{"id":25821,"date":"2023-09-09T09:00:17","date_gmt":"2023-09-09T07:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=25821"},"modified":"2023-12-06T12:03:18","modified_gmt":"2023-12-06T11:03:18","slug":"estrategias-de-receita-fora-da-temporada-para-hoteleiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/off-season-revenue-strategies-for-hoteliers\/","title":{"rendered":"Repensando o per\u00edodo de entressafra: estrat\u00e9gias de receita que os hoteleiros precisam seguir"},"content":{"rendered":"

A menos que voc\u00ea administre uma esta\u00e7\u00e3o de esqui ou tenha a sorte de ter uma propriedade localizada em um destino de viagem com clima quente durante todo o ano, os meses de outono e inverno podem ser particularmente lentos para os hoteleiros. Estas condi\u00e7\u00f5es de reserva na \u00e9poca baixa podem levar alguns hoteleiros a adotarem uma estrat\u00e9gia de \u201cum hotel movimentado \u00e9 um hotel de sucesso\u201d, aceitando neg\u00f3cios com classifica\u00e7\u00f5es mais baixas e confiando nos gastos internos em comida e bebida, spa e servi\u00e7os auxiliares para aumentar a receita. .<\/em><\/p>\n

Embora possa parecer um plano suficientemente bom no papel, esta abordagem \u00e9 equivocada, pois os h\u00f3spedes que s\u00e3o atra\u00eddos por tarifas de quarto significativamente mais baixas tamb\u00e9m s\u00e3o normalmente menos propensos a gastar em spa, jantares luxuosos ou experi\u00eancias necess\u00e1rias para compensar um quarto barato. avaliar.<\/em><\/p>\n

Sinergia estrat\u00e9gica: alinhando receita, vendas e marketing para prosperar fora dos per\u00edodos de pico<\/h2>\n

Dado o ambiente operacional sazonal que muitas propriedades enfrentam, como as equipes de receita, vendas e marketing do seu hotel devem trabalhar juntas para maximizar a receita durante as esta\u00e7\u00f5es mais lentas do outono e do inverno?<\/p>\n

Para operar com sucesso durante os per\u00edodos de entressafra, os hot\u00e9is precisam de garantir que t\u00eam uma boa compreens\u00e3o do seu desempenho hist\u00f3rico. Com essa linha de base definida, eles podem comparar e validar sua previs\u00e3o de demanda atual em rela\u00e7\u00e3o a esses benchmarks para entender melhor a posi\u00e7\u00e3o exata em que se encontram e o que precisam fazer para atingir suas metas de neg\u00f3cios.<\/p>\n

O alinhamento interno \u00e9 sempre importante, principalmente durante os meses de outono e inverno. Os gestores de receitas devem trabalhar de forma eficaz com o departamento de marketing de um hotel para desenvolver e ajustar as promo\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o aos canais, recursos e or\u00e7amento de marketing dispon\u00edveis. Se voc\u00ea realmente deseja roubar a demanda limitada dispon\u00edvel no mercado, um plano de marketing para executar uma oferta que envolva o h\u00f3spede \u00e9 t\u00e3o importante quanto a pr\u00f3pria oferta selecionada.<\/p>\n

Al\u00e9m dos descontos: criando incentivos personalizados para reservas de hot\u00e9is ideais em temporadas baixas<\/h2>\n

Muitos hot\u00e9is precisam de ser mais inteligentes na forma como definem os seus pre\u00e7os e mais atenciosos sobre os incentivos que utilizam ou oferecem para atrair neg\u00f3cios quando se deparam com per\u00edodos de reserva mais baixos durante a \u00e9poca baixa. O uso excessivo de incentivos gerais para atrair h\u00f3spedes pode reduzir a receita que chega a uma propriedade no longo prazo.<\/p>\n

As melhores ofertas de incentivos s\u00e3o adaptadas e personalizadas de acordo com as motiva\u00e7\u00f5es de cada segmento de reserva. Os hoteleiros deveriam se perguntar coisas como: \u201cPor que devo oferecer um upgrade para o andar executivo ou concierge?\u201d<\/em> ou, \u201cEste viajante de neg\u00f3cios \u00e9 menos sens\u00edvel ao pre\u00e7o e provavelmente est\u00e1 disposto a reservar o tipo de quarto premium, n\u00e3o importa o que aconte\u00e7a?\u201d<\/em><\/p>\n

Quando se trata de incentivos, experi\u00eancias personalizadas s\u00e3o fundamentais para atrair h\u00f3spedes. Os viajantes afluentes da gera\u00e7\u00e3o Y e da gera\u00e7\u00e3o Z t\u00eam sido chamados de \u201cexploradores nativos\u201d, j\u00e1 que muitos deles agora decidem viajar para perto de casa, apesar da possibilidade de ir para outros pa\u00edses e regi\u00f5es. Muitos desses viajantes escolhem esses destinos pela proximidade e facilidade de viajar, al\u00e9m de experi\u00eancias \u00fanicas de natureza\/bem-estar e estadias luxuosas. No entanto, a defini\u00e7\u00e3o do que \u00e9 "luxo"<\/em> O que inclui a viagem tamb\u00e9m est\u00e1 mudando, com os viajantes mais jovens preferindo experi\u00eancias \u00fanicas e altos n\u00edveis de atendimento ao cliente.<\/p>\n

Precis\u00e3o nas promo\u00e7\u00f5es: adaptando campanhas de hot\u00e9is para diversos h\u00f3spedes<\/h2>\n

O que motiva um grupo de h\u00f3spedes em potencial, como 'Exploradores Nativos'<\/em> reservar pode ser completamente diferente do pr\u00f3ximo. Os hot\u00e9is precisam de desenhar promo\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para cada canal ou regi\u00e3o geogr\u00e1fica, tendo em conta o tempo de reserva. Por exemplo, um hotel pode considerar a realiza\u00e7\u00e3o de uma promo\u00e7\u00e3o para atrair viajantes corporativos individuais ou uma campanha de marketing digital para atrair reservas diretas para o site da marca e os componentes dessas ofertas devem variar de acordo com as necessidades do p\u00fablico. Para qualquer promo\u00e7\u00e3o de baixa temporada realizada por um hotel, as metas de receita devem ser estabelecidas e comparadas. Os hot\u00e9is devem continuar a monitorizar o ritmo de reservas e a previs\u00e3o de ocupa\u00e7\u00e3o, ajustando as aloca\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o e marketing enquanto ainda est\u00e3o em jogo para garantir o m\u00e1ximo sucesso.<\/p>\n

N\u00e3o cometa o erro surpreendentemente comum de negligenciar o acompanhamento e a revis\u00e3o de seus esfor\u00e7os de marketing. Quando qualquer promo\u00e7\u00e3o de baixa temporada termina, os hot\u00e9is devem realizar um processo de avalia\u00e7\u00e3o intensivo de cada campanha para avaliar o ROI dos gastos com marketing. Deve tamb\u00e9m ser mantido um registo de todos os programas de promo\u00e7\u00e3o e produ\u00e7\u00e3o para ajudar nas actividades do per\u00edodo de Inverno do pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n

Equilibrando as contas: aproveitando o gerenciamento de receitas para efici\u00eancia de custos<\/h2>\n

\u00c9 claro que a sa\u00fade financeira de um hotel n\u00e3o se trata apenas da receita recebida \u2013 h\u00e1 despesas a serem contabilizadas. Em \u00e9pocas de menor procura, os hot\u00e9is devem gerir os seus custos de forma eficaz. A tecnologia de gest\u00e3o de receitas pode aumentar a efici\u00eancia e melhorar o desempenho operacional em toda uma propriedade, mesmo em per\u00edodos operacionais mais silenciosos. Modelos ou sistemas avan\u00e7ados de previs\u00e3o fornecem insights poderosos sobre a demanda de neg\u00f3cios, o que auxilia no planejamento de projetos e na contrata\u00e7\u00e3o de pessoal.<\/p>\n

Por exemplo, se um hotel puder prever com precis\u00e3o n\u00edveis mais baixos de ocupa\u00e7\u00e3o de h\u00f3spedes, poder\u00e1 garantir que a propriedade n\u00e3o tenha excesso de pessoal e acarrete custos salariais desnecess\u00e1rios nesta fase de receitas mais baixas. Este mesmo princ\u00edpio pode ser traduzido em toda a opera\u00e7\u00e3o do hotel para melhores n\u00edveis gerais de manuten\u00e7\u00e3o, pessoal e estoque. Em suma, uma melhor previs\u00e3o leva a um melhor planeamento e a melhores resultados financeiros.<\/p>\n

Aplicar descontos ou incentivos gerais para atrair reservas durante o outono e o inverno pode ser suficiente para sobreviver \u00e0 esta\u00e7\u00e3o lenta. Mas a sobreviv\u00eancia \u00e9 um obst\u00e1culo a ser ultrapassado e os hot\u00e9is devem ter como objectivos mais elevados. Os hot\u00e9is que monitorizam os padr\u00f5es de reservas dos anos anteriores, criam previs\u00f5es de procura precisas e desenvolvem campanhas espec\u00edficas para p\u00fablicos espec\u00edficos est\u00e3o melhor posicionados para prosperar num per\u00edodo de baixa procura.<\/strong><\/p>\n

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Este artigo foi escrito por nosso parceiro especialista IDeaS<\/h2>P\u00e1gina do parceiro<\/span><\/a><\/div>P\u00e1gina do parceiro<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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