Cosa imparerai?
I team degli hotel sono sotto pressione per garantire maggiore personalizzazione, legami più forti con gli ospiti e maggiore coerenza, gestendo al contempo meno personale, strumenti frammentati e aspettative crescenti.
Il successo non deriva dall'invio di più messaggi, ma dall'utilizzo più intelligente dei dati per costruire relazioni significative.
Per scoprire parametri di riferimento e sfide, un breve sondaggio anonimo ha raccolto oltre 60 risposte. In questo report, scoprirai come si comportano i team oggi, cosa significa essere in forma e dove si sta dirigendo il settore.
Quali sono gli argomenti?
Di seguito troverete una panoramica di tutti gli argomenti.
- Maturità di marketing attuale
- Lacune di segmentazione
- Utilizzo del canale
- Bassa adozione di WhatsApp
- Sottoutilizzo dei dati
- Lotte di personalizzazione
- Che cosa "Bene" sembra
- Passaggi per migliorare