Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\n\u00a0Quais s\u00e3o as tend\u00eancias mais importantes do revenue management que devem estar no radar do segmento de hospitalidade de luxo este ano? (Pergunta proposta por Pallavi Gaonkar)\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Pallavi Gaonkar \u2013 Diretor de Receitas, Ayada Maldivas<\/a><\/span><\/li>\n
- Kathryn Baker \u2013 COO, TCRM (Gest\u00e3o Total de Receita Personalizada)<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente S\u00eanior Comercial e Distribui\u00e7\u00e3o, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Niko Krauseneck \u2013 Fundador, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Pallavi](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Pallavi-Gaonkar-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pallavi Gaonkar<\/span>Diretora de Receitas, Ayada Maldivas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcredito que a tend\u00eancia mais importante seja o Open Pricing, uma estrat\u00e9gia revenue management flex\u00edvel que rompe com as estruturas tradicionais de taxas fixas, como a Melhor Tarifa Dispon\u00edvel (BAR) ou n\u00edveis de desconto padr\u00e3o. <\/em><\/p>\nEm vez disso, ela permite que os hot\u00e9is definam pre\u00e7os diferentes em diferentes segmentos e canais simultaneamente, com base na demanda e na disposi\u00e7\u00e3o de pagar. Essa abordagem pode ser aplicada n\u00e3o apenas a quartos, mas tamb\u00e9m a receitas auxiliares, permitindo ajustes de tarifas em tempo real de acordo com a demanda, o ritmo de reservas e o posicionamento competitivo. Embora eu ainda n\u00e3o tenha implementado essa estrat\u00e9gia, achei-a particularmente interessante ao explorar uma demonstra\u00e7\u00e3o para um novo projeto de sistema RMS. Definitivamente, estou interessado em ouvir a opini\u00e3o de quem j\u00e1 implementou essa abordagem.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Kathryn](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Kathryn-Baker-150x150.png\")
<\/div><\/div>Kathryn Baker<\/span>COO, TCRM (Gest\u00e3o Total de Receita Personalizada)<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAs duas principais coisas que v\u00eam \u00e0 mente sobre as tend\u00eancias revenue management no segmento de hospitalidade de luxo s\u00e3o fidelidade e comodidades\/inclus\u00f5es no local. <\/em><\/p>\nViajantes de luxo est\u00e3o entre os h\u00f3spedes mais fi\u00e9is e recorrentes, e as propriedades devem garantir que reconhe\u00e7am e recompensem os h\u00f3spedes que retornam. Como? Reconhec\u00ea-los por meio do rastreamento de prefer\u00eancias em um software de CRM e oferecer recompensas por meio de um programa de fidelidade local ou de terceiros, se for um hotel independente. <\/em><\/p>\nOutro elemento importante \u00e9 estar ciente das ofertas e comodidades internas n\u00e3o apenas da sua propriedade, mas tamb\u00e9m da concorr\u00eancia. Tamb\u00e9m \u00e9 essencial saber quais s\u00e3o "cobertos" pela taxa de comodidades\/resort e quais s\u00e3o adicionais; essas informa\u00e7\u00f5es devem estar claras tanto no site quanto no mecanismo de reservas.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Consultor Hoteleiro<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cUma das tend\u00eancias mais impactantes na hospitalidade de luxo revenue management ser\u00e1, na minha opini\u00e3o, a mudan\u00e7a para pre\u00e7os din\u00e2micos em todos os servi\u00e7os auxiliares.<\/em><\/p>\nTradicionalmente, a precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica se concentrava nas tarifas dos quartos, mas expandi-la para incluir tratamentos de spa, alimentos e bebidas e outros servi\u00e7os pode otimizar todo o gasto do h\u00f3spede. Por qu\u00ea? Porque n\u00e3o faz sentido aplicar o revenue management apenas no espa\u00e7o onde voc\u00ea tem uma cama. Definir o pre\u00e7o das sess\u00f5es de spa com base nas flutua\u00e7\u00f5es da demanda pode gerar maior lucratividade. O mesmo se aplica \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os din\u00e2micos no seu card\u00e1pio de alimentos e bebidas. Vamos pensar mais RevPASM<\/strong> (Receita por metro quadrado dispon\u00edvel) e menos RevPAR<\/strong>."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Heiko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder-150x150.png\")
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-presidente S\u00eanior Comercial e Distribui\u00e7\u00e3o, Step Partners Europe<\/span><\/div>
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Pallavi Gaonkar \u2013 Diretor de Receitas, Ayada Maldivas<\/a><\/span><\/li>\n
- Kathryn Baker \u2013 COO, TCRM (Gest\u00e3o Total de Receita Personalizada)<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente S\u00eanior Comercial e Distribui\u00e7\u00e3o, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Niko Krauseneck \u2013 Fundador, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Pallavi Gaonkar<\/span>Diretora de Receitas, Ayada Maldivas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcredito que a tend\u00eancia mais importante seja o Open Pricing, uma estrat\u00e9gia revenue management flex\u00edvel que rompe com as estruturas tradicionais de taxas fixas, como a Melhor Tarifa Dispon\u00edvel (BAR) ou n\u00edveis de desconto padr\u00e3o. <\/em><\/p>\nEm vez disso, ela permite que os hot\u00e9is definam pre\u00e7os diferentes em diferentes segmentos e canais simultaneamente, com base na demanda e na disposi\u00e7\u00e3o de pagar. Essa abordagem pode ser aplicada n\u00e3o apenas a quartos, mas tamb\u00e9m a receitas auxiliares, permitindo ajustes de tarifas em tempo real de acordo com a demanda, o ritmo de reservas e o posicionamento competitivo. Embora eu ainda n\u00e3o tenha implementado essa estrat\u00e9gia, achei-a particularmente interessante ao explorar uma demonstra\u00e7\u00e3o para um novo projeto de sistema RMS. Definitivamente, estou interessado em ouvir a opini\u00e3o de quem j\u00e1 implementou essa abordagem.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Kathryn Baker<\/span>COO, TCRM (Gest\u00e3o Total de Receita Personalizada)<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAs duas principais coisas que v\u00eam \u00e0 mente sobre as tend\u00eancias revenue management no segmento de hospitalidade de luxo s\u00e3o fidelidade e comodidades\/inclus\u00f5es no local. <\/em><\/p>\nViajantes de luxo est\u00e3o entre os h\u00f3spedes mais fi\u00e9is e recorrentes, e as propriedades devem garantir que reconhe\u00e7am e recompensem os h\u00f3spedes que retornam. Como? Reconhec\u00ea-los por meio do rastreamento de prefer\u00eancias em um software de CRM e oferecer recompensas por meio de um programa de fidelidade local ou de terceiros, se for um hotel independente. <\/em><\/p>\nOutro elemento importante \u00e9 estar ciente das ofertas e comodidades internas n\u00e3o apenas da sua propriedade, mas tamb\u00e9m da concorr\u00eancia. Tamb\u00e9m \u00e9 essencial saber quais s\u00e3o "cobertos" pela taxa de comodidades\/resort e quais s\u00e3o adicionais; essas informa\u00e7\u00f5es devem estar claras tanto no site quanto no mecanismo de reservas.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Consultor Hoteleiro<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cUma das tend\u00eancias mais impactantes na hospitalidade de luxo revenue management ser\u00e1, na minha opini\u00e3o, a mudan\u00e7a para pre\u00e7os din\u00e2micos em todos os servi\u00e7os auxiliares.<\/em><\/p>\nTradicionalmente, a precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica se concentrava nas tarifas dos quartos, mas expandi-la para incluir tratamentos de spa, alimentos e bebidas e outros servi\u00e7os pode otimizar todo o gasto do h\u00f3spede. Por qu\u00ea? Porque n\u00e3o faz sentido aplicar o revenue management apenas no espa\u00e7o onde voc\u00ea tem uma cama. Definir o pre\u00e7o das sess\u00f5es de spa com base nas flutua\u00e7\u00f5es da demanda pode gerar maior lucratividade. O mesmo se aplica \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os din\u00e2micos no seu card\u00e1pio de alimentos e bebidas. Vamos pensar mais RevPASM<\/strong> (Receita por metro quadrado dispon\u00edvel) e menos RevPAR<\/strong>."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vice-presidente S\u00eanior Comercial e Distribui\u00e7\u00e3o, Step Partners Europe<\/span><\/div>
Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Pallavi Gaonkar \u2013 Diretor de Receitas, Ayada Maldivas<\/a><\/span><\/li>\n
- Kathryn Baker \u2013 COO, TCRM (Gest\u00e3o Total de Receita Personalizada)<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente S\u00eanior Comercial e Distribui\u00e7\u00e3o, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Niko Krauseneck \u2013 Fundador, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Pallavi Gaonkar<\/span>Diretora de Receitas, Ayada Maldivas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAcredito que a tend\u00eancia mais importante seja o Open Pricing, uma estrat\u00e9gia revenue management flex\u00edvel que rompe com as estruturas tradicionais de taxas fixas, como a Melhor Tarifa Dispon\u00edvel (BAR) ou n\u00edveis de desconto padr\u00e3o. <\/em><\/p>\nEm vez disso, ela permite que os hot\u00e9is definam pre\u00e7os diferentes em diferentes segmentos e canais simultaneamente, com base na demanda e na disposi\u00e7\u00e3o de pagar. Essa abordagem pode ser aplicada n\u00e3o apenas a quartos, mas tamb\u00e9m a receitas auxiliares, permitindo ajustes de tarifas em tempo real de acordo com a demanda, o ritmo de reservas e o posicionamento competitivo. Embora eu ainda n\u00e3o tenha implementado essa estrat\u00e9gia, achei-a particularmente interessante ao explorar uma demonstra\u00e7\u00e3o para um novo projeto de sistema RMS. Definitivamente, estou interessado em ouvir a opini\u00e3o de quem j\u00e1 implementou essa abordagem.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Consultor Hoteleiro<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cUma das tend\u00eancias mais impactantes na hospitalidade de luxo revenue management ser\u00e1, na minha opini\u00e3o, a mudan\u00e7a para pre\u00e7os din\u00e2micos em todos os servi\u00e7os auxiliares.<\/em><\/p>\nTradicionalmente, a precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica se concentrava nas tarifas dos quartos, mas expandi-la para incluir tratamentos de spa, alimentos e bebidas e outros servi\u00e7os pode otimizar todo o gasto do h\u00f3spede. Por qu\u00ea? Porque n\u00e3o faz sentido aplicar o revenue management apenas no espa\u00e7o onde voc\u00ea tem uma cama. Definir o pre\u00e7o das sess\u00f5es de spa com base nas flutua\u00e7\u00f5es da demanda pode gerar maior lucratividade. O mesmo se aplica \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os din\u00e2micos no seu card\u00e1pio de alimentos e bebidas. Vamos pensar mais RevPASM<\/strong> (Receita por metro quadrado dispon\u00edvel) e menos RevPAR<\/strong>."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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<\/div><\/div>\u201cAcredito que a tend\u00eancia mais importante seja o Open Pricing, uma estrat\u00e9gia revenue management flex\u00edvel que rompe com as estruturas tradicionais de taxas fixas, como a Melhor Tarifa Dispon\u00edvel (BAR) ou n\u00edveis de desconto padr\u00e3o. <\/em><\/p>\n Em vez disso, ela permite que os hot\u00e9is definam pre\u00e7os diferentes em diferentes segmentos e canais simultaneamente, com base na demanda e na disposi\u00e7\u00e3o de pagar. Essa abordagem pode ser aplicada n\u00e3o apenas a quartos, mas tamb\u00e9m a receitas auxiliares, permitindo ajustes de tarifas em tempo real de acordo com a demanda, o ritmo de reservas e o posicionamento competitivo. Embora eu ainda n\u00e3o tenha implementado essa estrat\u00e9gia, achei-a particularmente interessante ao explorar uma demonstra\u00e7\u00e3o para um novo projeto de sistema RMS. Definitivamente, estou interessado em ouvir a opini\u00e3o de quem j\u00e1 implementou essa abordagem.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cAs duas principais coisas que v\u00eam \u00e0 mente sobre as tend\u00eancias revenue management no segmento de hospitalidade de luxo s\u00e3o fidelidade e comodidades\/inclus\u00f5es no local. <\/em><\/p>\n Viajantes de luxo est\u00e3o entre os h\u00f3spedes mais fi\u00e9is e recorrentes, e as propriedades devem garantir que reconhe\u00e7am e recompensem os h\u00f3spedes que retornam. Como? Reconhec\u00ea-los por meio do rastreamento de prefer\u00eancias em um software de CRM e oferecer recompensas por meio de um programa de fidelidade local ou de terceiros, se for um hotel independente. <\/em><\/p>\n Outro elemento importante \u00e9 estar ciente das ofertas e comodidades internas n\u00e3o apenas da sua propriedade, mas tamb\u00e9m da concorr\u00eancia. Tamb\u00e9m \u00e9 essencial saber quais s\u00e3o "cobertos" pela taxa de comodidades\/resort e quais s\u00e3o adicionais; essas informa\u00e7\u00f5es devem estar claras tanto no site quanto no mecanismo de reservas.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cUma das tend\u00eancias mais impactantes na hospitalidade de luxo revenue management ser\u00e1, na minha opini\u00e3o, a mudan\u00e7a para pre\u00e7os din\u00e2micos em todos os servi\u00e7os auxiliares.<\/em><\/p>\n Tradicionalmente, a precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica se concentrava nas tarifas dos quartos, mas expandi-la para incluir tratamentos de spa, alimentos e bebidas e outros servi\u00e7os pode otimizar todo o gasto do h\u00f3spede. Por qu\u00ea? Porque n\u00e3o faz sentido aplicar o revenue management apenas no espa\u00e7o onde voc\u00ea tem uma cama. Definir o pre\u00e7o das sess\u00f5es de spa com base nas flutua\u00e7\u00f5es da demanda pode gerar maior lucratividade. O mesmo se aplica \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os din\u00e2micos no seu card\u00e1pio de alimentos e bebidas. Vamos pensar mais RevPASM<\/strong> (Receita por metro quadrado dispon\u00edvel) e menos RevPAR<\/strong>."\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Niko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Niko-Krauseneck-150x150.png\")
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