{"id":9893,"date":"2023-06-05T20:00:36","date_gmt":"2023-06-05T18:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=9893"},"modified":"2026-01-23T18:24:43","modified_gmt":"2026-01-23T17:24:43","slug":"empurrando-o-lucro-para-alem-do-quarto-de-hospedes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/pushing-profit-beyond-the-guest-room\/","title":{"rendered":"Empurrando o lucro para al\u00e9m do quarto de h\u00f3spedes em 2021"},"content":{"rendered":"

Os hoteleiros est\u00e3o sob uma press\u00e3o imprevista para fazerem a magia acontecer no novo ano e recuperarem a sua rentabilidade. Tr\u00eas palavras: \u201cOtimiza\u00e7\u00e3o do lucro total\u201d. Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 os ouviu falar antes em sussurros abafados. \u00c9 o sempre elusivo e aparentemente inating\u00edvel Santo Graal da lideran\u00e7a em receitas hoteleiras. <\/em><\/p>\n

Maximizando as receitas do seu neg\u00f3cio por meio da otimiza\u00e7\u00e3o do lucro total<\/h2>\n

A otimiza\u00e7\u00e3o do lucro total considera os custos associados \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de cada reserva de hotel e o lucro de cada fluxo de receita associado \u00e0 reserva ou ao gasto no local. Em vez de apenas ver as receitas do hotel atrav\u00e9s de uma vis\u00e3o restrita dos quartos dos h\u00f3spedes, esta abordagem hol\u00edstica considera outras fontes de receitas, como alimentos e bebidas, reuni\u00f5es e eventos, spa e muito mais, para otimizar o valor total dos h\u00f3spedes em toda a propriedade.<\/p>\n

Maximizar as receitas do seu neg\u00f3cio pode ser uma estrat\u00e9gia ben\u00e9fica a curto prazo, mas otimizar o seu lucro \u00e9 uma estrat\u00e9gia a longo prazo que promove o sucesso empresarial duradouro e permite o crescimento dentro da sua organiza\u00e7\u00e3o. Com foco em todos os fluxos de receita e custos associados para compreender o valor do h\u00f3spede, voc\u00ea pode determinar quem \u00e9 mais lucrativo, priorizar o tipo de neg\u00f3cio que atende a essa estrat\u00e9gia e ajustar seu custo de aquisi\u00e7\u00e3o de acordo.<\/p>\n

A constru\u00e7\u00e3o da sua estrat\u00e9gia global ajudar\u00e1 a avan\u00e7ar no sentido da centraliza\u00e7\u00e3o dos seus dados, melhorando a conectividade entre as equipas e impulsionando os incentivos e objectivos que promovem uma base s\u00f3lida para a expans\u00e3o da gest\u00e3o de receitas em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Agora, embora alcan\u00e7ar a otimiza\u00e7\u00e3o do lucro total possa parecer uma meta elevada, especialmente agora, n\u00e3o \u00e9 a miss\u00e3o imposs\u00edvel que pode parecer. Existem algumas maneiras tang\u00edveis de colocar as coisas em movimento e fazer a transi\u00e7\u00e3o do seu hotel para permitir que a otimiza\u00e7\u00e3o dos lucros ocorra em todos os seus principais fluxos de receita.<\/p>\n

Expanda sua mente \u2013 e suas margens<\/h2>\n

Primeiro, nas s\u00e1bias palavras de Yoda, \u201cvoc\u00ea deve desaprender o que aprendeu\u201d<\/em> sobre gerenciamento de receitas e pense fora do quarto de h\u00f3spedes. Procure entender quem s\u00e3o os h\u00f3spedes mais lucrativos monitorando os gastos auxiliares por h\u00f3spede e, em seguida, maximize os gastos dos h\u00f3spedes com promo\u00e7\u00f5es de marketing direcionadas, recomenda\u00e7\u00f5es de h\u00f3spedes e incentivos \u00e0 equipe.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante que voc\u00ea estabele\u00e7a os sistemas tecnol\u00f3gicos, os feeds de dados e os processos operacionais que devem existir antes que sua organiza\u00e7\u00e3o hoteleira possa medir e otimizar a lucratividade em todos os fluxos de receita. Certifique-se de investir em um sistema de gerenciamento de receitas automatizado e baseado em decis\u00f5es<\/a><\/span> que utiliza ci\u00eancia de receita e an\u00e1lises sofisticadas para maximizar a efici\u00eancia de sua equipe e otimizar o mix e a capacidade de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Por fim, observe seus v\u00e1rios pontos de venda e determine o melhor caminho para incorporar seus fluxos de receita ao processo de otimiza\u00e7\u00e3o de lucros. Acompanhe e analise os custos associados a cada fluxo de receita para medir o lucro e ajuste sua estrat\u00e9gia de vendas e marketing para atrair os h\u00f3spedes mais lucrativos para seus quartos.<\/p>\n

Monte o quebra-cabe\u00e7a<\/h2>\n

Mais do que nunca, os l\u00edderes hoteleiros tiveram de consolidar e reestruturar as suas organiza\u00e7\u00f5es. Isto significou convergir fun\u00e7\u00f5es tradicionais como vendas, marketing e gest\u00e3o de receitas com a inclus\u00e3o de outros departamentos como alimentos e bebidas, banquetes e finan\u00e7as. Apesar das dificuldades \u00f3bvias que algumas dessas mudan\u00e7as podem representar, voc\u00ea tamb\u00e9m pode encarar este momento de transforma\u00e7\u00e3o como uma oportunidade real de acertar as coisas para o seu hotel, como nunca teve a chance antes. A reorienta\u00e7\u00e3o de todos os departamentos na identifica\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio mais rent\u00e1vel produzir\u00e1 os resultados mais gratificantes.<\/p>\n

A otimiza\u00e7\u00e3o do lucro total e a otimiza\u00e7\u00e3o de toda a propriedade podem ser comparadas \u00e0s pe\u00e7as de um quebra-cabe\u00e7a de lucro de cinco partes: receitas de quartos, gastos auxiliares, custos de manuten\u00e7\u00e3o, custos de canal e outros estoques. Este pode ser um quebra-cabe\u00e7a enganador porque cada pe\u00e7a tem a capacidade de se sustentar sozinha, mas o melhor disso \u00e9 que voc\u00ea pode combinar as pe\u00e7as de muitas maneiras diferentes. Ao fazer isso, voc\u00ea cria uma imagem mais completa que otimizar\u00e1 o seu hotel.<\/p>\n

O quebra-cabe\u00e7a do lucro em cinco partes:<\/h3>\n