{"id":31,"date":"2024-12-15T15:00:39","date_gmt":"2024-12-15T14:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=31"},"modified":"2025-02-17T16:13:44","modified_gmt":"2025-02-17T15:13:44","slug":"digital-tendencias-hospitalidade-setor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/digital-tendencias-hospitalidade-setor\/","title":{"rendered":"Descubra as \u00faltimas tend\u00eancias digitais na ind\u00fastria da hospitalidade"},"content":{"rendered":"<p><em>Na era da internet, com informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis gratuitamente e clientes capazes de comparar hot\u00e9is com facilidade, os profissionais da ind\u00fastria hoteleira devem se manter atualizados com as \u00faltimas tend\u00eancias digitais. Isso pode n\u00e3o apenas ajud\u00e1-lo a acompanhar os rivais do setor hoteleiro, mas tamb\u00e9m melhorar os processos e aprimorar a experi\u00eancia do cliente que voc\u00ea oferece. Neste artigo, voc\u00ea encontrar\u00e1 sete das tend\u00eancias digitais mais importantes para focar.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt; font-family: Antic Slab;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#digital-trends-hospitality-industry\">17 tend\u00eancias digitais na ind\u00fastria da hospitalidade<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#internet-of-things\">1. Internet das coisas (IoT)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence-chatbot\">2. Intelig\u00eancia Artificial (IA) e Chatbots<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#recognition-technology\">3. Tecnologia de reconhecimento<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#virtual-reality\">4. Realidade Virtual (VR)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#contactless-technology\">5. Tecnologia sem contato<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#biometrics-technology\">6. Tecnologia Biometria<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#digital-guest-experience\">7. Experi\u00eancia digital do h\u00f3spede<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#big-data-analytics\">8. An\u00e1lise de Big Data<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cloud-computing\">9. Computa\u00e7\u00e3o em Nuvem<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">10. Realidade Aumentada (RA)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-integration\">11. Integra\u00e7\u00e3o M\u00f3vel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reputation-management\">12. Gest\u00e3o de Reputa\u00e7\u00e3o<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robots\">13. Rob\u00f4s<\/a><\/span><a id=\"digital-trends-hospitality-industry\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#exploring-metaverse\">14. Explorando o Metaverso<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#non-fungible-tokens\">15. Tokens n\u00e3o fung\u00edveis (NFTs) entram na ind\u00fastria da hospitalidade<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#online-food-ordering-system\">16. Sistemas de pedidos de comida online<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wifi-6\">17. Wi-Fi 6<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#more-digital-trends\">Tend\u00eancias Digitais em Ind\u00fastrias Relacionadas<\/a><a id=\"internet-of-things\"><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>17 tend\u00eancias digitais na ind\u00fastria da hospitalidade<\/h2>\n<p>Descubra as 17 tend\u00eancias digitais que prevalecem no setor de hospitalidade.<\/p>\n<h3>1. Internet das coisas (IoT)<\/h3>\n<p>A Internet das Coisas refere-se a dispositivos cotidianos equipados com recursos de Internet, permitindo-lhes enviar e receber dados. De acordo com <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/2637\/internet-of-things\/#statisticChapter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o volume de dados de dispositivos conectados \u00e0 IoT em todo o mundo<\/a> pelo Statista, o n\u00famero total de dispositivos conectados em todo o mundo dever\u00e1 atingir $75,44 bilh\u00f5es at\u00e9 2025. Esta tecnologia \u00e9 extremamente importante dentro do <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-da-hospitalidade\/\">ind\u00fastria de hospitalidade<\/a> porque pode permitir que os hot\u00e9is economizem nos custos de energia e, ao mesmo tempo, otimizem os quartos do hotel sem interfer\u00eancia humana.<\/p>\n<p>Alguns hot\u00e9is utilizam sistemas de energia inteligentes para reduzir automaticamente a pot\u00eancia das l\u00e2mpadas durante o dia ou para desligar o sistema de aquecimento quando os quartos est\u00e3o desocupados ou quando os quartos ocupados atingem uma determinada temperatura. Tamb\u00e9m pode ser usado para otimizar as temperaturas automaticamente antes da chegada dos convidados.<\/p>\n<p><strong>Exemplo: A Internet das Coisas vem da rede hoteleira<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/k1J4Fla2nco?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"artificial-intelligence-chatbot\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No artigo <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-da-hospitalidade-da-internet-das-coisas\/\">Como a Internet das Coisas (IoT) pode beneficiar a ind\u00fastria hoteleira<\/a>&#8220;<\/span>, encontre informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre a Internet das Coisas no setor hoteleiro.<\/p>\n<h3>2. Intelig\u00eancia Artificial (IA) e Chatbots<\/h3>\n<p>Os chatbots fornecem respostas artificialmente inteligentes \u00e0s perguntas e d\u00favidas dos clientes, e essa \u00e9 uma das tend\u00eancias digitais mais vantajosas no setor de hospitalidade hoje. Afinal, isso significa que perguntas simples podem ser respondidas sem um agente humano, melhorando os tempos de resposta e liberando os representantes humanos para lidar com quest\u00f5es mais dif\u00edceis.<\/p>\n<p>A intelig\u00eancia artificial tamb\u00e9m pode ser usada para analisar dados automaticamente, ajudar com um <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/receita-gerenciamento-estrategias-hotel-industria\/\">estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de receita<\/a>ou fornecer ofertas mais personalizadas aos clientes com base em suas prefer\u00eancias. Enquanto isso, Hilton at\u00e9 introduziu um rob\u00f4 artificialmente inteligente que pode responder \u00e0 fala humana e responder a perguntas.<\/p>\n<p><strong>Exemplo: Hilton e IBM piloto \u201cConnie\u201d<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 2 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ghbS-aTYw14?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"recognition-technology\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Encontre informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas e exemplos sobre casos de uso de intelig\u00eancia artificial no setor de hospitalidade no artigo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-hospitalidade-inteligencia-artificial\/\">\u201cComo usar intelig\u00eancia artificial na ind\u00fastria da hospitalidade\u201d<\/a>.<\/p>\n<h3>3. Tecnologia de reconhecimento<\/h3>\n<p>Outra tend\u00eancia digital dentro <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gestao-de-hospitalidade\/\">gest\u00e3o de hospitalidade<\/a> \u00e9 a tecnologia de reconhecimento. A tecnologia de reconhecimento inclui tudo, desde reconhecimento facial at\u00e9 digitaliza\u00e7\u00e3o de impress\u00f5es digitais ou retina, e est\u00e1 crescendo em popularidade em geral. Seus numerosos usos na ind\u00fastria hoteleira giram principalmente em torno da acelera\u00e7\u00e3o dos processos de pagamento e da redu\u00e7\u00e3o do contato necess\u00e1rio com a equipe humana.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-tendencias-hotelaria-industria\/\">Tecnologia<\/a> como o Face ID e o Touch ID da Apple, bem como as lojas Amazon Go e o uso generalizado da tecnologia beacon, abriram a mente de muitas pessoas para as possibilidades oferecidas por meio da automa\u00e7\u00e3o sem atrito. No futuro, \u00e9 prov\u00e1vel que os hot\u00e9is utilizem o reconhecimento facial para autoriza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de pagamentos ap\u00f3s a sa\u00edda do restaurante ou para automatizar o processo de check-out, evitando filas.<\/p>\n<p><strong>Exemplo: check-in de reconhecimento facial no Marriott China<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo do YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qNpsdCPGyCk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"virtual-reality\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No artigo <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-reconhecimento-facial-hospitalidade\/\">Casos de uso de reconhecimento facial na ind\u00fastria hoteleira<\/a>&#8220;<\/span>, encontre informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre como sua empresa pode se beneficiar do reconhecimento facial.<\/p>\n<h3>4. Realidade Virtual (VR)<\/h3>\n<p>Uma das tend\u00eancias digitais mais legais na ind\u00fastria hoteleira \u00e9 a realidade virtual. Devido \u00e0 sua capacidade de transportar pessoas de forma eficaz para um novo ambiente criado digitalmente, a realidade virtual oferece um enorme potencial na ind\u00fastria hoteleira. Muitos hot\u00e9is j\u00e1 est\u00e3o usando <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/video-360\/\">V\u00eddeo de 360 graus<\/a> e outras tecnologias de realidade virtual durante o processo de reserva e al\u00e9m.<\/p>\n<p>Nos sites de hot\u00e9is, algumas cadeias est\u00e3o usando VR para permitir que as pessoas experimentem como s\u00e3o seus quartos de hotel antes de reserv\u00e1-los, facilitando decis\u00f5es mais informadas sobre o tamanho do quarto de que precisam. Enquanto isso, o <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-tendencias-turismo-industria\/\">tecnologia<\/a> tamb\u00e9m pode ser usado para fornecer experi\u00eancias virtuais de atra\u00e7\u00f5es locais ou como meio de entretenimento em hot\u00e9is.<\/p>\n<p><strong>Exemplo: Holiday Inn Express Adelaide 360 VR Hotel Tour<a id=\"contactless-technology\"><\/a><\/strong><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 4 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Lyg73o8JHdA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>Encontre informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas e exemplos sobre como a realidade virtual pode beneficiar sua empresa nos artigos\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-viagens-de-realidade-virtual\/\">\u201cHow Virtual Reality is Transforming the Travel Industry\u201d<\/a><\/span>\u00a0e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/vr-hotel-tour\/\">\u201cExemplos incr\u00edveis de passeios em hot\u00e9is de realidade virtual\u201d<\/a><\/span>.<\/p>\n\n<h3>5. Tecnologia sem contato<\/h3>\n<p>A tecnologia sem contato \u00e9 uma categoria de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que elimina a necessidade de intera\u00e7\u00f5es f\u00edsicas e contato direto. Isso inclui tecnologia de pagamento sem contato, QR code escane\u00e1veis e check-ins m\u00f3veis.<\/p>\n<p>Essa tecnologia surgiu como uma das principais tend\u00eancias digitais na ind\u00fastria de hospitalidade porque pode reduzir o atrito em pontos de contato importantes e melhorar a conveni\u00eancia. A tecnologia sem contato tamb\u00e9m reduz as cargas de trabalho da equipe em muitas situa\u00e7\u00f5es.<a id=\"biometrics-technology\"><\/a><\/p>\n<p>Por exemplo, os pagamentos sem contato tornam muito mais r\u00e1pido e f\u00e1cil para os clientes pagarem por bens e servi\u00e7os, enquanto os check-ins m\u00f3veis permitem que os h\u00f3spedes fa\u00e7am check-in em um hotel sem ter que esperar na fila da recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Em restaurantes, c\u00f3digos QR escane\u00e1veis podem ser usados para acessar o menu em um smartphone, reduzindo os custos de impress\u00e3o. Isso tamb\u00e9m pode permitir que pedidos sejam feitos a qualquer momento, mesmo que a equipe de gar\u00e7ons n\u00e3o esteja dispon\u00edvel para atender o pedido. Pedidos sem contato t\u00eam benef\u00edcios adicionais, como facilitar a solicita\u00e7\u00e3o de bebidas e alimentos ap\u00f3s o pedido inicial ser feito.<\/p>\n<h3>6. Tecnologia Biometria<\/h3>\n<p>Biometria \u00e9 uma tecnologia automatizada que identifica e reconhece indiv\u00edduos, com base em caracter\u00edsticas \u00fanicas. Isso inclui escaneamento de impress\u00e3o digital, escaneamento de \u00edris ou retina, reconhecimento facial, impress\u00f5es palmares e reconhecimento de voz.<\/p>\n<p>Essa tecnologia pode ser usada para aumentar muito a seguran\u00e7a e a efici\u00eancia em neg\u00f3cios de hospitalidade. Essas qualidades a tornaram uma das tend\u00eancias digitais mais valiosas no setor de hospitalidade hoje.<\/p>\n<p>Embora conceitos como Face ID e Touch ID j\u00e1 tenham sido abordados, vale a pena notar que a biometria pode ser usada para otimizar as opera\u00e7\u00f5es nos bastidores. Por exemplo, a digitaliza\u00e7\u00e3o de impress\u00e3o digital ou \u00edris pode ser usada para gerenciar automaticamente \u00e1reas restritas de suas instala\u00e7\u00f5es, enquanto o reconhecimento facial pode ser usado para rastrear a frequ\u00eancia da equipe.<\/p>\n<p>A tecnologia biom\u00e9trica tamb\u00e9m tem um papel a desempenhar na an\u00e1lise, ajudando as empresas a determinar o n\u00famero de pessoas em um local em um determinado momento, as \u00e1reas de uma empresa que atraem mais visitantes ou at\u00e9 mesmo o humor das pessoas.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Alibaba da China abre &#039;<em>hotel do futuro<\/em>&#039; com check-in automatizado, biometria e controle de voz<a id=\"digital-guest-experience\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 5 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vBC2H9Ahrsg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>7. Experi\u00eancia digital do h\u00f3spede<\/h3>\n<p>A experi\u00eancia digital do h\u00f3spede \u00e9 um termo amplo, que descreve todas as intera\u00e7\u00f5es digitais que os h\u00f3spedes t\u00eam com seu neg\u00f3cio de hospitalidade. Pode incluir reservas on-line, uso do seu aplicativo m\u00f3vel, check-in digital e uso de outras solu\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n<p>Como conceito, a experi\u00eancia do h\u00f3spede \u00e9 agora uma das tend\u00eancias digitais mais importantes na ind\u00fastria da hospitalidade. \u00c9 uma \u00e1rea onde as empresas podem competir em termos de efici\u00eancia, conveni\u00eancia e &#039;<em>fator uau<\/em>&#8216;.<a id=\"big-data-analytics\"><\/a><\/p>\n<p>Em um neg\u00f3cio de hospitalidade moderno, as intera\u00e7\u00f5es digitais ocorrem em todas as etapas da jornada do cliente, desde a descoberta do seu site at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o da compra digital e at\u00e9 mesmo o momento em que ele deixa uma avalia\u00e7\u00e3o on-line ap\u00f3s a visita.<\/p>\n<p>Voc\u00ea precisa tentar otimizar sua experi\u00eancia digital de h\u00f3spede em todos os pontos de contato, incluindo m\u00eddias sociais, tecnologia de quarto em hot\u00e9is, tecnologia de check-in, ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o digital e pagamentos sem contato. Ao mesmo tempo, as intera\u00e7\u00f5es digitais devem aprimorar a experi\u00eancia e nunca substituir situa\u00e7\u00f5es em que um toque humano \u00e9 necess\u00e1rio.<\/p>\n<h3>8. An\u00e1lise de Big Data<\/h3>\n<p>Big data descreve a coleta de vastas quantidades de conjuntos de dados complexos ou diversos. Dados se tornam &#039;big data&#039; quando o volume e a estrutura se tornam grandes demais para serem compat\u00edveis com solu\u00e7\u00f5es convencionais de processamento de dados.<\/p>\n<p>A an\u00e1lise de big data \u00e9 importante porque permite que empresas de hospitalidade entendam o mercado, o sentimento do cliente e as principais tend\u00eancias de desempenho. A an\u00e1lise permite que os dados sejam interpretados e conclus\u00f5es \u00fateis sejam tiradas.<\/p>\n<p><a id=\"cloud-computing\"><\/a>Uma das maiores tend\u00eancias digitais e de an\u00e1lise de dados no setor de hospitalidade atualmente \u00e9 a intelig\u00eancia artificial. A IA pode ser especialmente \u00fatil para interpretar grandes quantidades de dados rapidamente, com envolvimento humano m\u00ednimo. Isso pode ser crucial para lidar com grandes quantidades de dados de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente e sentimento de m\u00eddia social.<\/p>\n<p>Usando ferramentas de an\u00e1lise de big data de alta qualidade, as empresas de hospitalidade podem tomar decis\u00f5es baseadas em evid\u00eancias e estrat\u00e9gias, ter uma ideia melhor de como os clientes se sentem e proporcionar uma experi\u00eancia mais cuidadosamente personalizada aos h\u00f3spedes.<\/p>\n<h3>9. Computa\u00e7\u00e3o em Nuvem<\/h3>\n<p>A computa\u00e7\u00e3o em nuvem depende de uma rede de servidores remotos para armazenar e processar dados. Ela usa efetivamente a internet para computa\u00e7\u00e3o e pode ser implantada para tudo, desde solu\u00e7\u00f5es de software baseadas em nuvem at\u00e9 backups de dados baseados em nuvem.<\/p>\n<p>A import\u00e2ncia da computa\u00e7\u00e3o em nuvem \u00e9 dif\u00edcil de exagerar, pois ela evita que os dados tenham um \u00fanico ponto de falha e reduz os riscos associados \u00e0 perda de dados. A tecnologia de nuvem tamb\u00e9m permite que ferramentas importantes sejam acessadas remotamente.<\/p>\n<p><a id=\"augmented-reality\"><\/a>Em termos de seu papel na prote\u00e7\u00e3o de dados, os backups em nuvem s\u00e3o armazenados em uma rede de servidores remotos. Isso significa que os dados estar\u00e3o dispon\u00edveis para uso no caso de dados no local serem perdidos ou exclu\u00eddos acidentalmente, ou no caso de dispositivos de armazenamento serem danificados. Os backups de dados em nuvem surgiram como uma solu\u00e7\u00e3o essencial para a continuidade dos neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>A tecnologia de nuvem \u00e9 uma das maiores tend\u00eancias digitais no setor de hospitalidade atualmente e tamb\u00e9m deu origem a softwares que podem ser acessados de qualquer lugar do mundo, em qualquer dispositivo capaz de se conectar \u00e0 internet e usar um navegador da web. Isso \u00e9 especialmente \u00fatil em uma era de trabalho remoto e h\u00edbrido.<\/p>\n<h3>10. Realidade Aumentada (RA)<\/h3>\n<p>A realidade aumentada \u00e9 uma tend\u00eancia digital que compartilha muitas semelhan\u00e7as com a realidade virtual. Ainda assim, enquanto a RV muda totalmente o ambiente do usu\u00e1rio, a AR aprimora o ambiente do mundo real, geralmente com sobreposi\u00e7\u00f5es gr\u00e1ficas ou informativas. aqueles dentro do <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-hoteleira\/\">Ind\u00fastria hoteleira<\/a> pode usar isso para oferecer v\u00e1rias vantagens aos clientes.<\/p>\n<p>Por exemplo, imagine ter um mapa de parede em seu hotel, que, combinado com um aplicativo AR, permite que os clientes apontem seus telefones para uma se\u00e7\u00e3o do mapa e vejam informa\u00e7\u00f5es sobre as atra\u00e7\u00f5es locais. Como alternativa, alguns aplicativos permitem que os usu\u00e1rios apontem seus telefones para restaurantes reais na \u00e1rea local e vejam as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes instantaneamente.<\/p>\n<p><strong>Exemplo: realidade aumentada no setor de hospitalidade<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 6 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/H_VxlcdP0Kk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"mobile-integration\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Encontre informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas e exemplos sobre como a realidade aumentada pode beneficiar sua empresa neste artigo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-hospitalidade-de-realidade-aumentada\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cHow Augmented Reality is Transforming the Hospitality Industry\u201d<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>11. Integra\u00e7\u00e3o M\u00f3vel<\/h3>\n<p>A maioria dos clientes possui smartphones e eles s\u00e3o condicionados a poder us\u00e1-los para tudo, desde solicitar um Uber at\u00e9 pedir comida. Aqueles na ind\u00fastria da hospitalidade precisam atender a isso. Um aplicativo de hotel dedicado pode percorrer um longo caminho, permitindo que os h\u00f3spedes reservem mesas em restaurantes, solicitem servi\u00e7o de quarto e reservem massagens ou sess\u00f5es de spa.<\/p>\n<p>Embora o autoatendimento possa ajudar a melhorar o <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/experiencia-do-cliente-industria-hoteleira\/\">experi\u00eancia do cliente<\/a>, os aplicativos tamb\u00e9m podem criar programas de fidelidade, gerando mais neg\u00f3cios repetidos. Al\u00e9m disso, a tecnologia pode ser combinada com os recursos mencionados anteriormente fornecidos pela Internet das Coisas, permitindo que os clientes tamb\u00e9m controlem o aquecimento e a ilumina\u00e7\u00e3o a partir do aplicativo.<\/p>\n<p><strong>Exemplo: Descubra \u00e0 m\u00e3o<a id=\"reputation-management\"><\/a><\/strong><\/p>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 7 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AuoE7EK4kSQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>12. Gest\u00e3o de Reputa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por fim, em uma \u00e9poca em que cerca de 65% dos clientes verificam as avalia\u00e7\u00f5es on-line antes de reservar um hotel, a gest\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o emergiu como uma das tend\u00eancias digitais mais importantes. Existem v\u00e1rias maneiras pelas quais os profissionais da ind\u00fastria hoteleira podem gerenciar avalia\u00e7\u00f5es, mas isso requer uma abordagem de longo prazo.<\/p>\n<p>Responda \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es em plataformas de avalia\u00e7\u00e3o populares e reconhe\u00e7a quando os h\u00f3spedes t\u00eam um motivo genu\u00edno para reclama\u00e7\u00e3o. Tome medidas para resolver suas reclama\u00e7\u00f5es para evitar avalia\u00e7\u00f5es semelhantes no futuro. Tamb\u00e9m \u00e9 importante incentivar os h\u00f3spedes satisfeitos a deixar coment\u00e1rios, e isso pode ser feito no balc\u00e3o de check-out ou por e-mail. Mantenha suas listagens em plataformas de avalia\u00e7\u00e3o online atualizadas, inclua avalia\u00e7\u00f5es em seu pr\u00f3prio site e se esforce para oferecer um excelente atendimento ao cliente.<\/p>\n<p><strong>Exemplo: 4 desafios de gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o que todo gerente de hotel enfrenta<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 8 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VRmCXEApXOQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"robots\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O artigo <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/como-gerenciar-avaliacoes-de-hoteis\/\">Dicas para gerenciar avalia\u00e7\u00f5es de hot\u00e9is online<\/a>&#8220;<\/span> fornece informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre o gerenciamento de avalia\u00e7\u00f5es de hot\u00e9is on-line.<\/p>\n<h3>13. Rob\u00f4s<\/h3>\n<p>At\u00e9 recentemente, o uso de rob\u00f4s nos locais de trabalho limitava-se principalmente \u00e0s linhas de produ\u00e7\u00e3o. No entanto, dentro do <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/setor-de-hospitalidade\/\">Setor de hospitalidade<\/a>, os rob\u00f4s controlados por IA, que se assemelham mais aos humanos, s\u00e3o uma das tend\u00eancias digitais emergentes. De acordo com <a href=\"https:\/\/www.technavio.com\/report\/hospitality-robots-market-industry-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a an\u00e1lise de mercado de rob\u00f4s de hospitalidade<\/a> pela TechNavio, o mercado de rob\u00f4s hoteleiros dever\u00e1 crescer a uma taxa CAGR de 12.13% entre 2022 e 2027. Esses rob\u00f4s podem realizar uma s\u00e9rie de tarefas complexas,<em> &#039;inteligente&#039;<\/em> tarefas.<\/p>\n<p>Um exemplo interessante at\u00e9 hoje \u00e9 o Henn-na Hotel em Nagasaki. Apelidado <em>&#039;o primeiro hotel com equipe de rob\u00f4s do mundo&#039;<\/em>, possui um rob\u00f4 de informa\u00e7\u00e3o, que fornece informa\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas, um rob\u00f4 de recep\u00e7\u00e3o com capacidade de comunica\u00e7\u00e3o inteligente, um rob\u00f4 de capa que guarda seus pertences e um sistema de reconhecimento facial que far\u00e1 seu check-in e evitar\u00e1 a perda de sua chave.<\/p>\n<p><strong>Exemplo: um tour pelo primeiro hotel com equipe de rob\u00f4s do mundo<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 9 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/C6bQHUlq664?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><a id=\"exploring-metaverse\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No artigo <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/robos-hotelaria-industria\/\">Exemplos de rob\u00f4s usados na ind\u00fastria hoteleira<\/a>&#8220;<\/span>, encontre informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas e exemplos sobre casos de uso de rob\u00f4s no setor hoteleiro.<\/p>\n<h3>14. Explorando o Metaverso<a id=\"non-fungible-tokens\"><\/a><\/h3>\n<p>Al\u00e9m das tend\u00eancias digitais mencionadas acima, as empresas de hospitalidade precisam acompanhar, tamb\u00e9m est\u00e1 se tornando cada vez mais importante que as empresas se preparem e invistam em <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">metaverso<\/a> tecnologia. Isso descreve 3D <a href=\"https:\/\/metamandrill.com\/metaverse-virtual-worlds\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">palavras virtuais do metaverso<\/a>, onde os usu\u00e1rios interagem socialmente, geralmente com tecnologia VR, AR, blockchain e avatares digitais.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre o metaverso, como ele funciona, as v\u00e1rias maneiras pelas quais as empresas de hospitalidade j\u00e1 est\u00e3o utilizando essa tecnologia e as oportunidades interessantes que provavelmente existir\u00e3o, leia o <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/metaverso-hospitalidade\/\">\u201cOportunidades do Metaverso para a Ind\u00fastria Hoteleira\u201d<\/a><\/span> artigo.<\/p>\n<h3>15. Tokens n\u00e3o fung\u00edveis (NFTs) entram na ind\u00fastria da hospitalidade<\/h3>\n<p>Tokens n\u00e3o fung\u00edveis, ou NFTs, s\u00e3o outra das principais tend\u00eancias digitais que as empresas da ind\u00fastria hoteleira est\u00e3o explorando e, embora essa tecnologia esteja apenas entrando neste espa\u00e7o espec\u00edfico, ela j\u00e1 est\u00e1 se mostrando promissora em termos de campanhas de marketing e fornecendo a base para programas de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n<p>No artigo <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/nft-hospitalidade\/\">Por que a tecnologia NFT \u00e9 a pr\u00f3xima tend\u00eancia de marketing no setor de hospitalidade<\/a>&#8220;<\/span>, voc\u00ea pode aprender sobre NFTs, como funcionam, por que s\u00e3o valiosos e como s\u00e3o usados na hospitalidade.<a id=\"online-food-ordering-system\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29721\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hospitality-Industry-Non-Fungible-Tokens.jpg\" alt=\"Tend\u00eancias Digitais da Ind\u00fastria Hoteleira - Tokens N\u00e3o Fung\u00edveis\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hospitality-Industry-Non-Fungible-Tokens-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Digital-Trends-Hospitality-Industry-Non-Fungible-Tokens.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>16. Sistemas de pedidos de comida online<\/h3>\n<p>Os sistemas de pedidos de comida online est\u00e3o entre as principais tend\u00eancias digitais que as empresas do setor hoteleiro est\u00e3o experimentando. Tal sistema permite que restaurantes e empresas similares expandam a sua oferta para al\u00e9m das suas pr\u00f3prias instala\u00e7\u00f5es, fornecendo servi\u00e7os de entrega e recolha de alimentos para clientes que podem n\u00e3o querer a experi\u00eancia gastron\u00f3mica tradicional.<\/p>\n<p>No <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/sistema-de-pedido-de-comida-on-line\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cSistema de pedidos de alimentos on-line: recursos essenciais ao escolher um\u201d<\/span><\/a> guia, voc\u00ea pode aprender mais sobre como esses sistemas funcionam e explorar os recursos mais essenciais a serem observados.<\/p>\n<h4><strong>Tabela: Recursos e descri\u00e7\u00f5es do sistema de pedidos de alimentos<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 144px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Recursos do sistema de pedidos de alimentos<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Usabilidade<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Integra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Personaliza\u00e7\u00e3o de pedidos<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Permite que os clientes personalizem seus pedidos com prefer\u00eancias, restri\u00e7\u00f5es alimentares e complementos espec\u00edficos.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Avalie a facilidade de uso e flexibilidade na personaliza\u00e7\u00e3o de pedidos atrav\u00e9s da interface do sistema.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Avalie at\u00e9 que ponto o sistema se integra ao card\u00e1pio e \u00e0 estrutura de pre\u00e7os do restaurante para acomodar personaliza\u00e7\u00f5es.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Oferece v\u00e1rios m\u00e9todos de pagamento, como cart\u00f5es de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, carteiras digitais, pagamento na entrega ou gateways de pagamento online.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Examine a conveni\u00eancia e a seguran\u00e7a dos processos de pagamento do cliente e a efici\u00eancia do tratamento das transa\u00e7\u00f5es.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Considere a integra\u00e7\u00e3o de sistemas POS existentes e ferramentas de gest\u00e3o financeira para agilizar o processamento e a reconcilia\u00e7\u00e3o de pagamentos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Programas de fidelidade<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Oferece incentivos e recompensas para clientes frequentes, incentivando a repeti\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios e a fidelidade \u00e0 marca.<a id=\"wifi-6\"><\/a><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Rever a efic\u00e1cia dos programas de fideliza\u00e7\u00e3o na capta\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes, bem como a facilidade de ades\u00e3o e resgate.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Explore como os programas de fidelidade s\u00e3o integrados ao processo de pedido e vinculados aos perfis dos clientes para recompensas e promo\u00e7\u00f5es personalizadas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Acompanhamento de pedidos<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Permite que os clientes acompanhem o status de seus pedidos em tempo real, desde a prepara\u00e7\u00e3o at\u00e9 a entrega.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Avalie a transpar\u00eancia e a precis\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de rastreamento de pedidos dos clientes, incluindo prazos de entrega estimados e atualiza\u00e7\u00f5es de pedidos.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Avalie a integra\u00e7\u00e3o com sistemas de log\u00edstica de entrega e servi\u00e7os de entrega de terceiros para fornecer informa\u00e7\u00f5es de rastreamento precisas e otimizar rotas de entrega.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Feedback do cliente<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Permite que os clientes forne\u00e7am classifica\u00e7\u00f5es, coment\u00e1rios e feedback sobre sua experi\u00eancia gastron\u00f4mica e pedidos individuais.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Revise a acessibilidade e a visibilidade das op\u00e7\u00f5es de feedback do cliente no sistema de pedidos e a capacidade de resposta da plataforma \u00e0s informa\u00e7\u00f5es do cliente.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Considere a integra\u00e7\u00e3o com sistemas de CRM e ferramentas de an\u00e1lise de dados para analisar tend\u00eancias de feedback dos clientes e melhorar a qualidade do servi\u00e7o com base nos insights coletados.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3>17. Wi-Fi 6<\/h3>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s principais tend\u00eancias digitais no setor de hospitalidade, o WiFi 6 precisa ser destacado. Isso representa a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o da tecnologia Wi-Fi, aumentando significativamente a taxa de transfer\u00eancia e a velocidade da Internet, o que pode ser vital para melhorar a experi\u00eancia do h\u00f3spede e facilitar a vida dos funcion\u00e1rios.<a id=\"more-digital-trends\"><\/a><\/p>\n<p>As velocidades melhoradas fornecidas pelo WiFi 6 podem ser inestim\u00e1veis para as empresas hoteleiras modernas, que provavelmente ter\u00e3o v\u00e1rios <em>&#039;inteligente&#039;<\/em> dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, computadores, tablets e alto-falantes inteligentes, que exigem acesso \u00e0 Internet e capacidade de enviar e receber dados rapidamente.<\/p>\n<p><strong>Ao entender e adotar as tend\u00eancias digitais deste artigo, voc\u00ea pode se manter competitivo no setor de hospitalidade e at\u00e9 mesmo ganhar vantagem sobre alguns de seus concorrentes. Todas as tend\u00eancias mencionadas podem ajudar a melhorar a experi\u00eancia do cliente, aprimorar sua reputa\u00e7\u00e3o de atendimento ao cliente e\/ou otimizar a gera\u00e7\u00e3o de receita.<\/strong><\/p>\n<h2>Gostou deste artigo sobre tend\u00eancias digitais na ind\u00fastria hoteleira?<\/h2>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar interessado nos seguintes artigos sobre tend\u00eancias digitais em setores relacionados:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/digital-trends-travel-industry\/\">Principais tend\u00eancias digitais na ind\u00fastria de viagens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/digital-tendencias-hotel-industria\/\">Principais tend\u00eancias digitais na ind\u00fastria hoteleira<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-tendencias-hotelaria-industria\/\">As \u00faltimas tend\u00eancias de tecnologia na ind\u00fastria da hospitalidade<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/digital-tendencias-turismo-industria\/\">Principais tend\u00eancias digitais na ind\u00fastria do turismo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-tendencias-turismo-industria\/\">Principais tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas emergentes na ind\u00fastria de viagens<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<br><br>\n\nExplore conselhos de especialistas sobre gest\u00e3o, marketing, revenue management, opera\u00e7\u00f5es, software e tecnologia em nosso dedicado <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/hospitalidade\/\">Hospitalidade<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/viajar-por\/\">Viagem de Turismo<\/a><\/span> categorias.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Este artigo foi escrito por:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Ol\u00e1, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experi\u00eancia no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estrat\u00e9gias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estrat\u00e9gias de marketing para propriedades individuais e portf\u00f3lios de m\u00faltiplas propriedades.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/energia-hoteleira\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Solu\u00e7\u00e3o de energia para hot\u00e9is: economize dinheiro e o planeta<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/agentes-de-viagens-online\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">17 agentes de viagens online (OTAs) para aumentar suas reservas de hot\u00e9is<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/video-360\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">11 exemplos incr\u00edveis de tours de hot\u00e9is em v\u00eddeo 360<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotelaria\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Gest\u00e3o hoteleira: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre como gerenciar um hotel<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Facebook\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Twitter\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no LinkedIn\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/cerca-de\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na era da internet, com informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis gratuitamente e clientes capazes de comparar hot\u00e9is com facilidade, os profissionais da ind\u00fastria hoteleira devem se manter atualizados com as \u00faltimas tend\u00eancias digitais. Isso pode n\u00e3o apenas ajud\u00e1-lo a acompanhar os rivais do setor hoteleiro, mas tamb\u00e9m melhorar os processos e aprimorar a experi\u00eancia do cliente que voc\u00ea oferece. Neste artigo, voc\u00ea<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":33989,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[779,783],"tags":[],"class_list":["post-31","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general-hospitality-marketing","category-hospitality-technology-trends"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Discover The Latest Digital Trends in the Hospitality Industry<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Find here the latest Digital Trends for the Hospitality Industry for 2025. 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