{"id":5188,"date":"2023-11-16T09:00:50","date_gmt":"2023-11-16T08:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=5188"},"modified":"2024-06-04T21:20:33","modified_gmt":"2024-06-04T19:20:33","slug":"software-de-gestao-de-reputacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/software-de-gestao-de-reputacao\/","title":{"rendered":"Os benef\u00edcios do software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o para empresas de viagens"},"content":{"rendered":"<p><em>As empresas que operam na ind\u00fastria de viagens e turismo podem viver ou morrer com base em sua reputa\u00e7\u00e3o online. Por esse motivo, uma estrat\u00e9gia de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial, e o software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o pode desempenhar um papel importante na obten\u00e7\u00e3o de sucesso comercial sustent\u00e1vel. Aqui, voc\u00ea descobrir\u00e1 mais sobre a import\u00e2ncia de uma boa reputa\u00e7\u00e3o, o valor de pacotes de software de reputa\u00e7\u00e3o de alta qualidade e os principais recursos que voc\u00ea deve procurar.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#meaning-reputation\">Compreendendo a palavra &#039;reputa\u00e7\u00e3o&#039;<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#importance-of-reputation-management\">A Import\u00e2ncia da Gest\u00e3o da Reputa\u00e7\u00e3o<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-reputation-management-software\">O que \u00e9 um software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#which-travel-companies-should-use-reputation-software\">Quais empresas da ind\u00fastria de viagens devem usar software de reputa\u00e7\u00e3o?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#benefits-of-reputation-management-software\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o?<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#increase-sales\">1. Aumente as vendas ou reservas<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#learn-from-customer-feedback\">2. Aprenda com o feedback do cliente<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#credibility-and-trust\">3. Estabele\u00e7a credibilidade e confian\u00e7a<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#keep-employees-happy\">4. Mantenha seus funcion\u00e1rios felizes<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#features-reputation-management-software\">Quais recursos o software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o deve ter?<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#aggregation-of-reviews\">1. Agrega\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#real-time-alerts\">2. Alertas em tempo real<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#review-management\">3. Revise as op\u00e7\u00f5es de gerenciamento<\/a><a id=\"meaning-reputation\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#company-management\">4. Gest\u00e3o de toda a empresa<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#performance-reporting\">5. Relat\u00f3rio de desempenho<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#language-analysis\">6. An\u00e1lise da linguagem<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#competitors\">7. Insights sobre os concorrentes<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#review-management-tips\">Revise as dicas de gerenciamento para empresas de viagens<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#more-travel-technology-tips\">Mais dicas de tecnologia para viagens e turismo<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Entendendo a Palavra <em>&#039;Reputa\u00e7\u00e3o&#039;<a id=\"importance-of-reputation-management\"><\/a><\/em><\/h2>\n<p>Uma defini\u00e7\u00e3o simples de <em>&#039;reputa\u00e7\u00e3o&#039;<\/em> s\u00e3o as cren\u00e7as ou opini\u00f5es gerais que as pessoas t\u00eam sobre algo ou algu\u00e9m. Essencialmente, todas as diferentes opini\u00f5es que existem se combinam para formar uma reputa\u00e7\u00e3o. Indiv\u00edduos podem ter reputa\u00e7\u00f5es, assim como organiza\u00e7\u00f5es e outras entidades, incluindo empresas do setor de viagens.<\/p>\n<p>Isso significa que uma reputa\u00e7\u00e3o pode ser considerada o resultado l\u00edquido de como os clientes e outras pessoas se sentem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua empresa ou marca. Por exemplo, um <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gestao-de-viagens-corporativas\/\">gest\u00e3o de viagens corporativas<\/a> a empresa pode desenvolver uma reputa\u00e7\u00e3o por oferecer excelentes economias para seus clientes, ou um hotel pode desenvolver uma reputa\u00e7\u00e3o pela qualidade de seu servi\u00e7o ao cliente.<\/p>\n<p>As reputa\u00e7\u00f5es podem ser positivas, negativas ou neutras, e o conceito \u00e9 bastante complexo. Por exemplo, as empresas que operam em <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/turismo\/\">turismo<\/a> podem ter reputa\u00e7\u00f5es positivas para alguns elementos do que oferecem e reputa\u00e7\u00f5es negativas para outros. Tamb\u00e9m \u00e9 crucial entender que as reputa\u00e7\u00f5es s\u00e3o baseadas em opini\u00f5es e n\u00e3o necessariamente precisam ser verdadeiras ou baseadas em fatos. Sua reputa\u00e7\u00e3o geral pode, no entanto, influenciar significativamente as decis\u00f5es de compra dos clientes.<\/p>\n<h2>A Import\u00e2ncia da Gest\u00e3o da Reputa\u00e7\u00e3o<a id=\"what-is-reputation-management-software\"><\/a><\/h2>\n<p>Voc\u00ea sabia que mais de nove em cada dez compradores modernos leem avalia\u00e7\u00f5es on-line antes de fazer uma compra? Esta \u00fanica estat\u00edstica, publicada pela <a href=\"https:\/\/learn.g2.com\/customer-reviews-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">G2<\/a>, destaca precisamente por que o gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante porque mostra o quanto os clientes confiam uns nos outros para ajudar a tomar decis\u00f5es de compra.<\/p>\n<p>As v\u00e1rias estat\u00edsticas compiladas pelo G2 tamb\u00e9m destacam que 93% dos consumidores locais recorrem \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es para determinar se um neg\u00f3cio \u00e9 bom ou ruim. Al\u00e9m disso, 72% dos clientes n\u00e3o far\u00e3o nada ao fazer uma compra ou reserva at\u00e9 que tenham lido um n\u00famero suficiente de avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Boas cr\u00edticas e uma reputa\u00e7\u00e3o geral positiva podem dar aos clientes a certeza de que precisam para fazer neg\u00f3cios com sua ag\u00eancia de viagens. Eles tamb\u00e9m podem ajud\u00e1-los a escolher seu neg\u00f3cio em vez de um rival. Al\u00e9m disso, os clientes gastam 31% a mais quando uma empresa tem avalia\u00e7\u00f5es positivas. Portanto, sua reputa\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas pode aumentar o n\u00famero de clientes que voc\u00ea atrai, mas tamb\u00e9m pode ajudar a aumentar o valor que cada um desses clientes oferece a voc\u00ea.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 um software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o?<a id=\"which-travel-companies-should-use-reputation-software\"><\/a><\/h2>\n<p>O software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o permite que empresas e marcas gerenciem avalia\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios de clientes de qualquer lugar. Isso significa ter a oportunidade n\u00e3o apenas de visualizar o feedback e ser alertado sobre novas avalia\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m a capacidade de responder aos clientes, ampliar o feedback positivo e limitar os danos causados pelas avalia\u00e7\u00f5es negativas.<\/p>\n<p>Embora o pr\u00f3prio conceito de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o seja extremamente valioso, pode ser demorado e dif\u00edcil de manter sob controle. O software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o ajuda com isso automatizando certas tarefas. A natureza centralizada do software tamb\u00e9m reduz o tempo necess\u00e1rio para alternar entre diferentes plataformas de revis\u00e3o.<\/p>\n<h2>Quais empresas da ind\u00fastria de viagens devem usar software de reputa\u00e7\u00e3o?<a id=\"benefits-of-reputation-management-software\"><\/a><\/h2>\n<p>O software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o pode beneficiar quase qualquer empresa moderna operando dentro do <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/viagem-e-turismo\/\">ind\u00fastria de viagens e turismo<\/a>. No entanto, \u00e9 especialmente importante para empresas onde a reputa\u00e7\u00e3o online pode afetar significativamente a forma como os clientes se comportam e se desejam ou n\u00e3o fazer neg\u00f3cios com voc\u00ea.<a id=\"increase-sales\"><\/a><\/p>\n<p>Alguns dos principais exemplos de empresas que se enquadram nessa categoria incluem hot\u00e9is, companhias a\u00e9reas, servi\u00e7os de aluguel de carros, operadoras de turismo, agentes de viagens, empresas <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/gerenciamento-de-viagens\/\">Gerenciamento de viagens<\/a> empresas, bares, restaurantes e locais de entretenimento.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>O software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o pode ser vantajoso para empresas de viagens e turismo por v\u00e1rios motivos. Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 quatro dos principais benef\u00edcios de usar solu\u00e7\u00f5es de software desse tipo:<\/p>\n<h3>1. Aumente as vendas ou reservas<a id=\"learn-from-customer-feedback\"><\/a><\/h3>\n<p>Com os viajantes valorizando muito as opini\u00f5es e coment\u00e1rios de outros clientes do setor de viagens, pode-se argumentar que o principal benef\u00edcio do software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 a capacidade de gerar mais vendas ou reservas. Isso ocorre porque o gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o bem-sucedido incentiva outras pessoas a confiar em seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>O software pode ser usado para aumentar o alcance do feedback positivo, fornecer contrapontos a qualquer feedback negativo e construir uma reputa\u00e7\u00e3o de oferecer \u00f3timos produtos, servi\u00e7os ou experi\u00eancias.<\/p>\n<h3>2. Aprenda com o feedback do cliente<a id=\"credibility-and-trust\"><\/a><\/h3>\n<p>\u00c9 importante entender que avalia\u00e7\u00f5es e outras formas de feedback n\u00e3o s\u00e3o apenas algo para gerenciar, mas tamb\u00e9m algo para se envolver. Ao receber cr\u00edticas, voc\u00ea deve evitar tentar jog\u00e1-las para debaixo do tapete, porque as reclama\u00e7\u00f5es ou opini\u00f5es negativas podem levantar alguns pontos v\u00e1lidos ou trazer coisas \u00e0 sua aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Usando o software de reputa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tamb\u00e9m pode encontrar tend\u00eancias no feedback negativo e responder a reclama\u00e7\u00f5es levantadas repetidamente. Isso permite que voc\u00ea realmente aprenda li\u00e7\u00f5es e fa\u00e7a melhorias subsequentes.<\/p>\n<h3>3. Estabele\u00e7a credibilidade e confian\u00e7a<a id=\"keep-employees-happy\"><\/a><\/h3>\n<p>Ao se envolver com o feedback, respondendo a ele e gerenciando sua reputa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode ajudar a estabelecer sua empresa de viagens como respeit\u00e1vel e confi\u00e1vel. Por exemplo, responder ao feedback de forma adequada e respeitosa, com um toque humano, ajudar\u00e1 a criar confian\u00e7a entre aqueles que l\u00eaem o que voc\u00ea escreve.<\/p>\n<p>Claramente, quanto mais feedback positivo os clientes em potencial receberem, melhor. No entanto, a confian\u00e7a tamb\u00e9m pode ser estabelecida enfrentando um problema honestamente, aceitando feedback construtivo e mostrando que voc\u00ea agiu de acordo com o que foi dito.<\/p>\n<h3>4. Mantenha seus funcion\u00e1rios felizes<a id=\"features-reputation-management-software\"><\/a><\/h3>\n<p>Por fim, um dos maiores benef\u00edcios do uso de software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 a capacidade de manter seus pr\u00f3prios funcion\u00e1rios felizes e instilar um sentimento de orgulho na for\u00e7a de trabalho. Geralmente, as pessoas n\u00e3o querem trabalhar para uma empresa que desenvolveu uma m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o porque isso significa que seus esfor\u00e7os ser\u00e3o menos respeitados.<a id=\"aggregation-of-reviews\"><\/a><\/p>\n<p>Ao gerenciar sua reputa\u00e7\u00e3o de forma eficaz, voc\u00ea tamb\u00e9m pode achar mais f\u00e1cil contratar novos funcion\u00e1rios.<\/p>\n<h2>Quais recursos o software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o deve ter?<\/h2>\n<p>Existem v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es de software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis e pode ser dif\u00edcil saber qual delas escolher. Para tornar a decis\u00e3o mais f\u00e1cil, voc\u00ea encontrar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre os recursos mais importantes a serem observados a seguir:<\/p>\n<h3>1. Agrega\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es<a id=\"real-time-alerts\"><\/a><\/h3>\n<p>As empresas de viagens podem ter seus produtos, servi\u00e7os ou experi\u00eancias revisados em v\u00e1rias plataformas, desde <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/agentes-de-viagens-online\/\">agentes de viagens online<\/a> como Expedia e Booking.com, como Google, TripAdvisor, Airbnb, Facebook e at\u00e9 sites de jornais. Sua solu\u00e7\u00e3o de software deve permitir que voc\u00ea gerencie todo esse feedback de um \u00fanico local e tome medidas em v\u00e1rias plataformas para que voc\u00ea possa realmente cuidar de sua reputa\u00e7\u00e3o online.<\/p>\n<h3>2. Alertas em tempo real<a id=\"review-management\"><\/a><\/h3>\n<p>Na verdade, manter o controle de sua reputa\u00e7\u00e3o pode ser dif\u00edcil porque cada nova revis\u00e3o pode ter um impacto, e verificar manualmente as v\u00e1rias plataformas pode ser extremamente demorado. Uma \u00f3tima maneira de o software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o ajudar nisso \u00e9 incluir alertas em tempo real. Tente encontrar um software que enviar\u00e1 notifica\u00e7\u00f5es quando novas revis\u00f5es chegarem. Isso permitir\u00e1 que voc\u00ea se mantenha atualizado e responda rapidamente.<\/p>\n<h3>3. Revise as op\u00e7\u00f5es de gerenciamento<a id=\"company-management\"><\/a><\/h3>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante que sua solu\u00e7\u00e3o de software realmente permita que voc\u00ea gerencie avalia\u00e7\u00f5es online de forma eficaz. Para conseguir isso, o aplicativo escolhido deve exibir claramente as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes, permitir que voc\u00ea passe de uma avalia\u00e7\u00e3o para outra rapidamente e incluir op\u00e7\u00f5es para responder aos coment\u00e1rios dos clientes. Outros recursos desej\u00e1veis podem incluir a op\u00e7\u00e3o de destacar avalia\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e a capacidade de oferecer c\u00f3digos de desconto ou outros b\u00f4nus aos revisores.<\/p>\n<h3>4. Gest\u00e3o de toda a empresa<a id=\"performance-reporting\"><\/a><\/h3>\n<p>Muitas empresas de viagens possuem uma s\u00e9rie de redes, v\u00e1rios locais ou v\u00e1rias subsidi\u00e1rias, o que pode complicar os esfor\u00e7os de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o. No entanto, com software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o de alta qualidade, deve ser poss\u00edvel visualizar insights para todas as propriedades, filiais ou redes gerenciadas. Isso pode permitir o gerenciamento da reputa\u00e7\u00e3o caso a caso e o gerenciamento da reputa\u00e7\u00e3o da empresa como um todo.<\/p>\n<h3>5. Relat\u00f3rio de desempenho<a id=\"language-analysis\"><\/a><\/h3>\n<p>Em seguida, o software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o escolhido deve oferecer relat\u00f3rios de desempenho para que voc\u00ea possa ter uma ideia clara de como seus esfor\u00e7os est\u00e3o funcionando. V\u00e1rios indicadores-chave de desempenho (<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/receitas-gestao-kpis-hoteis\/\">KPIs<\/a>) pode ser relevante para sua reputa\u00e7\u00e3o, incluindo uma m\u00e9trica geral que mostra sua pontua\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de avalia\u00e7\u00e3o. As melhores solu\u00e7\u00f5es de software tamb\u00e9m apresentar\u00e3o essas informa\u00e7\u00f5es de forma a facilitar o compartilhamento com outras pessoas.<\/p>\n<h3>6. An\u00e1lise da linguagem<a id=\"competitors\"><\/a><\/h3>\n<p>Uma coisa \u00e9 poder acessar as diversas avalia\u00e7\u00f5es que foram deixadas sobre a sua empresa. Ainda assim, o verdadeiro gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o online requer uma compreens\u00e3o mais profunda dessas avalia\u00e7\u00f5es. Tente encontrar uma solu\u00e7\u00e3o de software que ofere\u00e7a alguma an\u00e1lise de linguagem ou revis\u00e3o, permitindo identificar algumas palavras-chave e frases que s\u00e3o usadas repetidamente. Isso pode tornar muito mais f\u00e1cil entender o que \u00e9 dito, por que e com que frequ\u00eancia.<\/p>\n<h3>7. Insights sobre os concorrentes<a id=\"review-management-tips\"><\/a><\/h3>\n<p>Por fim, pode-se argumentar que uma reputa\u00e7\u00e3o tem pouco significado isoladamente e s\u00f3 ganha significado quando comparada a rivais e outros que operam no mesmo setor. Com isso em mente, um software de \u00f3tima reputa\u00e7\u00e3o fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre a reputa\u00e7\u00e3o de outras empresas em seu campo, permitir\u00e1 que voc\u00ea compare diretamente seus neg\u00f3cios com esses concorrentes e visualize seu pr\u00f3prio desempenho dentro desse contexto mais amplo.<\/p>\n<h2>Revise as dicas de gerenciamento para empresas de viagens<a id=\"more-travel-technology-tips\"><\/a><\/h2>\n<p>Com a import\u00e2ncia de gerenciar sua reputa\u00e7\u00e3o claramente estabelecida, voc\u00ea pode estar se perguntando sobre algumas das a\u00e7\u00f5es concretas que pode tomar para melhorar sua reputa\u00e7\u00e3o online. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar curioso sobre como o software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o pode realmente ajudar nisso.<\/p>\n<p>No artigo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/revisao-gestao\/\">\u201cRevise as dicas de gerenciamento para que as empresas de viagens gerenciem avalia\u00e7\u00f5es on-line\u201d<\/a><\/span>, voc\u00ea aprender\u00e1 sobre algumas das etapas que pode seguir para gerenciar avalia\u00e7\u00f5es on-line e melhorar sua reputa\u00e7\u00e3o on-line.<\/p>\n<p><strong>Dado o alto valor que muitos clientes modernos atribuem \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es on-line e \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o da empresa, \u00e9 cada vez mais importante que as empresas adotem uma estrat\u00e9gia abrangente de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o. Para fazer isso de forma eficaz, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio usar um software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o que ofere\u00e7a os principais recursos descritos neste artigo.<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-viagens-da-internet-das-coisas\/\">Como a Internet das Coisas (IoT) pode beneficiar a ind\u00fastria de viagens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/ai-bot\/\">AI Bot: quais recursos s\u00e3o importantes para empresas de viagens?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-tendencias-turismo-industria\/\">Principais tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas emergentes na ind\u00fastria de viagens e turismo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/big-data-travel-industry\/\">Como o Big Data pode beneficiar a ind\u00fastria de viagens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/robos-viagens-industria\/\">Rob\u00f4s na ind\u00fastria de viagens: exemplos do mundo real<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<br><br>\n\nExplore conselhos de especialistas sobre gest\u00e3o, marketing, revenue management, opera\u00e7\u00f5es, software e tecnologia em nosso dedicado <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/hospitalidade\/\">Hospitalidade<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/viajar-por\/\">Viagem de Turismo<\/a><\/span> categorias.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Este artigo foi escrito por:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Ol\u00e1, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experi\u00eancia no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estrat\u00e9gias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estrat\u00e9gias de marketing para propriedades individuais e portf\u00f3lios de m\u00faltiplas propriedades.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/agentes-de-viagens-online\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">17 agentes de viagens online (OTAs) para aumentar suas reservas de hot\u00e9is<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/video-360\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">11 exemplos incr\u00edveis de tours de hot\u00e9is em v\u00eddeo 360<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotelaria\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Gest\u00e3o hoteleira: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre como gerenciar um hotel<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/video-marketing\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">15 dicas essenciais de marketing de v\u00eddeo para hot\u00e9is<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Facebook\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Twitter\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no LinkedIn\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/cerca-de\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As empresas que operam na ind\u00fastria de viagens e turismo podem viver ou morrer com base em sua reputa\u00e7\u00e3o online. Por esse motivo, uma estrat\u00e9gia de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial, e o software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o pode desempenhar um papel importante na obten\u00e7\u00e3o de sucesso comercial sustent\u00e1vel. Aqui, voc\u00ea descobrir\u00e1 mais sobre a import\u00e2ncia de uma boa reputa\u00e7\u00e3o, o valor de pacotes de software de reputa\u00e7\u00e3o de alta qualidade,<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":5193,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[201,794],"tags":[],"class_list":["post-5188","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-travel-marketing","category-travel-technology-trends"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Reputation Management Software for Travel Companies<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Reputation management software allows companies operating in the travel industry to manage customer reviews and other feedback.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/software-de-gestao-de-reputacao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The Benefits of Reputation Management Software for Travel Companies\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Reputation management software allows companies operating in the travel industry to manage customer reviews and other feedback from a single place.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/software-de-gestao-de-reputacao\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Revfine.com\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-16T08:00:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-04T19:20:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Reputation-Management-Software-Travel-Industry-Tourism-industry.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"516\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Martijn Barten\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Revfine_com\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Martijn Barten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/reputation-management-software\/\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/reputation-management-software\/\",\"name\":\"Reputation Management Software for Travel Companies\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/reputation-management-software\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/reputation-management-software\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reputation-Management-Software-Travel-Industry-Tourism-industry.jpg\",\"datePublished\":\"2023-11-16T08:00:50+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-04T19:20:33+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/cba6fd2660ece5d372238d08373bdfe3\"},\"description\":\"Reputation management software allows companies operating in the travel industry to manage customer reviews and other feedback.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/reputation-management-software\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.revfine.com\/reputation-management-software\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/reputation-management-software\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reputation-Management-Software-Travel-Industry-Tourism-industry.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reputation-Management-Software-Travel-Industry-Tourism-industry.jpg\",\"width\":1000,\"height\":516,\"caption\":\"Reputation Management Software - 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