{"id":6675,"date":"2023-05-24T09:00:30","date_gmt":"2023-05-24T07:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=6675"},"modified":"2025-09-17T20:09:47","modified_gmt":"2025-09-17T18:09:47","slug":"seo-vs-cro-hoteis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/seo-vs-cro-hotels\/","title":{"rendered":"SEO vs CRO: O que d\u00e1 aos hot\u00e9is um maior ROI?"},"content":{"rendered":"

Quanto voc\u00ea deve investir em Search Engine Optimization (SEO) ou Search Engine Marketing (SEM) para o seu hotel aumentar suas vendas em 5%? Se voc\u00ea tem um or\u00e7amento limitado, qual \u00e9 a maneira mais inteligente de us\u00e1-lo? A otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o (CRO) pode ser uma solu\u00e7\u00e3o melhor? Neste artigo voc\u00ea aprender\u00e1 o significado de SEO e CRO e no que deve focar.<\/em><\/p>\n

Como gastar melhor seus recursos limitados<\/h2>\n

Hoje, os recursos dispon\u00edveis s\u00e3o limitados, as regulamenta\u00e7\u00f5es governamentais s\u00e3o mais rigorosas e a concorr\u00eancia pelos h\u00f3spedes \u00e9 mais acirrada do que nunca. Saber quais s\u00e3o as vantagens do SEO versus CRO \u00e9 ser inteligente para todos os hot\u00e9is. A seguir explicaremos as defini\u00e7\u00f5es de SEO, SEM e CRO, e explicaremos em que focar.<\/p>\n

Defini\u00e7\u00f5es de SEO, SEM e CRO<\/h2>\n

O SEO existe h\u00e1 duas d\u00e9cadas, desde que os primeiros mecanismos de pesquisa foram introduzidos. Percorreu um longo caminho desde a otimiza\u00e7\u00e3o de t\u00edtulos, conte\u00fado e URLs at\u00e9 uma abordagem complexa, quase cient\u00edfica. SEO \u00e9 o processo de melhorar a visibilidade do site do hotel nos resultados org\u00e2nicos de diferentes motores de busca. Apesar de o SEO trabalhar com tr\u00e1fego org\u00e2nico e gratuito, o SEO em si n\u00e3o \u00e9 gratuito. Obter resultados requer tempo, esfor\u00e7o e or\u00e7amento. Em segundo lugar, SEM refere-se \u00e0s t\u00e9cnicas que melhoram o posicionamento com ferramentas pagas, por exemplo Google Ads para palavras-chave espec\u00edficas.<\/p>\n

O objetivo do SEO e do SEM \u00e9 garantir que seu site seja o mais bem classificado poss\u00edvel. Quanto melhor for a sua classifica\u00e7\u00e3o, mais visitantes seu site receber\u00e1. Portanto, o objetivo final do SEO e SEM \u00e9 aumentar o tr\u00e1fego para ganhar mais visitantes do site.<\/p>\n

Embora SEO e SEM n\u00e3o sejam iguais, a diferen\u00e7a entre eles \u00e9 sutil. Algumas t\u00e9cnicas SEM ser\u00e3o utilizadas para SEO e vice-versa. SEM inclui v\u00e1rios componentes, enquanto o termo SEO \u00e9 mais coloquial e usado com muito mais frequ\u00eancia. No artigo abaixo, SEO \u00e9 usado indistintamente para SEM, SEO externo e interno, pagamento por clique e outras atividades que melhoram o posicionamento do site do seu hotel.<\/p>\n

O terceiro termo \u00e9 CRO, focado em melhorar a porcentagem de pessoas que realizam uma a\u00e7\u00e3o (ou 'convertem') em seu site. O objetivo final \u00e9 ter mais reservas diretas no site de um hotel. O termo Marketing de Convers\u00e3o pode ser usado, mas \u00e9 muito menos usado quando se fala.<\/p>\n

Ao analisar SEO vs CRO, a f\u00f3rmula de sucesso para um hotel \u00e9 a seguinte:<\/strong><\/p>\n

\"Hot\u00e9is<\/p>\n

Isto parece f\u00e1cil, mas na realidade grandes players, como as OTAs, investem muito or\u00e7amento em SEO para serem listados nas primeiras posi\u00e7\u00f5es nos motores de busca. N\u00e3o \u00e9 de surpreender que os l\u00edderes de convers\u00e3o sejam, portanto, OTAs. O monstro de convers\u00e3o Booking.com domina a convers\u00e3o testando, testando e testando novamente novos recursos e melhora constantemente. Obviamente, os hot\u00e9is deveriam ter cautela extra para n\u00e3o estourar os seus or\u00e7amentos de marketing, competindo com os enormes or\u00e7amentos das OTAs.<\/p>\n

Ent\u00e3o, em que voc\u00ea deve se concentrar?<\/h2>\n

A m\u00e1 not\u00edcia \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o deve escolher entre essas duas estrat\u00e9gias. SEO \u00e9 t\u00e3o importante quanto CRO. A boa not\u00edcia \u00e9 que, ao equilibrar ambos, voc\u00ea pode obter resultados que se refor\u00e7am mutuamente. Portanto, a melhor pergunta poderia ser: Como conseguir mais reservas diretas com menos investimento?<\/p>\n

Recomenda-se come\u00e7ar com a otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o, pois elas apresentam um maior retorno do investimento. Abaixo voc\u00ea ver\u00e1 5 dicas para melhorar suas convers\u00f5es.<\/p>\n

O ROI do CRO \u00e9 muito maior do que do SEO:<\/strong><\/p>\n

\"Hot\u00e9is<\/p>\n

 <\/p>\n

1) Fa\u00e7a um plano de otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o<\/h3>\n

A otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o n\u00e3o requer investimentos constantes. Uma auditoria de convers\u00e3o pode ajud\u00e1-lo a criar um plano de otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o, que inclui: UX\/UI aprimorado, web design, reda\u00e7\u00e3o envolvente, problemas de programa\u00e7\u00e3o corrigidos e outras t\u00e9cnicas. O CRO requer investimentos iniciais, mas trabalhar\u00e1 constantemente para obter uma taxa de convers\u00e3o. Assim, cada nova reserva direta do CRO traz aumento zero para investimentos em marketing.<\/p>\n

Para completar o m\u00ednimo de otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o, um hotel pode usar ferramentas adicionais de CRO pagas, como compara\u00e7\u00e3o de taxas, recupera\u00e7\u00e3o de carrinho, widgets de abandono page, remarketing por e-mail, personalizado<\/a> mensagens, chats ao vivo e um bot\u00e3o de retorno de chamada.<\/p>\n

2) Invista em SEO e CRO<\/h3>\n

O investimento em SEO est\u00e1 em constante crescimento. Lewis Caroll em "Alice no Pais das Maravilhas"<\/em> descreve essa ideia perfeitamente: \u201c\u00c9 preciso toda a corrida que voc\u00ea puder fazer para se manter no mesmo lugar\u201d<\/em>. No caso do SEO, os hot\u00e9is competem entre si e com outros participantes do mercado global, enquanto os motores de busca tiram proveito e lucram com isso. N\u00e3o importa qual modelo voc\u00ea prefere. Tanto o CPC (custo por clique, pagamento por clique) quanto o CPA (custo por aquisi\u00e7\u00e3o) aumentar\u00e3o m\u00eas a m\u00eas. Sem SEO pago, o site do seu hotel n\u00e3o poderia competir com os concorrentes.<\/p>\n

Por outro lado, os investimentos em CRO s\u00e3o normalmente parcela \u00fanica para auditoria de convers\u00e3o e trabalho de corre\u00e7\u00e3o de bugs\/melhorias do page. O CRO pago inclui um modelo de taxa fixa de baixo custo. Ambos s\u00e3o f\u00e1ceis de or\u00e7ar e controlar. O que \u00e9 ainda mais importante \u00e9 que ao melhorar a convers\u00e3o do site, o hotel n\u00e3o est\u00e1 competindo com outros players, ent\u00e3o todas as mudan\u00e7as tornam o seu site melhor.<\/p>\n

3) Considere usar uma ferramenta para CRO<\/h3>\n

SEO \u00e9 caro. Isso implica que com o mesmo valor gasto em SEO e CRO o crescimento da sua receita ser\u00e1 diferente. Vejamos um exemplo:<\/p>\n

ADR m\u00e9dia (taxa di\u00e1ria m\u00e9dia) para um hotel em Nova York \u00e9 de cerca de 299$ com LOS (dura\u00e7\u00e3o de estadia) m\u00e9dia igual a 1,8 dias. Isso nos d\u00e1 ABV (Valor M\u00e9dio de Reserva) de 538$. O site m\u00e9dio de um hotel tem cerca de 3.000 visitantes mensais e uma taxa de convers\u00e3o m\u00e9dia de 2%.<\/p>\n

Voc\u00ea pode usar uma ferramenta, oferecida por 123COMPARE.ME<\/a>. Essa ferramenta inclui um conjunto de engrenagens CRO: compara\u00e7\u00e3o de taxas, recupera\u00e7\u00e3o de carrinho, remarketing de e-mail, correspond\u00eancia de pre\u00e7os, controle OTA, alertas de disparidade OTA, chat ao vivo e bot\u00e3o de retorno de chamada, carteira de caderneta, auditoria de convers\u00e3o, vigil\u00e2ncia de metapesquisa, acelera\u00e7\u00e3o de site.<\/p>\n

Digamos que a ferramenta custe 269$ por m\u00eas. Em m\u00e9dia, os clientes obt\u00eam um aumento de convers\u00e3o de 35%. Isso permite calcular que receita adicional o investimento do 269$ proporcionar\u00e1 ao hotel:<\/p>\n

\"Hot\u00e9is<\/p>\n

Este \u00e9 apenas um exemplo. Voc\u00ea pode calcular facilmente o ROI do seu hotel, adicionando ADR, LOS, n\u00famero de visitantes do site e a taxa de convers\u00e3o atual.<\/p>\n

4) Fa\u00e7a o melhor uso dos visitantes<\/h3>\n

Com um bom CRO, investimentos futuros em SEO (bem como em Google Adwords com pagamento por clique ou at\u00e9 mesmo em m\u00eddias sociais) ser\u00e3o mais rent\u00e1veis. \u00c9 importante garantir que seu site gere convers\u00f5es a partir de visitantes existentes. Portanto, o tr\u00e1fego rec\u00e9m-gerado por SEO resultar\u00e1 em maior receita.<\/p>\n

5) Tenha paci\u00eancia!<\/h3>\n

CRO gera resultados mais r\u00e1pidos. Com apenas 1.000 visitantes por page, voc\u00ea pode ver os resultados da otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o em um m\u00eas. Para SEO, o cen\u00e1rio \u00e9 diferente. Dependendo das palavras-chave pelas quais voc\u00ea est\u00e1 competindo, melhorias no ranqueamento org\u00e2nico e um aumento no tr\u00e1fego geralmente levam meses, enquanto frases altamente competitivas podem levar at\u00e9 um ano ou mais!<\/p>\n

O retorno sobre o investimento da otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o (CRO) \u00e9 maior do que o da otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de busca (SEO) e aumentar\u00e1 muito depois da otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00f5es do site. O SEO \u00e9 absolutamente vital para a estrat\u00e9gia digital de um hotel; no entanto, o CRO \u00e9 um bom ponto de partida. O CRO proporciona um melhor retorno sobre o investimento e deve sempre ser complementado com SEO.<\/strong><\/p>\n

\n

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Quanto voc\u00ea deve investir em Search Engine Optimization (SEO) ou Search Engine Marketing (SEM) do seu hotel para aumentar suas vendas em 5%? Se voc\u00ea tem um or\u00e7amento limitado, qual \u00e9 a maneira mais inteligente de us\u00e1-lo? A otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o (CRO) pode ser uma solu\u00e7\u00e3o melhor? 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