{"id":34563,"date":"2025-04-18T09:00:36","date_gmt":"2025-04-18T07:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=34563"},"modified":"2025-04-18T14:59:56","modified_gmt":"2025-04-18T12:59:56","slug":"os-agentes-de-ia-estao-agora-a-reservar-quartos-de-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/os-agentes-de-ia-estao-agora-a-reservar-quartos-de-hotel\/","title":{"rendered":"Agentes de IA agora est\u00e3o reservando quartos de hotel \u2013 sua propriedade est\u00e1 pronta?"},"content":{"rendered":"<p><em>A IA est\u00e1 evoluindo r\u00e1pido. Muito r\u00e1pido. Cada dia parece trazer uma nova inova\u00e7\u00e3o: um gerador de imagens que viraliza, um chatbot mais inteligente, uma ferramenta mais poderosa para economizar tempo. Algumas inova\u00e7\u00f5es fracassar\u00e3o ou ser\u00e3o rapidamente suplantadas. Outras mudar\u00e3o fundamentalmente a forma como vivemos e trabalhamos. E uma das novidades mais recentes para os gestores de receita? O Operator, da OpenAI.<\/em><\/p>\n<p><em>O Operator tem o potencial de mudar a forma como os h\u00f3spedes reservam hot\u00e9is. \u00c9 um novo tipo de agente de IA \u2013 que n\u00e3o apenas pesquisa na web, mas tamb\u00e9m atua nela. Ele pode navegar, clicar, rolar e reservar quartos, tudo sozinho.\u00a0<\/em><em>Ent\u00e3o, o que isso significa para os gestores de receita e para o futuro das reservas diretas? Vamos analisar mais de perto.<\/em><\/p>\n<h2>Qual \u00e9 o operador do OpenAI?<\/h2>\n<p>O Operator \u00e9 um agente digital com tecnologia de IA que pode usar a internet como um ser humano. Chamado de Agente Usu\u00e1rio de Computador (CUA), ele pode navegar em sites usando um navegador \u2013 digitando, clicando, rolando \u2013 sem nenhuma API ou integra\u00e7\u00e3o. Isso significa que ele pode reservar restaurantes, comprar ingressos para eventos e \u2013 principalmente \u2013 reservar quartos de hotel, tudo em poucos segundos.<\/p>\n<p>No momento, o Operator est\u00e1 em fase de pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o e dispon\u00edvel apenas para usu\u00e1rios do OpenAI Pro nos EUA. Mas, mesmo em sua forma inicial, ele oferece um vislumbre da pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de planejamento de viagens \u2013 uma gera\u00e7\u00e3o em que a IA n\u00e3o se limita a <em>ajuda<\/em> um viajante reserva um hotel, ele faz isso por ele.<\/p>\n<p>Da busca passiva \u00e0 reserva ativa<\/p>\n<p>Pense em como as pessoas reservam hot\u00e9is hoje em dia. Mecanismo de busca, OTA, site do hotel, avalia\u00e7\u00f5es, compara\u00e7\u00e3o, reserva. \u00c9 uma jornada.<\/p>\n<p>Agora imagine pular tudo isso. Com o Operator, um viajante pode simplesmente digitar: <em>\u201cReserve para mim o hotel spa mais bem avaliado e adequado para crian\u00e7as em Amsterd\u00e3 por menos de \u20ac 250 a noite, com caf\u00e9 da manh\u00e3 inclu\u00eddo.\u201d<\/em><\/p>\n<p>E pronto. O operador assume o controle, verificando a disponibilidade, comparando op\u00e7\u00f5es e fazendo a reserva. O h\u00f3spede pode personalizar ainda mais suas prefer\u00eancias (per\u00edodos de datas espec\u00edficos, pol\u00edticas de cancelamento flex\u00edveis, caf\u00e9 da manh\u00e3 gratuito) e ter uma experi\u00eancia perfeita. Mas isso tamb\u00e9m significa que os hot\u00e9is precisam repensar como se apresentam online, porque agora n\u00e3o est\u00e3o mais fazendo marketing apenas para pessoas. Est\u00e3o fazendo marketing para m\u00e1quinas.<\/p>\n<h2>Novos comportamentos de reserva, novos desafios<\/h2>\n<p>Agentes de IA est\u00e3o mudando a forma como as reservas s\u00e3o feitas. Isso cria novas oportunidades, mas tamb\u00e9m novos obst\u00e1culos para os hoteleiros.<\/p>\n<h3>1. Um decl\u00ednio nas reservas diretas?<\/h3>\n<p>As OTAs j\u00e1 dominam a visibilidade online e foram criadas para serem compat\u00edveis com IA. Agentes como a Operator podem recorrer a OTAs para concluir reservas, o que pode aumentar sua depend\u00eancia delas \u2013 e as taxas de comiss\u00e3o que isso acarreta.<\/p>\n<p><strong>O que voc\u00ea pode fazer:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Torne seu mecanismo de reserva direta intuitivo e sem atritos, com muitas op\u00e7\u00f5es para os h\u00f3spedes personalizarem sua estadia.<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a incentivos para reservas diretas \u2013 tarifas para associados, atualiza\u00e7\u00f5es gratuitas, cancelamentos flex\u00edveis.<\/li>\n<li>Estruture seu site para que seja f\u00e1cil para os agentes de IA lerem e navegarem.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8220;<em>Ser\u00e1 interessante ver se isso tornar\u00e1 as OTAs mais impactantes ou obsoletas,<\/em>&quot; diz Jiri Vinarek, Cientista de Dados da Equipe Mews. \u201c<em>O agente poder\u00e1 facilmente percorrer muitos pages para reserva direta, algo que seria demorado para um humano<\/em>.&#8221;<\/p>\n<h3>2. Sem API, sem problemas<\/h3>\n<p>O Operator n\u00e3o depende de APIs para interagir com o seu site \u2013 ele usa apenas seus pages p\u00fablicos da web. Isso significa que as integra\u00e7\u00f5es tradicionais podem n\u00e3o ser t\u00e3o importantes no futuro.<\/p>\n<p><strong>O que voc\u00ea pode fazer:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Use dados estruturados e layouts claros para facilitar a an\u00e1lise do seu site pela IA.<\/li>\n<li>Teste como os agentes de IA interagem com seu mecanismo de reservas e ajuste conforme necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. A mudan\u00e7a de fidelidade \u00e0 marca<\/h3>\n<p>Em um mundo onde a IA toma as decis\u00f5es, a fidelidade \u00e0 marca pode depender menos do marketing e mais do hist\u00f3rico e comportamento do usu\u00e1rio. Se algu\u00e9m j\u00e1 reservou seu hotel antes, a IA pode ter mais chances de escolh\u00ea-lo novamente.<\/p>\n<p><strong>O que voc\u00ea pode fazer:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Crie reconhecimento de marca agora para que os viajantes <em>perguntar<\/em> para o seu hotel pelo nome.<\/li>\n<li>Use ferramentas de personaliza\u00e7\u00e3o para criar estadias memor\u00e1veis que os h\u00f3spedes queiram repetir.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Agentes de IA: O Lado Bom<\/h2>\n<p>Embora existam desafios, h\u00e1 muito potencial de crescimento, especialmente para hot\u00e9is que se antecipam.<\/p>\n<h3>Melhores experi\u00eancias para os h\u00f3spedes<\/h3>\n<p>Agentes de reservas com IA podem tornar as viagens mais pessoais. Pense: prefer\u00eancias de reserva memorizadas, tipos de quarto favoritos sugeridos, caf\u00e9 da manh\u00e3 pronto do jeito que os h\u00f3spedes gostam. Mas para que isso funcione, voc\u00ea precisa de dados limpos e conectados.<\/p>\n<p>\u00c9 a\u00ed que entra o seu PMS. As melhores plataformas nativas da nuvem vinculam dados dos h\u00f3spedes em estadias e servi\u00e7os, facilitando a cria\u00e7\u00e3o de perfis completos de h\u00f3spedes e proporcionando experi\u00eancias excepcionais sempre.<\/p>\n<h3>Menos atrito, mais reservas<\/h3>\n<p>Se os agentes de IA puderem lidar com as partes tediosas da reserva, eles aumentar\u00e3o as taxas de convers\u00e3o \u2013 <em>se<\/em> seu mecanismo de reservas est\u00e1 atualizado.<\/p>\n<p>Simplifique o processo. Seja transparente sobre pre\u00e7os e pol\u00edticas. Quanto mais f\u00e1cil for para um agente reservar o seu hotel, maior a probabilidade de isso acontecer.<\/p>\n<h3>Pre\u00e7os mais inteligentes com IA<\/h3>\n<p>A Operator compara pre\u00e7os entre plataformas, portanto, consist\u00eancia e adaptabilidade de pre\u00e7os s\u00e3o mais importantes do que nunca. A precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica n\u00e3o \u00e9 mais opcional. \u00c9 essencial.<\/p>\n<p>O Ligula Hospitality Group, por exemplo, usa o Atomize RMS (uma empresa Mews) para automatizar mais de 8.000 tarifas em 41 propriedades. \u00c9 uma precifica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e inteligente, em uma escala que nenhum ser humano consegue igualar.<\/p>\n<h2>Como o Mews mant\u00e9m voc\u00ea preparado para o futuro<\/h2>\n<p>O cen\u00e1rio de reservas est\u00e1 mudando, e o Mews foi criado para mant\u00ea-lo \u00e0 frente. Nossa plataforma aberta e nativa em nuvem se conecta facilmente \u00e0s ferramentas que voc\u00ea precisa hoje \u2013 e \u00e0s que precisar\u00e1 amanh\u00e3.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Integra\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os din\u00e2micos<\/strong> ajud\u00e1-lo a permanecer competitivo em tempo real<\/li>\n<li><strong>Ferramentas de perfil de convidado<\/strong> permitem que voc\u00ea ofere\u00e7a estadias inesquec\u00edveis e personalizadas<\/li>\n<li><strong>Automa\u00e7\u00e3o e design limpo<\/strong> mantenha seu site e mecanismo de reservas prontos para IA<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Operator da OpenAI \u00e9 apenas o come\u00e7o. Os gestores de receita mais bem-sucedidos nos pr\u00f3ximos anos ser\u00e3o aqueles que se adaptarem e adotarem essas novas tecnologias.<\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-file-alt fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><u>Relat\u00f3rio gr\u00e1tis<\/u>: A nova era das m\u00e9tricas de hospitalidade para gerentes de receita<\/h2>\n<p>Descubra 10 m\u00e9tricas essenciais do Revenue Manager para prosperar em um mundo de estadias combinadas, viagens experienciais e otimiza\u00e7\u00e3o de desempenho. De fontes de receita a pagamentos automatizados, compara\u00e7\u00e3o de concorrentes e valor da vida \u00fatil do h\u00f3spede, voc\u00ea descobrir\u00e1 novas maneiras de pensar sobre desempenho.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/hubs.ly\/Q03hnbdD0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clique aqui<\/a><\/span> para baixar o relat\u00f3rio \u201c<em>A nova era das m\u00e9tricas de hospitalidade para gerentes de receita<\/em>\u201d.<\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. 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