Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\nQuais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas no c\u00e1lculo das taxas de grupo? Os hot\u00e9is deveriam ter uma estrat\u00e9gia diferente por categoria de grupo, por exemplo, operadores tur\u00edsticos, casamentos, corporativos, etc.? (Pergunta de Oleksii Kapichin)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 CEO, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 vice-presidente de desenvolvimento de neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality e Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Connor](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Connor-Vanderholm-150x150.png\")
<\/div><\/div>Connor Vanderholm<\/span>CEO, Topline<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cOs pre\u00e7os est\u00e3o fora da taxa transit\u00f3ria, e n\u00e3o o contr\u00e1rio. Voc\u00ea ficar\u00e1 encurralado se colocar a carro\u00e7a na frente dos bois. Seu neg\u00f3cio base normalmente ser\u00e1 um driver RevPAR e n\u00e3o um driver ADR. Com uma base de neg\u00f3cios s\u00f3lida, voc\u00ea pode preencher a lacuna nas metas de ADR com uma casa encolhida e taxas transit\u00f3rias mais altas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Tanya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tanya-Hadwick-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tanya Hadwick<\/span>L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEste \u00e9 muitas vezes um assunto delicado, com a maioria das pessoas a assumir que quanto mais quartos maior o desconto\u2026 Esta nem sempre \u00e9 a situa\u00e7\u00e3o, dependendo dos requisitos do hotel ou resort. Em pequenos resorts boutique, um grupo grande pode ter um impacto negativo sobre os outros h\u00f3spedes. <\/em>
\n
\nComo tal, normalmente olho o que orcei e desejo para o ADR nas datas em quest\u00e3o e o valor do deslocamento.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Heiko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder-150x150.png\")
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-presidente de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNo geral, \u00e9 importante compreender a natureza do grupo para poder fazer uma proposta relevante e adequada \u00e0s necessidades dos h\u00f3spedes e aproveitar oportunidades de up-selling ou cross-selling. Al\u00e9m disso, caso haja algum tipo de revendedor envolvido na reserva, precisamos entender o que motiva a decis\u00e3o de seu cliente e qual a sua motiva\u00e7\u00e3o. Eles precisar\u00e3o de uma comiss\u00e3o ou taxa l\u00edquida? <\/em>O pre\u00e7o real cotado para um grupo varia de acordo com v\u00e1rios fatores.
\n<\/em>
\nA.) Gastos auxiliares. Considere subsidiar o ADR para grupos com grandes servi\u00e7os de catering, mas tenha em mente a rentabilidade. Na maioria dos casos, os quartos apresentam a maior margem de lucro. <\/em>
\n
\nB.) Demanda sazonal e janela de reserva antecipada. Consultas feitas com bastante anteced\u00eancia para uma \u00e9poca baixa podem garantir neg\u00f3cios b\u00e1sicos e proporcionar oportunidades de rendimento para segmentos transit\u00f3rios. <\/em>As consultas para \u00e9pocas altas devem ser cotadas a taxas transit\u00f3rias ou superiores para evitar o deslocamento de segmentos de mercado com classifica\u00e7\u00f5es mais elevadas. Lembre-se que sempre existe o risco de cancelamento e de n\u00e3o conseguir repor o neg\u00f3cio. <\/em>
\n
\nC.) Volume. As consultas dos operadores tur\u00edsticos para uma s\u00e9rie de grupos requerem por vezes uma avalia\u00e7\u00e3o global, uma vez que muitas vezes as datas da viagem caem em \u00e9pocas baixas e altas. Al\u00e9m disso, os operadores tur\u00edsticos normalmente exigem um curto per\u00edodo de libera\u00e7\u00e3o para vender o maior tempo poss\u00edvel aos seus clientes e muitas vezes os pedidos de \u00e9poca baixa n\u00e3o se concretizam. \u00c9 necess\u00e1ria uma an\u00e1lise de risco completa. O ideal \u00e9 que o volume de toda a s\u00e9rie seja fixado contratualmente e n\u00e3o de cada grupo individualmente. <\/em>
\n
\nD.) Frequ\u00eancia e lealdade. Os operadores tur\u00edsticos ou grupos grossistas que utilizam frequentemente o hotel devem concordar com um acordo-quadro para formalizar pre\u00e7os e reparti\u00e7\u00f5es. Novamente, idealmente, deveria haver um compromisso formal com o volume acordado. <\/em><\/p>\nTamb\u00e9m \u00e9 importante ter em mente que as ag\u00eancias que organizam grandes eventos corporativos ou de incentivo provavelmente voltar\u00e3o a reservar um hotel com o qual tiveram boa experi\u00eancia. Assim, cada grupo convertido com sucesso tamb\u00e9m pode levar a neg\u00f3cios subsequentes. <\/em>Lembre-se de que a flexibilidade \u00e9 fundamental e \u00e9 importante tratar cada grupo como uma entidade \u00fanica. Seja receptivo \u00e0s suas necessidades e expectativas para construir relacionamentos duradouros e garantir novos neg\u00f3cios.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 CEO, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 vice-presidente de desenvolvimento de neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality e Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Connor Vanderholm<\/span>CEO, Topline<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cOs pre\u00e7os est\u00e3o fora da taxa transit\u00f3ria, e n\u00e3o o contr\u00e1rio. Voc\u00ea ficar\u00e1 encurralado se colocar a carro\u00e7a na frente dos bois. Seu neg\u00f3cio base normalmente ser\u00e1 um driver RevPAR e n\u00e3o um driver ADR. Com uma base de neg\u00f3cios s\u00f3lida, voc\u00ea pode preencher a lacuna nas metas de ADR com uma casa encolhida e taxas transit\u00f3rias mais altas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nComo tal, normalmente olho o que orcei e desejo para o ADR nas datas em quest\u00e3o e o valor do deslocamento.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nA.) Gastos auxiliares. Considere subsidiar o ADR para grupos com grandes servi\u00e7os de catering, mas tenha em mente a rentabilidade. Na maioria dos casos, os quartos apresentam a maior margem de lucro. <\/em>
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\nB.) Demanda sazonal e janela de reserva antecipada. Consultas feitas com bastante anteced\u00eancia para uma \u00e9poca baixa podem garantir neg\u00f3cios b\u00e1sicos e proporcionar oportunidades de rendimento para segmentos transit\u00f3rios. <\/em>As consultas para \u00e9pocas altas devem ser cotadas a taxas transit\u00f3rias ou superiores para evitar o deslocamento de segmentos de mercado com classifica\u00e7\u00f5es mais elevadas. Lembre-se que sempre existe o risco de cancelamento e de n\u00e3o conseguir repor o neg\u00f3cio. <\/em>
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\nC.) Volume. As consultas dos operadores tur\u00edsticos para uma s\u00e9rie de grupos requerem por vezes uma avalia\u00e7\u00e3o global, uma vez que muitas vezes as datas da viagem caem em \u00e9pocas baixas e altas. Al\u00e9m disso, os operadores tur\u00edsticos normalmente exigem um curto per\u00edodo de libera\u00e7\u00e3o para vender o maior tempo poss\u00edvel aos seus clientes e muitas vezes os pedidos de \u00e9poca baixa n\u00e3o se concretizam. \u00c9 necess\u00e1ria uma an\u00e1lise de risco completa. O ideal \u00e9 que o volume de toda a s\u00e9rie seja fixado contratualmente e n\u00e3o de cada grupo individualmente. <\/em>
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\nD.) Frequ\u00eancia e lealdade. Os operadores tur\u00edsticos ou grupos grossistas que utilizam frequentemente o hotel devem concordar com um acordo-quadro para formalizar pre\u00e7os e reparti\u00e7\u00f5es. Novamente, idealmente, deveria haver um compromisso formal com o volume acordado. <\/em><\/p>\nTamb\u00e9m \u00e9 importante ter em mente que as ag\u00eancias que organizam grandes eventos corporativos ou de incentivo provavelmente voltar\u00e3o a reservar um hotel com o qual tiveram boa experi\u00eancia. Assim, cada grupo convertido com sucesso tamb\u00e9m pode levar a neg\u00f3cios subsequentes. <\/em>Lembre-se de que a flexibilidade \u00e9 fundamental e \u00e9 importante tratar cada grupo como uma entidade \u00fanica. Seja receptivo \u00e0s suas necessidades e expectativas para construir relacionamentos duradouros e garantir novos neg\u00f3cios.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 CEO, Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 vice-presidente de desenvolvimento de neg\u00f3cios, Hirmer Hospitality e Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nComo tal, normalmente olho o que orcei e desejo para o ADR nas datas em quest\u00e3o e o valor do deslocamento.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nA.) Gastos auxiliares. Considere subsidiar o ADR para grupos com grandes servi\u00e7os de catering, mas tenha em mente a rentabilidade. Na maioria dos casos, os quartos apresentam a maior margem de lucro. <\/em>
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\nB.) Demanda sazonal e janela de reserva antecipada. Consultas feitas com bastante anteced\u00eancia para uma \u00e9poca baixa podem garantir neg\u00f3cios b\u00e1sicos e proporcionar oportunidades de rendimento para segmentos transit\u00f3rios. <\/em>As consultas para \u00e9pocas altas devem ser cotadas a taxas transit\u00f3rias ou superiores para evitar o deslocamento de segmentos de mercado com classifica\u00e7\u00f5es mais elevadas. Lembre-se que sempre existe o risco de cancelamento e de n\u00e3o conseguir repor o neg\u00f3cio. <\/em>
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\nC.) Volume. As consultas dos operadores tur\u00edsticos para uma s\u00e9rie de grupos requerem por vezes uma avalia\u00e7\u00e3o global, uma vez que muitas vezes as datas da viagem caem em \u00e9pocas baixas e altas. Al\u00e9m disso, os operadores tur\u00edsticos normalmente exigem um curto per\u00edodo de libera\u00e7\u00e3o para vender o maior tempo poss\u00edvel aos seus clientes e muitas vezes os pedidos de \u00e9poca baixa n\u00e3o se concretizam. \u00c9 necess\u00e1ria uma an\u00e1lise de risco completa. O ideal \u00e9 que o volume de toda a s\u00e9rie seja fixado contratualmente e n\u00e3o de cada grupo individualmente. <\/em>
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\nD.) Frequ\u00eancia e lealdade. Os operadores tur\u00edsticos ou grupos grossistas que utilizam frequentemente o hotel devem concordar com um acordo-quadro para formalizar pre\u00e7os e reparti\u00e7\u00f5es. Novamente, idealmente, deveria haver um compromisso formal com o volume acordado. <\/em><\/p>\nTamb\u00e9m \u00e9 importante ter em mente que as ag\u00eancias que organizam grandes eventos corporativos ou de incentivo provavelmente voltar\u00e3o a reservar um hotel com o qual tiveram boa experi\u00eancia. Assim, cada grupo convertido com sucesso tamb\u00e9m pode levar a neg\u00f3cios subsequentes. <\/em>Lembre-se de que a flexibilidade \u00e9 fundamental e \u00e9 importante tratar cada grupo como uma entidade \u00fanica. Seja receptivo \u00e0s suas necessidades e expectativas para construir relacionamentos duradouros e garantir novos neg\u00f3cios.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nB.) Demanda sazonal e janela de reserva antecipada. Consultas feitas com bastante anteced\u00eancia para uma \u00e9poca baixa podem garantir neg\u00f3cios b\u00e1sicos e proporcionar oportunidades de rendimento para segmentos transit\u00f3rios. <\/em>As consultas para \u00e9pocas altas devem ser cotadas a taxas transit\u00f3rias ou superiores para evitar o deslocamento de segmentos de mercado com classifica\u00e7\u00f5es mais elevadas. Lembre-se que sempre existe o risco de cancelamento e de n\u00e3o conseguir repor o neg\u00f3cio. <\/em>
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\nC.) Volume. As consultas dos operadores tur\u00edsticos para uma s\u00e9rie de grupos requerem por vezes uma avalia\u00e7\u00e3o global, uma vez que muitas vezes as datas da viagem caem em \u00e9pocas baixas e altas. Al\u00e9m disso, os operadores tur\u00edsticos normalmente exigem um curto per\u00edodo de libera\u00e7\u00e3o para vender o maior tempo poss\u00edvel aos seus clientes e muitas vezes os pedidos de \u00e9poca baixa n\u00e3o se concretizam. \u00c9 necess\u00e1ria uma an\u00e1lise de risco completa. O ideal \u00e9 que o volume de toda a s\u00e9rie seja fixado contratualmente e n\u00e3o de cada grupo individualmente. <\/em>
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\nD.) Frequ\u00eancia e lealdade. Os operadores tur\u00edsticos ou grupos grossistas que utilizam frequentemente o hotel devem concordar com um acordo-quadro para formalizar pre\u00e7os e reparti\u00e7\u00f5es. Novamente, idealmente, deveria haver um compromisso formal com o volume acordado. <\/em><\/p>\n
![\"Diego](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Diego-Fernandez-Perez-De-Ponga-150x150.png\")
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<\/div><\/div>![\"Fabian](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fabian-Bartnick-150x150.jpg\")
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