{"id":30262,"date":"2024-03-24T09:00:25","date_gmt":"2024-03-24T08:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=30262"},"modified":"2024-03-25T10:53:19","modified_gmt":"2024-03-25T09:53:19","slug":"pegar-analises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/pegar-analises\/","title":{"rendered":"Master Pick-up Analytics: saiba por que e como eles elevam seu hotel"},"content":{"rendered":"<p><em>A an\u00e1lise de retirada \u00e9 essencial para que os hot\u00e9is prevejam a demanda, otimizem estrat\u00e9gias de pre\u00e7os, gerenciem estoque, marketing e melhorem o gerenciamento de receitas. Neste artigo, mergulharemos no mundo do Pick-up Analytics. Voc\u00ea aprender\u00e1 o que \u00e9 Pick-up Analytics e como us\u00e1-lo para ajudar seu hotel a otimizar o desempenho. <\/em><\/p>\n<h2>O que \u00e9 an\u00e1lise de coleta?<\/h2>\n<p>Em suma, \u00e9 importante analisar a tarifa a que os seus quartos de hotel s\u00e3o reservados durante um determinado per\u00edodo.<\/p>\n<p>O Pick-up Analytics fornece informa\u00e7\u00f5es sobre tend\u00eancias de reservas, comportamento dos h\u00f3spedes e demanda futura. Mostra o n\u00famero de quartos vendidos durante um per\u00edodo espec\u00edfico (\u201c<em>Janela\/per\u00edodo de retirada<\/em>\u201c). Ele o compara com o(s) per\u00edodo(s) anterior(es) e com suas expectativas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua previs\u00e3o e or\u00e7amento.<\/p>\n<p>Ao aproveitar o Pick-up Analytics, voc\u00ea aprende com que rapidez seus quartos s\u00e3o reservados para uma data ou intervalo de datas espec\u00edfico (\u201c<em>Janela\/per\u00edodo de perman\u00eancia<\/em>\u201c), permitindo que voc\u00ea ajuste pre\u00e7os, atividades de marketing e estrat\u00e9gias operacionais de acordo.<\/p>\n<p>Ao contextualizar os dados com informa\u00e7\u00f5es sobre reservas anteriores, cancelamentos, dados de concorrentes e muito mais, voc\u00ea pode avaliar se o seu hotel est\u00e1 recuperando neg\u00f3cios rapidamente para corresponder ao desempenho futuro esperado \u2013 e tomar medidas caso n\u00e3o esteja.<\/p>\n<h2>Por que voc\u00ea deve analisar a coleta?<\/h2>\n<p>H\u00e1 in\u00fameros benef\u00edcios em manter o controle sobre a capta\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios em seu hotel, para citar alguns:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Demanda prevista:<\/strong> Ao monitorar o ritmo com que as reservas chegam ao seu hotel e as tend\u00eancias e padr\u00f5es de reserva associados, voc\u00ea pode prever a demanda com mais precis\u00e3o e identificar per\u00edodos de movimento e lentid\u00e3o no seu neg\u00f3cio.\n<ul>\n<li>O Pick-up Analytics tamb\u00e9m permite validar suas expectativas (previs\u00e3o\/or\u00e7amento) e garantir que voc\u00ea est\u00e1 no caminho certo para atingir o desempenho or\u00e7ado\/previsto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Otimize a receita:<\/strong> Ao compreender a rapidez com que os seus quartos est\u00e3o a ser vendidos, pode ajustar as tarifas para refletir a procura. Isso pode ajudar a aumentar a tarifa m\u00e9dia (ADR) e a ocupa\u00e7\u00e3o do seu hotel.<\/li>\n<li><strong>Gerenciar disponibilidade:<\/strong> Para otimizar a lucratividade, gerencie sua disponibilidade em todos os canais para permitir reservas com a maior contribui\u00e7\u00e3o para a receita l\u00edquida. Certifique-se de observar elementos como o valor l\u00edquido total da reserva (levando em considera\u00e7\u00e3o a dura\u00e7\u00e3o da estadia, ADR, comiss\u00e3o do canal e gasto auxiliar m\u00e9dio).<\/li>\n<li><strong>Planejamento Estrat\u00e9gico e Marketing:<\/strong> Os insights do Pick-up Analytics podem orientar suas decis\u00f5es sobre aloca\u00e7\u00e3o de quartos, promo\u00e7\u00f5es, esfor\u00e7os de publicidade e equipe\/planejamento operacional para garantir que eles sejam direcionados e melhor posicionados para o desempenho.<\/li>\n<li><strong>Comunicando:<\/strong> Outras partes interessadas do hotel, incluindo propriet\u00e1rios\/sedes de hot\u00e9is e l\u00edderes operacionais, estar\u00e3o interessados em saber como o neg\u00f3cio ir\u00e1 progredir comercialmente no futuro. A conscientiza\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 no planejamento (financeiro) e no alinhamento da estrat\u00e9gia futura.<\/li>\n<li><strong>Vantagem competitiva:<\/strong> Ao ficar por dentro da evolu\u00e7\u00e3o do mercado e da capta\u00e7\u00e3o da sua propriedade, voc\u00ea ganhar\u00e1 uma vantagem competitiva que lhe permitir\u00e1 agir instantaneamente de acordo com as tend\u00eancias e se beneficiar das oportunidades. Tamb\u00e9m evitar\u00e1 desvantagens desnecess\u00e1rias, como uma queda repentina na procura para datas espec\u00edficas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como voc\u00ea deve analisar a coleta?<\/h2>\n<p>Aqui est\u00e1 uma estrutura para orient\u00e1-lo no monitoramento e an\u00e1lise do Pick-up. Observe que voc\u00ea pode querer ajustar a estrutura dependendo da din\u00e2mica comercial do seu im\u00f3vel (incluindo tipo de im\u00f3vel, localiza\u00e7\u00e3o, mercado, etc.).<\/p>\n<p>Construindo uma estrutura de An\u00e1lise de Pick-up: Quais coisas voc\u00ea deve observar e em que intervalos? Recomendamos o seguinte ponto de partida, a partir do qual suas an\u00e1lises podem evoluir como achar melhor:<\/p>\n<p><strong>A) Diariamente:<\/strong> Observe os pr\u00f3ximos 30 a 45 dias (dependendo do per\u00edodo m\u00e9dio de reserva da sua propriedade) e avalie a retirada nos \u00faltimos per\u00edodos de 1, 3 e 7 dias. Procure valores discrepantes, especificamente coleta por segmento e canal, para identificar oportunidades que aumentem a ocupa\u00e7\u00e3o e a lucratividade. Existem padr\u00f5es para datas de estadia espec\u00edficas? Composi\u00e7\u00e3o de coleta?<\/p>\n<p>Como o Pickup se relaciona com o Pickup e o Desempenho ao Mesmo Tempo do Ano Passado (STLY)? Quais s\u00e3o os motivadores de retirada (ou seja, eventos, neg\u00f3cios corporativos, OTAs e grupos)?<\/p>\n<ul>\n<li>Relacione a retirada com o pre\u00e7o e a concorr\u00eancia do seu hotel e explique como esses elementos variam em rela\u00e7\u00e3o ao STLY.<\/li>\n<li>Verifique a coleta por m\u00eas para o pr\u00f3ximo ano para detectar rapidamente quaisquer anomalias e se aprofundar aplicando filtros ou an\u00e1lises, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<li>Os desvios\/anomalias s\u00e3o pontuais ou fazem parte de uma tend\u00eancia\/padr\u00e3o?<\/li>\n<li>Dependendo do resultado, tome medidas: ajuste taxas, abra\/feche promo\u00e7\u00f5es, aplique\/remova restri\u00e7\u00f5es, etc.<\/li>\n<li>Observe os padr\u00f5es recentemente identificados e veja se\/como eles continuam a evoluir.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B) Semanalmente:<\/strong> Analise sua coleta de forma mais estrat\u00e9gica para as pr\u00f3ximas janelas de estadia de 30, 60 e 90 dias, prestando aten\u00e7\u00e3o especial a intervalos de datas mais din\u00e2micos, como per\u00edodos de eventos e feriados. Para entender os movimentos, observe a coleta de cada m\u00eas futuro por DOW, segmento, pa\u00eds e canal. Voc\u00ea pode adicionar dimens\u00f5es relevantes ao seu hotel, como tipo de quarto e status de fidelidade. Esses movimentos ajudar\u00e3o a identificar para onde voc\u00ea est\u00e1 se movendo mais do que o esperado e menos do que o esperado.<br \/>\nQuaisquer altera\u00e7\u00f5es em breve e altera\u00e7\u00f5es significativas no futuro que possam resultar em ajustes nas previs\u00f5es devem ser comunicadas a outras partes interessadas do hotel. Atualize sua previs\u00e3o de curto prazo se ocorrerem desvios significativos.<\/p>\n<p><strong>C) Mensalmente:<\/strong> Ajuste suas previs\u00f5es para os pr\u00f3ximos 12 meses usando os resultados de suas an\u00e1lises de coleta.<\/p>\n<h2>Qual \u00e9 o resultado da an\u00e1lise da coleta?<\/h2>\n<p>Estar ciente do Pick-up nas diversas dimens\u00f5es mencionadas traz muitos benef\u00edcios. Esses incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Capacidade de mitigar riscos o mais cedo poss\u00edvel para minimizar seu impacto<\/li>\n<li>Identificar e agir em oportunidades para capturar receita\/lucro<\/li>\n<li>Compreender a din\u00e2mica subjacente que influencia o desempenho futuro da sua propriedade<\/li>\n<li>Pontos de a\u00e7\u00e3o para a organiza\u00e7\u00e3o hoteleira mais ampla agir. Isso inclui planejamento de pessoal e compras para minimizar custos e capitalizar em per\u00edodos de pico de neg\u00f3cios.<\/li>\n<li>Aumente a lucratividade das vendas de seu estoque limitado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avaliar regularmente o Pick-up tornar\u00e1 seu hotel mais resiliente contra (potenciais) crises e mais din\u00e2mico para capturar vantagens.<\/p>\n<h2>Principais considera\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 an\u00e1lise de coleta<\/h2>\n<p>Nesta se\u00e7\u00e3o, voc\u00ea descobrir\u00e1 as principais considera\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 an\u00e1lise de coleta.<\/p>\n<ul>\n<li>Os membros da equipe do hotel com menos inclina\u00e7\u00e3o anal\u00edtica podem n\u00e3o saber como traduzir a an\u00e1lise em a\u00e7\u00e3o; voc\u00ea pode precisar orient\u00e1-los.<\/li>\n<li>Antes de executar uma an\u00e1lise, defina seu objetivo: definir a estrat\u00e9gia tarif\u00e1ria. Implementar promo\u00e7\u00f5es para apoiar per\u00edodos suaves? Identificar anomalias? Encontrar oportunidades de ADR? Etc.<br \/>\nSe voc\u00ea pular esta etapa, poder\u00e1 cair na armadilha da paralisia da an\u00e1lise e gastar uma quantidade inadequada de tempo processando n\u00fameros sem um resultado espec\u00edfico.<\/li>\n<li>A coleta pode ser mais definidora e apropriada para an\u00e1lise do que analisar seu neg\u00f3cio total nos livros (BOB). BOB \u201c<em>j\u00e1 aconteceu<\/em>\u201d, e Pick-up mostra movimento. Portanto, Pick-up \u00e9 uma medida melhor e mais atual de atividades\/tend\u00eancias futuras, permitindo que voc\u00ea impacte esse futuro atrav\u00e9s da a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Obter insights de dados brutos de reservas ou extra\u00e7\u00f5es de PMS \u00e9 uma atividade tediosa que leva muito tempo, especialmente ao extrair, limpar e estruturar dados antes que quaisquer insights possam ser obtidos. Este processo deve ser repetido sempre que voc\u00ea quiser executar suas an\u00e1lises com dados atualizados. Se voc\u00ea pretende incorporar o Pick-up Analytics estruturalmente em sua tomada de decis\u00e3o, considere uma ferramenta de Business Intelligence como <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/www.juyoanalytics.com\/?utm_source=revfine&amp;utm_medium=content&amp;utm_content=article2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Juyo Analytics<\/a><\/span> que automatiza os processos de dados e permite que voc\u00ea concentre seu tempo onde ele pode ser mais valioso. O ROI \u00e9 instant\u00e2neo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como seria um ponto de partida para um painel de an\u00e1lise de coleta?<\/h2>\n<p>A Constela\u00e7\u00e3o de Pick-up Analytics \u00e9 definida da seguinte forma e, quando usada como ponto de partida para sua jornada, ajuda voc\u00ea a analisar a Pick-up conforme descrito acima com o m\u00ednimo de cliques:<\/p>\n<ul>\n<li>KPIs gerais do neg\u00f3cio (BOB, Forecast, RMS Forecast, STLY \u2013 e varia\u00e7\u00f5es).<\/li>\n<li>A retirada ser\u00e1 em um m\u00eas futuro para a janela de retirada selecionada.<\/li>\n<li>Detalhamento di\u00e1rio da coleta para o pr\u00f3ximo m\u00eas ou qualquer per\u00edodo futuro selecionado.<\/li>\n<li>Detalhamento por segmento de Pick-up e BOB para o per\u00edodo selecionado.<\/li>\n<li>Detalhamento do canal de Pick-up.<\/li>\n<li>Detalhamento do c\u00f3digo de tarifa da coleta.<\/li>\n<li>Adicione qualquer outro detalhamento relevante para sua propriedade e\/ou mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_30268\" style=\"width: 1010px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-30268\" class=\"wp-image-30268 size-full\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Example-Pick-up-Analytics-Dashboard-1.png\" alt=\"Exemplo de painel de an\u00e1lise de coleta\" width=\"1000\" height=\"1490\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Example-Pick-up-Analytics-Dashboard-1-201x300.png 201w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Example-Pick-up-Analytics-Dashboard-1-687x1024.png 687w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Example-Pick-up-Analytics-Dashboard-1.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><p id=\"caption-attachment-30268\" class=\"wp-caption-text\"><em>Imagem: Exemplo de painel de an\u00e1lise de retirada cobrindo o m\u00eas atual e retirada dos \u00faltimos 7 dias<\/em><\/p><\/div>\n<h2>Para concluir<\/h2>\n<p>Para obter o m\u00e1ximo valor do Pick-up Analytics, construa uma estrutura que funcione para voc\u00ea e seu hotel. Por favor, n\u00e3o leve isso a s\u00e9rio, mas n\u00e3o analise demais.<\/p>\n<p>Seja extraindo e organizando os dados manualmente ou usando uma ferramenta de business intelligence para automatizar o processo, avaliar regularmente o Pick-up beneficiar\u00e1 seu desempenho comercial e criar\u00e1 alinhamento dentro do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a de que todos os benef\u00edcios da sua an\u00e1lise s\u00f3 poder\u00e3o ser colhidos se voc\u00ea os compartilhar com a equipe mais ampla do hotel.<\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-tasks fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><u>Lista de verifica\u00e7\u00e3o gratuita<\/u>: Comece a usar dados na tomada de decis\u00f5es do seu hotel<\/h2>\n<p>Usar dados para impulsionar insights e decis\u00f5es em seu hotel pode posicion\u00e1-lo para o sucesso comercial, ajudar a aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes e reduzir custos. Esta lista de verifica\u00e7\u00e3o fornece um ponto de partida para hoteleiros iniciantes na an\u00e1lise de dados na ind\u00fastria hoteleira.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/page\/checklist-comece-a-usar-dados-na-tomada-de-decisao-do-seu-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\">Clique aqui para baixar<\/span><\/a> a lista de verifica\u00e7\u00e3o \u201c<em>Comece a usar dados na tomada de decis\u00f5es do seu hotel<\/em>&#8220;.<\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. 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