Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\nA padroniza\u00e7\u00e3o das categorias de quartos est\u00e1 aumentando as reservas, mas diluindo a individualidade do hotel ou limitando a capacidade de uma propriedade de se destacar e permanecer lucrativa? (Pergunta de Nikolas Hall) <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro<\/a>
\n<\/span><\/li>\n- Mariska van Heemskerk \u2013 Propriet\u00e1ria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Niko Krauseneck \u2013 Fundador, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente S\u00eanior Comercial e Distribui\u00e7\u00e3o, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Diretora de Gest\u00e3o de Receitas, Fam\u00edlia Potato Head<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Diretor de Receitas do Grupo, Orascoma Hotels Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella - Consultora de Gest\u00e3o de Receitas, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Massimiliano](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Massimiliano-Terzulli-150x150.png\")
<\/div><\/div>Massimiliano Terzulli<\/span>Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Infelizmente, os protocolos r\u00edgidos das OTAs n\u00e3o ajudam a destacar a singularidade dos estabelecimentos hoteleiros. Personalizar os nomes dos tipos de quarto \u00e9 sempre um desafio. <\/em><\/p>\nPor um lado, entendo perfeitamente a necessidade de padronizar o conte\u00fado e evitar \u00e1reas cinzentas para aumentar a convers\u00e3o. Por outro lado, por\u00e9m, cabe aos hot\u00e9is encontrar as maneiras mais eficazes de se destacar, dadas as limita\u00e7\u00f5es impostas pelas OTAs. Fotos e descri\u00e7\u00f5es dos quartos certamente podem desempenhar um papel importante, mas a medida mais eficaz para contornar a padroniza\u00e7\u00e3o das OTAs \u00e9 investir em um site de alta qualidade, rico em conte\u00fado e informa\u00e7\u00f5es \u00fateis; um site capaz de destacar todas as caracter\u00edsticas \u00fanicas da propriedade.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Tamie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tamie-Matthews-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consultor de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCom base em dez anos de experi\u00eancia com a RevenYou, colaborando com diversos provedores de acomoda\u00e7\u00e3o, desde hot\u00e9is at\u00e9 parques de trailers, tenho observado consistentemente uma correla\u00e7\u00e3o direta entre nomes de tipos de quartos simplificados e padronizados e maiores taxas de convers\u00e3o.
\n<\/em>
\nMinha principal convic\u00e7\u00e3o \u00e9 que os nomes dos quartos devem proporcionar aos clientes uma compreens\u00e3o clara e concisa das caracter\u00edsticas do quarto, ao mesmo tempo em que destacam seus pontos de venda exclusivos (USPs). N\u00e3o podemos depender que os clientes leiam as descri\u00e7\u00f5es; o USP deve estar no nome.
\n<\/em>
\nComo pr\u00e1tica padr\u00e3o durante nosso processo de integra\u00e7\u00e3o, realizamos uma revis\u00e3o completa dos nomes dos tipos de quarto de uma propriedade. Muitas vezes, isso envolve a transi\u00e7\u00e3o de designa\u00e7\u00f5es complexas, como "Quarto Executivo Deluxe", para r\u00f3tulos mais simples, como "Quarto Queen", "Quarto King com Vista para o Mar" ou "Apartamento de Dois Quartos com Dois Banheiros".
\n<\/em>
\nEsses ajustes s\u00e3o ent\u00e3o implementados em todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o, garantindo a igualdade n\u00e3o apenas nos pre\u00e7os, mas tamb\u00e9m na terminologia e nas comodidades apresentadas. Essa uniformidade de mensagens permite que os clientes tomem decis\u00f5es informadas com rapidez e confian\u00e7a.
\n<\/em>
\nPor exemplo, um hotel de destaque no distrito financeiro de uma grande cidade, com o qual a RevenYou come\u00e7ou a trabalhar em 2024, utilizava nomes de quartos baseados em metros quadrados (por exemplo, "Est\u00fadio 34" ou "Apartamento 56"). Esses nomes careciam de clareza e n\u00e3o enfatizavam as principais caracter\u00edsticas. Ao rebatiz\u00e1-los como "Est\u00fadio Queen", "Est\u00fadio Queen com Varanda" (a varanda \u00e9 um diferencial importante) e precificar os diferenciais de acordo, o hotel testemunhou um aumento significativo na ocupa\u00e7\u00e3o, de 60% para 95%. Isso ilustra o poder de uma nomenclatura de quartos clara e centrada no cliente para impulsionar a receita.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Consultor Hoteleiro<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Quando todos os hot\u00e9is s\u00e3o reduzidos aos mesmos r\u00f3tulos gen\u00e9ricos de "Deluxe", "Superior" ou "Standard", fica mais dif\u00edcil para as propriedades se destacarem. Hot\u00e9is boutique e independentes, em particular, prosperam na diferencia\u00e7\u00e3o (uma su\u00edte hist\u00f3rica, um quarto tem\u00e1tico ou uma vila \u00fanica \u00e0 beira-mar). Se voc\u00ea eliminar essa singularidade, corre o risco de se tornar apenas mais um an\u00fancio em um mar de op\u00e7\u00f5es.<\/em><\/p>\nDito isso, alguns hot\u00e9is est\u00e3o encontrando maneiras de trabalhar dentro do sistema, mantendo sua identidade. Veja marcas de luxo como Four Seasons ou Aman: claro, elas usam categorias de quartos para OTAs, mas em seus canais de reserva direta, destacam recursos exclusivos, vantagens exclusivas e narrativas para manter a personalidade da marca intacta.<\/em><\/p>\nPortanto, embora a padroniza\u00e7\u00e3o possa ajudar nas convers\u00f5es, depender demais dela pode prejudicar a lucratividade a longo prazo, tornando o hotel apenas mais uma mercadoria. O truque? Use-a para OTAs, mas mantenha a magia viva em suas pr\u00f3prias plataformas.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Mariska](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Mariska-van-Heemskerk-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Mariska van Heemskerk<\/span>Propriet\u00e1rio, Obras de Gest\u00e3o de Receitas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNa minha opini\u00e3o, isso j\u00e1 acontece quando grandes parceiros decidem por voc\u00ea qual nomea\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel quando voc\u00ea vende seus quartos no site deles. <\/em><\/p>\nMas muitas vezes descobrimos que ainda h\u00e1 tantas categorias para escolher que nunca \u00e9 exatamente o que deveria ser aos olhos do hoteleiro. Tudo se resume a garantir que as descri\u00e7\u00f5es fa\u00e7am sentido e que a diferen\u00e7a entre uma categoria de quarto e outra seja clara. Mas ser\u00e1 que realmente importa se chamamos de econ\u00f4mico ou duplo pequeno? Ou cl\u00e1ssico vs. superior vs. deluxe vs. executivo? Em hot\u00e9is de marca, pode ajudar, \u00e9 claro, ver a diferen\u00e7a entre as submarcas na forma como definimos as categorias, mas hot\u00e9is boutique \/ redes menores \/ hot\u00e9is independentes \/ ou at\u00e9 mesmo redes maiores sem um m\u00f3dulo \u00fanico? Garanta que a descri\u00e7\u00e3o fa\u00e7a sentido e que os h\u00f3spedes entendam o valor de um upgrade.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro<\/a>
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- Niko Krauseneck \u2013 Fundador, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente S\u00eanior Comercial e Distribui\u00e7\u00e3o, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Diretora de Gest\u00e3o de Receitas, Fam\u00edlia Potato Head<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Diretor de Receitas do Grupo, Orascoma Hotels Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella - Consultora de Gest\u00e3o de Receitas, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nMinha principal convic\u00e7\u00e3o \u00e9 que os nomes dos quartos devem proporcionar aos clientes uma compreens\u00e3o clara e concisa das caracter\u00edsticas do quarto, ao mesmo tempo em que destacam seus pontos de venda exclusivos (USPs). N\u00e3o podemos depender que os clientes leiam as descri\u00e7\u00f5es; o USP deve estar no nome.
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\nComo pr\u00e1tica padr\u00e3o durante nosso processo de integra\u00e7\u00e3o, realizamos uma revis\u00e3o completa dos nomes dos tipos de quarto de uma propriedade. Muitas vezes, isso envolve a transi\u00e7\u00e3o de designa\u00e7\u00f5es complexas, como "Quarto Executivo Deluxe", para r\u00f3tulos mais simples, como "Quarto Queen", "Quarto King com Vista para o Mar" ou "Apartamento de Dois Quartos com Dois Banheiros".
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\nEsses ajustes s\u00e3o ent\u00e3o implementados em todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o, garantindo a igualdade n\u00e3o apenas nos pre\u00e7os, mas tamb\u00e9m na terminologia e nas comodidades apresentadas. Essa uniformidade de mensagens permite que os clientes tomem decis\u00f5es informadas com rapidez e confian\u00e7a.
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\nPor exemplo, um hotel de destaque no distrito financeiro de uma grande cidade, com o qual a RevenYou come\u00e7ou a trabalhar em 2024, utilizava nomes de quartos baseados em metros quadrados (por exemplo, "Est\u00fadio 34" ou "Apartamento 56"). Esses nomes careciam de clareza e n\u00e3o enfatizavam as principais caracter\u00edsticas. Ao rebatiz\u00e1-los como "Est\u00fadio Queen", "Est\u00fadio Queen com Varanda" (a varanda \u00e9 um diferencial importante) e precificar os diferenciais de acordo, o hotel testemunhou um aumento significativo na ocupa\u00e7\u00e3o, de 60% para 95%. Isso ilustra o poder de uma nomenclatura de quartos clara e centrada no cliente para impulsionar a receita.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro<\/a>
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- Niko Krauseneck \u2013 Fundador, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente S\u00eanior Comercial e Distribui\u00e7\u00e3o, Step Partners Europe<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Diretora de Gest\u00e3o de Receitas, Fam\u00edlia Potato Head<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Diretor de Receitas do Grupo, Orascoma Hotels Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella - Consultora de Gest\u00e3o de Receitas, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
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\nMinha principal convic\u00e7\u00e3o \u00e9 que os nomes dos quartos devem proporcionar aos clientes uma compreens\u00e3o clara e concisa das caracter\u00edsticas do quarto, ao mesmo tempo em que destacam seus pontos de venda exclusivos (USPs). N\u00e3o podemos depender que os clientes leiam as descri\u00e7\u00f5es; o USP deve estar no nome.
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\nComo pr\u00e1tica padr\u00e3o durante nosso processo de integra\u00e7\u00e3o, realizamos uma revis\u00e3o completa dos nomes dos tipos de quarto de uma propriedade. Muitas vezes, isso envolve a transi\u00e7\u00e3o de designa\u00e7\u00f5es complexas, como "Quarto Executivo Deluxe", para r\u00f3tulos mais simples, como "Quarto Queen", "Quarto King com Vista para o Mar" ou "Apartamento de Dois Quartos com Dois Banheiros".
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\nEsses ajustes s\u00e3o ent\u00e3o implementados em todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o, garantindo a igualdade n\u00e3o apenas nos pre\u00e7os, mas tamb\u00e9m na terminologia e nas comodidades apresentadas. Essa uniformidade de mensagens permite que os clientes tomem decis\u00f5es informadas com rapidez e confian\u00e7a.
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\nPor exemplo, um hotel de destaque no distrito financeiro de uma grande cidade, com o qual a RevenYou come\u00e7ou a trabalhar em 2024, utilizava nomes de quartos baseados em metros quadrados (por exemplo, "Est\u00fadio 34" ou "Apartamento 56"). Esses nomes careciam de clareza e n\u00e3o enfatizavam as principais caracter\u00edsticas. Ao rebatiz\u00e1-los como "Est\u00fadio Queen", "Est\u00fadio Queen com Varanda" (a varanda \u00e9 um diferencial importante) e precificar os diferenciais de acordo, o hotel testemunhou um aumento significativo na ocupa\u00e7\u00e3o, de 60% para 95%. Isso ilustra o poder de uma nomenclatura de quartos clara e centrada no cliente para impulsionar a receita.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Consultor Hoteleiro<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Quando todos os hot\u00e9is s\u00e3o reduzidos aos mesmos r\u00f3tulos gen\u00e9ricos de "Deluxe", "Superior" ou "Standard", fica mais dif\u00edcil para as propriedades se destacarem. Hot\u00e9is boutique e independentes, em particular, prosperam na diferencia\u00e7\u00e3o (uma su\u00edte hist\u00f3rica, um quarto tem\u00e1tico ou uma vila \u00fanica \u00e0 beira-mar). Se voc\u00ea eliminar essa singularidade, corre o risco de se tornar apenas mais um an\u00fancio em um mar de op\u00e7\u00f5es.<\/em><\/p>\nDito isso, alguns hot\u00e9is est\u00e3o encontrando maneiras de trabalhar dentro do sistema, mantendo sua identidade. Veja marcas de luxo como Four Seasons ou Aman: claro, elas usam categorias de quartos para OTAs, mas em seus canais de reserva direta, destacam recursos exclusivos, vantagens exclusivas e narrativas para manter a personalidade da marca intacta.<\/em><\/p>\nPortanto, embora a padroniza\u00e7\u00e3o possa ajudar nas convers\u00f5es, depender demais dela pode prejudicar a lucratividade a longo prazo, tornando o hotel apenas mais uma mercadoria. O truque? Use-a para OTAs, mas mantenha a magia viva em suas pr\u00f3prias plataformas.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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<\/div><\/div>Mariska van Heemskerk<\/span>Propriet\u00e1rio, Obras de Gest\u00e3o de Receitas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cNa minha opini\u00e3o, isso j\u00e1 acontece quando grandes parceiros decidem por voc\u00ea qual nomea\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel quando voc\u00ea vende seus quartos no site deles. <\/em><\/p>\nMas muitas vezes descobrimos que ainda h\u00e1 tantas categorias para escolher que nunca \u00e9 exatamente o que deveria ser aos olhos do hoteleiro. Tudo se resume a garantir que as descri\u00e7\u00f5es fa\u00e7am sentido e que a diferen\u00e7a entre uma categoria de quarto e outra seja clara. Mas ser\u00e1 que realmente importa se chamamos de econ\u00f4mico ou duplo pequeno? Ou cl\u00e1ssico vs. superior vs. deluxe vs. executivo? Em hot\u00e9is de marca, pode ajudar, \u00e9 claro, ver a diferen\u00e7a entre as submarcas na forma como definimos as categorias, mas hot\u00e9is boutique \/ redes menores \/ hot\u00e9is independentes \/ ou at\u00e9 mesmo redes maiores sem um m\u00f3dulo \u00fanico? Garanta que a descri\u00e7\u00e3o fa\u00e7a sentido e que os h\u00f3spedes entendam o valor de um upgrade.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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<\/div><\/div>Infelizmente, os protocolos r\u00edgidos das OTAs n\u00e3o ajudam a destacar a singularidade dos estabelecimentos hoteleiros. Personalizar os nomes dos tipos de quarto \u00e9 sempre um desafio. <\/em><\/p>\n Por um lado, entendo perfeitamente a necessidade de padronizar o conte\u00fado e evitar \u00e1reas cinzentas para aumentar a convers\u00e3o. Por outro lado, por\u00e9m, cabe aos hot\u00e9is encontrar as maneiras mais eficazes de se destacar, dadas as limita\u00e7\u00f5es impostas pelas OTAs. Fotos e descri\u00e7\u00f5es dos quartos certamente podem desempenhar um papel importante, mas a medida mais eficaz para contornar a padroniza\u00e7\u00e3o das OTAs \u00e9 investir em um site de alta qualidade, rico em conte\u00fado e informa\u00e7\u00f5es \u00fateis; um site capaz de destacar todas as caracter\u00edsticas \u00fanicas da propriedade.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cCom base em dez anos de experi\u00eancia com a RevenYou, colaborando com diversos provedores de acomoda\u00e7\u00e3o, desde hot\u00e9is at\u00e9 parques de trailers, tenho observado consistentemente uma correla\u00e7\u00e3o direta entre nomes de tipos de quartos simplificados e padronizados e maiores taxas de convers\u00e3o. Quando todos os hot\u00e9is s\u00e3o reduzidos aos mesmos r\u00f3tulos gen\u00e9ricos de "Deluxe", "Superior" ou "Standard", fica mais dif\u00edcil para as propriedades se destacarem. Hot\u00e9is boutique e independentes, em particular, prosperam na diferencia\u00e7\u00e3o (uma su\u00edte hist\u00f3rica, um quarto tem\u00e1tico ou uma vila \u00fanica \u00e0 beira-mar). Se voc\u00ea eliminar essa singularidade, corre o risco de se tornar apenas mais um an\u00fancio em um mar de op\u00e7\u00f5es.<\/em><\/p>\n Dito isso, alguns hot\u00e9is est\u00e3o encontrando maneiras de trabalhar dentro do sistema, mantendo sua identidade. Veja marcas de luxo como Four Seasons ou Aman: claro, elas usam categorias de quartos para OTAs, mas em seus canais de reserva direta, destacam recursos exclusivos, vantagens exclusivas e narrativas para manter a personalidade da marca intacta.<\/em><\/p>\n Portanto, embora a padroniza\u00e7\u00e3o possa ajudar nas convers\u00f5es, depender demais dela pode prejudicar a lucratividade a longo prazo, tornando o hotel apenas mais uma mercadoria. O truque? Use-a para OTAs, mas mantenha a magia viva em suas pr\u00f3prias plataformas.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cNa minha opini\u00e3o, isso j\u00e1 acontece quando grandes parceiros decidem por voc\u00ea qual nomea\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel quando voc\u00ea vende seus quartos no site deles. <\/em><\/p>\n Mas muitas vezes descobrimos que ainda h\u00e1 tantas categorias para escolher que nunca \u00e9 exatamente o que deveria ser aos olhos do hoteleiro. Tudo se resume a garantir que as descri\u00e7\u00f5es fa\u00e7am sentido e que a diferen\u00e7a entre uma categoria de quarto e outra seja clara. Mas ser\u00e1 que realmente importa se chamamos de econ\u00f4mico ou duplo pequeno? Ou cl\u00e1ssico vs. superior vs. deluxe vs. executivo? Em hot\u00e9is de marca, pode ajudar, \u00e9 claro, ver a diferen\u00e7a entre as submarcas na forma como definimos as categorias, mas hot\u00e9is boutique \/ redes menores \/ hot\u00e9is independentes \/ ou at\u00e9 mesmo redes maiores sem um m\u00f3dulo \u00fanico? Garanta que a descri\u00e7\u00e3o fa\u00e7a sentido e que os h\u00f3spedes entendam o valor de um upgrade.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nMinha principal convic\u00e7\u00e3o \u00e9 que os nomes dos quartos devem proporcionar aos clientes uma compreens\u00e3o clara e concisa das caracter\u00edsticas do quarto, ao mesmo tempo em que destacam seus pontos de venda exclusivos (USPs). N\u00e3o podemos depender que os clientes leiam as descri\u00e7\u00f5es; o USP deve estar no nome.
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\nComo pr\u00e1tica padr\u00e3o durante nosso processo de integra\u00e7\u00e3o, realizamos uma revis\u00e3o completa dos nomes dos tipos de quarto de uma propriedade. Muitas vezes, isso envolve a transi\u00e7\u00e3o de designa\u00e7\u00f5es complexas, como "Quarto Executivo Deluxe", para r\u00f3tulos mais simples, como "Quarto Queen", "Quarto King com Vista para o Mar" ou "Apartamento de Dois Quartos com Dois Banheiros".
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\nEsses ajustes s\u00e3o ent\u00e3o implementados em todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o, garantindo a igualdade n\u00e3o apenas nos pre\u00e7os, mas tamb\u00e9m na terminologia e nas comodidades apresentadas. Essa uniformidade de mensagens permite que os clientes tomem decis\u00f5es informadas com rapidez e confian\u00e7a.
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\nPor exemplo, um hotel de destaque no distrito financeiro de uma grande cidade, com o qual a RevenYou come\u00e7ou a trabalhar em 2024, utilizava nomes de quartos baseados em metros quadrados (por exemplo, "Est\u00fadio 34" ou "Apartamento 56"). Esses nomes careciam de clareza e n\u00e3o enfatizavam as principais caracter\u00edsticas. Ao rebatiz\u00e1-los como "Est\u00fadio Queen", "Est\u00fadio Queen com Varanda" (a varanda \u00e9 um diferencial importante) e precificar os diferenciais de acordo, o hotel testemunhou um aumento significativo na ocupa\u00e7\u00e3o, de 60% para 95%. Isso ilustra o poder de uma nomenclatura de quartos clara e centrada no cliente para impulsionar a receita.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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![\"Niko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Niko-Krauseneck-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Heiko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder-150x150.png\")
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