{"id":35563,"date":"2025-08-23T20:04:42","date_gmt":"2025-08-23T18:04:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=35563"},"modified":"2026-01-20T06:52:32","modified_gmt":"2026-01-20T05:52:32","slug":"ia-em-hospitalidade-novas-tendencias-em-comportamento-e-distribuicao-de-reservas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/ai-in-hospitality-new-trends-in-booking-behavior-and-distribution\/","title":{"rendered":"IA na Hotelaria: Novas Tend\u00eancias em Comportamento e Distribui\u00e7\u00e3o de Reservas"},"content":{"rendered":"

O que voc\u00ea pensou quando o ChatGPT foi lan\u00e7ado? Talvez voc\u00ea estivesse no grupo dos "gadgets legais, mas in\u00fateis". Ou voc\u00ea o viu imediatamente como uma ferramenta poderosa que vai revolucionar o nosso setor? A segunda op\u00e7\u00e3o se provou verdadeira. As ferramentas de intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e3o dispon\u00edveis h\u00e1 pouco tempo. Mas voc\u00ea j\u00e1 pode ver um impacto em muitas \u00e1reas do setor de hospitalidade. Isso vale tanto para hot\u00e9is quanto para viajantes. <\/em><\/p>\n

Vamos analisar os desafios e oportunidades que esse novo empreendimento traz para sua propriedade.<\/em><\/p>\n

IA na pesquisa de viagens: uma nova ferramenta que est\u00e1 revolucionando o mercado<\/h2>\n

Era apenas uma quest\u00e3o de tempo at\u00e9 que a IA come\u00e7asse a impactar as viagens. E embora essa nova tecnologia ainda esteja em desenvolvimento, j\u00e1 estamos observando mudan\u00e7as no comportamento do viajante, desde a fase de descoberta at\u00e9 o processo de reserva.<\/p>\n

Das palavras-chave ao contexto<\/h3>\n

No passado, as pessoas come\u00e7avam suas pesquisas com termos como \u201chot\u00e9is em Barcelona\u201d.<\/em> Isso levou as propriedades a otimizar seus sites para termos de pesquisa de alto volume para atrair visitantes.<\/p>\n

A abordagem deles funcionou porque os mecanismos de busca focam muito em palavras-chave, deixando a cargo do pesquisador a tarefa de eliminar as muitas op\u00e7\u00f5es irrelevantes. Voc\u00ea sabe por experi\u00eancia pr\u00f3pria como isso consome tempo e, muitas vezes, \u00e9 frustrante.<\/p>\n

Os modelos de IA adotam uma abordagem diferente. Eles baseiam sugest\u00f5es na solicita\u00e7\u00e3o concreta do usu\u00e1rio, no comportamento anterior, nas avalia\u00e7\u00f5es e nas op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado. Isso os ajuda a entender a inten\u00e7\u00e3o de busca, as prefer\u00eancias e o contexto. Consequentemente, os resultados s\u00e3o mais bem selecionados.<\/p>\n

Os viajantes est\u00e3o ansiosos para adotar essa nova forma de pesquisa. 57% espero resultados mais relevantes<\/a> usando IA. Eles veem isso como uma maneira eficiente de personalizar suas viagens at\u00e9 o \u00faltimo detalhe. Em troca, 48% est\u00e3o prontos para compartilhar mais dados pessoais durante a pesquisa<\/a>.<\/p>\n

Busca visual e conversacional<\/h3>\n

A IA permite que os usu\u00e1rios fa\u00e7am exatamente as perguntas que t\u00eam em mente. Eles n\u00e3o precisam mais inventar uma consulta artificial para melhorar a relev\u00e2ncia dos resultados.<\/p>\n

Por exemplo, agora as pessoas est\u00e3o fazendo perguntas espec\u00edficas aos assistentes de IA, como: \u201cOnde devo ficar para uma escapadela tranquila e rom\u00e2ntica em Barcelona no m\u00eas que vem?\u201d<\/em><\/p>\n

Parece quase como se estivessem falando com um agente de viagens ou um amigo viajante. Ao mesmo tempo, fornece \u00e0 IA os detalhes necess\u00e1rios para fazer sugest\u00f5es relevantes.<\/p>\n

Se necess\u00e1rio, os usu\u00e1rios podem refinar os resultados rapidamente solicitando detalhes espec\u00edficos, como a aceita\u00e7\u00e3o de animais de estima\u00e7\u00e3o ou op\u00e7\u00f5es de alimentos sem gl\u00faten. Isso gera uma lista resumida de propriedades que atendem aos seus requisitos e os ajuda a tomar uma decis\u00e3o de reserva mais rapidamente.<\/p>\n

A ascens\u00e3o dos planejadores de viagens com tecnologia de IA<\/h3>\n

Pesquisa por Hilton<\/a> descobriu que 78% dos viajantes desejam a op\u00e7\u00e3o de planejar e reservar viagens inteiramente online. E 77% desejam usar seus dispositivos sem problemas enquanto viajam.<\/p>\n

Essa \u00e9 outra raz\u00e3o poderosa por tr\u00e1s da popularidade das ferramentas de IA no planejamento de viagens.<\/p>\n

Mas organizar uma viagem com sites como o ChatGPT pode ser complicado. Ele oferece boas ideias para destinos j\u00e1 estabelecidos com muito conte\u00fado para explorar, como Paris, Bangkok ou Las Vegas. Voc\u00ea ter\u00e1 menos sucesso com destinos fora do comum ou coisas espec\u00edficas como hor\u00e1rios de voos e trens<\/a>, no entanto.<\/p>\n

Felizmente, existe uma solu\u00e7\u00e3o. Solu\u00e7\u00f5es de viagem especializadas com tecnologia de IA est\u00e3o surgindo, oferecendo a oportunidade de reservar e planejar toda a viagem em um s\u00f3 lugar. O assistente de IA do Expedia, Romie<\/a>, \u00e9 um bom exemplo. Ele fornece suporte confi\u00e1vel em todas as etapas da jornada, mesmo quando algo d\u00e1 errado.<\/p>\n

Fornecedores independentes interessantes como Tomate Preto<\/a> tamb\u00e9m est\u00e3o em ascens\u00e3o. Ela usa IA para criar viagens com base nos interesses do cliente, no tamanho do grupo e at\u00e9 mesmo no estado emocional desejado.<\/p>\n

No futuro, voc\u00ea ver\u00e1 mais op\u00e7\u00f5es como essa surgindo para permitir o planejamento, a reserva e a experi\u00eancia de viagem hiperpersonalizados que as pessoas desejam hoje em dia.<\/p>\n

Como se adaptar \u00e0 revolu\u00e7\u00e3o da busca de viagens impulsionada pela IA<\/h2>\n

A IA traz novas oportunidades e desafios para o setor hoteleiro. Aproveite ao m\u00e1ximo essa nova tecnologia com as quatro dicas a seguir.<\/p>\n

Por um lado, impulsionar\u00e1 ainda mais a digitaliza\u00e7\u00e3o, com reservas globais online a constitu\u00edrem 73% de vendas de viagens at\u00e9 2029<\/a>. Junto com a necessidade de competir em mercados concorridos, gerar receita, manter custos baixos e proporcionar uma experi\u00eancia inesquec\u00edvel aos h\u00f3spedes.<\/p>\n

1. Use dados estruturados e conte\u00fado compat\u00edvel com IA<\/h3>\n

Planejadores de viagens com IA podem criar links diretos para o site do seu hotel. Isso oferece uma oportunidade fant\u00e1stica de direcionar tr\u00e1fego qualificado e gerar reservas diretas valiosas.<\/p>\n

Para aumentar suas chances de receber esses links cobi\u00e7ados e informar as ferramentas de IA sobre seu hotel, siga estas etapas:<\/p>\n