{"id":39507,"date":"2026-08-30T12:43:48","date_gmt":"2026-08-30T10:43:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=39507"},"modified":"2026-08-31T11:28:08","modified_gmt":"2026-08-31T09:28:08","slug":"custo-por-quarto-ocupado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/cost-per-occupied-room\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 CPOR em hot\u00e9is? Por que menor nem sempre \u00e9 melhor?"},"content":{"rendered":"<p><em>O Custo por Quarto Ocupado (CPOR) mede o custo operacional m\u00e9dio associado a cada quarto de hotel vendido. Ele ajuda a determinar se a receita dos quartos est\u00e1 sendo convertida em lucro de forma eficiente, em vez de ser absorvida por custos com m\u00e3o de obra, suprimentos, lavanderia, comodidades, servi\u00e7os p\u00fablicos e outras despesas do departamento de hospedagem.<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin awb-exclude-from-toc awb-exclude-from-toc key-takeaways-toc\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:0px;\"><\/p>\n<table style=\"width: 98.6394%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763; height: 176px;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 213px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 176px;\">\n<h2>Principais conclus\u00f5es:<\/h2>\n<ul>\n<li>O CPOR mede o custo de manuten\u00e7\u00e3o de um quarto vendido, algo que m\u00e9tricas de receita como o RevPAR nunca mostram.<\/li>\n<li>Divida o total dos custos operacionais relacionados aos quartos pelo n\u00famero de di\u00e1rias ocupadas durante o per\u00edodo analisado.<\/li>\n<li>Um CPOR mais baixo s\u00f3 \u00e9 vantajoso quando a satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes, as avalia\u00e7\u00f5es e as reservas repetidas se mant\u00eam est\u00e1veis.<\/li>\n<li>Avalie o CPOR em rela\u00e7\u00e3o ao seu ADR, e n\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a um \u00edndice de refer\u00eancia, porque a cobertura importa mais do que o n\u00famero bruto.<\/li>\n<li>Su\u00edtes, quartos para estadias prolongadas e quartos standard t\u00eam custos de servi\u00e7o diferentes e merecem acompanhamento separado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two awb-exclude-from-toc toc-title\" style=\"--awb-margin-top:40px;--awb-margin-bottom:-8px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"margin:0;\"><\/p>\n<p>\u00cdndice:<\/p>\n<p><\/h2><\/div>\n<div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;.awb-exclude-from-toc, .awb-exclude-from-toc *&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;all&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-angle-right fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;custom_icon&quot;}\" style=\"--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-item-padding-right:5px;--awb-item-padding-left:5px;--awb-item-margin-bottom:5px;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><\/div><\/div>\n<h2>O que significa Custo por Quarto Ocupado (CPOR) em hot\u00e9is?<\/h2>\n<p>O Custo por Quarto Ocupado (CPOR) \u00e9 uma m\u00e9trica de desempenho hoteleiro que mede o custo m\u00e9dio associado \u00e0 venda e opera\u00e7\u00e3o de um quarto ocupado. Ela responde a uma pergunta que nenhuma m\u00e9trica de receita aborda: <em>Qual foi o custo para entregar o quarto que um h\u00f3spede acabou de pagar?<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/academy.hsmai.org\/glossary\/cost-per-occupied-room\/?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O HSMAI define<\/a> O CPOR (custo por quarto dispon\u00edvel) \u00e9 calculado dividindo-se o custo total do departamento de quartos pelo n\u00famero de quartos vendidos. A m\u00e3o de obra geralmente representa uma das maiores parcelas desse custo. <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/briefs\/trends-in-fixed-vs-variable-cost-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estimativas da CBRE Hotels Research<\/a> Essa m\u00e3o de obra representa cerca de 55 a 601 TP450T do custo total do departamento de quartos, enquanto outras despesas incluem comiss\u00f5es, lavanderia, suprimentos para h\u00f3spedes e alimentos e bebidas de cortesia.<\/p>\n<p>Essa composi\u00e7\u00e3o explica por que o CPOR varia. Quando as horas de limpeza por quarto aumentam, ou os sal\u00e1rios sobem, o CPOR aumenta junto, independentemente do que voc\u00ea fa\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra de comodidades. Como a folha de pagamento influencia esse n\u00famero, nosso guia para <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gestao-de-custos-de-mao-de-obra-em-hoteis\/\">\u201cGest\u00e3o de custos de m\u00e3o de obra em hot\u00e9is\u201d<\/a><\/span> \u00e9 o ponto de partida ideal depois de entender o que seu CPOR est\u00e1 fazendo.<\/p>\n<h2>Como calcular o custo por quarto ocupado?<\/h2>\n<p>O c\u00e1lculo do CPOR \u00e9 simples. O principal desafio \u00e9 decidir quais custos relacionados \u00e0 hospedagem voc\u00ea incluir\u00e1.<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>F\u00f3rmula: CPOR =<\/strong> Custos operacionais totais relacionados aos quartos \/ N\u00famero de quartos ocupados<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Considere um hotel independente de 120 quartos no Porto com uma taxa de ocupa\u00e7\u00e3o de 65% durante o m\u00eas de outubro. Isso representa 2.418 di\u00e1rias ocupadas ao longo do m\u00eas:<\/p>\n<blockquote><p><em>120 quartos \u00d7 31 dias \u00d7 65% de ocupa\u00e7\u00e3o = 2.418 di\u00e1rias ocupadas<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Se o hotel gasta \u20ac 96.720 em custos operacionais relacionados aos quartos:<\/p>\n<blockquote><p><em>96.720\u20ac \u00f7 2.418 = 40\u20ac CPOR<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Isso significa que o hotel gasta em m\u00e9dia \u20ac40 para operar cada quarto ocupado.<\/p>\n<p>Calcule o CPOR mensalmente em vez de se basear apenas em um valor anual. O CPOR anual elimina a m\u00e9dia dos meses de baixa temporada, nos quais o custo por quarto\/noite dobra discretamente porque a folha de pagamento n\u00e3o acompanhou a ocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Como calcular o custo por quarto ocupado?<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:350px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:58.33%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PPJtZNx6yfE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"350\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Quais custos devem ser inclu\u00eddos no CPOR?<\/h2>\n<p>Os hot\u00e9is nem sempre calculam o CPOR exatamente da mesma maneira. Isso significa que dois hot\u00e9is podem apresentar o mesmo CPOR, mesmo incluindo despesas diferentes.<\/p>\n<p>A melhor abordagem \u00e9 decidir quais custos de quartos e departamentos seu hotel incluir\u00e1, document\u00e1-los claramente e usar a mesma defini\u00e7\u00e3o todos os meses.<\/p>\n<p>Os custos t\u00edpicos do CPOR podem incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Servi\u00e7os de limpeza e lavanderia, incluindo limpeza por contrato.<\/li>\n<li>Funcion\u00e1rios da recep\u00e7\u00e3o e de reservas alocados aos quartos<\/li>\n<li>Linho, tecido atoalhado e ciclos de substitui\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Comodidades para h\u00f3spedes, artigos de higiene pessoal e produtos consum\u00edveis no quarto.<\/li>\n<li>Produtos de limpeza e artigos para a casa<\/li>\n<li>Servi\u00e7os de utilidades para quartos de h\u00f3spedes onde a submedi\u00e7\u00e3o \u00e9 permitida<\/li>\n<li>Comiss\u00f5es e custos de canal, onde voc\u00ea deseja uma vis\u00e3o do custo de entrega.<\/li>\n<li>custos de manuten\u00e7\u00e3o e prepara\u00e7\u00e3o de rotina dos quartos<\/li>\n<\/ul>\n<p>As normas de contabilidade hoteleira podem alterar o local onde determinadas despesas s\u00e3o registradas. Por exemplo, <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/blog\/usali-12th-revised-edition-deep-dive-rooms-department\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a 12\u00aa Edi\u00e7\u00e3o Revisada do Sistema Uniforme de Contas para a Ind\u00fastria Hoteleira (USALI)<\/a> Tornou-se obrigat\u00f3rio em 1\u00ba de janeiro de 2026. Transferiu as despesas com entretenimento nos quartos do Departamento de Quartos para o Departamento de Informa\u00e7\u00e3o e Telecomunica\u00e7\u00f5es e adicionou uma conta de Quartos para benef\u00edcios de membros do programa de fidelidade.<\/p>\n<p>A regra \u00e9 simples: escolha suas categorias de custo CPOR, anote-as e continue usando as mesmas. Uma tend\u00eancia consistente de CPOR \u00e9 mais \u00fatil do que um c\u00e1lculo detalhado que muda de m\u00eas para m\u00eas. Para ver o que est\u00e1 inclu\u00eddo na metade administrativa desse n\u00famero, veja nossa an\u00e1lise detalhada de <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/estrategias-de-limpeza-de-quartos-de-hotel\/\">\u201cEstrat\u00e9gias de limpeza de quartos de hotel\u201d<\/a><\/span> mapeia as tarefas aos custos.<\/p>\n<h2>Por que o CPOR \u00e9 importante para a rentabilidade dos hot\u00e9is?<\/h2>\n<p>O CPOR \u00e9 importante porque o crescimento dos custos tem superado o crescimento da receita, e as m\u00e9tricas de quartos escondem isso. <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/articles\/all-eyes-on-operating-costs-in-2025-lessons-learned-in-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A CBRE descobriu<\/a> que as despesas acima do lucro operacional bruto aumentaram 4,1% em 2024, enquanto a receita total dos hot\u00e9is cresceu apenas 2,3% em toda a amostra da pesquisa.<\/p>\n<p>Isso significa que um hotel pode registrar um RevPAR recorde nesse cen\u00e1rio e ainda assim apresentar ao seu propriet\u00e1rio um resultado financeiro pior do que no ano passado.<\/p>\n<p>O CPOR ajuda voc\u00ea a identificar esse problema mais cedo. Como ele pode ser calculado mensalmente usando dados que voc\u00ea j\u00e1 possui, \u00e9 poss\u00edvel perceber quando os custos dos quartos est\u00e3o aumentando antes que o problema se torne mais vis\u00edvel no GOPPAR ou na demonstra\u00e7\u00e3o de resultados completa.<\/p>\n<p>Para uma vis\u00e3o mais ampla de onde as margens se perdem em toda a opera\u00e7\u00e3o, consulte nosso guia sobre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/margem-de-lucro-do-hotel\/\">\u201cComo melhorar a margem de lucro do seu hotel\u201d<\/a><\/span> processa as outras linhas da mesma declara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>O Teste de Cobertura CPOR<\/h2>\n<p>Saber que seu CPOR \u00e9 de 40 euros n\u00e3o diz quase nada por si s\u00f3. O que transforma essa informa\u00e7\u00e3o em um fator decisivo \u00e9 compar\u00e1-la com o faturamento do quarto. Chamamos isso de Teste de Cobertura de CPOR, que realiza tr\u00eas verifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Verifica\u00e7\u00e3o 1: \u00cdndice de Cobertura<\/h3>\n<p>Divida CPOR por ADR.<\/p>\n<p>Por exemplo, o hotel Porto tem um CPOR de 40 \u20ac e uma di\u00e1ria m\u00e9dia de 110 \u20ac:<\/p>\n<blockquote><p>\u20ac40 \u00f7 \u20ac110 \u00d7 100 = 36%<\/p><\/blockquote>\n<p>Isso significa que cerca de 36% da tarifa m\u00e9dia do quarto est\u00e1 sendo usada para cobrir o custo operacional do quarto.<\/p>\n<h3>Verifica\u00e7\u00e3o 2: Contribui\u00e7\u00e3o por quarto ocupado<\/h3>\n<p>Subtraia CPOR de ADR.<\/p>\n<blockquote><p>110\u20ac ADR \u2013 40\u20ac CPOR = 70\u20ac<\/p><\/blockquote>\n<p>Isso deixa \u20ac70 por quarto ocupado antes de considerar outros custos operacionais do hotel. Esse valor \u00e9 \u00fatil para decidir se ainda vale a pena aceitar uma reserva, um segmento ou uma promo\u00e7\u00e3o com desconto.<\/p>\n<h3>Verifica\u00e7\u00e3o 3: A Propaga\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Execute ambas as verifica\u00e7\u00f5es por tipo de sala, segmento e canal. A diferen\u00e7a entre a sua cobertura mais forte e a mais fraca \u00e9 onde reside a sua pr\u00f3xima decis\u00e3o, e geralmente \u00e9 maior do que as operadoras esperam.<\/p>\n<p>A obje\u00e7\u00e3o a tudo isso \u00e9 justa. A solu\u00e7\u00e3o encontrada \u00e9 fornecer um limite de aceita\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o mais um bloco no painel de controle.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39516\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR.png\" alt=\"CPOR - Como o CPOR se compara ao RevPAR, ADR e GOPPAR\" width=\"1000\" height=\"592\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-18x12.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-200x118.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-300x178.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-400x237.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-600x355.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-768x455.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR-800x474.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Does-CPOR-Compare-With-RevPAR-ADR-and-GOPPAR.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Como o CPOR se compara ao RevPAR, ADR e GOPPAR?<\/h2>\n<p>Cada m\u00e9trica responde a uma pergunta diferente, e o CPOR \u00e9 a \u00fanica que se concentra no lado dos custos.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/articles\/all-eyes-on-operating-costs-in-2025-lessons-learned-in-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notas da CBRE<\/a> As despesas do departamento de hospedagem s\u00e3o altamente vari\u00e1veis e, portanto, s\u00e3o melhor analisadas com base no valor por quarto ocupado, em vez de por quarto dispon\u00edvel.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.50091%;\"><strong>M\u00e9trica<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 40.6764%;\"><strong>O que mede<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 14.7166%;\"><strong>Denominador<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 35.3748%;\"><strong>Decis\u00e3o que apoia<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.50091%;\">ADR<\/td>\n<td style=\"width: 40.6764%;\">Receita m\u00e9dia por quarto vendido<\/td>\n<td style=\"width: 14.7166%;\">quartos ocupados<\/td>\n<td style=\"width: 35.3748%;\">Pre\u00e7os e posicionamento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.50091%;\">RevPAR<\/td>\n<td style=\"width: 40.6764%;\">Com que efici\u00eancia o estoque se converte em receita?<\/td>\n<td style=\"width: 14.7166%;\">Quartos dispon\u00edveis<\/td>\n<td style=\"width: 35.3748%;\">Equil\u00edbrio entre tarifas e ocupa\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.50091%;\">CPOR<\/td>\n<td style=\"width: 40.6764%;\">Custo operacional da manuten\u00e7\u00e3o de um quarto vendido<\/td>\n<td style=\"width: 14.7166%;\">quartos ocupados<\/td>\n<td style=\"width: 35.3748%;\">Aceita\u00e7\u00e3o do segmento e controle de custos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 8.50091%;\">GOPPAR<\/td>\n<td style=\"width: 40.6764%;\">Lucro operacional gerado por quarto dispon\u00edvel<\/td>\n<td style=\"width: 14.7166%;\">Quartos dispon\u00edveis<\/td>\n<td style=\"width: 35.3748%;\">Relat\u00f3rios para propriet\u00e1rios e desempenho de ativos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p>A di\u00e1ria m\u00e9dia (ADR) indica quanto os h\u00f3spedes est\u00e3o pagando. O RevPAR (Receita por Quarto Dispon\u00edvel) mostra o desempenho dos quartos dispon\u00edveis em termos de receita. O CPOR (Custo Operacional por Quarto Ocupado) indica o custo operacional de cada quarto ocupado. O GOPPAR (Lucro Operacional Bruto por Quarto Dispon\u00edvel) mostra o lucro operacional gerado pelo hotel ap\u00f3s a dedu\u00e7\u00e3o dos custos.<\/p>\n<p>Voc\u00ea precisa de todas as quatro m\u00e9tricas para entender se uma receita robusta com quartos est\u00e1 realmente se convertendo em um lucro ainda maior.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-20180 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fabian-Bartnick-150x150.jpg\" alt=\"Fabian Bartnick\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fabian-Bartnick-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fabian-Bartnick-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fabian-Bartnick.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"person-name\">Fabian Bartnick, <\/span><span class=\"person-title\">Fundador, Infinito<\/span><\/h3>\n<p><em>\u201cN\u00e3o creio, pelo menos n\u00e3o em escala global. Precisamos parar de complicar as coisas e, em vez disso, simplificar. Atualmente, n\u00e3o temos controle sobre o RevPAR como setor. Na sala revenue management, ser\u00e1 apenas mais uma m\u00e9trica sem nenhuma a\u00e7\u00e3o associada a ela. Esse \u00e9 o problema fundamental: a maioria dos novos KPIs n\u00e3o trar\u00e1 novos insights ou a\u00e7\u00f5es.\u201d<\/em><\/p>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/valor-das-metricas-de-outros-setores-na-hotelaria\/\">Clique aqui<\/a><\/span> Para saber mais, consulte nosso painel de especialistas em gest\u00e3o de receitas hoteleiras.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>O que \u00e9 um bom CPOR para um hotel?<\/h2>\n<p>N\u00e3o existe um \u00fanico CPOR que seja adequado para todos os hot\u00e9is.<\/p>\n<p>Um resort de luxo geralmente gasta mais com m\u00e3o de obra, comodidades, lavanderia e servi\u00e7o de quarto do que um hotel com servi\u00e7os limitados. Os custos tamb\u00e9m variam dependendo dos sal\u00e1rios, tamanho do quarto, localiza\u00e7\u00e3o, dura\u00e7\u00e3o da estadia e padr\u00f5es de servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Para contextualizar o mercado, <a href=\"https:\/\/hoteldata.com\/reports\/q1-2026-labor-costs-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Relat\u00f3rio do HotelData para o primeiro trimestre de 2026<\/a> Uma pesquisa que abrange cerca de 5.000 hot\u00e9is nos EUA relatou custos trabalhistas de $46,79 por quarto ocupado, com 2,105 horas de trabalho por quarto ocupado.<\/p>\n<p>Utilize esses valores apenas como refer\u00eancia, n\u00e3o como meta para o seu im\u00f3vel.<\/p>\n<p>Seu par\u00e2metro de refer\u00eancia \u00e9 sua pr\u00f3pria linha de tend\u00eancia e seu pr\u00f3prio \u00edndice de cobertura. Se o CPOR estiver est\u00e1vel e o ADR estiver subindo, voc\u00ea est\u00e1 lucrando. Se o CPOR subir 6% enquanto o ADR subir 2%, voc\u00ea tem um problema, independentemente do que qualquer outra pessoa relate.<\/p>\n<h2>As cinco press\u00f5es que impulsionam o CPOR para cima<\/h2>\n<p>Cinco fatores principais podem aumentar o custo por quarto ocupado. M\u00e3o de obra e ocupa\u00e7\u00e3o s\u00e3o f\u00e1ceis de identificar, mas a rotatividade de funcion\u00e1rios e a manuten\u00e7\u00e3o atrasada muitas vezes passam despercebidas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sal\u00e1rios e jornadas de trabalho mais altos.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.cbre.com\/insights\/articles\/all-eyes-on-operating-costs-in-2025-lessons-learned-in-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A CBRE descobriu<\/a> que as horas trabalhadas no hotel t\u00edpico da amostra foram 7,4% menores do que em 2019, enquanto a remunera\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios foi 22,1% maior. Os hot\u00e9is est\u00e3o, portanto, pagando mais por menos horas de trabalho.<\/li>\n<li><strong>Baixa ocupa\u00e7\u00e3o.<\/strong> Alguns custos de m\u00e3o de obra do departamento de hospedagem permanecem mesmo quando menos quartos s\u00e3o vendidos. Isso significa que a mesma folha de pagamento \u00e9 distribu\u00edda por um n\u00famero menor de quartos ocupados, o que pode aumentar o custo por quarto ocupado (CPOR) durante os meses de menor movimento.<\/li>\n<li><strong>Mais comodidades e padr\u00f5es de servi\u00e7o.<\/strong> Cada novo item no quarto, produto de cortesia ou padr\u00e3o de servi\u00e7o adiciona um custo extra a cada quarto ocupado.<\/li>\n<li><strong>Rotatividade.<\/strong> Treinar um novo camareiro(a) consome horas de tempo da supervis\u00e3o e atrasa todo o andar por semanas.<\/li>\n<li><strong>Rotatividade de pessoal.<\/strong> Os novos funcion\u00e1rios de limpeza precisam de treinamento e supervis\u00e3o. Eles podem limpar menos quartos enquanto aprendem, o que aumenta o custo da m\u00e3o de obra por quarto ocupado.<\/li>\n<li><strong>Manuten\u00e7\u00e3o atrasada.<\/strong> Um quarto que n\u00e3o passar na inspe\u00e7\u00e3o pode precisar de outro reparo ou visita de limpeza. Isso gera custos extras sem aumentar a receita com o quarto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Problemas de rotatividade e manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o f\u00e1ceis de passar despercebidos porque n\u00e3o aparecem na demonstra\u00e7\u00e3o de resultados em uma linha chamada <em>\u201cCPOR.\u201d<\/em> No entanto, ambos podem aumentar o custo real da manuten\u00e7\u00e3o de um quarto.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39515\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience.png\" alt=\"CPOR - Como os hot\u00e9is podem reduzir o CPOR sem prejudicar a experi\u00eancia do h\u00f3spede?\" width=\"1000\" height=\"689\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-18x12.png 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-200x138.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-300x207.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-400x276.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-600x413.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-768x529.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience-800x551.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CPOR-How-Can-Hotels-Reduce-CPOR-Without-Hurting-Guest-Experience.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Como os hot\u00e9is podem reduzir o custo por reserva sem prejudicar a experi\u00eancia do h\u00f3spede?<\/h2>\n<p>Elimine o desperd\u00edcio, n\u00e3o o produto. <a href=\"https:\/\/www.jdpower.com\/business\/press-releases\/2026-north-america-hotel-guest-satisfaction-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A JD Power relatou<\/a> O estudo apontou que a satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes de hot\u00e9is na Am\u00e9rica do Norte aumentou 13 pontos, atingindo 665 em 1.000 em 2026. A pesquisa atribuiu essa melhoria, em parte, ao investimento em quartos, manuten\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os dos hot\u00e9is.<\/p>\n<p>Como <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andreastokes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Andrea Stokes, l\u00edder da \u00e1rea de hotelaria na JD Power.<\/a>, coloque-o,<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cEm todos os segmentos hoteleiros, os h\u00f3spedes est\u00e3o tendo experi\u00eancias melhores devido \u00e0s intera\u00e7\u00f5es positivas com a equipe do hotel, \u00e0 maior qualidade dos alimentos e bebidas e \u00e0s melhorias nos quartos.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>A li\u00e7\u00e3o \u00e9 que o setor est\u00e1 ganhando em satisfa\u00e7\u00e3o investindo na qualidade do quarto, n\u00e3o reduzindo seus custos. Portanto, concentre-se no custo que nunca chega ao h\u00f3spede:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Programe a limpeza de acordo com o padr\u00e3o de chegadas e partidas, e n\u00e3o com base em um n\u00famero fixo de funcion\u00e1rios por dia.<\/strong> As partidas demoram mais do que as estadias, e uma ter\u00e7a-feira com 40 check-outs exige uma equipe de cobertura diferente de uma ter\u00e7a-feira com 12.<\/li>\n<li><strong>Analise o ciclo de substitui\u00e7\u00e3o da sua roupa de cama.<\/strong> O descarte prematuro \u00e9 um dos custos invis\u00edveis mais elevados no departamento de quartos.<\/li>\n<li><strong>Consolidar a aquisi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os essenciais<\/strong> ao longo do ano, em vez de encomendar mensalmente ao pre\u00e7o de tabela.<\/li>\n<li><strong>Realize manuten\u00e7\u00f5es preventivas de acordo com um cronograma.<\/strong> Um quarto que precisa ser interditado para um conserto de duas horas custa menos do que uma nova limpeza mais a avalia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Automatize a camada administrativa.<\/strong> A atribui\u00e7\u00e3o digital de quartos e o registro de inspe\u00e7\u00f5es permitem que os supervisores devolvam horas de trabalho ao andar sem interferir no que o h\u00f3spede v\u00ea.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Defina primeiro um n\u00edvel de servi\u00e7o adequado e, em seguida, otimize os n\u00edveis abaixo dele. Se uma alavanca comprometer seus \u00edndices de limpeza, ela n\u00e3o \u00e9 uma alavanca CPOR.<\/p>\n<h2>Como os hot\u00e9is independentes devem monitorar o CPOR?<\/h2>\n<p>Hot\u00e9is independentes n\u00e3o precisam de uma grande equipe financeira ou de um sistema de relat\u00f3rios caro para monitorar o CPOR (Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes). Uma exporta\u00e7\u00e3o de um sistema de gest\u00e3o hoteleira (PMS), demonstra\u00e7\u00f5es financeiras mensais e uma planilha s\u00e3o suficientes para gerar um relat\u00f3rio mensal \u00fatil.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 22.3035%;\"><strong>Etapa<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 77.2395%;\"><strong>O que voc\u00ea faz<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 22.3035%;\">1. Defina inclus\u00f5es<\/td>\n<td style=\"width: 77.2395%;\">Liste quais linhas de custo contam e congele a lista.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 22.3035%;\">2. Volume de puxada<\/td>\n<td style=\"width: 77.2395%;\">Exportar di\u00e1rias de quartos ocupados por m\u00eas e tipo de quarto do PMS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 22.3035%;\">3. Custo de atra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td style=\"width: 77.2395%;\">Retire as despesas do departamento de quartos do balancete.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 22.3035%;\">4. Divida e fa\u00e7a um gr\u00e1fico.<\/td>\n<td style=\"width: 77.2395%;\">Calcule a raz\u00e3o de chances de cobertura (CPOR) e a taxa de cobertura e, em seguida, trace um gr\u00e1fico para 24 meses.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p>O maior desafio para os hot\u00e9is independentes \u00e9 o cronograma. Os n\u00fameros finais de custos e lucros podem n\u00e3o estar dispon\u00edveis at\u00e9 o fechamento do per\u00edodo cont\u00e1bil.<\/p>\n<p>Uma solu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica \u00e9 calcular um CPOR simplificado, considerando apenas a m\u00e3o de obra, semanalmente, utilizando os dados da folha de pagamento. Em seguida, concili\u00e1-lo com o CPOR completo quando as demonstra\u00e7\u00f5es financeiras mensais estiverem prontas.<\/p>\n<p>Isso \u00e9 ainda mais importante para hot\u00e9is menores, pois um turno extra pode ter um impacto maior no custo por quarto. A CBRE descreve os custos operacionais de hot\u00e9is como sendo mais como degraus do que uma linha reta. Por exemplo, quando um hotel de 60 quartos adiciona mais um turno de supervis\u00e3o, esse custo \u00e9 distribu\u00eddo por um n\u00famero muito menor de quartos do que seria em uma propriedade grande.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes sobre CPOR em hot\u00e9is<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-39507-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-fbe0305ba7d730211 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_fbe0305ba7d730211\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"fbe0305ba7d730211\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39507-1\" data-target=\"#fbe0305ba7d730211\" href=\"#fbe0305ba7d730211\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">O que significa CPOR em hot\u00e9is?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"fbe0305ba7d730211\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_fbe0305ba7d730211\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>CPOR significa custo por quarto ocupado. Ele mede o custo operacional de atender uma di\u00e1ria de quarto vendida. Alguns operadores o chamam de custo por di\u00e1ria de quarto ocupado ou custo por quarto POR, todos se referindo ao mesmo c\u00e1lculo.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-82049f23ac8a9c475 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_82049f23ac8a9c475\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"82049f23ac8a9c475\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39507-1\" data-target=\"#82049f23ac8a9c475\" href=\"#82049f23ac8a9c475\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e9 a f\u00f3rmula para CPOR?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"82049f23ac8a9c475\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_82049f23ac8a9c475\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>O CPOR (custo operacional por quarto) \u00e9 igual ao custo operacional total relacionado aos quartos dividido pelo n\u00famero de quartos ocupados no per\u00edodo. Utilize o mesmo per\u00edodo para ambos os c\u00e1lculos. O c\u00e1lculo mensal fornece um sinal mais \u00fatil do que o anual, que suaviza as varia\u00e7\u00f5es sazonais.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-ca8ffe58c083a9771 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_ca8ffe58c083a9771\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"ca8ffe58c083a9771\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39507-1\" data-target=\"#ca8ffe58c083a9771\" href=\"#ca8ffe58c083a9771\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quais custos est\u00e3o inclu\u00eddos no CPOR?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"ca8ffe58c083a9771\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_ca8ffe58c083a9771\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Servi\u00e7os de limpeza e lavanderia, roupa de cama, amenidades para h\u00f3spedes, produtos de limpeza, utilidades dos quartos e manuten\u00e7\u00e3o de rotina s\u00e3o os itens principais. Alguns hot\u00e9is adicionam comiss\u00f5es para gerar um custo total. Documente seus itens inclusos e mantenha-os consistentes.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-bc243a1c351152294 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_bc243a1c351152294\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bc243a1c351152294\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39507-1\" data-target=\"#bc243a1c351152294\" href=\"#bc243a1c351152294\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Qual \u00e9 um bom CPOR para um hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"bc243a1c351152294\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_bc243a1c351152294\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>N\u00e3o existe um par\u00e2metro universal, pois a taxa de ocupa\u00e7\u00e3o do quarto (CPOR) depende do n\u00edvel de servi\u00e7o, dos sal\u00e1rios praticados no mercado, do tamanho dos quartos e dos padr\u00f5es de comodidades. Compare-a com a sua pr\u00f3pria di\u00e1ria m\u00e9dia (ADR) usando o \u00edndice de cobertura e com a sua pr\u00f3pria tend\u00eancia dos \u00faltimos 24 meses.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f0481d98c40abf196 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f0481d98c40abf196\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f0481d98c40abf196\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-39507-1\" data-target=\"#f0481d98c40abf196\" href=\"#f0481d98c40abf196\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Como um hotel pode reduzir o CPOR?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"f0481d98c40abf196\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_f0481d98c40abf196\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Ajuste os hor\u00e1rios de limpeza aos padr\u00f5es de chegada e partida, prolongue a vida \u00fatil da roupa de cama com um manuseio mais cuidadoso, consolide a compra de amenidades e realize manuten\u00e7\u00e3o preventiva para evitar limpezas repetidas. Estabele\u00e7a um padr\u00e3o m\u00ednimo de qualidade de servi\u00e7o antes de cortar qualquer coisa.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>O custo por quarto ocupado transforma o departamento de hospedagem em um dado que voc\u00ea pode usar para tomar decis\u00f5es, mostrando o quanto cada di\u00e1ria vendida consome, em vez do quanto gera de receita. Monitore mensalmente, compare com sua di\u00e1ria m\u00e9dia (ADR) em vez de usar a de terceiros como refer\u00eancia e segmente por tipo de quarto. Os hot\u00e9is que fazem isso param de tentar adivinhar quais reservas valem a pena.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20pt;\">Gostou deste artigo sobre CPOR em hot\u00e9is?<\/span><\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar interessado nos seguintes artigos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/custo-de-aquisicao-de-hospedes\/\">Qual \u00e9 o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de h\u00f3spedes em hot\u00e9is? A margem oculta.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/o-que-e-revpam\/\">O que \u00e9 RevPAM em hot\u00e9is e como calcul\u00e1-lo?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/o-que-e-enps\/\">O que \u00e9 eNPS em hot\u00e9is? A m\u00e9trica que prev\u00ea a rotatividade de clientes.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<br><br>\n\nExplore conselhos de especialistas sobre gest\u00e3o, marketing, revenue management, opera\u00e7\u00f5es, software e tecnologia em nosso dedicado <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/hospitalidade\/\">Hospitalidade<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/viajar-por\/\">Viagem de Turismo<\/a><\/span> categorias.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Custo por Quarto Ocupado (CPOR) mede o custo operacional m\u00e9dio associado a cada quarto de hotel vendido. Ele ajuda a determinar se a receita dos quartos est\u00e1 sendo convertida em lucro de forma eficiente, em vez de ser absorvida por custos com m\u00e3o de obra, suprimentos, lavanderia, comodidades, servi\u00e7os p\u00fablicos e outras despesas do departamento de hospedagem. O que significa Custo por Quarto Ocupado (CPOR) em hot\u00e9is? O Custo por Quarto Ocupado (CPOR) \u00e9 uma medida que representa a receita m\u00e9dia dos quartos de hotel vendidos.<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":39517,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,770],"tags":[],"class_list":["post-39507","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-kpi","category-hotel-pricing-strategies"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>What Is CPOR in Hotels? Why Lower Isn&#039;t Always Better<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"CPOR shows what it costs to service each room you sell. 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