{"id":34556,"date":"2025-04-17T09:00:47","date_gmt":"2025-04-17T07:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=34556"},"modified":"2025-04-18T15:02:31","modified_gmt":"2025-04-18T13:02:31","slug":"crise-de-identidade-no-mercado-europeu-de-mice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/crise-de-identidade-no-mercado-europeu-de-mice\/","title":{"rendered":"Crise de identidade no mercado europeu de MICE"},"content":{"rendered":"

Hot\u00e9is que operam no mercado MICE tradicionalmente s\u00e3o obcecados por processos e pela produ\u00e7\u00e3o de propostas. Mas, para que os hoteleiros encontrem e expandam o segmento MICE, primeiro \u00e9 preciso entender os dados e as tend\u00eancias de mercado para definir sua identidade neste setor. Em \u00faltima an\u00e1lise, conhecer a demanda do mercado e seus clientes se traduz em um sucesso ainda maior.<\/em><\/p>\n

A oportunidade bilion\u00e1ria que os hot\u00e9is n\u00e3o podem ignorar<\/h2>\n

Reuni\u00f5es, Incentivos, Confer\u00eancias e Exposi\u00e7\u00f5es (MICE) podem representar um grande neg\u00f3cio no turismo e na hotelaria. \u00c9 um mercado enorme agora e tamb\u00e9m est\u00e1 crescendo. tamanho do mercado global de MICE<\/a> era de US$ $998,59 bilh\u00f5es em 2024. Est\u00e1 a caminho de dobrar de tamanho e se tornar um segmento de $2 trilh\u00f5es at\u00e9 2034.<\/p>\n

Os hot\u00e9is consideram o MICE como uma fonte de receita por ser o segmento mais lucrativo de seu portf\u00f3lio geral. As tarifas para reservas de MICE costumam ser mais altas do que as tarifas para estadias curtas, pois os grupos ocupam uma grande parte do estoque de quartos.<\/p>\n

O potencial de receita auxiliar proveniente de reservas de reuni\u00f5es e eventos tamb\u00e9m \u00e9 grande, j\u00e1 que quase sempre s\u00e3o necess\u00e1rios pacotes de aluguel de espa\u00e7o, audiovisual e alimentos e bebidas, aumentando a receita total.<\/p>\n

No geral, o MICE significa que os hot\u00e9is podem maximizar os lucros e minimizar as inefici\u00eancias.<\/p>\n

MICE assume o centro do palco<\/h2>\n

As tend\u00eancias levaram os hoteleiros a diferentes mercados e ind\u00fastrias nos \u00faltimos 10 anos.<\/p>\n

Antes da pandemia, os hot\u00e9is se concentravam em atrair reservas corporativas e viajantes a neg\u00f3cios, com seus or\u00e7amentos generosos e a necessidade frequente de viagens. Ap\u00f3s a Covid, o lazer se recuperou rapidamente, com os viajantes a neg\u00f3cios acostumados a reuni\u00f5es virtuais e a viajar com prop\u00f3sito quando necess\u00e1rio \u2013 maximizando os objetivos de neg\u00f3cios \u2013 e estendendo as estadias para viagens de lazer. Mas agora que estamos de volta aos neg\u00f3cios, as tend\u00eancias mudaram novamente e o turismo de neg\u00f3cios (MICE) \u00e9 a estrela em ascens\u00e3o. Faz sentido que os hoteleiros queiram se concentrar neste segmento como o mais lucrativo da hospitalidade.<\/p>\n

Ent\u00e3o, o que os hoteleiros precisam saber sobre o setor MICE?<\/p>\n

Bem, isso \u00e9 parte do problema. O segmento de MICE nunca foi tradicionalmente bem atendido pela tecnologia. E grande parte dessa tecnologia gira em torno da automa\u00e7\u00e3o e do lado operacional do gerenciamento de solicita\u00e7\u00f5es de propostas (RFPs) no processo de vendas. Mesmo agora, um foco reativo em RFPs domina o segmento de MICE, mas h\u00e1 apenas uma taxa de resposta de 45% a RFPs e uma taxa de convers\u00e3o de 5-7% com essa abordagem, em m\u00e9dia globalmente.<\/p>\n

Fundamentalmente, nunca houve foco e dados suficientes relacionados \u00e0s tend\u00eancias do mercado de MICE, padroniza\u00e7\u00e3o e c\u00e1lculo de KPIs relevantes, compreens\u00e3o da segmenta\u00e7\u00e3o do setor e da lucratividade de setores espec\u00edficos para impulsionar oportunidades relevantes.<\/p>\n

O mercado MICE est\u00e1 mudando globalmente<\/h2>\n

Para que os hot\u00e9is entendam onde est\u00e3o as oportunidades no segmento MICE, eles precisam entender tend\u00eancias mais amplas. Em geral, houve uma mudan\u00e7a do Ocidente para o Oriente nos \u00faltimos anos, com o Oriente M\u00e9dio e a \u00c1sia-Pac\u00edfico prosperando em neg\u00f3cios MICE em particular.<\/p>\n

Conhecer o desempenho dos segmentos da ind\u00fastria \u2013 e, portanto, onde est\u00e3o as oportunidades de atra\u00e7\u00e3o reservas de reuni\u00f5es e eventos<\/a><\/span> \u2013 tem sido fundamental para essas regi\u00f5es.<\/p>\n

Por exemplo, no Oriente M\u00e9dio, consultoria, viagens e treinamento\/educa\u00e7\u00e3o foram os principais setores em 2024, e o setor automotivo cresceu impressionantes 53%. Finan\u00e7as\/bancos, tecnologia e consultoria foram os principais setores na APAC em 2024, e o setor eletr\u00f4nico cresceu significativamente em 55%. Nos EUA, o setor de consultoria cresceu em 2024, ultrapassando a ind\u00fastria manufatureira, e o setor de artes c\u00eanicas cresceu 33%.<\/p>\n

Curiosamente, setores em decl\u00ednio em algumas regi\u00f5es s\u00e3o os principais impulsionadores em outras. Em 2024, a sa\u00fade saiu completamente do top 10 dos setores no Oriente M\u00e9dio, mas mostrou for\u00e7a consistente nos EUA.<\/p>\n

Ao compreender a atividade mais ampla no mundo dos neg\u00f3cios, os hot\u00e9is podem come\u00e7ar a identificar uma estrat\u00e9gia para atrair reservas MICE com sucesso.<\/p>\n

E a Europa?<\/h2>\n

Outras regi\u00f5es recuperaram seus neg\u00f3cios de MICE aos n\u00edveis de 2019 por volta de 2022 ou 2023. Na Europa, isso s\u00f3 ocorreu em 2024. Mas o mercado est\u00e1 de volta e continua sendo um destino MICE incrivelmente popular \u2013 e a Europa agora det\u00e9m 50% do mercado global de MICE. Mas tamb\u00e9m \u00e9 um mercado competitivo, e os hot\u00e9is precisam se esfor\u00e7ar mais para conquistar sua fatia.<\/p>\n

No Oriente M\u00e9dio, \u00c1sia-Pac\u00edfico e EUA, hot\u00e9is t\u00eam buscado dados para entender sua identidade, o contexto em que operam e os tipos de neg\u00f3cios que devem atingir com ofertas de MICE. Ao definir estrat\u00e9gias baseadas em fatos e tomar decis\u00f5es comerciais baseadas em dados, hot\u00e9is nessas regi\u00f5es est\u00e3o conquistando neg\u00f3cios de MICE com sucesso.<\/p>\n

Na Europa, \u00e9 hora de aprender li\u00e7\u00f5es com essas pr\u00f3speras regi\u00f5es de MICE para entender sua identidade. Mas sem os dados, como voc\u00ea entende quem voc\u00ea \u00e9? Hoteleiros podem capacitar suas equipes com tomadas de decis\u00e3o baseadas em dados e obter uma vantagem competitiva no segmento de MICE. Os hot\u00e9is precisam expandir seus dados e conhecimento para ajudar a capturar uma fatia significativa do mercado de MICE.<\/p>\n

Londres chamando<\/h2>\n

Um bom lugar para come\u00e7ar \u00e9 Londres, pois sempre foi um dos mercados MICE mais importantes da Europa. Isso se deve \u00e0 sua localiza\u00e7\u00e3o, conectividade e ao legado das Olimp\u00edadas de Londres 2012 \u2013 onde os organizadores realmente consolidaram Londres como um destino MICE. Londres sempre ser\u00e1 um destino obrigat\u00f3rio para grandes eventos.<\/p>\n

Os hot\u00e9is de Londres \u2013 e muitos hot\u00e9is na Europa tamb\u00e9m \u2013 n\u00e3o t\u00eam os dados e as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rios para se destacarem no mercado de MICE. A segmenta\u00e7\u00e3o mudou desde a pandemia, mas muitos hot\u00e9is n\u00e3o sabem exatamente como. Com a escassez de talentos no setor de hospitalidade, os funcion\u00e1rios dos hot\u00e9is que precisam tomar decis\u00f5es sobre como atrair neg\u00f3cios de MICE n\u00e3o t\u00eam a experi\u00eancia necess\u00e1ria. Esses fatores combinados significam que os hot\u00e9is est\u00e3o apenas pescando na \u00e1gua e torcendo pelo melhor.<\/p>\n

Os hot\u00e9is t\u00eam o poder de reverter essa situa\u00e7\u00e3o com a ajuda da tecnologia e dos dados. Isso pode verificar ou desafiar suas premissas, ajudar voc\u00ea a definir uma estrat\u00e9gia de sucesso e permitir que voc\u00ea se adapte ao longo do ano para ter sucesso nos neg\u00f3cios de MICE em um contexto em constante mudan\u00e7a.<\/p>\n

Seja dono da sua identidade<\/h2>\n

Nunca houve um momento melhor para conquistar sua fatia de mercado no mundo MICE como hoteleiro. Este \u00e9 um setor em plena expans\u00e3o, dobrando seu valor para $2 trilh\u00e3o em apenas 10 anos. Se voc\u00ea quiser... Encontrar<\/em> seu lugar no mercado MICE, fa\u00e7a com que esses clientes Livro<\/em>, e Crescer<\/em> um fluxo de renda MICE confi\u00e1vel, voc\u00ea precisa se tornar um hotel em dire\u00e7\u00e3o ao qual os clientes MICE gravitem.<\/p>\n

Essa atra\u00e7\u00e3o gravitacional n\u00e3o se resume a uma refei\u00e7\u00e3o comunit\u00e1ria ou imagem. Trata-se de conhecer o seu neg\u00f3cio, baseando-se em dados, tend\u00eancias e conhecimento. Equipes comerciais de sucesso, independentemente do setor, t\u00eam 3,5 vezes mais probabilidade de usar an\u00e1lises. Ent\u00e3o, por que um hotel n\u00e3o faria o mesmo? Isso forma a base da sua identidade. E, uma vez que voc\u00ea a conhe\u00e7a, poder\u00e1 definir uma estrat\u00e9gia e tomar decis\u00f5es comerciais que combinem t\u00e3o perfeitamente quanto um blazer em um participante de um evento MICE.<\/p>\n

Para prosperar no crescente mercado de MICE, os hoteleiros europeus precisam adotar estrat\u00e9gias baseadas em dados e definir sua identidade com clareza. Aproveite insights, aja com prop\u00f3sito e evolua proativamente \u2014 porque o crescimento acompanha aqueles que sabem exatamente para onde est\u00e3o indo.<\/strong><\/p>\n

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Este artigo foi escrito por nosso parceiro especialista Cendyn<\/h2>P\u00e1gina do parceiro<\/span><\/a><\/div>P\u00e1gina do parceiro<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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