{"id":37402,"date":"2025-01-01T11:50:05","date_gmt":"2025-01-01T10:50:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=37402"},"modified":"2026-02-04T14:41:49","modified_gmt":"2026-02-04T13:41:49","slug":"2026-e-o-ano-do-mcp-o-que-os-hoteleiros-precisam-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/2026-e-o-ano-do-mcp-o-que-os-hoteleiros-precisam-saber\/","title":{"rendered":"2026 \u00e9 o ano do MCP: o que os hoteleiros precisam saber."},"content":{"rendered":"

A intelig\u00eancia artificial j\u00e1 est\u00e1 transformando o setor hoteleiro, mas muitos hot\u00e9is ainda est\u00e3o presos entre a experimenta\u00e7\u00e3o e o impacto real. As promessas de automa\u00e7\u00e3o, decis\u00f5es de receita mais inteligentes e experi\u00eancias perfeitas para os h\u00f3spedes muitas vezes se chocam com a incerteza em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 integra\u00e7\u00e3o e \u00e0 estrat\u00e9gia. Em 2026, o Model Context Protocol (MCP) marca um ponto de virada ao conectar ferramentas de IA diretamente aos sistemas e dados do hotel em tempo real.<\/em><\/p>\n

Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 como o MCP funciona, por que ele \u00e9 importante em 2026 e como ele desbloqueia visibilidade, reservas e crescimento futuro para hot\u00e9is.<\/em><\/p>\n

Por que o MCP \u00e9 o elo perdido entre o potencial da IA e os resultados reais do setor hoteleiro?<\/h2>\n

A intelig\u00eancia artificial j\u00e1 \u00e9 uma realidade, mas precisamos superar a lacuna entre o conceito e a pr\u00e1tica para evitar que o setor hoteleiro fique paralisado pela indecis\u00e3o e pela falta de uma vis\u00e3o clara. No pr\u00f3ximo ano, o Model Context Protocol (MCP) tem o potencial de transformar as reservas de hot\u00e9is e abrir novas oportunidades para encontrar, reservar e fidelizar clientes. Veja por qu\u00ea.<\/p>\n

Os hoteleiros receberam grandes promessas da IA.<\/p>\n

O potencial para automatizar os aspectos mais demorados das opera\u00e7\u00f5es hoteleiras, como o gerenciamento de reservas e o marketing. Comunica\u00e7\u00f5es perfeitas com os h\u00f3spedes, sem que a equipe precise fazer nada. E, em \u00faltima an\u00e1lise, oportunidades para impulsionar o crescimento e a lucratividade gra\u00e7as \u00e0 intelig\u00eancia de neg\u00f3cios de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas ainda n\u00e3o se sabe exatamente quando a IA far\u00e1 uma diferen\u00e7a significativa e profunda para os hot\u00e9is.<\/p>\n

Para que lado os hot\u00e9is devem se virar?<\/h2>\n

Embora 781 mil e 442 mil cadeias hoteleiras j\u00e1 estejam utilizando IA, de acordo com Estudo global da H2C<\/a>,<\/span> Na \u00e1rea da hotelaria, a IA e a automa\u00e7\u00e3o muitas vezes permanecem superficiais, com solu\u00e7\u00f5es como chatbots e marketing parcialmente automatizado. Os desafios de integra\u00e7\u00e3o representam uma barreira para 45% dos hot\u00e9is. Uma estrat\u00e9gia pouco clara \u00e9 um problema para 51%.<\/p>\n

Os hoteleiros n\u00e3o sabem que caminho seguir para fazer com que a IA funcione a seu favor.<\/p>\n

Para prosperar em um mundo de IA, de uma forma que v\u00e1 al\u00e9m do n\u00edvel superficial, \u00e9 necess\u00e1rio que mais dados sobre hot\u00e9is estejam dispon\u00edveis e sejam amplamente pesquis\u00e1veis. Antes, isso se concentrava exclusivamente na otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de busca (SEO), onde sites e informa\u00e7\u00f5es de hot\u00e9is podiam ser descobertos e exibidos por mecanismos como o Google.<\/p>\n

Mas isso est\u00e1 se expandindo rapidamente para incorporar a otimiza\u00e7\u00e3o generativa de mecanismos de busca (GEO), onde informa\u00e7\u00f5es de hot\u00e9is podem ser disponibilizadas para plataformas de busca com IA, como ChatGPT, Claude e Perplexity. Atualmente, as ag\u00eancias de viagens online (OTAs) fornecem grande parte dessas informa\u00e7\u00f5es para ferramentas de IA, embora hot\u00e9is com sites repletos de informa\u00e7\u00f5es factuais e FAQs abrangentes estejam come\u00e7ando a se sair muito melhor.<\/p>\n

A geolocaliza\u00e7\u00e3o (GEO) \u00e9 o primeiro passo para permitir que plataformas de busca com IA sugiram seu hotel em resposta \u00e0s perguntas dos usu\u00e1rios. No entanto, o potencial para fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas e em tempo real aos potenciais h\u00f3spedes \u00e9 ainda maior. O MCP (Multi-Cell Point) \u00e9 a pr\u00f3xima camada na busca com IA, que mostra aos h\u00f3spedes informa\u00e7\u00f5es atualizadas em tempo real, como tarifas e tipos de quarto dispon\u00edveis.<\/p>\n

O que \u00e9 MCP?<\/h2>\n

O Model Context Protocol (MCP) \u00e9 uma forma de permitir que ferramentas de IA se conectem com seguran\u00e7a aos sistemas e informa\u00e7\u00f5es de um hotel. Trata-se de uma camada intermedi\u00e1ria entre ferramentas de IA como ChatGPT, Claude e Perplexity, e o local onde os dados essenciais do hotel s\u00e3o armazenados, como o sistema de gest\u00e3o hoteleira (PMS), o motor de reservas e outros sistemas.<\/p>\n

Quando integrado aos sistemas hoteleiros, o MCP permite que ferramentas de IA forne\u00e7am respostas reais e precisas aos h\u00f3spedes, em vez de respostas gen\u00e9ricas. Isso pode incluir informa\u00e7\u00f5es como pol\u00edticas, comodidades e servi\u00e7os dispon\u00edveis. O hotel pode escolher quais dados disponibilizar para as ferramentas de IA por meio do MCP, incluindo disponibilidade e tarifas em tempo real.<\/p>\n

Como o MCP possibilita informa\u00e7\u00f5es hoteleiras precisas e em tempo real<\/h2>\n

Gra\u00e7as ao MCP, as pessoas podem receber informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas e precisas por meio de ferramentas de IA.<\/p>\n

Por exemplo:<\/p>\n

Sem o MCP, as respostas do ChatGPT s\u00e3o assim:<\/p>\n