{"id":33732,"date":"2024-11-26T08:00:48","date_gmt":"2024-11-26T07:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=33732"},"modified":"2025-01-23T10:18:16","modified_gmt":"2025-01-23T09:18:16","slug":"marketing-new-rules","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/marketing-new-rules\/","title":{"rendered":"Novas regras do marketing: o que os veteranos est\u00e3o fazendo de errado"},"content":{"rendered":"

A capacidade de comercializar para novas gera\u00e7\u00f5es \u00e9 semelhante a falar uma l\u00edngua inteiramente nova. A nuance \u00e9 enorme, assim como as apostas. A realidade \u00e9 esta: a maioria das empresas, incluindo aquelas no setor de hospitalidade e viagens, ainda est\u00e3o presas a manuais da velha escola. Assim, elas est\u00e3o lutando poderosamente para ganhar relev\u00e2ncia com os segmentos de clientes de hoje em torno de mais autenticidade, urg\u00eancia e pontualidade.<\/em><\/p>\n

O que funcionou na era dos jingles de r\u00e1dio e outdoors est\u00e1ticos pode fracassar em um mundo de desafios do TikTok e personaliza\u00e7\u00e3o orientada por IA. Ent\u00e3o, o que n\u00f3s, da velha escola, estamos fazendo de errado? E como as estrat\u00e9gias da nova era est\u00e3o capturando cora\u00e7\u00f5es e mentes?<\/em><\/p>\n

Fal\u00e1cia da comunica\u00e7\u00e3o unidirecional<\/h2>\n

O marketing tradicional era todo sobre transmiss\u00e3o: as marcas falavam e os consumidores ouviam. A televis\u00e3o, os an\u00fancios impressos e at\u00e9 mesmo as primeiras postagens nas m\u00eddias sociais seguiam um caminho linear. Mas as novas gera\u00e7\u00f5es dizem n\u00e3o ao consumo passivo. Elas querem intera\u00e7\u00e3o, engajamento e cocria\u00e7\u00e3o. Se as campanhas n\u00e3o convidam \u00e0 participa\u00e7\u00e3o, elas ser\u00e3o ignoradas. Por exemplo, um lan\u00e7amento de produto com algum tipo de desafio de hashtag em plataformas sociais geralmente atrai muito mais aten\u00e7\u00e3o do que um an\u00fancio de TV bacana.<\/p>\n

Conte\u00fado interativo, como enquetes, question\u00e1rios, experi\u00eancias de RA e transmiss\u00f5es ao vivo, cria uma via de m\u00e3o dupla onde marcas e os consumidores se encontram como colaboradores<\/a>. \u00c9 essa mudan\u00e7a da narrativa para a cria\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias que forma o cen\u00e1rio para o marketing de nova gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ignorando valores e prop\u00f3sitos<\/h2>\n

O marketing tradicional consistia em falar sobre recursos e benef\u00edcios: \u201cNosso carro \u00e9 mais r\u00e1pido\u201d, \u201cNosso produto \u00e9 mais barato\u201d.<\/em> Mas a nova gera\u00e7\u00e3o, especialmente a Gera\u00e7\u00e3o Z, n\u00e3o compra apenas o que voc\u00ea vende, mas compra o motivo pelo qual voc\u00ea vende. Responsabilidade social<\/a>, sustentabilidade ambiental e pr\u00e1ticas \u00e9ticas n\u00e3o s\u00e3o complementos; talvez sejam fatores decisivos.<\/p>\n

Empresas como a Patagonia, cujo prop\u00f3sito est\u00e1 em seu DNA, t\u00eam melhor desempenho do que a maioria, n\u00e3o apenas por causa de seus produtos, mas por causa de sua miss\u00e3o alinhada a valores entre gera\u00e7\u00f5es. Simultaneamente, outras empresas que prestam homenagem \u00e0 boca do povo a causas ou fazem ativismo perform\u00e1tico correm o risco de uma rea\u00e7\u00e3o negativa. A autenticidade ser\u00e1 primordial, e as gera\u00e7\u00f5es mais novas podem sentir o cheiro de um rato de longe.<\/p>\n

Depend\u00eancia excessiva de dados tradicionais<\/h2>\n

Durante d\u00e9cadas, os grupos de foco e as pesquisas foram os meios pelos quais as empresas aperfei\u00e7oaram a mix de marketing<\/a>. Mas hoje, isso seria extremamente tolo. Primeiro, os consumidores mais jovens s\u00e3o mais din\u00e2micos: seus gostos mudam no ritmo de tend\u00eancias virais, momentos culturais e inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. Para as marcas, a necessidade \u00e9 cada vez maior de explorar dados em tempo real e an\u00e1lises preditivas.<\/p>\n

Algoritmos avan\u00e7ados rastreiam comportamentos e padr\u00f5es que preveem o que est\u00e1 por vir. Isso permite a cria\u00e7\u00e3o de campanhas verdadeiramente hiperpersonalizadas: Spotify's "Envolto"<\/em> ad n\u00e3o \u00e9 um an\u00fancio direto do Spotify, mas ao usar dados do consumidor, ele fala com uma vers\u00e3o de cada pessoa. Isso o torna profundamente pessoal e altamente compartilh\u00e1vel.<\/p>\n

Descartando plataformas emergentes<\/h2>\n

Este \u00e9 um pecado capital da velha escola da tenta\u00e7\u00e3o \u2013 subestimar o poder das plataformas emergentes. Por mais que ainda se tenha um lugar especial para plataformas estabelecidas, Facebook e Instagram, TikTok, BeReal e at\u00e9 mesmo Discord s\u00e3o de fato lugares onde as gera\u00e7\u00f5es mais jovens se re\u00fanem. Tratar essas plataformas como \u201cextras\u201d<\/em> ou descart\u00e1-los como modismos \u00e9 uma oportunidade perdida.<\/p>\n

O que \u00e9 revolucion\u00e1rio nessas plataformas n\u00e3o \u00e9 apenas o formato, mas a cultura. As marcas s\u00f3 vencem quando entendem as regras silenciosas de como se envolver. O TikTok n\u00e3o \u00e9 sobre perfei\u00e7\u00e3o polida; \u00e9 sobre capacidade de relacionamento. O Discord n\u00e3o \u00e9 apenas mais um aplicativo de bate-papo, mas um centro para a comunidade. Marcas de sucesso mergulham fundo nesses espa\u00e7os e adotam de todas as maneiras o tom, o humor e o ritmo dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Solu\u00e7\u00e3o: Adaptar e Evoluir<\/h2>\n

Para realmente se conectar com as novas gera\u00e7\u00f5es, os profissionais de marketing devem estar dispostos a quebrar alguns h\u00e1bitos antigos. Comece com estes princ\u00edpios:<\/p>\n