Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\nComo o processo de integra\u00e7\u00e3o das equipes de Revenue Management difere de acordo com o n\u00edvel? Quais t\u00f3picos devem ser enfatizados para cada n\u00edvel? (Pergunta de Daniel Feitosa)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Heiko Rieder \u2013 vice-presidente de desenvolvimento de neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality e Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Diretora Geral, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Fundador e Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Paulo Torres \u2013 <\/span><\/span>Diretor, TEDUKA & Consultor de Hospitalidade, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Diretor Comercial, DUKES LONDRES<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito e Cofundador, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Heiko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder-150x150.png\")
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-presidente de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNaturalmente, isso depende muito de v\u00e1rios fatores. Como o tamanho da organiza\u00e7\u00e3o, a pilha de tecnologia dispon\u00edvel, o mix de neg\u00f3cios e o impacto geogr\u00e1fico. Um \u00fanico gestor de receita de propriedade ou cluster precisa se familiarizar com o micromercado, os concorrentes, os geradores de demanda da regi\u00e3o e o mix hist\u00f3rico de neg\u00f3cios. Inspe\u00e7\u00f5es no local e entrevistas com concorrentes s\u00e3o indispens\u00e1veis. <\/em><\/p>\nDependendo da tecnologia dispon\u00edvel, tamb\u00e9m ser\u00e1 importante que ele entenda todos os detalhes sobre a configura\u00e7\u00e3o dos c\u00f3digos tarif\u00e1rios, como definir restri\u00e7\u00f5es e alterar tarifas. Por \u00faltimo, pode ser necess\u00e1rio fornecer treinamento profissional em ferramentas de BI e relat\u00f3rios para que ele saiba como extrair os dados necess\u00e1rios para a an\u00e1lise. Tamb\u00e9m deve haver uma grande \u00eanfase em conhecer a equipe do hotel e aprender sobre seus desejos e pontos fracos. Isto \u00e9 especialmente importante para Revenue Managers n\u00e3o baseados em propriedade.<\/em><\/p>\nOs Diretores Regionais de Receita que gerenciam equipes de Gerentes de Receita podem ser menos qualificados no gerenciamento de taxas e estoques nos sistemas, pois n\u00e3o exigem isso em sua rotina di\u00e1ria. Mas devem compreender o impacto que isso tem nas suas equipas para poder medir a sua efici\u00eancia. O foco mais forte durante a integra\u00e7\u00e3o estar\u00e1 nas capacidades de BI e de relat\u00f3rios e na configura\u00e7\u00e3o estrutural da equipe.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Alenka](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Alenka-McMahon-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Alenka McMahon<\/span>Diretor Administrativo, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cRevenue Manager \u2013 cuidando de im\u00f3veis bem conhecidos com cargos no mesmo local.<\/em><\/p>\nCluster Revenue Manager \u2013 capaz de realizar multitarefas e entender as diferen\u00e7as de cada propriedade (produto, clientes, mercado, estrat\u00e9gia de venda, etc.)<\/em><\/p>\nDiretor Gerente de Receitas \u2013 n\u00e3o pode ser o tipo de pessoa que \u201cn\u00e3o v\u00ea a floresta por causa das \u00e1rvores\u201d, deve ser um l\u00edder capaz, capaz de delegar e orientado para objetivos (evitando o sucesso a curto prazo).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Patrick](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Patrick-Wimble-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Fundador e Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNo geral, o processo de integra\u00e7\u00e3o das equipas de gest\u00e3o de receitas deve enfatizar uma combina\u00e7\u00e3o de compet\u00eancias t\u00e9cnicas, compet\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o e pensamento estrat\u00e9gico. Com todas as caracter\u00edsticas adaptadas ao n\u00edvel espec\u00edfico da fun\u00e7\u00e3o. Eles tamb\u00e9m devem se concentrar em estabelecer as bases para formar as excelentes rela\u00e7\u00f5es de trabalho de que precisar\u00e3o para ter sucesso.<\/em><\/p>\nPara um Revenue Manager, ele deve inicialmente se concentrar em aprender sobre os sistemas e ferramentas que usar\u00e1 para gerenciar estoque e pre\u00e7os. Deve tamb\u00e9m concentrar-se na compreens\u00e3o das estrat\u00e9gias de pre\u00e7os atuais, na aprendizagem do cen\u00e1rio competitivo e no preenchimento de quaisquer lacunas de conhecimento identificadas na entrevista. Deve tamb\u00e9m ajud\u00e1-los a compreender como o seu papel se enquadra na estrat\u00e9gia mais ampla do hotel ou da empresa.<\/em><\/p>\nA suposi\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 que qualquer Cluster Revenue Manager que voc\u00ea contratar tenha a experi\u00eancia necess\u00e1ria em gerenciamento de receitas. Se eles forem gerentes de cluster pela primeira vez, a integra\u00e7\u00e3o deve se concentrar em como eles ir\u00e3o progredir \u2013 n\u00e3o se prendendo \u00e0 gest\u00e3o di\u00e1ria de hot\u00e9is individuais e gerenciando seu tempo de forma eficaz. A integra\u00e7\u00e3o para esta fun\u00e7\u00e3o deve incluir \u00eanfase nas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o, pois eles precisar\u00e3o trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com v\u00e1rias equipes. Eles tamb\u00e9m devem aprender como analisar dados de diversas propriedades para identificar tend\u00eancias e oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\nSe os Diretores de Gest\u00e3o de Receitas aqui forem de m\u00faltiplas unidades, \u00e9 prov\u00e1vel que sejam respons\u00e1veis pelo desenvolvimento e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de receitas em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Novamente, se esta for a primeira vez que ocupam uma fun\u00e7\u00e3o deste porte, a integra\u00e7\u00e3o deve incluir um foco nas habilidades de lideran\u00e7a e na capacidade de se comunicar de forma eficaz com executivos seniores e outras partes interessadas, como propriet\u00e1rios, etc. seus interessados. O foco deve ser sair e conhecer todas essas partes interessadas, a equipe em geral, etc. Eles devem desenvolver rapidamente uma vis\u00e3o dos pontos fortes e dos desafios que enfrentar\u00e3o.<\/em><\/p>\nEm tudo o que foi dito acima, ter um mentor ir\u00e1 ajud\u00e1-los a se adaptarem e se atualizarem. Um pequeno investimento de tempo, mas uma grande recompensa em efic\u00e1cia!<\/em>\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Diretor, TEDUKA & Consultor de Hospitalidade, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/div>
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Heiko Rieder \u2013 vice-presidente de desenvolvimento de neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality e Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Diretora Geral, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Fundador e Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Paulo Torres \u2013 <\/span><\/span>Diretor, TEDUKA & Consultor de Hospitalidade, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Diretor Comercial, DUKES LONDRES<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito e Cofundador, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-presidente de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNaturalmente, isso depende muito de v\u00e1rios fatores. Como o tamanho da organiza\u00e7\u00e3o, a pilha de tecnologia dispon\u00edvel, o mix de neg\u00f3cios e o impacto geogr\u00e1fico. Um \u00fanico gestor de receita de propriedade ou cluster precisa se familiarizar com o micromercado, os concorrentes, os geradores de demanda da regi\u00e3o e o mix hist\u00f3rico de neg\u00f3cios. Inspe\u00e7\u00f5es no local e entrevistas com concorrentes s\u00e3o indispens\u00e1veis. <\/em><\/p>\nDependendo da tecnologia dispon\u00edvel, tamb\u00e9m ser\u00e1 importante que ele entenda todos os detalhes sobre a configura\u00e7\u00e3o dos c\u00f3digos tarif\u00e1rios, como definir restri\u00e7\u00f5es e alterar tarifas. Por \u00faltimo, pode ser necess\u00e1rio fornecer treinamento profissional em ferramentas de BI e relat\u00f3rios para que ele saiba como extrair os dados necess\u00e1rios para a an\u00e1lise. Tamb\u00e9m deve haver uma grande \u00eanfase em conhecer a equipe do hotel e aprender sobre seus desejos e pontos fracos. Isto \u00e9 especialmente importante para Revenue Managers n\u00e3o baseados em propriedade.<\/em><\/p>\nOs Diretores Regionais de Receita que gerenciam equipes de Gerentes de Receita podem ser menos qualificados no gerenciamento de taxas e estoques nos sistemas, pois n\u00e3o exigem isso em sua rotina di\u00e1ria. Mas devem compreender o impacto que isso tem nas suas equipas para poder medir a sua efici\u00eancia. O foco mais forte durante a integra\u00e7\u00e3o estar\u00e1 nas capacidades de BI e de relat\u00f3rios e na configura\u00e7\u00e3o estrutural da equipe.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Alenka McMahon<\/span>Diretor Administrativo, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cRevenue Manager \u2013 cuidando de im\u00f3veis bem conhecidos com cargos no mesmo local.<\/em><\/p>\nCluster Revenue Manager \u2013 capaz de realizar multitarefas e entender as diferen\u00e7as de cada propriedade (produto, clientes, mercado, estrat\u00e9gia de venda, etc.)<\/em><\/p>\nDiretor Gerente de Receitas \u2013 n\u00e3o pode ser o tipo de pessoa que \u201cn\u00e3o v\u00ea a floresta por causa das \u00e1rvores\u201d, deve ser um l\u00edder capaz, capaz de delegar e orientado para objetivos (evitando o sucesso a curto prazo).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Fundador e Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNo geral, o processo de integra\u00e7\u00e3o das equipas de gest\u00e3o de receitas deve enfatizar uma combina\u00e7\u00e3o de compet\u00eancias t\u00e9cnicas, compet\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o e pensamento estrat\u00e9gico. Com todas as caracter\u00edsticas adaptadas ao n\u00edvel espec\u00edfico da fun\u00e7\u00e3o. Eles tamb\u00e9m devem se concentrar em estabelecer as bases para formar as excelentes rela\u00e7\u00f5es de trabalho de que precisar\u00e3o para ter sucesso.<\/em><\/p>\nPara um Revenue Manager, ele deve inicialmente se concentrar em aprender sobre os sistemas e ferramentas que usar\u00e1 para gerenciar estoque e pre\u00e7os. Deve tamb\u00e9m concentrar-se na compreens\u00e3o das estrat\u00e9gias de pre\u00e7os atuais, na aprendizagem do cen\u00e1rio competitivo e no preenchimento de quaisquer lacunas de conhecimento identificadas na entrevista. Deve tamb\u00e9m ajud\u00e1-los a compreender como o seu papel se enquadra na estrat\u00e9gia mais ampla do hotel ou da empresa.<\/em><\/p>\nA suposi\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 que qualquer Cluster Revenue Manager que voc\u00ea contratar tenha a experi\u00eancia necess\u00e1ria em gerenciamento de receitas. Se eles forem gerentes de cluster pela primeira vez, a integra\u00e7\u00e3o deve se concentrar em como eles ir\u00e3o progredir \u2013 n\u00e3o se prendendo \u00e0 gest\u00e3o di\u00e1ria de hot\u00e9is individuais e gerenciando seu tempo de forma eficaz. A integra\u00e7\u00e3o para esta fun\u00e7\u00e3o deve incluir \u00eanfase nas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o, pois eles precisar\u00e3o trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com v\u00e1rias equipes. Eles tamb\u00e9m devem aprender como analisar dados de diversas propriedades para identificar tend\u00eancias e oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\nSe os Diretores de Gest\u00e3o de Receitas aqui forem de m\u00faltiplas unidades, \u00e9 prov\u00e1vel que sejam respons\u00e1veis pelo desenvolvimento e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de receitas em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Novamente, se esta for a primeira vez que ocupam uma fun\u00e7\u00e3o deste porte, a integra\u00e7\u00e3o deve incluir um foco nas habilidades de lideran\u00e7a e na capacidade de se comunicar de forma eficaz com executivos seniores e outras partes interessadas, como propriet\u00e1rios, etc. seus interessados. O foco deve ser sair e conhecer todas essas partes interessadas, a equipe em geral, etc. Eles devem desenvolver rapidamente uma vis\u00e3o dos pontos fortes e dos desafios que enfrentar\u00e3o.<\/em><\/p>\nEm tudo o que foi dito acima, ter um mentor ir\u00e1 ajud\u00e1-los a se adaptarem e se atualizarem. Um pequeno investimento de tempo, mas uma grande recompensa em efic\u00e1cia!<\/em>\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Diretor, TEDUKA & Consultor de Hospitalidade, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/div>
Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Heiko Rieder \u2013 vice-presidente de desenvolvimento de neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality e Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Diretora Geral, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Fundador e Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Paulo Torres \u2013 <\/span><\/span>Diretor, TEDUKA & Consultor de Hospitalidade, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Diretor Comercial, DUKES LONDRES<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito e Cofundador, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
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<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-presidente de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNaturalmente, isso depende muito de v\u00e1rios fatores. Como o tamanho da organiza\u00e7\u00e3o, a pilha de tecnologia dispon\u00edvel, o mix de neg\u00f3cios e o impacto geogr\u00e1fico. Um \u00fanico gestor de receita de propriedade ou cluster precisa se familiarizar com o micromercado, os concorrentes, os geradores de demanda da regi\u00e3o e o mix hist\u00f3rico de neg\u00f3cios. Inspe\u00e7\u00f5es no local e entrevistas com concorrentes s\u00e3o indispens\u00e1veis. <\/em><\/p>\nDependendo da tecnologia dispon\u00edvel, tamb\u00e9m ser\u00e1 importante que ele entenda todos os detalhes sobre a configura\u00e7\u00e3o dos c\u00f3digos tarif\u00e1rios, como definir restri\u00e7\u00f5es e alterar tarifas. Por \u00faltimo, pode ser necess\u00e1rio fornecer treinamento profissional em ferramentas de BI e relat\u00f3rios para que ele saiba como extrair os dados necess\u00e1rios para a an\u00e1lise. Tamb\u00e9m deve haver uma grande \u00eanfase em conhecer a equipe do hotel e aprender sobre seus desejos e pontos fracos. Isto \u00e9 especialmente importante para Revenue Managers n\u00e3o baseados em propriedade.<\/em><\/p>\nOs Diretores Regionais de Receita que gerenciam equipes de Gerentes de Receita podem ser menos qualificados no gerenciamento de taxas e estoques nos sistemas, pois n\u00e3o exigem isso em sua rotina di\u00e1ria. Mas devem compreender o impacto que isso tem nas suas equipas para poder medir a sua efici\u00eancia. O foco mais forte durante a integra\u00e7\u00e3o estar\u00e1 nas capacidades de BI e de relat\u00f3rios e na configura\u00e7\u00e3o estrutural da equipe.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Alenka McMahon<\/span>Diretor Administrativo, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cRevenue Manager \u2013 cuidando de im\u00f3veis bem conhecidos com cargos no mesmo local.<\/em><\/p>\nCluster Revenue Manager \u2013 capaz de realizar multitarefas e entender as diferen\u00e7as de cada propriedade (produto, clientes, mercado, estrat\u00e9gia de venda, etc.)<\/em><\/p>\nDiretor Gerente de Receitas \u2013 n\u00e3o pode ser o tipo de pessoa que \u201cn\u00e3o v\u00ea a floresta por causa das \u00e1rvores\u201d, deve ser um l\u00edder capaz, capaz de delegar e orientado para objetivos (evitando o sucesso a curto prazo).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Fundador e Diretor Geral, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNo geral, o processo de integra\u00e7\u00e3o das equipas de gest\u00e3o de receitas deve enfatizar uma combina\u00e7\u00e3o de compet\u00eancias t\u00e9cnicas, compet\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o e pensamento estrat\u00e9gico. Com todas as caracter\u00edsticas adaptadas ao n\u00edvel espec\u00edfico da fun\u00e7\u00e3o. Eles tamb\u00e9m devem se concentrar em estabelecer as bases para formar as excelentes rela\u00e7\u00f5es de trabalho de que precisar\u00e3o para ter sucesso.<\/em><\/p>\nPara um Revenue Manager, ele deve inicialmente se concentrar em aprender sobre os sistemas e ferramentas que usar\u00e1 para gerenciar estoque e pre\u00e7os. Deve tamb\u00e9m concentrar-se na compreens\u00e3o das estrat\u00e9gias de pre\u00e7os atuais, na aprendizagem do cen\u00e1rio competitivo e no preenchimento de quaisquer lacunas de conhecimento identificadas na entrevista. Deve tamb\u00e9m ajud\u00e1-los a compreender como o seu papel se enquadra na estrat\u00e9gia mais ampla do hotel ou da empresa.<\/em><\/p>\nA suposi\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 que qualquer Cluster Revenue Manager que voc\u00ea contratar tenha a experi\u00eancia necess\u00e1ria em gerenciamento de receitas. Se eles forem gerentes de cluster pela primeira vez, a integra\u00e7\u00e3o deve se concentrar em como eles ir\u00e3o progredir \u2013 n\u00e3o se prendendo \u00e0 gest\u00e3o di\u00e1ria de hot\u00e9is individuais e gerenciando seu tempo de forma eficaz. A integra\u00e7\u00e3o para esta fun\u00e7\u00e3o deve incluir \u00eanfase nas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o, pois eles precisar\u00e3o trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com v\u00e1rias equipes. Eles tamb\u00e9m devem aprender como analisar dados de diversas propriedades para identificar tend\u00eancias e oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\nSe os Diretores de Gest\u00e3o de Receitas aqui forem de m\u00faltiplas unidades, \u00e9 prov\u00e1vel que sejam respons\u00e1veis pelo desenvolvimento e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de receitas em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Novamente, se esta for a primeira vez que ocupam uma fun\u00e7\u00e3o deste porte, a integra\u00e7\u00e3o deve incluir um foco nas habilidades de lideran\u00e7a e na capacidade de se comunicar de forma eficaz com executivos seniores e outras partes interessadas, como propriet\u00e1rios, etc. seus interessados. O foco deve ser sair e conhecer todas essas partes interessadas, a equipe em geral, etc. Eles devem desenvolver rapidamente uma vis\u00e3o dos pontos fortes e dos desafios que enfrentar\u00e3o.<\/em><\/p>\nEm tudo o que foi dito acima, ter um mentor ir\u00e1 ajud\u00e1-los a se adaptarem e se atualizarem. Um pequeno investimento de tempo, mas uma grande recompensa em efic\u00e1cia!<\/em>\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Diretor, TEDUKA & Consultor de Hospitalidade, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/div>
<\/div><\/div>\u201cNaturalmente, isso depende muito de v\u00e1rios fatores. Como o tamanho da organiza\u00e7\u00e3o, a pilha de tecnologia dispon\u00edvel, o mix de neg\u00f3cios e o impacto geogr\u00e1fico. Um \u00fanico gestor de receita de propriedade ou cluster precisa se familiarizar com o micromercado, os concorrentes, os geradores de demanda da regi\u00e3o e o mix hist\u00f3rico de neg\u00f3cios. Inspe\u00e7\u00f5es no local e entrevistas com concorrentes s\u00e3o indispens\u00e1veis. <\/em><\/p>\n Dependendo da tecnologia dispon\u00edvel, tamb\u00e9m ser\u00e1 importante que ele entenda todos os detalhes sobre a configura\u00e7\u00e3o dos c\u00f3digos tarif\u00e1rios, como definir restri\u00e7\u00f5es e alterar tarifas. Por \u00faltimo, pode ser necess\u00e1rio fornecer treinamento profissional em ferramentas de BI e relat\u00f3rios para que ele saiba como extrair os dados necess\u00e1rios para a an\u00e1lise. Tamb\u00e9m deve haver uma grande \u00eanfase em conhecer a equipe do hotel e aprender sobre seus desejos e pontos fracos. Isto \u00e9 especialmente importante para Revenue Managers n\u00e3o baseados em propriedade.<\/em><\/p>\n Os Diretores Regionais de Receita que gerenciam equipes de Gerentes de Receita podem ser menos qualificados no gerenciamento de taxas e estoques nos sistemas, pois n\u00e3o exigem isso em sua rotina di\u00e1ria. Mas devem compreender o impacto que isso tem nas suas equipas para poder medir a sua efici\u00eancia. O foco mais forte durante a integra\u00e7\u00e3o estar\u00e1 nas capacidades de BI e de relat\u00f3rios e na configura\u00e7\u00e3o estrutural da equipe.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cRevenue Manager \u2013 cuidando de im\u00f3veis bem conhecidos com cargos no mesmo local.<\/em><\/p>\n Cluster Revenue Manager \u2013 capaz de realizar multitarefas e entender as diferen\u00e7as de cada propriedade (produto, clientes, mercado, estrat\u00e9gia de venda, etc.)<\/em><\/p>\n Diretor Gerente de Receitas \u2013 n\u00e3o pode ser o tipo de pessoa que \u201cn\u00e3o v\u00ea a floresta por causa das \u00e1rvores\u201d, deve ser um l\u00edder capaz, capaz de delegar e orientado para objetivos (evitando o sucesso a curto prazo).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cNo geral, o processo de integra\u00e7\u00e3o das equipas de gest\u00e3o de receitas deve enfatizar uma combina\u00e7\u00e3o de compet\u00eancias t\u00e9cnicas, compet\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o e pensamento estrat\u00e9gico. Com todas as caracter\u00edsticas adaptadas ao n\u00edvel espec\u00edfico da fun\u00e7\u00e3o. Eles tamb\u00e9m devem se concentrar em estabelecer as bases para formar as excelentes rela\u00e7\u00f5es de trabalho de que precisar\u00e3o para ter sucesso.<\/em><\/p>\n Para um Revenue Manager, ele deve inicialmente se concentrar em aprender sobre os sistemas e ferramentas que usar\u00e1 para gerenciar estoque e pre\u00e7os. Deve tamb\u00e9m concentrar-se na compreens\u00e3o das estrat\u00e9gias de pre\u00e7os atuais, na aprendizagem do cen\u00e1rio competitivo e no preenchimento de quaisquer lacunas de conhecimento identificadas na entrevista. Deve tamb\u00e9m ajud\u00e1-los a compreender como o seu papel se enquadra na estrat\u00e9gia mais ampla do hotel ou da empresa.<\/em><\/p>\n A suposi\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 que qualquer Cluster Revenue Manager que voc\u00ea contratar tenha a experi\u00eancia necess\u00e1ria em gerenciamento de receitas. Se eles forem gerentes de cluster pela primeira vez, a integra\u00e7\u00e3o deve se concentrar em como eles ir\u00e3o progredir \u2013 n\u00e3o se prendendo \u00e0 gest\u00e3o di\u00e1ria de hot\u00e9is individuais e gerenciando seu tempo de forma eficaz. A integra\u00e7\u00e3o para esta fun\u00e7\u00e3o deve incluir \u00eanfase nas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o, pois eles precisar\u00e3o trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com v\u00e1rias equipes. Eles tamb\u00e9m devem aprender como analisar dados de diversas propriedades para identificar tend\u00eancias e oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n Se os Diretores de Gest\u00e3o de Receitas aqui forem de m\u00faltiplas unidades, \u00e9 prov\u00e1vel que sejam respons\u00e1veis pelo desenvolvimento e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de receitas em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Novamente, se esta for a primeira vez que ocupam uma fun\u00e7\u00e3o deste porte, a integra\u00e7\u00e3o deve incluir um foco nas habilidades de lideran\u00e7a e na capacidade de se comunicar de forma eficaz com executivos seniores e outras partes interessadas, como propriet\u00e1rios, etc. seus interessados. O foco deve ser sair e conhecer todas essas partes interessadas, a equipe em geral, etc. Eles devem desenvolver rapidamente uma vis\u00e3o dos pontos fortes e dos desafios que enfrentar\u00e3o.<\/em><\/p>\n Em tudo o que foi dito acima, ter um mentor ir\u00e1 ajud\u00e1-los a se adaptarem e se atualizarem. Um pequeno investimento de tempo, mas uma grande recompensa em efic\u00e1cia!<\/em>\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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