{"id":32483,"date":"2024-07-02T13:07:32","date_gmt":"2024-07-02T11:07:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32483"},"modified":"2024-10-18T16:04:46","modified_gmt":"2024-10-18T14:04:46","slug":"booking-engine-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/booking-engine-hotels\/","title":{"rendered":"Hot\u00e9is com mecanismo de reserva: como escolher o mecanismo de reserva de hotel certo"},"content":{"rendered":"<p><em>O motor de reservas que os hot\u00e9is escolhem implementar pode ter uma influ\u00eancia significativa no n\u00famero de reservas que conseguem gerar. Os clientes desejam um mecanismo de reservas confi\u00e1vel, de f\u00e1cil acesso e simples de usar. Os motores de reserva de hot\u00e9is s\u00e3o da maior import\u00e2ncia porque ajudam a facilitar as reservas diretas. Estas reservas s\u00e3o o resultado ideal, uma vez que o hotel n\u00e3o necessita de pagar comiss\u00f5es e obt\u00e9m acesso a dados valiosos dos clientes.<\/em><\/p>\n<p><em>Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 tudo sobre os motores de reservas, como funcionam e os recursos mais importantes a serem procurados.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 19pt;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-a-hotel-booking-engine\">O que \u00e9 um motor de reservas de hot\u00e9is?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-is-the-booking-engine-hotels-use-important\">Por que o uso do motor de reservas em hot\u00e9is \u00e9 importante?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#features-to-look-for-in-a-hotel-booking-engine\">6 recursos a serem procurados em um mecanismo de reserva de hot\u00e9is<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#options-to-customize-the-booking-engine-to-fit-your-brand\">Op\u00e7\u00f5es para personalizar o mecanismo de reservas de acordo com sua marca<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#support-for-multiple-languages-and-all-major-currencies\">Suporte para v\u00e1rios idiomas e todas as principais moedas<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#dynamic-pricing-options-and-tools-to-help-optimize-revenue\">Op\u00e7\u00f5es e ferramentas de pre\u00e7os din\u00e2micos para ajudar a otimizar a receita<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ease-of-use-and-accessibility-features-to-maximize-bookings\">Recursos de facilidade de uso e acessibilidade para maximizar as reservas<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#a-pleasant-interface-across-all-devices-including-mobile\">Uma interface agrad\u00e1vel em todos os dispositivos, incluindo dispositivos m\u00f3veis<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#the-ability-to-upsell-and-cross-sell-to-booking-engine-users\">A capacidade de upsell e vendas cruzadas para usu\u00e1rios de mecanismos de reservas<\/a><a id=\"what-is-a-hotel-booking-engine\"><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-should-you-consider-when-exploring-hotel-booking-engine-providers\">O que voc\u00ea deve considerar ao explorar provedores de mecanismos de reservas de hot\u00e9is?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#earn-more-bookings-with-your-hotel-website\">Ganhe mais reservas com o site do seu hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#the-best-otas-to-turn-to-for-more-bookings\">As melhores OTAs para obter mais reservas<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>O que \u00e9 um motor de reservas de hot\u00e9is?<\/h2>\n<p>Um mecanismo de reserva de hot\u00e9is \u00e9 um sistema usado por empresas no <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-hoteleira\/\">Ind\u00fastria hoteleira<\/a> para gerar reservas diretas. Um motor de reservas facilita aos clientes a reserva de alojamento online, utilizando uma abordagem de autoatendimento.<\/p>\n<p>O mecanismo de reservas utilizado pelos hot\u00e9is pode ser implantado em seu pr\u00f3prio site e em canais de m\u00eddia social, maximizando a visibilidade. O sistema deve funcionar atualizando automaticamente os pre\u00e7os e <a id=\"why-is-the-booking-engine-hotels-use-important\"><\/a>informa\u00e7\u00f5es de disponibilidade, para que os h\u00f3spedes vejam as tarifas atualizadas e saibam se os quartos est\u00e3o dispon\u00edveis antes de iniciar o processo.<\/p>\n<p>Para que isso seja poss\u00edvel, o seu motor de reservas deve estar integrado com outras ferramentas, como um sistema de gest\u00e3o de propriedades. Assim que um cliente fizer uma reserva, voc\u00ea ter\u00e1 acesso aos dados dele, que podem ser adicionados \u00e0 sua solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode enviar e-mails de confirma\u00e7\u00e3o e outras comunica\u00e7\u00f5es antes da chegada.<\/p>\n<h2>Por que o uso do motor de reservas em hot\u00e9is \u00e9 importante?<\/h2>\n<p>\u00c9 a principal ferramenta usada pelos clientes para fazer reservas diretas. Os clientes querem poder reservar acomoda\u00e7\u00f5es em um hor\u00e1rio que seja conveniente para eles, e os mecanismos de reserva facilitam isso.<\/p>\n<p>O motor de reservas utilizado pelos hot\u00e9is pode ter uma influ\u00eancia significativa no n\u00famero de h\u00f3spedes que conseguem atrair. Quando um mecanismo \u00e9 de f\u00e1cil acesso, simples de entender e f\u00e1cil de usar, \u00e9 mais prov\u00e1vel que os h\u00f3spedes passem por todo o processo de reserva. Por outro lado, um sistema de reservas demasiado complexo ou confuso pode dissuadir potenciais h\u00f3spedes. Ter um motor de reservas no seu site tamb\u00e9m aumenta a sensa\u00e7\u00e3o de profissionalismo que o seu hotel transmite.<\/p>\n<p>Em \u00faltima an\u00e1lise, as reservas diretas, como as provenientes do <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tendencias-do-design-do-site-do-hotel\/\">site do hotel<\/a> s\u00e3o desej\u00e1veis porque os hot\u00e9is podem ficar com uma parte maior do dinheiro. Quando as reservas s\u00e3o feitas em ag\u00eancias de viagens online ou outras plataformas de terceiros, o hotel normalmente paga taxas de comiss\u00e3o sobre as reservas. As reservas diretas tamb\u00e9m d\u00e3o aos hot\u00e9is acesso total aos dados dos clientes.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Mecanismo de reserva de hotel: princ\u00edpios b\u00e1sicos, dicas e truques<a id=\"features-to-look-for-in-a-hotel-booking-engine\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qGp94n6elfM?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2><a id=\"options-to-customize-the-booking-engine-to-fit-your-brand\"><\/a>6 recursos a serem procurados em um mecanismo de reserva de hot\u00e9is<\/h2>\n<p>Embora existam diferentes op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, o mecanismo de reservas usado pelos hot\u00e9is precisar\u00e1 ter certos recursos b\u00e1sicos. Nas se\u00e7\u00f5es a seguir, voc\u00ea aprender\u00e1 mais sobre seis dos recursos mais essenciais a serem procurados.<\/p>\n<h3>1. Op\u00e7\u00f5es para personalizar o mecanismo de reservas de acordo com sua marca<\/h3>\n<p>As op\u00e7\u00f5es para personalizar seu mecanismo de reservas s\u00e3o um recurso importante a ser procurado. Isso garante que o mecanismo de reserva que seu hotel usa pare\u00e7a parte de sua oferta hoteleira mais ampla. Personaliza\u00e7\u00e3o deste<a id=\"support-for-multiple-languages-and-all-major-currencies\"><\/a> tipo \u00e9 importante porque faz com que seu mecanismo de reservas se sinta conectado ao seu site. Isso, por sua vez, pode fazer com que seu hotel pare\u00e7a mais profissional.<\/p>\n<p>Exemplos de alguns dos elementos de personaliza\u00e7\u00e3o que podem ser ben\u00e9ficos incluem o uso de logotipos, slogans e outros <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-marketing\/\">marketing de hotel<\/a> elementos e a inclus\u00e3o de fotografias do seu im\u00f3vel.<\/p>\n<h3>2. Suporte para v\u00e1rios idiomas e todas as principais moedas<\/h3>\n<p>Qualquer mecanismo de reserva em que os hot\u00e9is dependam deve oferecer suporte para v\u00e1rios idiomas. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante permitir que os clientes paguem utilizando qualquer uma das principais moedas globais.<\/p>\n<p><a id=\"dynamic-pricing-options-and-tools-to-help-optimize-revenue\"><\/a>Ambas as caracter\u00edsticas s\u00e3o importantes porque <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hospede-do-hotel\/\">h\u00f3spede do hotel<\/a> v\u00eam de todo o mundo. Voc\u00ea deseja garantir que seu processo de reserva seja o mais tranquilo poss\u00edvel, independentemente de onde eles estejam localizados.<\/p>\n<p>Alguns hot\u00e9is est\u00e3o utilizando IA para traduzir as instru\u00e7\u00f5es de reserva. Fornecer este tipo de suporte permite que seus clientes reservem suas acomoda\u00e7\u00f5es usando a moeda e o idioma com os quais se sentem mais confort\u00e1veis.<\/p>\n<h3>3. Op\u00e7\u00f5es e ferramentas din\u00e2micas de pre\u00e7os para ajudar a otimizar a receita<\/h3>\n<p>O pre\u00e7o din\u00e2mico \u00e9 uma estrat\u00e9gia de pre\u00e7os que envolve fazer ajustes nas tarifas dos quartos conforme as condi\u00e7\u00f5es do mercado mudam. Em particular, a precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica considera a demanda, os concorrentes e os eventos locais.<\/p>\n<p><a id=\"ease-of-use-and-accessibility-features-to-maximize-bookings\"><\/a>Adotar uma estrat\u00e9gia de pre\u00e7os din\u00e2mica \u00e9 importante porque permite otimizar a receita. Quando a demanda \u00e9 alta, voc\u00ea pode cobrar mais, enquanto quando a demanda \u00e9 baixa, as tarifas reduzidas ajudam a preencher os quartos.<\/p>\n<p>O mecanismo de reservas utilizado pelos hot\u00e9is deve oferecer ferramentas de precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2micas, permitindo que as tarifas sejam ajustadas facilmente. Isto pode ser conseguido integrando o motor ao seu sistema de gest\u00e3o de propriedades ou software de gest\u00e3o de canais.<\/p>\n<h3>4. Recursos de facilidade de uso e acessibilidade para maximizar as reservas<\/h3>\n<p>Facilidade de uso e acessibilidade s\u00e3o prioridades fundamentais ao decidir sobre o mecanismo de reserva que um hotel utilizar\u00e1. O processo de reserva deve ser f\u00e1cil de entender e acess\u00edvel ao maior n\u00famero de pessoas poss\u00edvel.<\/p>\n<p><a id=\"a-pleasant-interface-across-all-devices-including-mobile\"><\/a>Isso significa priorizar mecanismos de reserva que ofere\u00e7am recursos de acessibilidade, como compatibilidade com leitores de tela. Significa tamb\u00e9m garantir que o texto seja leg\u00edvel e que a linguagem usada seja direta.<\/p>\n<p>Quando os usu\u00e1rios conseguem acessar e compreender o mecanismo de reservas, eles t\u00eam autonomia para fazer reservas. Falhar nesta \u00e1rea corre o risco de alguns clientes potenciais desistirem do processo e reservarem com um rival.<\/p>\n<h3>5. Uma interface agrad\u00e1vel em todos os dispositivos, incluindo dispositivos m\u00f3veis<\/h3>\n<p>Al\u00e9m de ser f\u00e1cil de entender e usar, a interface do usu\u00e1rio tamb\u00e9m precisa ter uma apar\u00eancia agrad\u00e1vel. Deve ser visualmente atraente, sem ficar confuso e deve ter uma boa apar\u00eancia tanto no desktop quanto no celular.<\/p>\n<p><a id=\"the-ability-to-upsell-and-cross-sell-to-booking-engine-users\"><\/a>A otimiza\u00e7\u00e3o m\u00f3vel \u00e9 crucial porque a maior parte do tr\u00e1fego da Internet agora se origina de dispositivos m\u00f3veis. Se o mecanismo de reservas implementado por um hotel n\u00e3o for projetado para celulares, isso poder\u00e1 custar caro aos clientes.<\/p>\n<p>O uso de smartphones n\u00e3o \u00e9 apenas uma das maiores <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tendencias-de-hoteis\/\">tend\u00eancias de hotel<\/a> conhecer, mas uma das maiores tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas em geral. \u00c9 crucial que o seu motor de reservas possa ser facilmente utilizado em telem\u00f3veis e tablets com ecr\u00e3s t\u00e1teis.<\/p>\n<h3>6. A capacidade de upsell e vendas cruzadas para usu\u00e1rios de mecanismos de reservas<\/h3>\n<p>Por fim, os mecanismos de reserva de hot\u00e9is devem fornecer op\u00e7\u00f5es tanto para upselling quanto para cross-selling. Isso significa encorajar os clientes a fazer compras de alto valor ou a comprar produtos ou servi\u00e7os adicionais.<\/p>\n<p>O mecanismo de reservas implantado por hot\u00e9is e empresas de acomoda\u00e7\u00e3o semelhantes deve facilitar a adi\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es de upsell e vendas cruzadas \u00e0 jornada do cliente. Isso pode incluir upgrades de quarto, caf\u00e9 da manh\u00e3 ou tratamentos de spa.<\/p>\n<p>Tal como acontece com muitos <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-hotel\/\">tecnologia hoteleira<\/a>, os motores de reservas utilizam cada vez mais a IA para analisar dados rapidamente. Com os mecanismos de reserva, a IA pode utilizar os dados do cliente para fazer recomenda\u00e7\u00f5es inteligentes de upsell e vendas cruzadas.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Como funciona o mecanismo de reservas em ag\u00eancias de viagens online<a id=\"what-should-you-consider-when-exploring-hotel-booking-engine-providers\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 2 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Kt8a_4Ahds8?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>O que voc\u00ea deve considerar ao explorar provedores de mecanismos de reservas de hot\u00e9is?<\/h2>\n<p>O que voc\u00ea deve considerar ao explorar as op\u00e7\u00f5es do mecanismo de reservas? Voc\u00ea precisar\u00e1 definir seu or\u00e7amento e considerar o custo geral de uso de cada mecanismo. Tamb\u00e9m \u00e9 importante escolher uma op\u00e7\u00e3o com recursos de seguran\u00e7a robustos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m dos v\u00e1rios recursos descritos neste artigo, voc\u00ea deve priorizar provedores de servi\u00e7os que ofere\u00e7am suporte t\u00e9cnico de alto n\u00edvel. Isso \u00e9 vital porque voc\u00ea deseja minimizar quaisquer problemas e tempo de inatividade.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa ter certeza de que seu mecanismo de reservas permitir\u00e1 que voc\u00ea cumpra toda a legisla\u00e7\u00e3o, regulamentos e padr\u00f5es relevantes, incluindo o Padr\u00e3o de Seguran\u00e7a de Dados da Ind\u00fastria de Cart\u00f5es de Pagamento e o GDPR.<\/p>\n<p>Como ponto de partida, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/proprietarios-de-hoteis\/\">propriet\u00e1rios de hot\u00e9is<\/a> e os principais decisores devem criar uma lista das caracter\u00edsticas mais essenciais e depois identificar poss\u00edveis concorrentes. A partir da\u00ed, voc\u00ea pode come\u00e7ar a explorar qual dessas op\u00e7\u00f5es tem as melhores avalia\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios existentes e encontrar uma op\u00e7\u00e3o bem avaliada com um modelo de pre\u00e7os que atenda \u00e0s suas necessidades.<a id=\"earn-more-bookings-with-your-hotel-website\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-32487\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Booking-Engine-Hotels-Quote.jpg\" alt=\"Motor de reservas de hot\u00e9is\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Booking-Engine-Hotels-Quote-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Booking-Engine-Hotels-Quote.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Ganhe mais reservas com o site do seu hotel<\/h2>\n<p>Al\u00e9m de escolher o motor de reservas certo, os hot\u00e9is tamb\u00e9m precisam otimizar o seu site. Isso significa usar t\u00e9cnicas de otimiza\u00e7\u00e3o de mecanismos de pesquisa para maximizar o tr\u00e1fego da web, mas tamb\u00e9m significa <a id=\"the-best-otas-to-turn-to-for-more-bookings\"><\/a>publicando conte\u00fado de alta qualidade, adicionando fotografias atraentes do seu hotel e prestando suporte a usu\u00e1rios em diferentes partes do mundo.<\/p>\n<p>No &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/dicas-para-ganhar-mais-reservas-do-site-do-hotel\/\">10 dicas para obter mais reservas com o site do seu hotel<\/a><\/span>\u201d, voc\u00ea ter\u00e1 uma no\u00e7\u00e3o mais completa das v\u00e1rias etapas que pode seguir para melhorar a efic\u00e1cia do seu site na gera\u00e7\u00e3o de reservas.<\/p>\n<h2>As melhores OTAs para obter mais reservas<\/h2>\n<p>Embora o mecanismo de reserva em que os hot\u00e9is investem possa potencialmente ajudar a gerar reservas diretas, otimizar as reservas gerais provavelmente exigir\u00e1 o uso de canais de terceiros, como agentes de viagens online tamb\u00e9m. Exemplos dessas plataformas incluem Expedia, Booking.com, Priceline.com e Airbnb.com.<\/p>\n<p>No &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/agentes-de-viagens-online\/\">12 Agentes de viagens online (OTAs) para aumentar suas reservas de hotel<\/a><\/span>\u201d, voc\u00ea encontrar\u00e1 uma an\u00e1lise de alguns dos melhores OTAs para <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotelaria\/\">gest\u00e3o hoteleira<\/a> a quem recorrer na busca por mais reservas.<\/p>\n<p><strong>O motor de reservas que os hot\u00e9is optam por utilizar pode ter um impacto substancial no n\u00famero de reservas que conseguem atrair. \u00c9 crucial investir num motor de reservas que ofere\u00e7a personaliza\u00e7\u00e3o, suporte para v\u00e1rios idiomas, suporte para upsell e vendas cruzadas e uma excelente interface de utilizador em todos os dispositivos.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<br><br>\n\nExplore conselhos de especialistas sobre gest\u00e3o, marketing, revenue management, opera\u00e7\u00f5es, software e tecnologia em nosso dedicado <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/hospitalidade\/\">Hospitalidade<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/viajar-por\/\">Viagem de Turismo<\/a><\/span> categorias.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O motor de reservas que os hot\u00e9is escolhem implementar pode ter uma influ\u00eancia significativa no n\u00famero de reservas que conseguem gerar. 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