{"id":30991,"date":"2024-09-20T09:00:06","date_gmt":"2024-09-20T07:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=30991"},"modified":"2026-01-20T13:01:28","modified_gmt":"2026-01-20T12:01:28","slug":"como-atrair-diferentes-segmentos-atraves-de-uma-estrategia-de-distribuicao-diversificada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/how-to-attract-different-segments-through-a-diverse-distribution-strategy\/","title":{"rendered":"Como atrair diferentes segmentos por meio de uma estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o diversificada"},"content":{"rendered":"

Com tantas formas de alcan\u00e7ar potenciais h\u00f3spedes, desenvolver uma estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o eficaz \u00e9 mais importante do que nunca. A procura de lazer est\u00e1 a abrandar ap\u00f3s anos de crescimento exponencial p\u00f3s-pandemia, enquanto outros segmentos, nomeadamente viagens internacionais, empresariais e de grupo, est\u00e3o a come\u00e7ar novamente a recuperar. Para os hot\u00e9is que procuram aumentar as suas reservas e maximizar as suas receitas, \u00e9 crucial explorar formas de capitalizar em v\u00e1rios segmentos de mercado.<\/em><\/p>\n

5 segmentos de mercado mais comuns e como encontrar o seu<\/h2>\n

2024 \u00e9 o ano de perseguir a procura sem alienar os h\u00f3spedes sens\u00edveis ao pre\u00e7o. Por esse motivo, aumentar a visibilidade online ser\u00e1 fundamental para criar uma estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o diversificada que atraia uma variedade de segmentos de mercado.<\/p>\n

Para criar uma estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o eficaz, \u00e9 vital compreender os segmentos de mercado que visitam a sua propriedade e ter uma vis\u00e3o clara do h\u00f3spede ideal que pretende atrair. Os segmentos de mercado variam consoante o im\u00f3vel, mas em termos gerais podemos identificar cinco principais:<\/p>\n

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  1. Transit\u00f3rio:<\/strong> esses h\u00f3spedes viajam a neg\u00f3cios ou lazer e geralmente fazem reservas diretamente no site do hotel ou por meio de OTAs. Este grupo pode incluir fam\u00edlias, mochileiros e n\u00f4mades digitais.<\/li>\n
  2. Corporativo negociado:<\/strong> este segmento refere-se a viajantes de neg\u00f3cios de grandes corpora\u00e7\u00f5es com acordo hoteleiro pr\u00e9-negociado. Esses neg\u00f3cios corporativos normalmente passam pelo departamento de vendas do hotel e exigem que a empresa reserve um n\u00famero espec\u00edfico de quartos a cada ano para obter tarifas com desconto e outros benef\u00edcios.<\/li>\n
  3. Grupo:<\/strong> esses h\u00f3spedes viajam em grupo e recebem uma tarifa especial para grupos reservando um bloco de quartos (geralmente de seis a dez) com anteced\u00eancia. Exemplos de reservas de grupos incluem grupos escolares e de idosos, equipes esportivas e festas de casamento.<\/li>\n
  4. Atacado:<\/strong> esses viajantes reservam seus quartos por meio de um atacadista ou banco de leitos que negociou as vendas l\u00edquidas com o hotel. Os atacadistas compram quartos a granel e os revendem para ag\u00eancias de viagens, empresas de turismo e OTAs, que depois os vendem aos viajantes. Os grupos tur\u00edsticos se enquadram nesta categoria.<\/li>\n
  5. Outro: <\/b>este segmento inclui quaisquer outros viajantes independentes que n\u00e3o se enquadram em nenhuma das categorias mencionadas acima, como funcion\u00e1rios p\u00fablicos viajando a neg\u00f3cios oficiais e militares.<\/li>\n<\/ol>\n

    Para identificar seus segmentos de mercado, aproveite os dados do sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) e de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Identifique os tipos de viajantes predominantes que visitam sua propriedade e considere subdividir segmentos quando necess\u00e1rio, mas evite a segmenta\u00e7\u00e3o excessiva para manter a clareza e a consist\u00eancia ao longo do tempo.<\/p>\n

    Compreender as prefer\u00eancias e comportamentos dos seus convidados tamb\u00e9m \u00e9 importante. Analise de onde vem sua demanda e determine por que os h\u00f3spedes escolhem sua propriedade em vez de seus concorrentes. Esse insight pode ajud\u00e1-lo a desenvolver e refinar as personas dos h\u00f3spedes em cada segmento de mercado, permitindo-lhe criar estrat\u00e9gias direcionadas para atra\u00ed-los e ret\u00ea-los.<\/p>\n

    Al\u00e9m disso, certifique-se de interagir diretamente com seus convidados. Busque ativamente o feedback de seus melhores h\u00f3spedes e preste muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es positivas e negativas em plataformas como TripAdvisor para compreender melhor suas motiva\u00e7\u00f5es, expectativas e satisfa\u00e7\u00e3o geral. Essas informa\u00e7\u00f5es podem ajudar a orientar seu servi\u00e7o e esfor\u00e7os de marketing<\/a><\/span> para atrair efetivamente os h\u00f3spedes certos para sua propriedade.<\/p>\n

    Como atrair os segmentos certos de h\u00f3spedes<\/h2>\n

    Atrair os h\u00f3spedes certos para o seu tipo de propriedade \u00e9 fundamental para promover o ambiente certo e maximizar os lucros num cen\u00e1rio competitivo. Para alcan\u00e7ar seu cliente ideal, voc\u00ea precisa escolher os canais de reserva que seus mercados-alvo provavelmente usar\u00e3o. Existem cinco canais principais que as empresas de alojamento podem utilizar para alcan\u00e7ar os seus h\u00f3spedes ideais: reservas diretas, ag\u00eancias de viagens online (OTAs), motores de metapesquisa, sistemas de distribui\u00e7\u00e3o global (GDS) e grossistas.<\/p>\n