{"id":26856,"date":"2023-09-25T12:00:56","date_gmt":"2023-09-25T10:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=26856"},"modified":"2024-10-18T16:08:47","modified_gmt":"2024-10-18T14:08:47","slug":"sistema-de-pedidos-de-restaurante-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/sistema-de-pedidos-de-restaurante-online\/","title":{"rendered":"Sistema de pedidos de restaurantes online: funcionalidades essenciais"},"content":{"rendered":"
Um sistema de pedidos de restaurante online pode ampliar seus horizontes e permitir que voc\u00ea alcance uma base de clientes mais ampla, mas voc\u00ea precisa ter certeza de selecionar o sistema certo. Neste artigo, voc\u00ea pode explorar os recursos e fun\u00e7\u00f5es mais importantes a serem observados ao escolher seu sistema de pedidos, para maximizar o potencial do seu restaurante.<\/em><\/p>\n \u00cdndice:<\/span><\/p>\n Antes de examinar a funcionalidade de um sistema de pedidos de restaurantes on-line de alta qualidade, \u00e9 l\u00f3gico come\u00e7ar com um b\u00e1sico significado do restaurante<\/a> ou defini\u00e7\u00e3o, bem como um esbo\u00e7o do que o restaurante <\/a>a ind\u00fastria realmente \u00e9. Simplificando, um restaurante \u00e9 uma empresa que prepara comida, serve aos clientes e permite que pelo menos alguns desses clientes comam no local. A ind\u00fastria de restaurantes \u00e9 uma ind\u00fastria que abrange todos esses neg\u00f3cios.<\/p>\n No "Ind\u00fastria de restaurantes: vis\u00e3o geral, tipos, exemplos e mais<\/a><\/span>\u201dArtigo, voc\u00ea explorar\u00e1 essa defini\u00e7\u00e3o com mais profundidade e aprender\u00e1 sobre os diferentes tipos de neg\u00f3cios do setor, incluindo restaurantes casuais, restaurantes finos, restaurantes de fast food, caf\u00e9s, restaurantes buffet e alguns food trucks ou barracas de comida.<\/p>\n Um sistema de pedidos de restaurantes online \u00e9 um sistema usado na ind\u00fastria de restaurantes para facilitar pedidos feitos por clientes usando canais online, como o site do seu restaurante ou um aplicativo m\u00f3vel. Esse sistema \u00e9 usado principalmente para permitir que os clientes fa\u00e7am pedidos de entrega, seja para coleta ou entrega.<\/p>\n Uma tend\u00eancia importante que surgiu em grande parte ap\u00f3s a pandemia da COVID-19 envolve o uso tamb\u00e9m de um sistema de pedidos on-line para clientes no local. Com essa abordagem, o cliente costuma sentar-se \u00e0 mesa, acessar o site ou aplicativo por meio da leitura de um c\u00f3digo QR e, em seguida, fazer o pedido atrav\u00e9s do sistema de pedidos do smartphone.<\/p>\n Independentemente da abordagem precisa utilizada, os princ\u00edpios b\u00e1sicos de um sistema de pedidos de restaurante on-line s\u00e3o que ele ter\u00e1 uma interface de usu\u00e1rio voltada para o cliente, permitindo que os clientes visualizem o menu, adicionem <\/a>itens do pedido, remova itens do pedido, forne\u00e7a o n\u00famero da mesa ou solicite uma entrega e, em seguida, fa\u00e7a o pedido.<\/p>\n Ao mesmo tempo, o sistema de pedidos ter\u00e1 uma interface back-end separada, que poder\u00e1 ser acessada pelos funcion\u00e1rios do restaurante. Isso permite que a equipe de apoio veja os pedidos e prepare as refei\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m permite que outros funcion\u00e1rios acessem informa\u00e7\u00f5es importantes, como endere\u00e7os de entrega e hist\u00f3ricos de pedidos de clientes individuais.<\/p>\n O sistema de pedidos de restaurante online \u00e9 importante porque provavelmente ser\u00e1 a principal forma pela qual os clientes que fazem pedidos de comida para viagem interagir\u00e3o com sua empresa. Isto significa que serve como um ponto de contacto fundamental para o seu restaurante e ajuda-o a expandir o seu alcance para al\u00e9m dos limites das suas instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Ter um sistema de pedidos on-line de alta qualidade pode servir como uma esp\u00e9cie de publicidade de restaurante<\/a>, proporcionando ao seu restaurante uma maior presen\u00e7a online e oferecendo-lhe a oportunidade de divulgar o seu menu e atrair pedidos de novos clientes que talvez n\u00e3o possam visitar o seu restaurante pessoalmente.<\/p>\n O sistema de pedidos escolhido pode ser usado n\u00e3o apenas para gerenciar os pedidos conforme eles chegam, mas tamb\u00e9m para extrair dados relevantes. Isto pode incluir informa\u00e7\u00f5es sobre pratos populares, bem como dados de invent\u00e1rio. Ter um sistema de pedidos de alta qualidade pode reduzir a probabilidade de erros de comunica\u00e7\u00e3o levarem a erros de pedido.<\/p>\n Dentro do seu restaurante, voc\u00ea tamb\u00e9m pode optar por usar um sistema de pedidos de restaurante online para fornecer uma op\u00e7\u00e3o de autoatendimento aos seus clientes. Por exemplo, os clientes podem ler um c\u00f3digo QR na sua mesa ou num menu f\u00edsico, que os direcionar\u00e1 para o sistema de pedidos no seu smartphone. Isto pode alterar a experi\u00eancia do cliente, dando-lhe mais liberdade para tomar decis\u00f5es sobre pedidos no seu pr\u00f3prio tempo, ao mesmo tempo que reduz a carga de trabalho da sua equipa de espera.<\/a><\/p>\n Existe uma ampla variedade de sistemas de pedidos online no mercado, cada um com recursos diferentes. No entanto, na maior parte, o processo b\u00e1sico de pedido permanece o mesmo e pode ser dividido da seguinte forma:<\/p>\n Primeiramente, o cliente acessa o sistema de pedidos online do restaurante, onde pode navegar pelo card\u00e1pio. Isso pode ser feito no seu site ou aplicativo do smartphone, dependendo do sistema utilizado. \u00c0 medida que visualizam os diferentes itens em seu computador, smartphone ou tablet, eles podem ver os pre\u00e7os e adicionar ou remover itens de seus pedidos. Quando estiverem satisfeitos com o pedido, eles podem selecionar uma forma de pagamento, escolher o hor\u00e1rio de entrega ou coleta e fazer o pedido.<\/p>\n Neste ponto, seu restaurante dever\u00e1 receber uma notifica\u00e7\u00e3o de que um pedido foi recebido. Voc\u00ea poder\u00e1 ent\u00e3o aceitar o pedido e os detalhes ser\u00e3o repassados ao pessoal da cozinha, que poder\u00e1 iniciar o trabalho de prepara\u00e7\u00e3o. Ao longo do caminho, voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 fornecer atualiza\u00e7\u00f5es de status, destacando quando a comida est\u00e1 pronta ou quando est\u00e1 pronta para entrega.<\/p>\n O sistema de pedidos normalmente permitir\u00e1 que voc\u00ea retenha dados de cada pedido, enquanto os clientes tamb\u00e9m poder\u00e3o acessar seus pedidos anteriores. Em alguns casos, os sistemas de pedidos podem ser integrados com <\/a>outra tecnologia, permitindo que o sistema atualize automaticamente seus dados de invent\u00e1rio, dados de receita e outras informa\u00e7\u00f5es relevantes.<\/p>\n Depois que a comida for coletada pelo cliente ou entregue com sucesso pelo motorista de entrega, o sistema de pedidos on-line tamb\u00e9m poder\u00e1 oferecer aos clientes a op\u00e7\u00e3o de deixar um coment\u00e1rio. Isso permite que seu restaurante receba feedback valioso dos clientes e tamb\u00e9m pode ajud\u00e1-lo a apresentar coment\u00e1rios positivos a outros clientes em potencial.<\/p>\n A popularidade dos takeaways est\u00e1 crescendo o tempo todo. Nos Estados Unidos, uma pesquisa da Deliverect descobriu que at\u00e9 44% de americanos est\u00e3o agora encomendando at\u00e9 tr\u00eas li\u00e7\u00f5es por semana<\/a>. Enquanto isso, um estudo do Censuswide baseado no Reino Unido descobriu que aproximadamente 70% de clientes<\/a> pediria diretamente para ajudar seu restaurante favorito.<\/p>\n Essas estat\u00edsticas ajudam a destacar o potencial de gera\u00e7\u00e3o de receita se voc\u00ea investir em um sistema de pedidos de restaurantes online. O mercado de alimentos com qualidade de restaurante, entregues nas casas das pessoas, est\u00e1 crescendo o tempo todo, e os clientes geralmente est\u00e3o muito mais dispostos a pedir comida para viagem do que a viajar at\u00e9 o seu restaurante.<\/p>\n Fornecer as ferramentas para os clientes fazerem pedidos on-line, diretamente do seu restaurante, ajuda voc\u00ea a maximizar a receita gerada. Quando comparado com aplicativos e pedidos de terceiros <\/a>plataformas, como Uber Eats, DoorDash e JustEat, voc\u00ea economizar\u00e1 mais dinheiro com pedidos diretos, porque n\u00e3o precisa pagar taxas de comiss\u00e3o.<\/p>\n Os pedidos on-line tamb\u00e9m oferecem um n\u00edvel maior de conveni\u00eancia do que exigir que os clientes usem o telefone ou visitem suas instala\u00e7\u00f5es para fazer um pedido. Embora existam custos adicionais associados \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de entrega, muitos destes custos podem ser compensados simplesmente adicionando uma taxa de entrega suficiente aos pedidos online.<\/a><\/p>\n As se\u00e7\u00f5es a seguir detalhar\u00e3o as funcionalidades mais essenciais do seu sistema de pedidos de restaurante online:<\/p>\n Os melhores sistemas de pedidos de restaurantes online devem oferecer suporte a menus din\u00e2micos, permitindo que seu restaurante destaque ofertas especiais de curto prazo ou itens de menu por tempo limitado. Esta funcionalidade tamb\u00e9m pode permitir pre\u00e7os mais din\u00e2micos, permitindo alterar os pre\u00e7os em diferentes \u00e9pocas do ano. Em alguns casos, os sistemas de pedidos tamb\u00e9m podem chamar a aten\u00e7\u00e3o para os itens mais populares ou itens que um cliente espec\u00edfico j\u00e1 encomendou.<\/p>\n Embora seja poss\u00edvel atualizar os menus e organiz\u00e1-los de forma l\u00f3gica para facilitar a localiza\u00e7\u00e3o de itens espec\u00edficos, o sistema de pedidos de restaurante on-line escolhido tamb\u00e9m deve ter funcionalidade de pesquisa integrada. Isso permite que os usu\u00e1rios pesquisem uma palavra espec\u00edfica e vejam todos os itens de menu relevantes para essa pesquisa. A funcionalidade de pesquisa pode melhorar muito a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e tornar o processo de pedido mais eficiente.<\/p>\n O pedido por c\u00f3digo QR permite que os usu\u00e1rios leiam um c\u00f3digo QR em seu smartphone e sejam levados diretamente ao sistema de pedidos on-line do restaurante, onde podem fazer seu pedido. Os c\u00f3digos QR podem ser adicionados ao seu site, a qualquer material de marketing que voc\u00ea enviar pelo correio, aos seus an\u00fancios e aos seus menus f\u00edsicos. A leitura do c\u00f3digo QR tamb\u00e9m pode ser implementada no restaurante, para que os clientes fa\u00e7am pedidos em suas mesas, sem falar com os gar\u00e7ons.<\/p>\n\n
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Definindo Restaurantes e a Ind\u00fastria de Restaurantes<\/h2>\n
O que \u00e9 um sistema de pedidos de restaurantes online?<\/h2>\n
Por que o seu sistema de pedidos de restaurantes online \u00e9 importante?<\/h2>\n
<\/p>\nComo funciona um sistema de pedidos de restaurantes online?<\/h2>\n
Aumentando a receita com um sistema de pedidos de restaurantes online<\/h2>\n
Funcionalidades essenciais para um sistema de pedidos de restaurantes online<\/h2>\n
Menus Din\u00e2micos<\/a><\/h3>\n
Funcionalidade de pesquisa<\/a><\/h3>\n
Pedido de c\u00f3digo QR<\/h3>\n
V\u00eddeo: Pedido de c\u00f3digo QR \u2013 Perspectiva do cliente<\/a><\/strong><\/h4>\n