Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\nQue conselho voc\u00ea pode oferecer aos hot\u00e9is que est\u00e3o implementando uma estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de receitas B2B? Como a estrat\u00e9gia difere em compara\u00e7\u00e3o com um p\u00fablico B2C e quais s\u00e3o suas principais dicas para o sucesso?\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Krunal Shah \u2013 Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Pablo Torres \u2013 Diretor, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Diretora Geral, Hotel Revenue Services Limited<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Connor Vanderholm \u2013 CEO, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Krunal](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Krunal-Shah-revenue-manager-150x150.png\")
<\/div><\/div>Krunal Shah<\/span>Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cExistem alguns fatores muito b\u00e1sicos, mas importantes, em torno da implementa\u00e7\u00e3o eficaz da estrat\u00e9gia B2B. Mercados segmentados, custos flex\u00edveis, demanda cont\u00ednua e an\u00e1lise de dados. Normalmente improvisamos a gest\u00e3o de receitas implementando pr\u00e1ticas diretas e estrat\u00e9gicas no processo de vendas B2B. O departamento de vendas deve focar constantemente na convers\u00e3o de suas liga\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, o que ajudar\u00e1 no c\u00e1lculo da propor\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es versus convers\u00e3o. <\/em><\/p>\nDe acordo com minha experi\u00eancia neste setor, o mercado B2B sempre depende de relacionamentos, branding e posicionamento, enquanto o mercado B2C \u00e9 mais um foco transacional, uma mensagem clara para o cliente final e mais um neg\u00f3cio r\u00e1pido para gerar mais receitas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tanya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tanya-Hadwick-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tanya Hadwick<\/span>L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cIdentifique o mercado-alvo\/cliente ideal e concentre-se no marketing para atender \u00e0s suas preocupa\u00e7\u00f5es, muitas vezes em torno de efici\u00eancia e l\u00f3gica. Conduza uma boa pesquisa de mercado e certifique-se de estar adaptando-a \u00e0s contas-alvo. Voc\u00ea ainda precisa de uma equipe de vendas forte e presen\u00e7a online, e \u00e9 aconselh\u00e1vel investir em um programa de capacita\u00e7\u00e3o de vendas. Normalmente no B2B trata-se de relacionamento interpessoal, educa\u00e7\u00e3o, ganho de credibilidade e conquista de confian\u00e7a. <\/em><\/p>\nAcho que uma diferen\u00e7a fundamental \u00e9 que B2B s\u00e3o relacionamentos interpessoais, l\u00f3gica e objetivos de longo prazo, enquanto B2C \u00e9 frequentemente um relacionamento transacional baseado nos desejos e objetivos de curto prazo do cliente (embora em um resort de alta repeti\u00e7\u00e3o como o nosso, haja um alto n\u00edvel de relacionamento interpessoal com o B2C).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Diego](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Diego-Fernandez-Perez-De-Ponga-150x150.png\")
<\/div><\/div>Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAo implementar uma estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de receitas B2B para hot\u00e9is, \u00e9 importante concentrar-se em princ\u00edpios-chave. No segmento B2B \u00e9 melhor ter menos clientes e uma rede mais ampla de provedores. Isso significa trabalhar com um n\u00famero menor de clientes, mas ter parcerias com diversos fornecedores para oferecer uma gama de servi\u00e7os.<\/em><\/p>\nA estrat\u00e9gia difere da segmenta\u00e7\u00e3o de clientes individuais (B2C). No marketing B2B, voc\u00ea precisa usar abordagens personalizadas, como vendas diretas e publicidade espec\u00edfica do setor. Quando se trata de pre\u00e7os, o B2B geralmente envolve contratos negociados, descontos por volume e acordos de longo prazo.<\/em><\/p>\nPara ter sucesso no gerenciamento de receitas B2B, siga estas dicas:<\/em><\/p>\n\n- Entenda as necessidades espec\u00edficas dos clientes B2B e adapte seus servi\u00e7os de acordo.<\/em><\/li>\n
- Construa relacionamentos s\u00f3lidos com os principais parceiros do setor para fornecer ofertas abrangentes e se destacar dos concorrentes.<\/em><\/li>\n
- Use um bom sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para gerenciar intera\u00e7\u00f5es, rastrear prefer\u00eancias do cliente e melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/em><\/li>\n
- Ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os flex\u00edveis, como contratos negociados e pacotes personalizados.<\/em><\/li>\n
- Fornecer excelente atendimento ao cliente para reter clientes e fidelizar.\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Krunal Shah \u2013 Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Pablo Torres \u2013 Diretor, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Diretora Geral, Hotel Revenue Services Limited<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Connor Vanderholm \u2013 CEO, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Krunal Shah<\/span>Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cExistem alguns fatores muito b\u00e1sicos, mas importantes, em torno da implementa\u00e7\u00e3o eficaz da estrat\u00e9gia B2B. Mercados segmentados, custos flex\u00edveis, demanda cont\u00ednua e an\u00e1lise de dados. Normalmente improvisamos a gest\u00e3o de receitas implementando pr\u00e1ticas diretas e estrat\u00e9gicas no processo de vendas B2B. O departamento de vendas deve focar constantemente na convers\u00e3o de suas liga\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, o que ajudar\u00e1 no c\u00e1lculo da propor\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es versus convers\u00e3o. <\/em><\/p>\nDe acordo com minha experi\u00eancia neste setor, o mercado B2B sempre depende de relacionamentos, branding e posicionamento, enquanto o mercado B2C \u00e9 mais um foco transacional, uma mensagem clara para o cliente final e mais um neg\u00f3cio r\u00e1pido para gerar mais receitas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tanya Hadwick<\/span>L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cIdentifique o mercado-alvo\/cliente ideal e concentre-se no marketing para atender \u00e0s suas preocupa\u00e7\u00f5es, muitas vezes em torno de efici\u00eancia e l\u00f3gica. Conduza uma boa pesquisa de mercado e certifique-se de estar adaptando-a \u00e0s contas-alvo. Voc\u00ea ainda precisa de uma equipe de vendas forte e presen\u00e7a online, e \u00e9 aconselh\u00e1vel investir em um programa de capacita\u00e7\u00e3o de vendas. Normalmente no B2B trata-se de relacionamento interpessoal, educa\u00e7\u00e3o, ganho de credibilidade e conquista de confian\u00e7a. <\/em><\/p>\nAcho que uma diferen\u00e7a fundamental \u00e9 que B2B s\u00e3o relacionamentos interpessoais, l\u00f3gica e objetivos de longo prazo, enquanto B2C \u00e9 frequentemente um relacionamento transacional baseado nos desejos e objetivos de curto prazo do cliente (embora em um resort de alta repeti\u00e7\u00e3o como o nosso, haja um alto n\u00edvel de relacionamento interpessoal com o B2C).\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAo implementar uma estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de receitas B2B para hot\u00e9is, \u00e9 importante concentrar-se em princ\u00edpios-chave. No segmento B2B \u00e9 melhor ter menos clientes e uma rede mais ampla de provedores. Isso significa trabalhar com um n\u00famero menor de clientes, mas ter parcerias com diversos fornecedores para oferecer uma gama de servi\u00e7os.<\/em><\/p>\nA estrat\u00e9gia difere da segmenta\u00e7\u00e3o de clientes individuais (B2C). No marketing B2B, voc\u00ea precisa usar abordagens personalizadas, como vendas diretas e publicidade espec\u00edfica do setor. Quando se trata de pre\u00e7os, o B2B geralmente envolve contratos negociados, descontos por volume e acordos de longo prazo.<\/em><\/p>\nPara ter sucesso no gerenciamento de receitas B2B, siga estas dicas:<\/em><\/p>\n\n- Entenda as necessidades espec\u00edficas dos clientes B2B e adapte seus servi\u00e7os de acordo.<\/em><\/li>\n
- Construa relacionamentos s\u00f3lidos com os principais parceiros do setor para fornecer ofertas abrangentes e se destacar dos concorrentes.<\/em><\/li>\n
- Use um bom sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para gerenciar intera\u00e7\u00f5es, rastrear prefer\u00eancias do cliente e melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/em><\/li>\n
- Ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os flex\u00edveis, como contratos negociados e pacotes personalizados.<\/em><\/li>\n
- Fornecer excelente atendimento ao cliente para reter clientes e fidelizar.\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Krunal Shah \u2013 Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Pablo Torres \u2013 Diretor, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Diretora Geral, Hotel Revenue Services Limited<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Connor Vanderholm \u2013 CEO, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Krunal Shah<\/span>Diretor de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cExistem alguns fatores muito b\u00e1sicos, mas importantes, em torno da implementa\u00e7\u00e3o eficaz da estrat\u00e9gia B2B. Mercados segmentados, custos flex\u00edveis, demanda cont\u00ednua e an\u00e1lise de dados. Normalmente improvisamos a gest\u00e3o de receitas implementando pr\u00e1ticas diretas e estrat\u00e9gicas no processo de vendas B2B. O departamento de vendas deve focar constantemente na convers\u00e3o de suas liga\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, o que ajudar\u00e1 no c\u00e1lculo da propor\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es versus convers\u00e3o. <\/em><\/p>\nDe acordo com minha experi\u00eancia neste setor, o mercado B2B sempre depende de relacionamentos, branding e posicionamento, enquanto o mercado B2C \u00e9 mais um foco transacional, uma mensagem clara para o cliente final e mais um neg\u00f3cio r\u00e1pido para gerar mais receitas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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- Construa relacionamentos s\u00f3lidos com os principais parceiros do setor para fornecer ofertas abrangentes e se destacar dos concorrentes.<\/em><\/li>\n
- Use um bom sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para gerenciar intera\u00e7\u00f5es, rastrear prefer\u00eancias do cliente e melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/em><\/li>\n
- Ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os flex\u00edveis, como contratos negociados e pacotes personalizados.<\/em><\/li>\n
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![\"Massimiliano](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Massimiliano-Terzulli-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Alenka](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Alenka-McMahon-150x150.jpg\")
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