnologia, tanto hoje como a longo prazo.<\/strong><\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-file-alt fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">Estudo de caso de hotel gratuito<\/span>: Como a personaliza\u00e7\u00e3o de marketing motiva os viajantes e impulsiona as reservas de hot\u00e9is<\/h2>\n<p>Neste estudo de caso compacto, voc\u00ea ler\u00e1 os dados que mostram a import\u00e2ncia da personaliza\u00e7\u00e3o de marketing para o viajante m\u00e9dio. Baixe o seguinte estudo de caso do Screen Pilot para saber como qualquer hotel com pegada digital pode come\u00e7ar a usar a personaliza\u00e7\u00e3o de marketing para aumentar as convers\u00f5es.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/page\/estudo-de-caso-sobre-como-a-personalizacao-de-marketing-impulsiona-as-reservas-de-hoteis\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Clique aqui para baixar<\/span><\/a> <\/span>o estudo de caso <em>\u201cComo a personaliza\u00e7\u00e3o de marketing motiva os viajantes e impulsiona as reservas de hot\u00e9is\u201d<\/em>.<\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<br><br>\n\nExplore conselhos de especialistas sobre gest\u00e3o, marketing, revenue management, opera\u00e7\u00f5es, software e tecnologia em nosso dedicado <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/hospitalidade\/\">Hospitalidade<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/viajar-por\/\">Viagem de Turismo<\/a><\/span> categorias.<\/div>\n\n<div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-1\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-margin-top:70px;--awb-margin-bottom:40px;\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#f6f6f6;border-width:1px;border-color:#f6f6f6;border-top-width:3px;border-top-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><div class=\"fusion-reading-box-flex\"><h2>Este artigo foi escrito por nosso parceiro especialista Screen Pilot<\/h2><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-desktop-button fusion-tagline-button continue continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/page\/screen-pilot\/\" target=\"_self\"><span>P\u00e1gina do parceiro<\/span><\/a><\/div><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-mobile-button continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/page\/screen-pilot\/\" target=\"_self\"><span>P\u00e1gina do parceiro<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o tema. Rob\u00f4s n\u00e3o v\u00e3o roubar nossos empregos. Na esfera da hospitalidade, rob\u00f4s \u2013 ou melhor, intelig\u00eancia artificial \u2013 podem impulsionar nossa produtividade, tornando nosso trabalho mais eficaz e nosso tempo mais eficiente. Aqui est\u00e3o seis maneiras pelas quais as equipes de marketing de hot\u00e9is est\u00e3o usando IA hoje. 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