{"id":26856,"date":"2023-09-25T12:00:56","date_gmt":"2023-09-25T10:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=26856"},"modified":"2024-10-18T16:08:47","modified_gmt":"2024-10-18T14:08:47","slug":"sistema-de-pedidos-de-restaurante-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/online-restaurant-ordering-system\/","title":{"rendered":"Sistema de pedidos de restaurantes online: funcionalidades essenciais"},"content":{"rendered":"<p><em>Um sistema de pedidos de restaurante online pode ampliar seus horizontes e permitir que voc\u00ea alcance uma base de clientes mais ampla, mas voc\u00ea precisa ter certeza de selecionar o sistema certo. Neste artigo, voc\u00ea pode explorar os recursos e fun\u00e7\u00f5es mais importantes a serem observados ao escolher seu sistema de pedidos, para maximizar o potencial do seu restaurante.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#defining-restaurants-and-the-restaurant-industry\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Definindo Restaurantes e a Ind\u00fastria de Restaurantes<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#what-is-an-online-restaurant-ordering-system\"><span style=\"text-decoration: underline;\">O que \u00e9 um sistema de pedidos de restaurantes online?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why-is-your-online-restaurant-ordering-system-important\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Por que o seu sistema de pedidos de restaurantes online \u00e9 importante?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-does-an-online-restaurant-ordering-system-work\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Como funciona um sistema de pedidos de restaurantes online?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#increasing-revenue-with-an-online-restaurant-ordering-system\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Aumentando a receita com um sistema de pedidos de restaurantes online<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#must-have-functionalities\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Funcionalidades essenciais para um sistema de pedidos de restaurantes online<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#dynamic-menus\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Menus Din\u00e2micos<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#search-functionality\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Funcionalidade de pesquisa<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#qr-code-ordering\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Pedido de c\u00f3digo QR<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#live-gps-tracking\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Rastreamento GPS ao vivo<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#order-notifications\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Notifica\u00e7\u00f5es de pedidos<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#multiple-payment-options\"><span style=\"text-decoration: underline;\">M\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quick-loading-times\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Tempos de carregamento r\u00e1pidos<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#lock-screen-widgets\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Widgets da tela de bloqueio<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#live-chat-support\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Suporte por chat ao vivo<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reviews-and-feedback\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Avalia\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#discount-codes\"><span style=\"text-decoration: underline;\">c\u00f3digos de desconto<\/span><\/a><a id=\"defining-restaurants-and-the-restaurant-industry\"><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#user-favorites\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Favoritos do usu\u00e1rio<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#voice-recognition\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Reconhecimento de voz<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#choosing-the-right-food-ordering-system\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Escolhendo o sistema certo de pedido de alimentos<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#the-major-restaurant-technology-trends\"><span style=\"text-decoration: underline;\">As principais tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas em restaurantes<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#finding-restaurant-management-software\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Encontrando software de gerenciamento de restaurante<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Definindo Restaurantes e a Ind\u00fastria de Restaurantes<\/h2>\n<p>Antes de examinar a funcionalidade de um sistema de pedidos de restaurantes on-line de alta qualidade, \u00e9 l\u00f3gico come\u00e7ar com um b\u00e1sico <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/restaurante-significado\/\">significado do restaurante<\/a> ou defini\u00e7\u00e3o, bem como um esbo\u00e7o do que o restaurante <a id=\"what-is-an-online-restaurant-ordering-system\"><\/a>a ind\u00fastria realmente \u00e9. Simplificando, um restaurante \u00e9 uma empresa que prepara comida, serve aos clientes e permite que pelo menos alguns desses clientes comam no local. A ind\u00fastria de restaurantes \u00e9 uma ind\u00fastria que abrange todos esses neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>No &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/restaurante-industria\/\">Ind\u00fastria de restaurantes: vis\u00e3o geral, tipos, exemplos e mais<\/a><\/span>\u201dArtigo, voc\u00ea explorar\u00e1 essa defini\u00e7\u00e3o com mais profundidade e aprender\u00e1 sobre os diferentes tipos de neg\u00f3cios do setor, incluindo restaurantes casuais, restaurantes finos, restaurantes de fast food, caf\u00e9s, restaurantes buffet e alguns food trucks ou barracas de comida.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 um sistema de pedidos de restaurantes online?<\/h2>\n<p>Um sistema de pedidos de restaurantes online \u00e9 um sistema usado na ind\u00fastria de restaurantes para facilitar pedidos feitos por clientes usando canais online, como o site do seu restaurante ou um aplicativo m\u00f3vel. Esse sistema \u00e9 usado principalmente para permitir que os clientes fa\u00e7am pedidos de entrega, seja para coleta ou entrega.<\/p>\n<p>Uma tend\u00eancia importante que surgiu em grande parte ap\u00f3s a pandemia da COVID-19 envolve o uso tamb\u00e9m de um sistema de pedidos on-line para clientes no local. Com essa abordagem, o cliente costuma sentar-se \u00e0 mesa, acessar o site ou aplicativo por meio da leitura de um c\u00f3digo QR e, em seguida, fazer o pedido atrav\u00e9s do sistema de pedidos do smartphone.<\/p>\n<p>Independentemente da abordagem precisa utilizada, os princ\u00edpios b\u00e1sicos de um sistema de pedidos de restaurante on-line s\u00e3o que ele ter\u00e1 uma interface de usu\u00e1rio voltada para o cliente, permitindo que os clientes visualizem o menu, adicionem <a id=\"why-is-your-online-restaurant-ordering-system-important\"><\/a>itens do pedido, remova itens do pedido, forne\u00e7a o n\u00famero da mesa ou solicite uma entrega e, em seguida, fa\u00e7a o pedido.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, o sistema de pedidos ter\u00e1 uma interface back-end separada, que poder\u00e1 ser acessada pelos funcion\u00e1rios do restaurante. Isso permite que a equipe de apoio veja os pedidos e prepare as refei\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m permite que outros funcion\u00e1rios acessem informa\u00e7\u00f5es importantes, como endere\u00e7os de entrega e hist\u00f3ricos de pedidos de clientes individuais.<\/p>\n<h2>Por que o seu sistema de pedidos de restaurantes online \u00e9 importante?<\/h2>\n<p>O sistema de pedidos de restaurante online \u00e9 importante porque provavelmente ser\u00e1 a principal forma pela qual os clientes que fazem pedidos de comida para viagem interagir\u00e3o com sua empresa. Isto significa que serve como um ponto de contacto fundamental para o seu restaurante e ajuda-o a expandir o seu alcance para al\u00e9m dos limites das suas instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Ter um sistema de pedidos on-line de alta qualidade pode servir como uma esp\u00e9cie de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/publicidade-em-restaurantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">publicidade de restaurante<\/a>, proporcionando ao seu restaurante uma maior presen\u00e7a online e oferecendo-lhe a oportunidade de divulgar o seu menu e atrair pedidos de novos clientes que talvez n\u00e3o possam visitar o seu restaurante pessoalmente.<\/p>\n<p>O sistema de pedidos escolhido pode ser usado n\u00e3o apenas para gerenciar os pedidos conforme eles chegam, mas tamb\u00e9m para extrair dados relevantes. Isto pode incluir informa\u00e7\u00f5es sobre pratos populares, bem como dados de invent\u00e1rio. Ter um sistema de pedidos de alta qualidade pode reduzir a probabilidade de erros de comunica\u00e7\u00e3o levarem a erros de pedido.<\/p>\n<p>Dentro do seu restaurante, voc\u00ea tamb\u00e9m pode optar por usar um sistema de pedidos de restaurante online para fornecer uma op\u00e7\u00e3o de autoatendimento aos seus clientes. Por exemplo, os clientes podem ler um c\u00f3digo QR na sua mesa ou num menu f\u00edsico, que os direcionar\u00e1 para o sistema de pedidos no seu smartphone. Isto pode alterar a experi\u00eancia do cliente, dando-lhe mais liberdade para tomar decis\u00f5es sobre pedidos no seu pr\u00f3prio tempo, ao mesmo tempo que reduz a carga de trabalho da sua equipa de espera.<a id=\"how-does-an-online-restaurant-ordering-system-work\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26857\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Online-Restaurant-Ordering-System-Importance.jpg\" alt=\"Import\u00e2ncia do sistema de pedidos de restaurantes online\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Online-Restaurant-Ordering-System-Importance-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Online-Restaurant-Ordering-System-Importance.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Como funciona um sistema de pedidos de restaurantes online?<\/h2>\n<p>Existe uma ampla variedade de sistemas de pedidos online no mercado, cada um com recursos diferentes. No entanto, na maior parte, o processo b\u00e1sico de pedido permanece o mesmo e pode ser dividido da seguinte forma:<\/p>\n<p>Primeiramente, o cliente acessa o sistema de pedidos online do restaurante, onde pode navegar pelo card\u00e1pio. Isso pode ser feito no seu site ou aplicativo do smartphone, dependendo do sistema utilizado. \u00c0 medida que visualizam os diferentes itens em seu computador, smartphone ou tablet, eles podem ver os pre\u00e7os e adicionar ou remover itens de seus pedidos. Quando estiverem satisfeitos com o pedido, eles podem selecionar uma forma de pagamento, escolher o hor\u00e1rio de entrega ou coleta e fazer o pedido.<\/p>\n<p>Neste ponto, seu restaurante dever\u00e1 receber uma notifica\u00e7\u00e3o de que um pedido foi recebido. Voc\u00ea poder\u00e1 ent\u00e3o aceitar o pedido e os detalhes ser\u00e3o repassados ao pessoal da cozinha, que poder\u00e1 iniciar o trabalho de prepara\u00e7\u00e3o. Ao longo do caminho, voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 fornecer atualiza\u00e7\u00f5es de status, destacando quando a comida est\u00e1 pronta ou quando est\u00e1 pronta para entrega.<\/p>\n<p>O sistema de pedidos normalmente permitir\u00e1 que voc\u00ea retenha dados de cada pedido, enquanto os clientes tamb\u00e9m poder\u00e3o acessar seus pedidos anteriores. Em alguns casos, os sistemas de pedidos podem ser integrados com <a id=\"increasing-revenue-with-an-online-restaurant-ordering-system\"><\/a>outra tecnologia, permitindo que o sistema atualize automaticamente seus dados de invent\u00e1rio, dados de receita e outras informa\u00e7\u00f5es relevantes.<\/p>\n<p>Depois que a comida for coletada pelo cliente ou entregue com sucesso pelo motorista de entrega, o sistema de pedidos on-line tamb\u00e9m poder\u00e1 oferecer aos clientes a op\u00e7\u00e3o de deixar um coment\u00e1rio. Isso permite que seu restaurante receba feedback valioso dos clientes e tamb\u00e9m pode ajud\u00e1-lo a apresentar coment\u00e1rios positivos a outros clientes em potencial.<\/p>\n<h2>Aumentando a receita com um sistema de pedidos de restaurantes online<\/h2>\n<p>A popularidade dos takeaways est\u00e1 crescendo o tempo todo. Nos Estados Unidos, uma pesquisa da Deliverect descobriu que at\u00e9 44% de americanos est\u00e3o agora encomendando at\u00e9 <a href=\"https:\/\/foodinstitute.com\/focus\/survey-suggests-takeout-deliveries-increasingly-popular\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tr\u00eas li\u00e7\u00f5es por semana<\/a>. Enquanto isso, um estudo do Censuswide baseado no Reino Unido descobriu que aproximadamente <a href=\"https:\/\/www.flipdish.com\/gb\/resources\/blog\/survey-reveals-70-percent-of-consumers-want-to-order-online-direct-from-restaurants\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">70% de clientes<\/a> pediria diretamente para ajudar seu restaurante favorito.<\/p>\n<p>Essas estat\u00edsticas ajudam a destacar o potencial de gera\u00e7\u00e3o de receita se voc\u00ea investir em um sistema de pedidos de restaurantes online. O mercado de alimentos com qualidade de restaurante, entregues nas casas das pessoas, est\u00e1 crescendo o tempo todo, e os clientes geralmente est\u00e3o muito mais dispostos a pedir comida para viagem do que a viajar at\u00e9 o seu restaurante.<\/p>\n<p>Fornecer as ferramentas para os clientes fazerem pedidos on-line, diretamente do seu restaurante, ajuda voc\u00ea a maximizar a receita gerada. Quando comparado com aplicativos e pedidos de terceiros <a id=\"must-have-functionalities\"><\/a>plataformas, como Uber Eats, DoorDash e JustEat, voc\u00ea economizar\u00e1 mais dinheiro com pedidos diretos, porque n\u00e3o precisa pagar taxas de comiss\u00e3o.<\/p>\n<p>Os pedidos on-line tamb\u00e9m oferecem um n\u00edvel maior de conveni\u00eancia do que exigir que os clientes usem o telefone ou visitem suas instala\u00e7\u00f5es para fazer um pedido. Embora existam custos adicionais associados \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de entrega, muitos destes custos podem ser compensados simplesmente adicionando uma taxa de entrega suficiente aos pedidos online.<a id=\"dynamic-menus\"><\/a><\/p>\n<h2>Funcionalidades essenciais para um sistema de pedidos de restaurantes online<\/h2>\n<p>As se\u00e7\u00f5es a seguir detalhar\u00e3o as funcionalidades mais essenciais do seu sistema de pedidos de restaurante online:<\/p>\n<h3>Menus Din\u00e2micos<a id=\"search-functionality\"><\/a><\/h3>\n<p>Os melhores sistemas de pedidos de restaurantes online devem oferecer suporte a menus din\u00e2micos, permitindo que seu restaurante destaque ofertas especiais de curto prazo ou itens de menu por tempo limitado. Esta funcionalidade tamb\u00e9m pode permitir pre\u00e7os mais din\u00e2micos, permitindo alterar os pre\u00e7os em diferentes \u00e9pocas do ano. Em alguns casos, os sistemas de pedidos tamb\u00e9m podem chamar a aten\u00e7\u00e3o para os itens mais populares ou itens que um cliente espec\u00edfico j\u00e1 encomendou.<\/p>\n<h3>Funcionalidade de pesquisa<a id=\"qr-code-ordering\"><\/a><\/h3>\n<p>Embora seja poss\u00edvel atualizar os menus e organiz\u00e1-los de forma l\u00f3gica para facilitar a localiza\u00e7\u00e3o de itens espec\u00edficos, o sistema de pedidos de restaurante on-line escolhido tamb\u00e9m deve ter funcionalidade de pesquisa integrada. Isso permite que os usu\u00e1rios pesquisem uma palavra espec\u00edfica e vejam todos os itens de menu relevantes para essa pesquisa. A funcionalidade de pesquisa pode melhorar muito a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e tornar o processo de pedido mais eficiente.<\/p>\n<h3>Pedido de c\u00f3digo QR<\/h3>\n<p>O pedido por c\u00f3digo QR permite que os usu\u00e1rios leiam um c\u00f3digo QR em seu smartphone e sejam levados diretamente ao sistema de pedidos on-line do restaurante, onde podem fazer seu pedido. Os c\u00f3digos QR podem ser adicionados ao seu site, a qualquer material de marketing que voc\u00ea enviar pelo correio, aos seus an\u00fancios e aos seus menus f\u00edsicos. A leitura do c\u00f3digo QR tamb\u00e9m pode ser implementada no restaurante, para que os clientes fa\u00e7am pedidos em suas mesas, sem falar com os gar\u00e7ons.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Pedido de c\u00f3digo QR \u2013 Perspectiva do cliente<a id=\"live-gps-tracking\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pg36LyeR5MA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>Rastreamento GPS ao vivo<a id=\"order-notifications\"><\/a><\/h3>\n<p>Para fornecer a melhor experi\u00eancia ao cliente usando seu sistema de pedidos de restaurante online para entregas para viagem, voc\u00ea deve tentar encontrar um sistema que forne\u00e7a rastreamento GPS ao vivo. Isso permite que seus clientes vejam a localiza\u00e7\u00e3o ao vivo do motorista de entrega, para que saibam aproximadamente quanto tempo ter\u00e3o que esperar. Tamb\u00e9m torna mais f\u00e1cil para a equipe do restaurante entender onde os motoristas est\u00e3o, enquanto voc\u00ea pode monitorar os motoristas e reduzir as chamadas solicitando atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Notifica\u00e7\u00f5es de pedidos<a id=\"multiple-payment-options\"><\/a><\/h3>\n<p>Um servi\u00e7o r\u00e1pido \u00e9 um componente-chave de um <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gestao-de-restaurante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gest\u00e3o de restaurante<\/a>, ent\u00e3o voc\u00ea precisa de um sistema de pedidos de restaurante online que forne\u00e7a notifica\u00e7\u00f5es assim que os pedidos forem feitos. Isso ajuda a garantir que voc\u00ea n\u00e3o perca nenhum pedido e que n\u00e3o haja atrasos desnecess\u00e1rios entre a chegada de um pedido e o in\u00edcio do trabalho da equipe do restaurante na prepara\u00e7\u00e3o da refei\u00e7\u00e3o. Os clientes tamb\u00e9m podem ser notificados quando seu pedido for aceito e quando estiver a caminho ou pronto para coleta.<\/p>\n<h3>M\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es de pagamento<a id=\"quick-loading-times\"><\/a><\/h3>\n<p>Em \u00faltima an\u00e1lise, voc\u00ea deseja tornar os pedidos no seu restaurante o mais f\u00e1cil poss\u00edvel, para o maior n\u00famero de pessoas poss\u00edvel. Portanto, \u00e9 importante procurar um sistema de pedidos online para restaurantes que permita aceitar v\u00e1rios m\u00e9todos de pagamento. Isso pode incluir cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, carteiras m\u00f3veis como Apple Pay e Google Pay, sistemas de pagamento online como PayPal e a op\u00e7\u00e3o de pagar em dinheiro na porta do cliente ou no ato da retirada.<\/p>\n<h3>Tempos de carregamento r\u00e1pidos<a id=\"lock-screen-widgets\"><\/a><\/h3>\n<p>Uma parte fundamental para aproveitar ao m\u00e1ximo um sistema de pedidos de restaurante online \u00e9 minimizar o atrito e as interrup\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias para o cliente. Por esse motivo, voc\u00ea deve usar um sistema de pedidos online que ofere\u00e7a tempos de carregamento r\u00e1pidos. Tente reduzir ao m\u00ednimo os elementos decorativos desnecess\u00e1rios e concentre-se em fornecer uma experi\u00eancia r\u00e1pida e f\u00e1cil de usar que carrega rapidamente em todos os dispositivos.<\/p>\n<h3>Widgets da tela de bloqueio<a id=\"live-chat-support\"><\/a><\/h3>\n<p>Os widgets da tela de bloqueio s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de garantir que o sistema de pedidos on-line do seu restaurante permane\u00e7a vis\u00edvel quando as pessoas olham para seus smartphones. Esses widgets podem fornecer acesso r\u00e1pido ao sistema de pedidos, sem a necessidade de navegar por diversos aplicativos do telefone. Os widgets tamb\u00e9m podem ser configurados para fornecer atualiza\u00e7\u00f5es de status de pedidos ou para destacar ofertas promocionais que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo naquele momento. Isso incentiva mais pedidos de clientes existentes.<\/p>\n<h3>Suporte por chat ao vivo<\/h3>\n<p>O suporte por chat ao vivo permite que seu restaurante responda a quaisquer perguntas ou problemas levantados por seus clientes. Isso \u00e9 ideal do ponto de vista do atendimento ao cliente porque \u00e9 um processo muito mais r\u00e1pido do que resolver problemas por telefone ou e-mail. O suporte por chat ao vivo em seu sistema de pedidos de restaurante on-line tamb\u00e9m pode ser integrado com <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/chatbots-de-restaurante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chatbots de restaurante<\/a>, permitindo que algumas dessas intera\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente sejam automatizadas.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Pedidos de comida KFC no Whatsapp<a id=\"reviews-and-feedback\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 2 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hoKmyrWeidw?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>Avalia\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios<a id=\"discount-codes\"><\/a><\/h3>\n<p>Um sistema de pedidos de restaurantes online que oferece op\u00e7\u00f5es para os clientes deixarem coment\u00e1rios e coment\u00e1rios pode ser inestim\u00e1vel por dois motivos principais. Em primeiro lugar, se voc\u00ea tem certeza de que presta um \u00f3timo servi\u00e7o, pode ser um \u00f3timo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/estrategia-de-marketing-para-restaurantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrat\u00e9gia de marketing para restaurantes<\/a>, ajudando a divulgar as opini\u00f5es de clientes satisfeitos. Em segundo lugar, o feedback permite-lhe identificar \u00e1reas onde o seu restaurante pode melhorar, bem como quais s\u00e3o os seus principais pontos fortes.<\/p>\n<h3>c\u00f3digos de desconto<a id=\"user-favorites\"><\/a><\/h3>\n<p>Os c\u00f3digos de desconto s\u00e3o \u00fateis <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/restaurante-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing de restaurante<\/a> ferramenta, porque podem ser usadas para incentivar e recompensar a fidelidade do cliente ou para incentivar as pessoas a experimentarem o seu restaurante pela primeira vez. Seu sistema de pedidos de restaurantes online deve fornecer a capacidade de alocar c\u00f3digos de desconto aos clientes ou fornecer um programa de recompensas. Por exemplo, voc\u00ea pode configur\u00e1-lo para que, a cada cinco pedidos, um cliente receba um desconto em comida ou entrega gratuita.<\/p>\n<h3>Favoritos do usu\u00e1rio<a id=\"voice-recognition\"><\/a><\/h3>\n<p>Outra \u00f3tima op\u00e7\u00e3o que pode melhorar a experi\u00eancia de pedido dos clientes \u00e9 um sistema de favoritos, que permite aos clientes selecionar pratos favoritos, itens de menu favoritos ou at\u00e9 mesmo um pedido favorito. Quando fazem um pedido, esses favoritos podem ser destacados ou colocados no topo do menu. Como resultado, eles podem pedir rapidamente as refei\u00e7\u00f5es que mais gostam. Voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 obter dados sobre quais itens s\u00e3o selecionados como favoritos com mais frequ\u00eancia.<\/p>\n<h3>Reconhecimento de voz<a id=\"choosing-the-right-food-ordering-system\"><\/a><\/h3>\n<p>A tecnologia de reconhecimento de voz tem muito potencial quando combinada com um sistema de pedidos de restaurantes online. N\u00e3o s\u00f3 pode permitir que os clientes fa\u00e7am pedidos usando comandos de voz, mas tamb\u00e9m pode potencialmente permitir a integra\u00e7\u00e3o completa entre pedidos por telefone e pedidos on-line, usando o mesmo sistema subjacente. Essa tecnologia permite que os clientes fa\u00e7am pedidos por meio de alto-falantes inteligentes e dispositivos semelhantes.<\/p>\n<h2>Escolhendo o sistema certo de pedido de alimentos<\/h2>\n<p>Al\u00e9m do sistema de pedidos de restaurantes on-line, voc\u00ea tamb\u00e9m precisar\u00e1 investir em um sistema de pedidos de alimentos totalmente funcional para uso quando as pessoas estiverem jantando em seu restaurante. Existem v\u00e1rios <a id=\"the-major-restaurant-technology-trends\"><\/a>diferentes op\u00e7\u00f5es aqui, desde bilhetes escritos b\u00e1sicos com caixa registradora, at\u00e9 um sistema de ponto de venda (POS) totalmente integrado.<\/p>\n<p>No &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/sistema-de-pedido-de-comida\/\">Sistema de pedidos de alimentos: como escolher o melhor para sua propriedade?<\/a><\/span>\u201dNo artigo, voc\u00ea pode aprender sobre os diferentes tipos de sistemas de pedidos dispon\u00edveis e explorar como identificar o certo para o seu restaurante.<\/p>\n<h2>As principais tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas em restaurantes<\/h2>\n<p>Existem outras tend\u00eancias de tecnologia de restaurantes que voc\u00ea precisa conhecer, al\u00e9m de encontrar o melhor sistema de pedidos de restaurantes online. Os exemplos incluem o uso de solu\u00e7\u00f5es de rastreamento de invent\u00e1rio digital, <a id=\"finding-restaurant-management-software\"><\/a>adquirir um sistema de purifica\u00e7\u00e3o de ar, utilizar telas digitais em sua cozinha e aproveitar <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gerenciamento-de-receita-de-restaurante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">receita de gest\u00e3o de restaurante<\/a> ferramentas.<\/p>\n<p>No &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/restaurante-tecnologia\/\">\u00daltimas tend\u00eancias de tecnologia de restaurantes que voc\u00ea precisa conhecer<\/a><\/span>\u201dArtigo, voc\u00ea pode descobrir mais sobre as tend\u00eancias que est\u00e3o revolucionando a ind\u00fastria de restaurantes e como elas podem ser ben\u00e9ficas para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>Encontrando software de gerenciamento de restaurante<\/h2>\n<p>Quer voc\u00ea esteja trabalhando na gest\u00e3o de restaurantes tradicionais, gest\u00e3o de restaurantes de fast food, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/dicas-de-gerenciamento-de-hotel-restaurante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gest\u00e3o de restaurante de hotel<\/a>, ou outra parte do setor, voc\u00ea precisa investir em software de gerenciamento de restaurantes. Al\u00e9m do sistema de pedidos de restaurantes online, isso pode incluir sistemas POS, software de CRM, software de marketing e muito mais.<\/p>\n<p>No &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/software-de-gestao-de-restaurante\/\">Software de gest\u00e3o de restaurantes: uma vis\u00e3o geral completa<\/a><\/span>\u201dNo artigo, voc\u00ea pode descobrir mais sobre o valor do software de gerenciamento de restaurantes, explorar exemplos e aprender sobre as vantagens de investir nessas ferramentas.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes sobre sistema de pedidos de restaurantes online<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-26856-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-064e50e5a25d1868c fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_064e50e5a25d1868c\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"064e50e5a25d1868c\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-26856-1\" data-target=\"#064e50e5a25d1868c\" href=\"#064e50e5a25d1868c\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e9 o conceito do sistema de pedidos de comida online?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"064e50e5a25d1868c\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_064e50e5a25d1868c\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>O conceito de pedido de comida online \u00e9 permitir que os clientes fa\u00e7am pedidos de refei\u00e7\u00f5es pela internet. Os pedidos podem ser feitos atrav\u00e9s de um site ou aplicativo m\u00f3vel. O sistema de pedidos permite que o cliente veja o card\u00e1pio do restaurante, fa\u00e7a um pedido e pague pelo pedido, tudo em um \u00fanico lugar, proporcionando excelente comodidade.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-a6009fbe660d012d5 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_a6009fbe660d012d5\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"a6009fbe660d012d5\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-26856-1\" data-target=\"#a6009fbe660d012d5\" href=\"#a6009fbe660d012d5\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Por que pedir comida online \u00e9 t\u00e3o popular?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"a6009fbe660d012d5\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_a6009fbe660d012d5\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>A principal raz\u00e3o para a popularidade dos pedidos de comida online \u00e9 a conveni\u00eancia. Os clientes podem pesquisar facilmente restaurantes e delivery, navegar pelos card\u00e1pios e fazer seus pedidos para entrega ou coleta em domic\u00edlio. Tudo isto poupa tempo e esfor\u00e7o tradicionalmente associados a ir ao restaurante, fazer o pedido e esperar.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-ed3daae26f7072584 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_ed3daae26f7072584\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"ed3daae26f7072584\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-26856-1\" data-target=\"#ed3daae26f7072584\" href=\"#ed3daae26f7072584\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Como podem os restaurantes garantir a seguran\u00e7a dos dados dos seus sistemas de pedidos online?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"ed3daae26f7072584\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_ed3daae26f7072584\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Para proteger os dados dos clientes, os restaurantes devem garantir que o seu sistema de pedidos utiliza um sistema de processamento de pagamentos que seja totalmente compat\u00edvel com o Padr\u00e3o de Seguran\u00e7a de Dados da Ind\u00fastria de Cart\u00f5es de Pagamento (PCI DSS). Todos os dados devem ser encriptados utilizando padr\u00f5es de encripta\u00e7\u00e3o atualizados e devem ser realizadas auditorias de seguran\u00e7a regulares.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b8f6d8b1d243e65a4 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b8f6d8b1d243e65a4\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b8f6d8b1d243e65a4\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-26856-1\" data-target=\"#b8f6d8b1d243e65a4\" href=\"#b8f6d8b1d243e65a4\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Como os restaurantes podem promover seu sistema de pedidos on-line para aumentar o uso?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b8f6d8b1d243e65a4\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b8f6d8b1d243e65a4\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Alguns dos melhores m\u00e9todos para promover um sistema de pedidos online incluem o uso de plataformas de m\u00eddia social, incluindo c\u00f3digos QR em menus f\u00edsicos e facilitando o acesso ao sistema de pedidos a partir do site principal. Restaurantes com aplicativo m\u00f3vel podem enviar notifica\u00e7\u00f5es push. Muitos restaurantes tamb\u00e9m oferecem descontos exclusivos online.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-590e9d6eba0b61f36 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_590e9d6eba0b61f36\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"590e9d6eba0b61f36\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-26856-1\" data-target=\"#590e9d6eba0b61f36\" href=\"#590e9d6eba0b61f36\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios ambientais da utiliza\u00e7\u00e3o de um sistema de pedidos online para restaurantes?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"590e9d6eba0b61f36\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_590e9d6eba0b61f36\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>A principal forma pela qual os sistemas de pedidos on-line beneficiam o meio ambiente \u00e9 reduzindo a quantidade de card\u00e1pios em papel que precisam ser enviados. Atrav\u00e9s de entregas online, tamb\u00e9m poder\u00e1 ser poss\u00edvel otimizar as rotas de entrega, para que um motorista fa\u00e7a entregas a v\u00e1rios clientes que vivem pr\u00f3ximos uns dos outros em r\u00e1pida sucess\u00e3o, minimizando o consumo de combust\u00edvel e as emiss\u00f5es de carbono.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Um sistema de pedidos de restaurantes online pode ampliar seu alcance e permitir que voc\u00ea maximize a receita, mas voc\u00ea precisa ter os recursos mais importantes. Isso inclui a capacidade de aceitar v\u00e1rios m\u00e9todos de pagamento, suporte para rastreamento GPS, recurso de chat ao vivo, menus din\u00e2micos e pesquis\u00e1veis e a op\u00e7\u00e3o de fornecer c\u00f3digos de desconto ou outras recompensas.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. 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