{"id":32788,"date":"2024-10-04T13:15:56","date_gmt":"2024-10-04T11:15:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32788"},"modified":"2024-11-02T13:51:41","modified_gmt":"2024-11-02T12:51:41","slug":"cumprimentando-e-dando-as-boas-vindas-aos-convidados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/cumprimentando-e-dando-as-boas-vindas-aos-convidados\/","title":{"rendered":"Cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes: como causar uma \u00f3tima primeira impress\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p><em>Cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes inclui tudo, desde uma introdu\u00e7\u00e3o verbal at\u00e9 fornecer uma mensagem de boas-vindas por escrito. Sua sauda\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode envolver deixar presentes, oferecer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis e responder perguntas.<\/em><\/p>\n<p><em> A import\u00e2ncia dessas intera\u00e7\u00f5es iniciais \u00e9 dif\u00edcil de exagerar porque os h\u00f3spedes frequentemente far\u00e3o julgamentos precipitados com base nelas. Voc\u00ea nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impress\u00e3o, ent\u00e3o fa\u00e7a com que seja boa.<\/em><\/p>\n<p><em> Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 tudo sobre cumprimentar e dar boas-vindas aos convidados, incluindo como \u00e9 e por que isso importa. Voc\u00ea tamb\u00e9m ler\u00e1 exemplos de maneiras de fazer esse processo corretamente e causar uma \u00f3tima primeira impress\u00e3o.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 19pt;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-does-a-good-hotel-guest-greeting-look-like\">Como \u00e9 uma boa recep\u00e7\u00e3o para um h\u00f3spede de hotel?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-greeting-and-welcoming-guests-is-so-important\">Por que cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes \u00e9 t\u00e3o importante<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#examples-of-greeting-and-welcoming-guests-effectively\">10 exemplos de como cumprimentar e receber convidados de forma eficaz<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#adopt-a-personalized-approach\">Adote uma abordagem personalizada para receber os h\u00f3spedes<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#get-started-with-a-verbal-welcome-and-introduction\">Comece com uma apresenta\u00e7\u00e3o e boas-vindas verbais<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ensure-your-front-desk-employees-dress-smartly\">Garanta que os funcion\u00e1rios da recep\u00e7\u00e3o se vistam de forma elegante<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#consider-offering-new-arrivals-a-welcome-drink\">Considere oferecer uma bebida de boas-vindas aos rec\u00e9m-chegados<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#train-your-staff\">Treine sua equipe para fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#encourage-staff-to-ask-guests-some-key-questions\">Incentive a equipe a fazer algumas perguntas importantes aos h\u00f3spedes<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#consider-providing-welcome-gifts\">Considere oferecer presentes de boas-vindas aos h\u00f3spedes do hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#pay-individual-attention\">Preste aten\u00e7\u00e3o individual \u00e0s circunst\u00e2ncias dos h\u00f3spedes<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#highlight-some-places-of-interest-in-the-local-area\">Destaque alguns lugares de interesse na \u00e1rea local<\/a><a id=\"what-does-a-good-hotel-guest-greeting-look-like\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#focus-on-hotel-employees-customer-service-skills\">Foco nas habilidades de atendimento ao cliente dos funcion\u00e1rios do hotel<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#top-things-to-avoid\">Principais coisas a evitar ao cumprimentar e dar as boas-vindas aos convidados<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#how-to-write-the-ideal-hotel-welcome-message\">Como escrever a mensagem de boas-vindas ideal para um hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#appealing-to-different-types-of-hotel-guests\">Apelando para diferentes tipos de h\u00f3spedes de hot\u00e9is<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como \u00e9 uma boa recep\u00e7\u00e3o para um h\u00f3spede de hotel?<\/h2>\n<p>Ao cumprimentar e dar boas-vindas aos h\u00f3spedes, voc\u00ea deve verbalmente receb\u00ea-los em seu hotel, enquanto adota uma linguagem corporal positiva. Sorria, tente faz\u00ea-los se sentirem \u00e0 vontade e, quando poss\u00edvel, use o nome deles.<\/p>\n<p><a id=\"why-greeting-and-welcoming-guests-is-so-important\"><\/a>Fa\u00e7a perguntas para reunir as informa\u00e7\u00f5es de que precisa e ofere\u00e7a oportunidades para que os h\u00f3spedes tamb\u00e9m fa\u00e7am perguntas. Certifique-se de que a equipe esteja bem treinada e saiba sobre <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/instalacoes-do-hotel\/\">instala\u00e7\u00f5es do hotel<\/a> e servi\u00e7os. Tamb\u00e9m \u00e9 importante que a equipe da recep\u00e7\u00e3o e qualquer outra pessoa que receba h\u00f3spedes mantenha uma atitude positiva, mesmo que as coisas fiquem dif\u00edceis. Adote um comportamento amig\u00e1vel e acess\u00edvel, mesmo que a \u00e1rea da recep\u00e7\u00e3o esteja movimentada, os h\u00f3spedes estejam mal-humorados ou a carga de trabalho fique alta.<\/p>\n<h2>Por que cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes \u00e9 t\u00e3o importante<\/h2>\n<p>Cumprimentar e dar boas-vindas aos h\u00f3spedes \u00e9 crucial porque voc\u00ea quer dar aos h\u00f3spedes uma primeira impress\u00e3o positiva. As intera\u00e7\u00f5es iniciais que os h\u00f3spedes t\u00eam com a equipe do hotel podem moldar toda a experi\u00eancia do h\u00f3spede.<\/p>\n<p>Voc\u00ea precisa usar essas intera\u00e7\u00f5es como uma oportunidade para deixar os h\u00f3spedes \u00e0 vontade e faz\u00ea-los se sentirem valorizados. Tamb\u00e9m \u00e9 importante fornecer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis, para que os h\u00f3spedes saibam como acessar os servi\u00e7os, como <a id=\"examples-of-greeting-and-welcoming-guests-effectively\"><\/a>usar <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-hotel\/\">tecnologia hoteleira<\/a>, quem contatar se tiverem problemas e onde precisam ir para encontrar seu quarto de hotel.<\/p>\n<p>Aqueles em <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotelaria\/\">gest\u00e3o hoteleira<\/a> e a recep\u00e7\u00e3o precisa entender o valor de uma boa recep\u00e7\u00e3o. Ela pode definir o tom da maneira como a equipe trata os h\u00f3spedes e pode coloc\u00e1-los de bom humor imediatamente. Por outro lado, uma recep\u00e7\u00e3o ruim pode gerar uma resposta negativa, afetar negativamente o humor do h\u00f3spede e estragar a experi\u00eancia de chegada.<\/p>\n<h2><a id=\"adopt-a-personalized-approach\"><\/a>10 exemplos de como cumprimentar e receber convidados de forma eficaz<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea quer ter sucesso no <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-hoteleira\/\">Ind\u00fastria hoteleira<\/a>, cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes de forma eficaz pode coloc\u00e1-lo no caminho certo imediatamente. Aqui, voc\u00ea pode acessar 10 exemplos de como dar as boas-vindas de forma positiva.<\/p>\n<h3>1. Adote uma abordagem personalizada para receber os h\u00f3spedes<\/h3>\n<p>Uma \u00f3tima maneira de levar a sauda\u00e7\u00e3o e as boas-vindas aos h\u00f3spedes para o pr\u00f3ximo n\u00edvel \u00e9 personaliz\u00e1-la. Isso pode ser t\u00e3o simples quanto usar o nome deles, mas voc\u00ea pode ir al\u00e9m e fornecer recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas, com base nos dados do cliente.<\/p>\n<p>A personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos principais <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tendencias-de-hoteis\/\">tend\u00eancias de hotel<\/a> estar ciente e \u00e9 importante para fazer os h\u00f3spedes se sentirem valorizados. Quando os h\u00f3spedes sentem que s\u00e3o tratados como indiv\u00edduos, parece que seu hotel realmente se importa com eles.<a id=\"get-started-with-a-verbal-welcome-and-introduction\"><\/a><\/p>\n<p>Com recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas, seu aplicativo de hotel pode ser inestim\u00e1vel, ajudando voc\u00ea a entender prefer\u00eancias. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar seu aplicativo para entregar notifica\u00e7\u00f5es push com recomenda\u00e7\u00f5es ou ofertas especiais personalizadas.<\/p>\n<h3>2. Comece com uma apresenta\u00e7\u00e3o e boas-vindas verbais<\/h3>\n<p><a id=\"ensure-your-front-desk-employees-dress-smartly\"><\/a>A melhor maneira de dar boas-vindas a um novo h\u00f3spede no hotel \u00e9 dar uma sauda\u00e7\u00e3o verbal e uma introdu\u00e7\u00e3o. A equipe do hotel deve agradecer ao h\u00f3spede por escolher seu hotel e se apresentar.<\/p>\n<p>Cumprimentar e dar boas-vindas aos convidados verbalmente pode ajudar a deix\u00e1-los imediatamente \u00e0 vontade. Apresenta\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem ajudar a fazer com que essas intera\u00e7\u00f5es iniciais pare\u00e7am mais pessoais e menos como se estivessem em uma esteira rolante metaf\u00f3rica.<\/p>\n<p>Fale com eles sobre o processo de check-in e converse brevemente sobre <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-comodidades\/\">comodidades do hotel<\/a> e servi\u00e7os.<\/p>\n<h3>3. Garanta que os funcion\u00e1rios da recep\u00e7\u00e3o se vistam de forma elegante<\/h3>\n<p><a id=\"consider-offering-new-arrivals-a-welcome-drink\"><\/a>Em seguida, voc\u00ea precisa garantir que todos os funcion\u00e1rios que entram em contato com os h\u00f3spedes durante o processo de chegada estejam vestidos adequadamente. Isso geralmente significa usar um uniforme elegante, para que sejam facilmente identificados como funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Este passo \u00e0s vezes \u00e9 negligenciado, mas \u00e9 importante lembrar que os h\u00f3spedes fazem julgamentos r\u00e1pidos sobre o que veem e tamb\u00e9m sobre o que ouvem. Seus funcion\u00e1rios s\u00e3o uma representa\u00e7\u00e3o visual do seu hotel.<\/p>\n<p>Pense no que seus uniformes dizem sobre seu hotel e se eles est\u00e3o transmitindo a mensagem certa.<\/p>\n<h3>4. Considere oferecer uma bebida de boas-vindas aos rec\u00e9m-chegados<\/h3>\n<p>Seu hotel pode se destacar dos rivais ao imediatamente cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes com refrescos. Uma bebida simples e sem \u00e1lcool pode fazer muito para que os h\u00f3spedes sintam que ser\u00e3o cuidados.<\/p>\n<p>Este simples gesto mostra aos h\u00f3spedes que voc\u00ea quer tornar a estadia deles a mais agrad\u00e1vel poss\u00edvel. Tamb\u00e9m pode ser uma \u00f3tima maneira de tirar um pouco do estresse do processo de chegada e ajudar os h\u00f3spedes a relaxar e descontrair.<\/p>\n<p>Trabalhe com a equipe do seu bar para criar ideias para uma sele\u00e7\u00e3o de bebidas de boas-vindas saborosa e econ\u00f4mica.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: 11 DICAS SUPER F\u00c1CEIS DE HOSPEDAGEM DE HOT\u00c9IS 5 ESTRELAS \u2014 FA\u00c7A SEUS H\u00d3SPEDES SE SENTIREM BEM-VINDOS IMEDIATAMENTE!<a id=\"train-your-staff\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/I-nYPqAKRc8?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>5. Treine sua equipe para fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas<\/h3>\n<p>Ao cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes, \u00e9 prov\u00e1vel que a equipe do seu front office forne\u00e7a a eles v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es. No entanto, voc\u00ea precisa tentar evitar situa\u00e7\u00f5es em que essas informa\u00e7\u00f5es sejam <a id=\"encourage-staff-to-ask-guests-some-key-questions\"><\/a>imprecisas ou enganosas.<\/p>\n<p>Treinar a equipe para fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas \u00e9 importante para construir confian\u00e7a. Se os h\u00f3spedes fizerem o acompanhamento das informa\u00e7\u00f5es que receberam e elas forem verificadas, eles estar\u00e3o mais propensos a confiar na pr\u00f3xima informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea der a eles.<\/p>\n<p>Realize sess\u00f5es de treinamento regulares e aborde os t\u00f3picos que surgem com frequ\u00eancia ao receber rec\u00e9m-chegados.<\/p>\n<h3>6. Incentive a equipe a fazer algumas perguntas importantes aos h\u00f3spedes<\/h3>\n<p>Tente garantir que a equipe saiba como extrair detalhes valiosos de rec\u00e9m-chegados por meio de questionamentos inteligentes. N\u00e3o exagere com isso, mas tente encontrar pequenas aberturas para cavar informa\u00e7\u00f5es.<a id=\"consider-providing-welcome-gifts\"><\/a><\/p>\n<p>Fazer perguntas \u00e9 uma \u00f3tima maneira de construir uma imagem do tipo de h\u00f3spede com o qual voc\u00ea est\u00e1 lidando e o que eles esperam. Tamb\u00e9m torna mais f\u00e1cil personalizar seus servi\u00e7os para eles e entender o que eles esperam.<\/p>\n<p>Em particular, pode ser \u00fatil descobrir o que eles est\u00e3o fazendo na \u00e1rea, se est\u00e3o visitando a neg\u00f3cios ou lazer e se j\u00e1 fizeram planos espec\u00edficos sobre coisas que desejam ver e fazer.<\/p>\n<h3>7. Considere oferecer presentes de boas-vindas aos h\u00f3spedes do hotel<\/h3>\n<p>Presentes s\u00e3o uma maneira eficaz de tornar a recep\u00e7\u00e3o dos convidados ainda mais memor\u00e1vel. Voc\u00ea precisar\u00e1 usar presentes de boas-vindas com sabedoria, pois pode ser proibitivamente caro dar um presente a cada convidado quando eles chegarem.<\/p>\n<p>Em vez disso, pense em como voc\u00ea pode atingir tipos espec\u00edficos de convidados. Por exemplo, se voc\u00ea sabe que est\u00e1 recebendo uma nova noiva e um novo noivo, considere deixar alguns presentes no quarto deles para tornar a chegada deles agrad\u00e1vel.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode coordenar com a chave <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-operacoes\/\">opera\u00e7\u00f5es hoteleiras<\/a> para fornecer presentes como sess\u00f5es de spa ou garrafas de champanhe. Cumprimentar e dar boas-vindas aos h\u00f3spedes com pequenos extras pode faz\u00ea-los sentir que voc\u00ea realmente considerou suas necessidades.<a id=\"pay-individual-attention\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-32789\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Greeting-and-Welcoming-Guests-quote.jpg\" alt=\"Sauda\u00e7\u00e3o e boas-vindas aos h\u00f3spedes\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Greeting-and-Welcoming-Guests-quote-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Greeting-and-Welcoming-Guests-quote.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>8. Preste aten\u00e7\u00e3o individual \u00e0s circunst\u00e2ncias dos h\u00f3spedes<\/h3>\n<p>Assim como na personaliza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode melhorar sua sauda\u00e7\u00e3o e boas-vindas aos convidados prestando aten\u00e7\u00e3o \u00e0s circunst\u00e2ncias individuais deles. Em particular, tente identificar anivers\u00e1rios e outras ocasi\u00f5es especiais.<\/p>\n<p>Identificar circunst\u00e2ncias relevantes \u00e9 importante para fornecer um servi\u00e7o completo. Se voc\u00ea puder demonstrar que reservou um tempo para aprender sobre seus h\u00f3spedes, eles apreciar\u00e3o a aten\u00e7\u00e3o extra aos detalhes.<\/p>\n<p>Ir al\u00e9m \u00e9 uma maneira testada e comprovada de gerar avalia\u00e7\u00f5es positivas quando os h\u00f3spedes v\u00e3o embora tamb\u00e9m. Isso, por sua vez, pode melhorar sua reputa\u00e7\u00e3o e facilitar a atra\u00e7\u00e3o de h\u00f3spedes no futuro.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Conhecimento de acomoda\u00e7\u00e3o \u2013 Lidando com o check-in dos h\u00f3spedes<a id=\"highlight-some-places-of-interest-in-the-local-area\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 2 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CP6RJctCYO4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>9. Destaque alguns lugares de interesse na \u00e1rea local<\/h3>\n<p>O processo de cumprimentar e dar boas-vindas aos h\u00f3spedes em seu hotel deve incluir fornecer-lhes informa\u00e7\u00f5es valiosas. Muitas vezes, a informa\u00e7\u00e3o mais valiosa que voc\u00ea pode oferecer \u00e9 conselho sobre lugares para visitar <a id=\"focus-on-hotel-employees-customer-service-skills\"><\/a>na \u00e1rea pr\u00f3xima.<\/p>\n<p>Dar conselhos de viagem pode realmente ajudar os h\u00f3spedes a aproveitar ao m\u00e1ximo sua estadia. A equipe do hotel \u00e0s vezes tem conhecimento local de lugares para ver ou at\u00e9 mesmo restaurantes pr\u00f3ximos, o que pode ser dif\u00edcil de encontrar online.<\/p>\n<p>Pode ser muito trabalhoso fornecer essas informa\u00e7\u00f5es verbalmente durante o processo de check-in, quando voc\u00ea j\u00e1 vai fornecer outros detalhes. Em vez disso, considere adicionar esse conselho \u00e0 sua mensagem de boas-vindas no quarto.<\/p>\n<h3>10. Foco nas habilidades de atendimento ao cliente dos funcion\u00e1rios do hotel<\/h3>\n<p>Seus funcion\u00e1rios precisam ter boas habilidades de atendimento ao cliente e devem demonstrar isso ao cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes. Isso significa ser amig\u00e1vel, bem informado, prestativo, educado e <a id=\"top-things-to-avoid\"><\/a>calmo sob press\u00e3o.<\/p>\n<p>Habilidades de atendimento ao cliente s\u00e3o essenciais porque o processo de chegada nem sempre ocorrer\u00e1 sem problemas. Erros podem ser cometidos por h\u00f3spedes ou at\u00e9 mesmo pelo seu hotel, e a equipe deve ser capaz de lidar com essas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Essas habilidades de atendimento ao cliente tamb\u00e9m podem ajudar a evitar problemas, garantindo que os h\u00f3spedes recebam instru\u00e7\u00f5es claras, conselhos \u00fateis e respostas de alta qualidade a quaisquer perguntas que possam fazer \u00e0 equipe.<\/p>\n<h2>Principais coisas a evitar ao cumprimentar e dar as boas-vindas aos convidados<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Falta de personaliza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Ao cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes, as boas-vindas devem ser todas \u00fanicas. Evite usar exatamente a mesma sauda\u00e7\u00e3o todas as vezes e certifique-se de que as sauda\u00e7\u00f5es sejam personalizadas para cada indiv\u00edduo.<\/li>\n<li><strong><a id=\"how-to-write-the-ideal-hotel-welcome-message\"><\/a>Linguagem corporal negativa:<\/strong> Sua linguagem corporal e sinais n\u00e3o verbais podem impactar como os h\u00f3spedes se sentem sobre as intera\u00e7\u00f5es. Evite linguagem corporal negativa, como m\u00e3os nos bolsos ou bra\u00e7os cruzados e tente usar linguagem corporal aberta que indique que voc\u00ea est\u00e1 cumprimentando e dando boas-vindas aos h\u00f3spedes calorosamente.<\/li>\n<li><strong>Tornando as sauda\u00e7\u00f5es muito longas:<\/strong> \u00c9 importante dar boas-vindas aos h\u00f3spedes e fornecer informa\u00e7\u00f5es importantes, mas a brevidade tamb\u00e9m \u00e9 essencial. Tente evitar um despejo de informa\u00e7\u00f5es que confunda os h\u00f3spedes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como escrever a mensagem de boas-vindas ideal para um hotel<\/h2>\n<p>Uma parte importante da sauda\u00e7\u00e3o e boas-vindas aos h\u00f3spedes \u00e9 a mensagem de boas-vindas do hotel que voc\u00ea deixa no quarto deles. Esta mensagem pode ajudar a fornecer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis e deixar claro que eles podem entrar em contato <a id=\"appealing-to-different-types-of-hotel-guests\"><\/a>se precisarem de ajuda com alguma coisa. As melhores mensagens de boas-vindas tamb\u00e9m s\u00e3o personalizadas e t\u00eam uma mensagem clara e concisa.<\/p>\n<p>No &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/mensagem-de-boas-vindas-do-hotel\/\">Mensagem de boas-vindas do hotel para h\u00f3spedes: como escrever + exemplos gratuitos<\/a><\/span>\u201d, voc\u00ea pode descobrir muito mais sobre o que comp\u00f5e uma \u00f3tima mensagem de boas-vindas e acessar alguns exemplos de mensagens que podem ajudar voc\u00ea.<\/p>\n<h2>Apelando para diferentes tipos de h\u00f3spedes de hot\u00e9is<\/h2>\n<p>Os h\u00f3spedes do hotel s\u00e3o todos diferentes e t\u00eam suas pr\u00f3prias necessidades, expectativas e opini\u00f5es \u00fanicas. Isso representa um dos maiores desafios quando se trata de cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes, mas tamb\u00e9m \u00e9 um desafio em outras \u00e1reas, como criar <strong>marketing de hotel<\/strong> mensagens para atrair fam\u00edlias, viajantes de neg\u00f3cios, casais e viajantes de luxo.<\/p>\n<p>No &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hospede-do-hotel\/\">Diferentes tipos de h\u00f3spedes do hotel e dicas sobre como atra\u00ed-los<\/a><\/span>\u201d artigo, voc\u00ea pode obter insights valiosos sobre como atrair diferentes tipos de h\u00f3spedes e criar uma base de clientes diversificada.<\/p>\n<h2>Voc\u00ea gostou deste artigo sobre como receber e receber convidados?<\/h2>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar interessado nos seguintes artigos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/carta-de-boas-vindas-do-hotel\/\">Como escrever uma carta de boas-vindas do hotel para h\u00f3spedes + 8 modelos gratuitos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/cartao-de-boas-vindas-do-hotel\/\">Como redigir um cart\u00e3o de boas-vindas de hotel para h\u00f3spedes + 5 exemplos gr\u00e1tis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/e-mail-marketing-para-hoteis\/\">Marketing por e-mail para hot\u00e9is: tipos, estrat\u00e9gias e dicas importantes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-boutique\/\">Estrat\u00e9gias de marketing de hot\u00e9is boutique para aumentar a receita<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/cursos-de-marketing-de-hotel\/\">Cursos de marketing em hot\u00e9is: o que voc\u00ea aprender\u00e1? + Lista de Educadores<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cumprimentar e dar boas-vindas aos h\u00f3spedes \u00e9 uma das maneiras mais cruciais de causar uma boa primeira impress\u00e3o. \u00c9 essencial demonstrar linguagem corporal positiva, fornecer conselhos \u00fateis, evitar bombardear os h\u00f3spedes com muita informa\u00e7\u00e3o e estar disposto a responder perguntas. As sauda\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m devem ser personalizadas sempre que poss\u00edvel.<\/strong><br \/>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<br><br>\n\nExplore conselhos de especialistas sobre gest\u00e3o, marketing, revenue management, opera\u00e7\u00f5es, software e tecnologia em nosso dedicado <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/hospitalidade\/\">Hospitalidade<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/viajar-por\/\">Viagem de Turismo<\/a><\/span> categorias.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Este artigo foi escrito por:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Ol\u00e1, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experi\u00eancia no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estrat\u00e9gias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estrat\u00e9gias de marketing para propriedades individuais e portf\u00f3lios de m\u00faltiplas propriedades.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/marketing-de-destino\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">17 estrat\u00e9gias de marketing de destino para atrair mais visitantes em 2026<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gestao-de-hospitalidade\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Gest\u00e3o da hospitalidade: os fundamentos da hospitalidade<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/energia-hoteleira\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Solu\u00e7\u00e3o de energia para hot\u00e9is: economize dinheiro e o planeta<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/agentes-de-viagens-online\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">17 agentes de viagens online (OTAs) para aumentar suas reservas de hot\u00e9is<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Facebook\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Twitter\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no LinkedIn\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/cerca-de\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cumprimentar e dar as boas-vindas aos h\u00f3spedes inclui tudo, desde uma introdu\u00e7\u00e3o verbal at\u00e9 fornecer uma mensagem de boas-vindas por escrito. Sua sauda\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode envolver deixar presentes, oferecer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis e responder perguntas. A import\u00e2ncia dessas intera\u00e7\u00f5es iniciais \u00e9 dif\u00edcil de exagerar porque os h\u00f3spedes geralmente far\u00e3o julgamentos precipitados com base nelas. Voc\u00ea nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impress\u00e3o,<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":32790,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[804,792,752,761,788,201,779],"tags":[],"class_list":["post-32788","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guest-communication","category-cruise-industry","category-front-office","category-hotel-target-market","category-restaurant-marketing","category-travel-marketing","category-general-hospitality-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Greeting and Welcoming Guests: Make a Great First Impression<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Greeting and welcoming guests properly can create a great first impression and put guests at ease. 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