Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hot\u00e9is<\/span><\/h2>\nConsiderando a variedade de canais de marketing dispon\u00edveis, desde pesquisa paga at\u00e9 feiras, como voc\u00ea recomenda alocar estrategicamente o or\u00e7amento para maximizar o impacto e o ROI? O que orienta o processo de tomada de decis\u00e3o?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas em marketing<\/h3>\n\n- Max Starkov \u2013 Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Chefe de Marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fundadora e Consultora Principal, X Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael J. Goldrich \u2013 Fundador e Conselheiro Chefe, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Parceiro, Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Max](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Max-Starkov-150x150.png\")
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Para come\u00e7ar, vou seguir a velha regra: "Pesque onde os peixes est\u00e3o!". O marketing hoteleiro hoje em dia significa marketing digital. Mais de 90% de viajantes recorrem \u00e0 internet para procurar um lugar para se hospedar, o que representa mais do que todas as outras fontes de inspira\u00e7\u00e3o para viagens combinadas, incluindo familiares, amigos, guias de viagem, consultores de viagens, operadoras de turismo, etc.<\/em><\/p>\nDividindo um or\u00e7amento em 3 \u00e1reas, eu o alocaria da seguinte forma:<\/em><\/p>\n\n- 25% do or\u00e7amento:<\/strong> Invista em tecnologia e programa de CRM. Somente uma aplica\u00e7\u00e3o de tecnologia de CRM significativa \u2013 como parte do conjunto de tecnologias do seu hotel \u2013 pode garantir um engajamento profundo com seus h\u00f3spedes anteriores e futuros. A tecnologia de CRM n\u00e3o apenas fornece comunica\u00e7\u00f5es automatizadas pr\u00e9, durante e p\u00f3s-estadia, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o do h\u00f3spede, automa\u00e7\u00e3o de marketing para reten\u00e7\u00e3o de h\u00f3spedes e campanhas de marketing gota a gota, mas tamb\u00e9m vai al\u00e9m, por meio do gerenciamento de programas de reconhecimento de h\u00f3spedes e marketing de fidelidade. Todas essas iniciativas de CRM totalmente automatizadas mant\u00eam "a conversa fluindo" com seus h\u00f3spedes atuais e futuros. Elas os mant\u00eam engajados e os direcionam na dire\u00e7\u00e3o certa: reservar seu hotel quando chegar a hora de visitarem seu destino novamente.<\/em><\/em>Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode usar os dados prim\u00e1rios do seu CRM sobre seus melhores h\u00f3spedes para lan\u00e7ar campanhas de marketing com p\u00fablicos semelhantes no Google, Facebook, Instagram, etc., para atingir clientes em potencial com caracter\u00edsticas semelhantes \u00e0s dos seus melhores h\u00f3spedes. Iniciativas de CRM combinadas com a tecnologia ORM (Gest\u00e3o de Reputa\u00e7\u00e3o Online) podem transformar seus h\u00f3spedes satisfeitos em embaixadores da marca e influenciadores \u00e1vidos nas m\u00eddias sociais.<\/em><\/em><\/li>\n
- 25%:<\/strong> Eu garantiria que meu site fosse mobile-first, revisaria o SEO do site, otimizaria o site para AIO (Otimiza\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial), atualizaria o conte\u00fado do site para que fosse original, altamente envolvente e de qualidade editorial, melhoraria os visuais para qualidade profissional, manteria ofertas e pacotes especiais novos e atraentes no site e, por fim, instalaria um chatbot de IA espec\u00edfico para hot\u00e9is para lidar com atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es e reservas.<\/em><\/em><\/li>\n
- 50%:<\/strong> Eu n\u00e3o esqueceria o "velho" amigo do marketing hoteleiro, o Google. Atualizarei meu Perfil Comercial do Google, monitorarei e responderei \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es do Google, lan\u00e7arei an\u00fancios do Google para proteger a marca da minha propriedade e atingirei segmentos-chave de clientes e mercados alimentadores, lan\u00e7arei um retargeting na Rede de Display do Google (GDN) para atingir usu\u00e1rios que visitaram meu site, me inscreverei para receber links de reserva gratuitos no programa Google Hotel Ads (GHA) e lan\u00e7arei campanhas pagas de GHA em per\u00edodos de necessidade.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Moriya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Moriya-Rockman-150x150.png\")
<\/div><\/div>Moriya Rockman <\/span>Chefe de Marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Ao alocar um or\u00e7amento de marketing, \u00e9 crucial priorizar canais alinhados aos valores da sua marca e que promovam relacionamentos de longo prazo. Cada canal desempenha um papel \u00fanico no aumento do engajamento e do ROI.<\/em><\/p>\n\n- Feiras de neg\u00f3cios: construindo relacionamentos e influ\u00eancia na ind\u00fastria
\n<\/em><\/strong>Feiras de neg\u00f3cios podem ser um elemento-chave em uma estrat\u00e9gia de marketing. Elas oferecem excelentes oportunidades para se conectar com profissionais do setor, ficar \u00e0 frente das tend\u00eancias e inspirar inova\u00e7\u00e3o. Reservar uma parte do or\u00e7amento para participar de confer\u00eancias globais pode ajudar a estabelecer conex\u00f5es entre mercados internacionais. Para empresas como a Villa Tracker, essa abordagem tem se mostrado valiosa na aproxima\u00e7\u00e3o entre dois setores \u2014 profissionais de viagens e administradores de im\u00f3veis\/propriet\u00e1rios de im\u00f3veis \u2014, ao mesmo tempo em que promove parcerias duradouras e coleta insights cruciais do setor.<\/em><\/em><\/li>\n- Marketing com foco em luxo: destacando valores e contando hist\u00f3rias<\/strong>
\n<\/em>Para marcas do segmento de viagens de luxo, campanhas focadas em t\u00f3picos relevantes \u2014 como sustentabilidade e experi\u00eancias de viagem selecionadas \u2014 tendem a repercutir mais profundamente tanto entre viajantes quanto entre administradores de im\u00f3veis. Ao enfatizar valores essenciais, as empresas podem se posicionar como vozes confi\u00e1veis no setor. Liderar conversas sobre alugu\u00e9is de luxo pode estabelecer lideran\u00e7a de pensamento e educar administradores de im\u00f3veis sobre as melhores pr\u00e1ticas.<\/em><\/em><\/li>\n- Crescimento org\u00e2nico e engajamento comunit\u00e1rio<\/strong>
\n<\/em>Uma estrat\u00e9gia de marketing org\u00e2nico focada em conversas genu\u00ednas e relacionamentos de longo prazo pode ser altamente eficaz. Em vez de depender de vendas agressivas, criar conte\u00fado valioso que envolva naturalmente o p\u00fablico promove a confian\u00e7a e fortalece os relacionamentos. Essa abordagem ajuda futuros clientes a reconhecer o verdadeiro valor de suas ofertas. Cultivar uma rede global de pessoas ou parceiros com ideias semelhantes tamb\u00e9m pode levar a conex\u00f5es mais profundas no setor e ao sucesso a longo prazo.<\/em><\/li>\n<\/ol>\nConcluindo, alocar estrategicamente seu or\u00e7amento entre esses canais pode nutrir relacionamentos, promover o crescimento org\u00e2nico e construir uma reputa\u00e7\u00e3o baseada em autenticidade, valor e experi\u00eancia.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tamie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tamie-Matthews-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consultor de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA abordagem da RevenYou para aloca\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento de marketing \u00e9 baseada em uma estrat\u00e9gia personalizada, com foco no tipo espec\u00edfico de propriedade e seu p\u00fablico-alvo.
\n<\/em>
\nNosso processo de integra\u00e7\u00e3o come\u00e7a com uma an\u00e1lise abrangente dos gastos hist\u00f3ricos de marketing do im\u00f3vel e seus respectivos resultados. Mantemos discuss\u00f5es detalhadas com os propriet\u00e1rios para entender suas iniciativas de marketing anteriores e sua efic\u00e1cia percebida. Essa abordagem colaborativa nos permite determinar se as estrat\u00e9gias existentes podem ser otimizadas ou se uma mudan\u00e7a para novas t\u00e1ticas \u00e9 necess\u00e1ria.<\/em>
\n
\nEm seguida, utilizaremos nossa expertise de mercado e insights do setor para desenvolver um plano estrat\u00e9gico de marketing. Apresentaremos esse plano aos propriet\u00e1rios e solicitaremos suas valiosas contribui\u00e7\u00f5es. Reconhecemos que seu profundo conhecimento do neg\u00f3cio \u00e9 crucial para refinar o plano.<\/em>
\n
\nNosso processo de tomada de decis\u00e3o incorpora uma s\u00e9rie de fatores, incluindo sazonalidade, padr\u00f5es de comportamento do cliente, an\u00e1lise da concorr\u00eancia, restri\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias e tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas e do setor em constante evolu\u00e7\u00e3o. Para im\u00f3veis com or\u00e7amentos limitados, priorizamos iniciativas de alto ROI. Por outro lado, or\u00e7amentos maiores nos permitem explorar oportunidades de marketing de nicho.<\/em>
\n
\nAp\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o do plano, realizamos avalia\u00e7\u00f5es mensais de desempenho para monitorar o ROI e avaliar a efic\u00e1cia de cada \u00e1rea. Adaptamos e refinamos nossas estrat\u00e9gias com base na an\u00e1lise cont\u00ednua de dados e nos insights obtidos ao longo do processo.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Nicole](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Nicole-Sideris-150x150.png\")
<\/div><\/div>Nicole Sideris <\/span>Fundador e Consultor Principal, X Hospitality<\/span><\/div>
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas em marketing<\/h3>\n\n- Max Starkov \u2013 Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Chefe de Marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fundadora e Consultora Principal, X Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael J. Goldrich \u2013 Fundador e Conselheiro Chefe, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Parceiro, Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Para come\u00e7ar, vou seguir a velha regra: "Pesque onde os peixes est\u00e3o!". O marketing hoteleiro hoje em dia significa marketing digital. Mais de 90% de viajantes recorrem \u00e0 internet para procurar um lugar para se hospedar, o que representa mais do que todas as outras fontes de inspira\u00e7\u00e3o para viagens combinadas, incluindo familiares, amigos, guias de viagem, consultores de viagens, operadoras de turismo, etc.<\/em><\/p>\nDividindo um or\u00e7amento em 3 \u00e1reas, eu o alocaria da seguinte forma:<\/em><\/p>\n\n- 25% do or\u00e7amento:<\/strong> Invista em tecnologia e programa de CRM. Somente uma aplica\u00e7\u00e3o de tecnologia de CRM significativa \u2013 como parte do conjunto de tecnologias do seu hotel \u2013 pode garantir um engajamento profundo com seus h\u00f3spedes anteriores e futuros. A tecnologia de CRM n\u00e3o apenas fornece comunica\u00e7\u00f5es automatizadas pr\u00e9, durante e p\u00f3s-estadia, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o do h\u00f3spede, automa\u00e7\u00e3o de marketing para reten\u00e7\u00e3o de h\u00f3spedes e campanhas de marketing gota a gota, mas tamb\u00e9m vai al\u00e9m, por meio do gerenciamento de programas de reconhecimento de h\u00f3spedes e marketing de fidelidade. Todas essas iniciativas de CRM totalmente automatizadas mant\u00eam "a conversa fluindo" com seus h\u00f3spedes atuais e futuros. Elas os mant\u00eam engajados e os direcionam na dire\u00e7\u00e3o certa: reservar seu hotel quando chegar a hora de visitarem seu destino novamente.<\/em><\/em>Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode usar os dados prim\u00e1rios do seu CRM sobre seus melhores h\u00f3spedes para lan\u00e7ar campanhas de marketing com p\u00fablicos semelhantes no Google, Facebook, Instagram, etc., para atingir clientes em potencial com caracter\u00edsticas semelhantes \u00e0s dos seus melhores h\u00f3spedes. Iniciativas de CRM combinadas com a tecnologia ORM (Gest\u00e3o de Reputa\u00e7\u00e3o Online) podem transformar seus h\u00f3spedes satisfeitos em embaixadores da marca e influenciadores \u00e1vidos nas m\u00eddias sociais.<\/em><\/em><\/li>\n
- 25%:<\/strong> Eu garantiria que meu site fosse mobile-first, revisaria o SEO do site, otimizaria o site para AIO (Otimiza\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial), atualizaria o conte\u00fado do site para que fosse original, altamente envolvente e de qualidade editorial, melhoraria os visuais para qualidade profissional, manteria ofertas e pacotes especiais novos e atraentes no site e, por fim, instalaria um chatbot de IA espec\u00edfico para hot\u00e9is para lidar com atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es e reservas.<\/em><\/em><\/li>\n
- 50%:<\/strong> Eu n\u00e3o esqueceria o "velho" amigo do marketing hoteleiro, o Google. Atualizarei meu Perfil Comercial do Google, monitorarei e responderei \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es do Google, lan\u00e7arei an\u00fancios do Google para proteger a marca da minha propriedade e atingirei segmentos-chave de clientes e mercados alimentadores, lan\u00e7arei um retargeting na Rede de Display do Google (GDN) para atingir usu\u00e1rios que visitaram meu site, me inscreverei para receber links de reserva gratuitos no programa Google Hotel Ads (GHA) e lan\u00e7arei campanhas pagas de GHA em per\u00edodos de necessidade.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\n<\/em><\/strong>Feiras de neg\u00f3cios podem ser um elemento-chave em uma estrat\u00e9gia de marketing. Elas oferecem excelentes oportunidades para se conectar com profissionais do setor, ficar \u00e0 frente das tend\u00eancias e inspirar inova\u00e7\u00e3o. Reservar uma parte do or\u00e7amento para participar de confer\u00eancias globais pode ajudar a estabelecer conex\u00f5es entre mercados internacionais. Para empresas como a Villa Tracker, essa abordagem tem se mostrado valiosa na aproxima\u00e7\u00e3o entre dois setores \u2014 profissionais de viagens e administradores de im\u00f3veis\/propriet\u00e1rios de im\u00f3veis \u2014, ao mesmo tempo em que promove parcerias duradouras e coleta insights cruciais do setor.<\/em><\/em><\/li>\n- Marketing com foco em luxo: destacando valores e contando hist\u00f3rias<\/strong>
\n<\/em>Para marcas do segmento de viagens de luxo, campanhas focadas em t\u00f3picos relevantes \u2014 como sustentabilidade e experi\u00eancias de viagem selecionadas \u2014 tendem a repercutir mais profundamente tanto entre viajantes quanto entre administradores de im\u00f3veis. Ao enfatizar valores essenciais, as empresas podem se posicionar como vozes confi\u00e1veis no setor. Liderar conversas sobre alugu\u00e9is de luxo pode estabelecer lideran\u00e7a de pensamento e educar administradores de im\u00f3veis sobre as melhores pr\u00e1ticas.<\/em><\/em><\/li>\n- Crescimento org\u00e2nico e engajamento comunit\u00e1rio<\/strong>
\n<\/em>Uma estrat\u00e9gia de marketing org\u00e2nico focada em conversas genu\u00ednas e relacionamentos de longo prazo pode ser altamente eficaz. Em vez de depender de vendas agressivas, criar conte\u00fado valioso que envolva naturalmente o p\u00fablico promove a confian\u00e7a e fortalece os relacionamentos. Essa abordagem ajuda futuros clientes a reconhecer o verdadeiro valor de suas ofertas. Cultivar uma rede global de pessoas ou parceiros com ideias semelhantes tamb\u00e9m pode levar a conex\u00f5es mais profundas no setor e ao sucesso a longo prazo.<\/em><\/li>\n<\/ol>\nConcluindo, alocar estrategicamente seu or\u00e7amento entre esses canais pode nutrir relacionamentos, promover o crescimento org\u00e2nico e construir uma reputa\u00e7\u00e3o baseada em autenticidade, valor e experi\u00eancia.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nNosso processo de integra\u00e7\u00e3o come\u00e7a com uma an\u00e1lise abrangente dos gastos hist\u00f3ricos de marketing do im\u00f3vel e seus respectivos resultados. Mantemos discuss\u00f5es detalhadas com os propriet\u00e1rios para entender suas iniciativas de marketing anteriores e sua efic\u00e1cia percebida. Essa abordagem colaborativa nos permite determinar se as estrat\u00e9gias existentes podem ser otimizadas ou se uma mudan\u00e7a para novas t\u00e1ticas \u00e9 necess\u00e1ria.<\/em>
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\nEm seguida, utilizaremos nossa expertise de mercado e insights do setor para desenvolver um plano estrat\u00e9gico de marketing. Apresentaremos esse plano aos propriet\u00e1rios e solicitaremos suas valiosas contribui\u00e7\u00f5es. Reconhecemos que seu profundo conhecimento do neg\u00f3cio \u00e9 crucial para refinar o plano.<\/em>
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\nNosso processo de tomada de decis\u00e3o incorpora uma s\u00e9rie de fatores, incluindo sazonalidade, padr\u00f5es de comportamento do cliente, an\u00e1lise da concorr\u00eancia, restri\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias e tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas e do setor em constante evolu\u00e7\u00e3o. Para im\u00f3veis com or\u00e7amentos limitados, priorizamos iniciativas de alto ROI. Por outro lado, or\u00e7amentos maiores nos permitem explorar oportunidades de marketing de nicho.<\/em>
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\nAp\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o do plano, realizamos avalia\u00e7\u00f5es mensais de desempenho para monitorar o ROI e avaliar a efic\u00e1cia de cada \u00e1rea. Adaptamos e refinamos nossas estrat\u00e9gias com base na an\u00e1lise cont\u00ednua de dados e nos insights obtidos ao longo do processo.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso painel de especialistas em marketing<\/h3>\n\n- Max Starkov \u2013 Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Chefe de Marketing, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Fundadora e Consultora Principal, X Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael J. Goldrich \u2013 Fundador e Conselheiro Chefe, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Parceiro, Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Professor Adjunto de Tecnologia de Hospitalidade, Universidade de Nova York<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Para come\u00e7ar, vou seguir a velha regra: "Pesque onde os peixes est\u00e3o!". O marketing hoteleiro hoje em dia significa marketing digital. Mais de 90% de viajantes recorrem \u00e0 internet para procurar um lugar para se hospedar, o que representa mais do que todas as outras fontes de inspira\u00e7\u00e3o para viagens combinadas, incluindo familiares, amigos, guias de viagem, consultores de viagens, operadoras de turismo, etc.<\/em><\/p>\nDividindo um or\u00e7amento em 3 \u00e1reas, eu o alocaria da seguinte forma:<\/em><\/p>\n\n- 25% do or\u00e7amento:<\/strong> Invista em tecnologia e programa de CRM. Somente uma aplica\u00e7\u00e3o de tecnologia de CRM significativa \u2013 como parte do conjunto de tecnologias do seu hotel \u2013 pode garantir um engajamento profundo com seus h\u00f3spedes anteriores e futuros. A tecnologia de CRM n\u00e3o apenas fornece comunica\u00e7\u00f5es automatizadas pr\u00e9, durante e p\u00f3s-estadia, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o do h\u00f3spede, automa\u00e7\u00e3o de marketing para reten\u00e7\u00e3o de h\u00f3spedes e campanhas de marketing gota a gota, mas tamb\u00e9m vai al\u00e9m, por meio do gerenciamento de programas de reconhecimento de h\u00f3spedes e marketing de fidelidade. Todas essas iniciativas de CRM totalmente automatizadas mant\u00eam "a conversa fluindo" com seus h\u00f3spedes atuais e futuros. Elas os mant\u00eam engajados e os direcionam na dire\u00e7\u00e3o certa: reservar seu hotel quando chegar a hora de visitarem seu destino novamente.<\/em><\/em>Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode usar os dados prim\u00e1rios do seu CRM sobre seus melhores h\u00f3spedes para lan\u00e7ar campanhas de marketing com p\u00fablicos semelhantes no Google, Facebook, Instagram, etc., para atingir clientes em potencial com caracter\u00edsticas semelhantes \u00e0s dos seus melhores h\u00f3spedes. Iniciativas de CRM combinadas com a tecnologia ORM (Gest\u00e3o de Reputa\u00e7\u00e3o Online) podem transformar seus h\u00f3spedes satisfeitos em embaixadores da marca e influenciadores \u00e1vidos nas m\u00eddias sociais.<\/em><\/em><\/li>\n
- 25%:<\/strong> Eu garantiria que meu site fosse mobile-first, revisaria o SEO do site, otimizaria o site para AIO (Otimiza\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial), atualizaria o conte\u00fado do site para que fosse original, altamente envolvente e de qualidade editorial, melhoraria os visuais para qualidade profissional, manteria ofertas e pacotes especiais novos e atraentes no site e, por fim, instalaria um chatbot de IA espec\u00edfico para hot\u00e9is para lidar com atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es e reservas.<\/em><\/em><\/li>\n
- 50%:<\/strong> Eu n\u00e3o esqueceria o "velho" amigo do marketing hoteleiro, o Google. Atualizarei meu Perfil Comercial do Google, monitorarei e responderei \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es do Google, lan\u00e7arei an\u00fancios do Google para proteger a marca da minha propriedade e atingirei segmentos-chave de clientes e mercados alimentadores, lan\u00e7arei um retargeting na Rede de Display do Google (GDN) para atingir usu\u00e1rios que visitaram meu site, me inscreverei para receber links de reserva gratuitos no programa Google Hotel Ads (GHA) e lan\u00e7arei campanhas pagas de GHA em per\u00edodos de necessidade.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Moriya Rockman <\/span>Chefe de Marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Ao alocar um or\u00e7amento de marketing, \u00e9 crucial priorizar canais alinhados aos valores da sua marca e que promovam relacionamentos de longo prazo. Cada canal desempenha um papel \u00fanico no aumento do engajamento e do ROI.<\/em><\/p>\n\n- Feiras de neg\u00f3cios: construindo relacionamentos e influ\u00eancia na ind\u00fastria
\n<\/em><\/strong>Feiras de neg\u00f3cios podem ser um elemento-chave em uma estrat\u00e9gia de marketing. Elas oferecem excelentes oportunidades para se conectar com profissionais do setor, ficar \u00e0 frente das tend\u00eancias e inspirar inova\u00e7\u00e3o. Reservar uma parte do or\u00e7amento para participar de confer\u00eancias globais pode ajudar a estabelecer conex\u00f5es entre mercados internacionais. Para empresas como a Villa Tracker, essa abordagem tem se mostrado valiosa na aproxima\u00e7\u00e3o entre dois setores \u2014 profissionais de viagens e administradores de im\u00f3veis\/propriet\u00e1rios de im\u00f3veis \u2014, ao mesmo tempo em que promove parcerias duradouras e coleta insights cruciais do setor.<\/em><\/em><\/li>\n- Marketing com foco em luxo: destacando valores e contando hist\u00f3rias<\/strong>
\n<\/em>Para marcas do segmento de viagens de luxo, campanhas focadas em t\u00f3picos relevantes \u2014 como sustentabilidade e experi\u00eancias de viagem selecionadas \u2014 tendem a repercutir mais profundamente tanto entre viajantes quanto entre administradores de im\u00f3veis. Ao enfatizar valores essenciais, as empresas podem se posicionar como vozes confi\u00e1veis no setor. Liderar conversas sobre alugu\u00e9is de luxo pode estabelecer lideran\u00e7a de pensamento e educar administradores de im\u00f3veis sobre as melhores pr\u00e1ticas.<\/em><\/em><\/li>\n- Crescimento org\u00e2nico e engajamento comunit\u00e1rio<\/strong>
\n<\/em>Uma estrat\u00e9gia de marketing org\u00e2nico focada em conversas genu\u00ednas e relacionamentos de longo prazo pode ser altamente eficaz. Em vez de depender de vendas agressivas, criar conte\u00fado valioso que envolva naturalmente o p\u00fablico promove a confian\u00e7a e fortalece os relacionamentos. Essa abordagem ajuda futuros clientes a reconhecer o verdadeiro valor de suas ofertas. Cultivar uma rede global de pessoas ou parceiros com ideias semelhantes tamb\u00e9m pode levar a conex\u00f5es mais profundas no setor e ao sucesso a longo prazo.<\/em><\/li>\n<\/ol>\nConcluindo, alocar estrategicamente seu or\u00e7amento entre esses canais pode nutrir relacionamentos, promover o crescimento org\u00e2nico e construir uma reputa\u00e7\u00e3o baseada em autenticidade, valor e experi\u00eancia.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consultor de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA abordagem da RevenYou para aloca\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento de marketing \u00e9 baseada em uma estrat\u00e9gia personalizada, com foco no tipo espec\u00edfico de propriedade e seu p\u00fablico-alvo.
\n<\/em>
\nNosso processo de integra\u00e7\u00e3o come\u00e7a com uma an\u00e1lise abrangente dos gastos hist\u00f3ricos de marketing do im\u00f3vel e seus respectivos resultados. Mantemos discuss\u00f5es detalhadas com os propriet\u00e1rios para entender suas iniciativas de marketing anteriores e sua efic\u00e1cia percebida. Essa abordagem colaborativa nos permite determinar se as estrat\u00e9gias existentes podem ser otimizadas ou se uma mudan\u00e7a para novas t\u00e1ticas \u00e9 necess\u00e1ria.<\/em>
\n
\nEm seguida, utilizaremos nossa expertise de mercado e insights do setor para desenvolver um plano estrat\u00e9gico de marketing. Apresentaremos esse plano aos propriet\u00e1rios e solicitaremos suas valiosas contribui\u00e7\u00f5es. Reconhecemos que seu profundo conhecimento do neg\u00f3cio \u00e9 crucial para refinar o plano.<\/em>
\n
\nNosso processo de tomada de decis\u00e3o incorpora uma s\u00e9rie de fatores, incluindo sazonalidade, padr\u00f5es de comportamento do cliente, an\u00e1lise da concorr\u00eancia, restri\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias e tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas e do setor em constante evolu\u00e7\u00e3o. Para im\u00f3veis com or\u00e7amentos limitados, priorizamos iniciativas de alto ROI. Por outro lado, or\u00e7amentos maiores nos permitem explorar oportunidades de marketing de nicho.<\/em>
\n
\nAp\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o do plano, realizamos avalia\u00e7\u00f5es mensais de desempenho para monitorar o ROI e avaliar a efic\u00e1cia de cada \u00e1rea. Adaptamos e refinamos nossas estrat\u00e9gias com base na an\u00e1lise cont\u00ednua de dados e nos insights obtidos ao longo do processo.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Nicole Sideris <\/span>Fundador e Consultor Principal, X Hospitality<\/span><\/div>
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\n<\/em><\/strong>Feiras de neg\u00f3cios podem ser um elemento-chave em uma estrat\u00e9gia de marketing. Elas oferecem excelentes oportunidades para se conectar com profissionais do setor, ficar \u00e0 frente das tend\u00eancias e inspirar inova\u00e7\u00e3o. Reservar uma parte do or\u00e7amento para participar de confer\u00eancias globais pode ajudar a estabelecer conex\u00f5es entre mercados internacionais. Para empresas como a Villa Tracker, essa abordagem tem se mostrado valiosa na aproxima\u00e7\u00e3o entre dois setores \u2014 profissionais de viagens e administradores de im\u00f3veis\/propriet\u00e1rios de im\u00f3veis \u2014, ao mesmo tempo em que promove parcerias duradouras e coleta insights cruciais do setor.<\/em><\/em><\/li>\n
\n<\/em>Para marcas do segmento de viagens de luxo, campanhas focadas em t\u00f3picos relevantes \u2014 como sustentabilidade e experi\u00eancias de viagem selecionadas \u2014 tendem a repercutir mais profundamente tanto entre viajantes quanto entre administradores de im\u00f3veis. Ao enfatizar valores essenciais, as empresas podem se posicionar como vozes confi\u00e1veis no setor. Liderar conversas sobre alugu\u00e9is de luxo pode estabelecer lideran\u00e7a de pensamento e educar administradores de im\u00f3veis sobre as melhores pr\u00e1ticas.<\/em><\/em><\/li>\n
\n<\/em>Uma estrat\u00e9gia de marketing org\u00e2nico focada em conversas genu\u00ednas e relacionamentos de longo prazo pode ser altamente eficaz. Em vez de depender de vendas agressivas, criar conte\u00fado valioso que envolva naturalmente o p\u00fablico promove a confian\u00e7a e fortalece os relacionamentos. Essa abordagem ajuda futuros clientes a reconhecer o verdadeiro valor de suas ofertas. Cultivar uma rede global de pessoas ou parceiros com ideias semelhantes tamb\u00e9m pode levar a conex\u00f5es mais profundas no setor e ao sucesso a longo prazo.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>
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\nNosso processo de integra\u00e7\u00e3o come\u00e7a com uma an\u00e1lise abrangente dos gastos hist\u00f3ricos de marketing do im\u00f3vel e seus respectivos resultados. Mantemos discuss\u00f5es detalhadas com os propriet\u00e1rios para entender suas iniciativas de marketing anteriores e sua efic\u00e1cia percebida. Essa abordagem colaborativa nos permite determinar se as estrat\u00e9gias existentes podem ser otimizadas ou se uma mudan\u00e7a para novas t\u00e1ticas \u00e9 necess\u00e1ria.<\/em>
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\nEm seguida, utilizaremos nossa expertise de mercado e insights do setor para desenvolver um plano estrat\u00e9gico de marketing. Apresentaremos esse plano aos propriet\u00e1rios e solicitaremos suas valiosas contribui\u00e7\u00f5es. Reconhecemos que seu profundo conhecimento do neg\u00f3cio \u00e9 crucial para refinar o plano.<\/em>
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\nNosso processo de tomada de decis\u00e3o incorpora uma s\u00e9rie de fatores, incluindo sazonalidade, padr\u00f5es de comportamento do cliente, an\u00e1lise da concorr\u00eancia, restri\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias e tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas e do setor em constante evolu\u00e7\u00e3o. Para im\u00f3veis com or\u00e7amentos limitados, priorizamos iniciativas de alto ROI. Por outro lado, or\u00e7amentos maiores nos permitem explorar oportunidades de marketing de nicho.<\/em>
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\nAp\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o do plano, realizamos avalia\u00e7\u00f5es mensais de desempenho para monitorar o ROI e avaliar a efic\u00e1cia de cada \u00e1rea. Adaptamos e refinamos nossas estrat\u00e9gias com base na an\u00e1lise cont\u00ednua de dados e nos insights obtidos ao longo do processo.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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