{"id":39549,"date":"2026-09-03T22:00:15","date_gmt":"2026-09-03T20:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=39549"},"modified":"2026-09-04T12:47:19","modified_gmt":"2026-09-04T10:47:19","slug":"os-orcamentos-dos-hoteis-estao-mudando-aqui-esta-o-que-voce-nao-pode-ignorar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-budgets-are-changing-heres-what-you-cant-ignore\/","title":{"rendered":"Os or\u00e7amentos dos hot\u00e9is est\u00e3o mudando. Veja o que voc\u00ea n\u00e3o pode ignorar."},"content":{"rendered":"

A discuss\u00e3o sobre o or\u00e7amento de marketing hoteleiro est\u00e1 mudando. Intelig\u00eancia artificial, custos de aquisi\u00e7\u00e3o de terceiros, dados prim\u00e1rios e experi\u00eancias digitais est\u00e3o for\u00e7ando uma reavalia\u00e7\u00e3o de onde o investimento gera mais valor. Os hot\u00e9is que priorizarem as capacidades certas agora criar\u00e3o bases mais s\u00f3lidas para Atrair, Reservar e Crescer nos pr\u00f3ximos anos.<\/em><\/p>\n

Por que o planejamento or\u00e7ament\u00e1rio de hot\u00e9is precisa de uma nova abordagem?<\/h2>\n

A temporada de or\u00e7amentos de hot\u00e9is costumava ser relativamente f\u00e1cil. Os principais investimentos eram praticamente fixos em m\u00e3o de obra, parcerias de marketing, publicidade, tecnologia e custos de OTAs (ag\u00eancias de viagens online), ent\u00e3o as equipes de marketing e finan\u00e7as geralmente conseguiam prev\u00ea-los com confian\u00e7a.<\/p>\n

Com o tempo, a flexibilidade tornou-se mais evidente \u2013 desde a altera\u00e7\u00e3o das tarifas de publicidade gr\u00e1fica at\u00e9 os custos imprevis\u00edveis do PPC (pagamento por clique).<\/p>\n

Este ano, os l\u00edderes hoteleiros enfrentam um desafio or\u00e7ament\u00e1rio diferente. A jornada do h\u00f3spede est\u00e1 sendo reescrita. A tecnologia est\u00e1 mudando mais r\u00e1pido do que os ciclos de planejamento tradicionais conseguem acompanhar. Os custos de distribui\u00e7\u00e3o continuam a pressionar as margens de lucro. E com a IA, os dados e as experi\u00eancias digitais competindo por investimentos, o equil\u00edbrio or\u00e7ament\u00e1rio ficou ainda mais dif\u00edcil.<\/p>\n

Ent\u00e3o, o que os hoteleiros n\u00e3o podem ignorar durante esta temporada de pre\u00e7os mais baixos?<\/p>\n

A IA est\u00e1 deixando de ser um experimento para se tornar um investimento.<\/h2>\n

A intelig\u00eancia artificial passou rapidamente de uma oportunidade emergente para uma considera\u00e7\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria s\u00e9ria.<\/p>\n

A tecnologia avan\u00e7ou al\u00e9m da fase experimental: os hot\u00e9is j\u00e1 utilizam IA para criar conte\u00fado, personalizar a comunica\u00e7\u00e3o com os h\u00f3spedes, obter insights comerciais e automatizar tarefas rotineiras. Mas o or\u00e7amento para IA \u00e9 mais complexo do que simplesmente comprar mais um software.<\/p>\n

A IA n\u00e3o surge como um investimento isolado. Ela se sobrep\u00f5e \u00e0 tecnologia, aos dados e aos processos que um hotel j\u00e1 possui. Sem sistemas conectados, dados confi\u00e1veis e um objetivo comercial claro, mesmo as ferramentas de IA mais sofisticadas t\u00eam muito pouco com o que trabalhar.<\/p>\n

Portanto, or\u00e7ar para IA significa or\u00e7ar para os fundamentos que tornam a IA \u00fatil.<\/p>\n

Flexibilidade, aliada a uma estrat\u00e9gia clara de IA, \u00e9 essencial para se adaptar \u00e0 medida que a ado\u00e7\u00e3o da IA cresce e os modelos de precifica\u00e7\u00e3o evoluem. Pense em modelos baseados em uso, pre\u00e7os por token e assinaturas por volume. Isso significa que h\u00e1 uma chance real de os custos flutuarem, dependendo da ado\u00e7\u00e3o e da escala. Incluir flexibilidade no or\u00e7amento significa que voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 pego de surpresa pela possibilidade real de mudan\u00e7as nas estruturas de custos.<\/p>\n

Uma IA melhor come\u00e7a com dados melhores.<\/h2>\n

Um dos pilares para a implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida de IA s\u00e3o os dados prim\u00e1rios. A IA s\u00f3 pode ser t\u00e3o eficaz quanto as informa\u00e7\u00f5es \u00e0s quais tem acesso. Os dados dos seus h\u00f3spedes est\u00e3o incompletos, desconectados ou dif\u00edceis de usar? Ent\u00e3o voc\u00ea ter\u00e1 dificuldades para oferecer as experi\u00eancias que seus futuros h\u00f3spedes esperam.<\/p>\n

Atualmente, apenas 29% de l\u00edderes em tecnologia<\/a> acreditam que seus dados est\u00e3o prontos para IA, e prev\u00ea-se que 60% de projetos de IA ser\u00e3o abandonados<\/a> este ano devido a \u2018'dados sujos'.<\/em><\/p>\n

Isso faz da qualidade dos dados uma prioridade comercial. Uma vis\u00e3o clara e integrada dos h\u00f3spedes permite uma melhor personaliza\u00e7\u00e3o, decis\u00f5es de marketing mais inteligentes e relacionamentos mais s\u00f3lidos ap\u00f3s a primeira reserva.<\/p>\n

Muitos hot\u00e9is conviveram com dados fragmentados de h\u00f3spedes durante anos por ser inconveniente, e n\u00e3o urgente. A IA muda esse cen\u00e1rio. De repente, a qualidade dos dados passa a ser o diferencial entre a tecnologia que gera valor e a tecnologia que gera ru\u00eddo.<\/p>\n

A receita direta merece uma participa\u00e7\u00e3o maior na conversa.<\/h2>\n

Outro aspecto que os hot\u00e9is n\u00e3o podem ignorar durante o planejamento or\u00e7ament\u00e1rio \u00e9 o custo real das vendas.<\/p>\n

Durante anos, as comiss\u00f5es das OTAs foram aceitas como um custo necess\u00e1rio para operar um neg\u00f3cio. Mas, quando cada ponto percentual importa, os hot\u00e9is precisam analisar atentamente onde a receita est\u00e1 sendo perdida antes mesmo da chegada do h\u00f3spede. As comiss\u00f5es das OTAs continuam sendo um dos maiores custos comerciais associados \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de demanda. Seja 10% ou 40% para o seu hotel<\/a>, Isso significa que a receita est\u00e1 saindo do neg\u00f3cio antes mesmo de um cliente entrar pela porta.<\/p>\n

Esse custo torna os relacionamentos diretos cada vez mais valiosos.<\/p>\n

As reservas diretas oferecem muito mais do que receita com quartos. Elas fortalecem a fidelidade, possibilitam a\u00e7\u00f5es de marketing futuras e reduzem a depend\u00eancia de canais de aquisi\u00e7\u00e3o dispendiosos. Cada h\u00f3spede que retorna \u00e9 um h\u00f3spede a menos que voc\u00ea precisa comprar novamente.<\/p>\n

\u00c9 aqui que a economia da fideliza\u00e7\u00e3o se torna clara. Conquistar um novo h\u00f3spede sempre exigir\u00e1 investimento, mas aumentar o valor dos h\u00f3spedes existentes \u00e9 onde os hot\u00e9is podem gerar lucratividade a longo prazo.<\/p>\n

A experi\u00eancia digital agora \u00e9 um fator de gera\u00e7\u00e3o de receita.<\/h2>\n

E depois h\u00e1 o investimento em sites e sistemas de reservas, que n\u00e3o pode ser visto apenas como uma atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

A jornada digital \u00e9 onde a demanda se transforma em receita. Os viajantes esperam experi\u00eancias r\u00e1pidas, intuitivas e personalizadas. Cada clique extra, etapa de reserva confusa ou carregamento lento de uma p\u00e1gina da web (page) oferece aos viajantes mais um motivo para abandonar a jornada por completo.<\/p>\n

Antes de aprovar o or\u00e7amento do pr\u00f3ximo ano, fa\u00e7a estas perguntas:<\/p>\n