{"id":25903,"date":"2023-09-25T09:00:32","date_gmt":"2023-09-25T07:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=25903"},"modified":"2025-03-24T14:24:55","modified_gmt":"2025-03-24T13:24:55","slug":"guia-de-hoteis-para-escolher-os-canais-de-midia-social-certos-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/guia-de-hoteis-para-escolher-os-canais-de-midia-social-certos-2\/","title":{"rendered":"Guia de um hotel para escolher os canais de m\u00eddia social certos"},"content":{"rendered":"

Navegar no vasto mundo das m\u00eddias sociais pode ser como passear por um mercado movimentado sem mapa, onde cada barraca \u00e9 uma plataforma \u00fanica que disputa aten\u00e7\u00e3o. No entanto, escolher as plataformas certas pode transformar totalmente a narrativa digital do seu hotel. Quer voc\u00ea seja uma pousada boutique aconchegante ou uma rede de hot\u00e9is em expans\u00e3o, uma abordagem estrat\u00e9gica para o seu espa\u00e7o online \u00e9 crucial. Lembre-se de que o cen\u00e1rio digital n\u00e3o \u00e9 fixo \u2013 \u00e9 t\u00e3o din\u00e2mico quanto as nossas prefer\u00eancias em constante mudan\u00e7a.<\/em><\/p>\n

A import\u00e2ncia de uma estrat\u00e9gia de marketing<\/h2>\n

Apenas marcar presen\u00e7a em todas as plataformas pode parecer caro, mas a efic\u00e1cia est\u00e1 na segmenta\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea est\u00e1 realmente se conectando com o p\u00fablico certo? Considere mensagens personalizadas como seu farol nesta vasta expans\u00e3o digital. Uma postagem no Instagram bem organizada pode atrair o viajante a lazer, enquanto uma atualiza\u00e7\u00e3o bem elaborada no LinkedIn pode atrair o planejador de eventos corporativos. Reconhecer essas nuances e criar conte\u00fado adequado pode impactar profundamente o engajamento e as convers\u00f5es.<\/p>\n

Mas n\u00e3o se trata apenas de garantir a reserva imediata. O envolvimento consistente e ponderado cria fidelidade \u00e0 marca, uma pedra angular para o sucesso no setor hoteleiro. Quando os h\u00f3spedes se sentem vistos e ouvidos e se identificam com as hist\u00f3rias que voc\u00ea compartilha, \u00e9 mais prov\u00e1vel que eles retornem e recomendem seu hotel.<\/p>\n

Usar recursos sem estrat\u00e9gia \u00e9 uma aposta. A verdadeira arte reside em compreender onde os seus potenciais h\u00f3spedes passam o seu tempo e qual a melhor forma de os contactar. Mergulhe neste guia e equipe-se com estrat\u00e9gias para refinar sua identidade online, ampliar o ROI e narrar uma hist\u00f3ria que cativa e cativa.<\/p>\n

Estabelecendo as bases para uma estrat\u00e9gia de m\u00eddia social bem-sucedida<\/h2>\n

Antes de mergulhar no labirinto das m\u00eddias sociais, \u00e9 vital saber quem voc\u00ea est\u00e1 tentando alcan\u00e7ar e por qu\u00ea. Cada hotel atende a uma mistura \u00fanica de h\u00f3spedes \u2013 desde viajantes a lazer e neg\u00f3cios at\u00e9 fam\u00edlias ou casais. Cada um tem prefer\u00eancias e expectativas distintas. Descobrir seus convidados-alvo<\/a> ajuda a personalizar suas mensagens e escolher os canais que melhor se adaptam a elas.<\/p>\n

Igualmente crucial \u00e9 definir objetivos claros. Seu objetivo \u00e9 aumentar as reservas fora da temporada, aumentar o reconhecimento da marca ou apresentar novas comodidades? Com objetivos concretos, os seus esfor\u00e7os nas redes sociais alinham-se de forma mais coesa com a vis\u00e3o mais ampla do seu hotel. Assim, voc\u00ea garantir\u00e1 que sua voz digital n\u00e3o apenas ecoe \u2014 ela ressoe, conecte e compele.<\/p>\n

Depois de identificar seu p\u00fablico-alvo e definir suas metas, voc\u00ea pode finalmente come\u00e7ar a decidir quais canais de m\u00eddia social s\u00e3o mais \u00fateis para sua marca. Aqui est\u00e3o os mais relevantes para hot\u00e9is, completos com os p\u00fablicos que eles ajudam a atingir.<\/p>\n

1.Instagram<\/h3>\n

O Instagram \u00e9 como um \u00e1lbum de fotos digital. \u00c9 uma oportunidade para os hot\u00e9is mostrarem o que h\u00e1 de melhor, desde quartos aconchegantes at\u00e9 caf\u00e9s da manh\u00e3 gourmet. Pense desta forma: os viajantes que veem imagens deslumbrantes do seu hotel t\u00eam maior probabilidade de se imaginarem l\u00e1. Os n\u00fameros tamb\u00e9m confirmam isso. Com mais de um bilh\u00e3o de usu\u00e1rios ativos mensais<\/a>, muitos olhos podem estar voltados para o seu hotel. E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 o p\u00fablico jovem; embora muitos usu\u00e1rios tenham entre 18 e 35 anos, tamb\u00e9m h\u00e1 um n\u00famero crescente de pessoas de gera\u00e7\u00f5es mais velhas. A parte impressionante? 81% de usu\u00e1rios<\/a> n\u00e3o est\u00e3o apenas rolando; eles est\u00e3o pesquisando o que comprar ou onde reservar em seguida.<\/p>\n

O que \u00e9 \u00f3timo para os hot\u00e9is \u00e9 a variedade de conte\u00fado que voc\u00ea pode compartilhar. Al\u00e9m de apenas fotos, voc\u00ea tem Stories para atualiza\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, Momentos para v\u00eddeos curtos e divertidos e IGTV para conte\u00fado mais longo. Talvez seja o tutorial de um chef do seu restaurante ou um convidado aproveitando um dia de spa. A parceria com influenciadores pode impulsionar o seu hotel, colocando voc\u00ea na frente de seus seguidores. Resumindo, para os hot\u00e9is que procuram fazer sucesso online, o Instagram \u00e9 uma piscina na qual voc\u00ea vai querer mergulhar.<\/p>\n

Se voc\u00ea decidir investir mais em sua estrat\u00e9gia no Instagram, lembre-se de que n\u00e3o se trata apenas de postar fotos bonitas. Envolver-se diretamente com o seu p\u00fablico, lan\u00e7ar promo\u00e7\u00f5es especiais exclusivamente para seguidores do Instagram, apresentar depoimentos reais de h\u00f3spedes e construir colabora\u00e7\u00f5es com empresas locais pode transformar o seu Instagram de apenas mais um perfil de m\u00eddia social em um centro din\u00e2mico que impulsiona continuamente as reservas e aumenta a fidelidade dos h\u00f3spedes.<\/p>\n

2. Facebook<\/h3>\n

O Facebook n\u00e3o serve apenas para conversar com velhos amigos; \u00e9 uma mina de ouro de oportunidades hoteleiras. Com 2,8 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos mensais<\/a>, \u00e9 uma comunidade extensa com h\u00f3spedes em potencial de todas as esferas da vida. A verdadeira for\u00e7a do Facebook vem de sua demografia: enquanto 32,4% de usu\u00e1rios est\u00e3o na faixa de 18 a 24 anos, um n\u00famero significativo abrange a faixa et\u00e1ria de 25 a 55 anos, perfeito para atingir fam\u00edlias, viajantes de neg\u00f3cios e planejadores de eventos. E com 1,84 bilh\u00e3o de pessoas<\/a> verificando diariamente, h\u00e1 uma oportunidade consistente de envolver, promover e construir relacionamentos.<\/p>\n

No entanto, \u00e9 mais do que apenas postar fotos ou anunciar ofertas. O avan\u00e7ado sistema de an\u00fancios do Facebook permite promo\u00e7\u00f5es personalizadas, garantindo que sua oferta de ver\u00e3o chegue \u00e0 fam\u00edlia que planeja suas f\u00e9rias, ou que a tarifa com desconto da su\u00edte encontre o empres\u00e1rio em busca de uma reserva de \u00faltima hora. Depois, h\u00e1 o fator confian\u00e7a: as avalia\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es dos h\u00f3spedes no seu Facebook page podem ser o ponto decisivo para muitos. E n\u00e3o nos esque\u00e7amos de ferramentas como o Messenger, que preenchem a lacuna entre a consulta e a confirma\u00e7\u00e3o em tempo real.<\/p>\n

3. YouTube<\/h3>\n

Pense no YouTube n\u00e3o apenas como o segundo maior mecanismo de busca do mundo, mas como uma janela para o seu hotel para um grande p\u00fablico online. Atendendo a um p\u00fablico diversificado, principalmente entre 18 e 50 anos, \u00e9 uma plataforma repleta de h\u00f3spedes em potencial. Com mais 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios mensais logados<\/a>, h\u00e1 uma oportunidade abundante para chamar a aten\u00e7\u00e3o. A gama de pessoas que procuram \u00e9 vasta, desde fam\u00edlias que procuram um destino de f\u00e9rias seguro at\u00e9 mochileiros em busca de uma experi\u00eancia local aut\u00eantica.<\/p>\n

Passeios virtuais pelos seus quartos, espa\u00e7os comuns e atra\u00e7\u00f5es ao redor podem transportar os espectadores para o seu local. Intrinsecamente entrela\u00e7ados em narrativas envolventes, os depoimentos de clientes fornecem um fator de confian\u00e7a, enquanto os v\u00eddeos que mostram atra\u00e7\u00f5es pr\u00f3ximas podem retratar a experi\u00eancia mais ampla de ficar em seu estabelecimento. Hot\u00e9is podem canalizar v\u00eddeos do YouTube 'como'<\/em> esp\u00edrito para criar conte\u00fado como 'Como passar 48 horas em [sua cidade]<\/em>' ou 'Aproveitando ao m\u00e1ximo sua estadia no [nome do hotel]<\/em>.’<\/p>\n

A produ\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo pode, de fato, consumir muitos recursos, mas \u00e9 um investimento. As pessoas vigiam 1 bilh\u00e3o de horas de v\u00eddeos no YouTube diariamente,<\/a> em busca de entretenimento, insights ou orienta\u00e7\u00e3o. Captar at\u00e9 mesmo uma fra\u00e7\u00e3o dessa aten\u00e7\u00e3o com conte\u00fado de v\u00eddeo envolvente pode fazer toda a diferen\u00e7a na decis\u00e3o de reserva de um potencial h\u00f3spede.<\/p>\n

Ao mergulhar profundamente nas capacidades do YouTube, os hot\u00e9is podem oferecer uma experi\u00eancia virtual que atrai os visitantes, incentivando-os a transformar a sua explora\u00e7\u00e3o online em estadias na vida real.<\/p>\n

4. Pinterest<\/h3>\n

Para milh\u00f5es de pessoas, o Pinterest funciona como um painel de humor digital, um lugar onde os sonhos ganham vida e os planos tomam forma. A plataforma se destaca em impulsionar a inten\u00e7\u00e3o com mais de 478 milh\u00f5es ativos mensais<\/a> Usu\u00e1rios. Sobre 85% de seus usu\u00e1rios<\/a> recorrem ao Pinterest para planejar, e uma parte significativa est\u00e1 planejando viagens.<\/p>\n

Especialmente atraente para mulheres entre 25 e 45 anos, o Pinterest \u00e9 um centro para quem busca inspira\u00e7\u00e3o para viagens e planejamento de eventos. Imagens de alta resolu\u00e7\u00e3o dos seus quartos de hotel, dos arredores pitorescos e de caracter\u00edsticas \u00fanicas podem despertar o desejo de viajar. Infogr\u00e1ficos sobre atra\u00e7\u00f5es locais, pain\u00e9is destacando estadias tem\u00e1ticas ou dicas de viagem espec\u00edficas para sua localiza\u00e7\u00e3o oferecem valor agregado, funcionando como um teaser do que os h\u00f3spedes podem vivenciar.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, com uma taxa de cliques<\/a> que \u00e9 superior a outras plataformas sociais, o Pinterest pode efetivamente direcionar tr\u00e1fego para o seu site do hotel<\/a><\/span>. Embora os usu\u00e1rios geralmente comecem sonhando acordados e fixando, esse \u00e9 um ponto de contato importante nos est\u00e1gios iniciais do planejamento de viagens. O conte\u00fado envolvente aqui pode empurr\u00e1-los do 'sonhando'<\/em> fase para o 'reserva'<\/em> Est\u00e1gio. Ao aproveitar o Pinterest, os hot\u00e9is podem plantar as sementes do desejo de viajar, orientando potenciais h\u00f3spedes ao longo da sua jornada de inspira\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 reserva.<\/p>\n

5. LinkedIn<\/h3>\n

O LinkedIn se destaca, enquanto as plataformas sociais que discutimos atendem principalmente a viajantes a lazer e planejadores de f\u00e9rias. Com mais de 774 milh\u00f5es de membros, esta rede profissional \u00e9 um reservat\u00f3rio inexplorado para hot\u00e9is que procuram atingir o setor empresarial.<\/p>\n

Atraindo principalmente profissionais com idades entre 25 e 55 anos, o LinkedIn tornou-se uma mina de ouro para hot\u00e9is em centros de neg\u00f3cios ou aqueles que possuem instala\u00e7\u00f5es para confer\u00eancias de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o. Promover comodidades de neg\u00f3cios, destacar seus espa\u00e7os para eventos e compartilhar depoimentos corporativos pode atrair o viajante de neg\u00f3cios refinado ou o planejador de eventos. Adicionalmente, 80% de leads B2B<\/a> v\u00eam do LinkedIn, tornando-o uma ferramenta fundamental para marketing B2B no setor hoteleiro.<\/p>\n

Al\u00e9m de apenas atrair reservas corporativas, o LinkedIn tamb\u00e9m serve como uma plataforma para mostrar o esp\u00edrito e a cultura corporativa da sua marca. Destacar as conquistas da equipe ou compartilhar vis\u00f5es dos bastidores das opera\u00e7\u00f5es do hotel pode aumentar a reputa\u00e7\u00e3o do seu hotel como empregador.<\/p>\n

Embora o LinkedIn possa n\u00e3o ser a primeira plataforma que voc\u00ea imagina para marketing hoteleiro, ele oferece uma abordagem focada para alcan\u00e7ar a comunidade empresarial. Para hot\u00e9is que atendem a esse grupo demogr\u00e1fico, \u00e9 uma ferramenta inestim\u00e1vel para garantir que seus quartos estejam sempre em demanda, seja para uma confer\u00eancia de neg\u00f3cios ou uma viagem de neg\u00f3cios individual.<\/p>\n

6. TikTok<\/h2>\n

Mergulhe no reino energ\u00e9tico do TikTok, onde a criatividade reina e pequenas explos\u00f5es de conte\u00fado cativam milh\u00f5es de pessoas. Vangloriando-se 1 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios ativos mensais<\/a>, o TikTok \u00e9 a plataforma onde as gera\u00e7\u00f5es mais jovens \u2013 principalmente a Gera\u00e7\u00e3o Z e os jovens da gera\u00e7\u00e3o Y com idades entre 16 e 30 anos \u2013 passam seu tempo.<\/p>\n

O TikTok n\u00e3o trata apenas de desafios de dan\u00e7a e v\u00eddeos sincronizados com os l\u00e1bios; \u00e9 uma plataforma em evolu\u00e7\u00e3o onde os hot\u00e9is podem brilhar mostrando o seu lado divertido. Pense em clipes curtos e animados destacando comodidades exclusivas ou enfrentando desafios de tend\u00eancias, potencialmente tornando seu hotel a pr\u00f3xima sensa\u00e7\u00e3o viral. O envolvimento com a comunidade TikTok tamb\u00e9m pode abrir caminho para colabora\u00e7\u00f5es emocionantes com influenciadores, como 86% de usu\u00e1rios do TikTok<\/a> dizem que gostam de ver as marcas colaborando com os criadores.<\/p>\n

Embora seja f\u00e1cil classificar o TikTok como uma plataforma para os jovens, \u00e9 vital lembrar que o adolescente que ama o TikTok de hoje ser\u00e1 o tomador de decis\u00f5es sobre viagens de amanh\u00e3. Com os usu\u00e1rios gastando em m\u00e9dia 52 minutos por dia no aplicativo<\/a>, h\u00e1 amplas oportunidades para os hot\u00e9is criarem impress\u00f5es duradouras. Investir tempo no TikTok agora n\u00e3o se trata apenas de envolvimento imediato \u2013 trata-se de construir relacionamentos com um grupo demogr\u00e1fico que est\u00e1 rapidamente ganhando poder de compra.<\/p>\n

Pr\u00f3ximos passos<\/h2>\n

A m\u00eddia social \u00e9 um espa\u00e7o em constante evolu\u00e7\u00e3o. Assim como voc\u00ea pensa que j\u00e1 domina uma plataforma, surge outra com potencial, como Threads ou aquelas que ainda n\u00e3o nos aprofundamos, como Snapchat e X (antigo Twitter). Mas em meio a esse turbilh\u00e3o digital, \u00e9 crucial lembrar que espalhar-se por todas as plataformas dispon\u00edveis n\u00e3o \u00e9 necessariamente a receita para o sucesso.<\/p>\n

Concentrar-se em alguns canais selecionados que ressoem com a marca, o p\u00fablico-alvo e as metas de marketing do seu hotel pode produzir resultados mais significativos do que uma presen\u00e7a dispersa em todos os lugares. Em vez de mergulhar de cabe\u00e7a em cada nova plataforma, vale a pena dar um passo atr\u00e1s. Avalie sua relev\u00e2ncia para o seu p\u00fablico, o tipo de conte\u00fado que promove e se est\u00e1 alinhado com sua estrat\u00e9gia geral.<\/p>\n

Comece auditando suas plataformas existentes. Eles est\u00e3o alcan\u00e7ando o engajamento e o ROI desejados? Refinar sua presen\u00e7a nos canais atuais geralmente rende mais frutos do que se aventurar em canais desconhecidos. Embora voc\u00ea n\u00e3o precise saltar para cada nova tend\u00eancia de plataforma, \u00e9 aconselh\u00e1vel manter o controle do pulso do setor. Assinar boletins informativos relevantes ou participar de f\u00f3runs de marketing de hot\u00e9is pode equip\u00e1-lo com o conhecimento necess\u00e1rio para tomar decis\u00f5es informadas.<\/p>\n

Se uma nova plataforma parecer promissora, considere uma campanha piloto. Um or\u00e7amento modesto e uma abordagem experimental podem oferecer insights sem compromissos significativos de recursos. Independentemente dos canais escolhidos, a ess\u00eancia da m\u00eddia social continua sendo o engajamento. Conex\u00f5es, colabora\u00e7\u00f5es e constru\u00e7\u00e3o de comunidade genu\u00ednas devem preceder o grande n\u00famero de seguidores. Revisar e refinar regularmente sua estrat\u00e9gia garante que voc\u00ea esteja alinhado com seus objetivos.<\/strong><\/p>\n

\n

Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.

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Navegar pelo vasto mundo das m\u00eddias sociais pode parecer como vagar por um mercado movimentado sem um mapa, onde cada barraca \u00e9 uma plataforma \u00fanica competindo por aten\u00e7\u00e3o. No entanto, escolher as plataformas certas pode transformar totalmente a narrativa digital do seu hotel. Seja voc\u00ea uma pousada boutique aconchegante ou uma rede de hot\u00e9is expansiva, uma abordagem estrat\u00e9gica para seu espa\u00e7o online \u00e9 crucial. 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