Comunicazioni ed esperienza degli ospiti dell'hotel

5 touchpoint che puoi automatizzare per risparmiare tempo nel tuo hotel

Revfine.com2024-04-22T11:30:06+02:00

Nel frenetico mondo dell’ospitalità, gli albergatori spesso si trovano a destreggiarsi tra molteplici responsabilità. Un modo per semplificare gli sforzi di marketing e migliorare l'efficienza complessiva è automatizzare alcuni dei tuoi punti di contatto con gli ospiti. La buona notizia è che questo non è difficile da fare. Impostando trigger intelligenti che automatizzano azioni specifiche, i gestori degli hotel, la reception o i team di marketing possono farlo

5 touchpoint che puoi automatizzare per risparmiare tempo nel tuo hotelRevfine.com2024-04-22T11:30:06+02:00

6 consigli per sistemare l'email marketing del tuo hotel e aumentare le conversioni

Revfine.com2024-04-10T12:00:42+02:00

Quando esploriamo il panorama del marketing digitale per gli hotel, vediamo molte nuove tendenze emergenti, come l'intelligenza artificiale, l'automazione, i social media, l'influencer marketing e altro ancora. Molti potrebbero chiedersi: "L'email marketing è ancora rilevante per gli hotel?" E la risposta è un sicuro sì. Perché l'email marketing per la tua proprietà? Anche con tutti i nuovi strumenti tecnologici e le opzioni di marketing disponibili, l'e-mail

6 consigli per sistemare l'email marketing del tuo hotel e aumentare le conversioniRevfine.com2024-04-10T12:00:42+02:00

8 modi per migliorare l'esperienza del cliente nel settore dei viaggi

Martijn Barten2024-03-24T19:57:17+01:00

Esperienza del cliente nel settore dei viaggi L'esperienza del cliente nel settore dei viaggi si riferisce alla qualità complessiva delle interazioni e dei servizi che i viaggiatori incontrano durante i loro viaggi. Ciò comprende tutto, dai processi di prenotazione alle esperienze di viaggio reali. È fondamentale in quanto influisce direttamente sulla soddisfazione del cliente, sulla lealtà e sulla reputazione del settore. Un'eccellente esperienza del cliente favorisce la ripetizione degli affari, le recensioni positive e, in definitiva, la redditività

8 modi per migliorare l'esperienza del cliente nel settore dei viaggiMartijn Barten2024-03-24T19:57:17+01:00

Comunicazioni con gli ospiti: standard di riferimento, sfide chiave e intelligenza artificiale

Revfine.com2024-04-10T12:20:44+02:00

Il tempo e l'impegno necessari per rispondere alle domande degli ospiti non devono essere sottovalutati. Come ottimizzare il processo a vantaggio dei tuoi ospiti e del tuo staff? Questo articolo esplora come le soluzioni tecnologiche per hotel basate sull'intelligenza artificiale (AI) possono aiutarti a farlo. Tuttavia, in primo luogo, vengono delineate le ragioni dietro l'elevato volume di domande degli ospiti, il valore di raggiungere l'oro

Comunicazioni con gli ospiti: standard di riferimento, sfide chiave e intelligenza artificialeRevfine.com2024-04-10T12:20:44+02:00

L'hotel a 7 stelle: scopri tutto sugli hotel a sette stelle

Martijn Barten2024-03-26T18:19:27+01:00

L'Hotel a 7 Stelle Un hotel a 7 stelle rappresenta l'apice del lusso nel settore dell'ospitalità, sebbene non sia ufficialmente riconosciuto nel tradizionale sistema di classificazione a stelle. Questi hotel offrono un servizio impareggiabile, servizi squisiti ed esperienze eccezionali, spesso caratterizzati da arredi sfarzosi e servizi personalizzati. Sono importanti simboli di status, lusso e meraviglie architettoniche, destinati ai viaggiatori ultra-ricchi ed esigenti in cerca di

L'hotel a 7 stelle: scopri tutto sugli hotel a sette stelleMartijn Barten2024-03-26T18:19:27+01:00

5 modi in cui il marketing di personalizzazione può portare vantaggi al settore dell'ospitalità

Martijn Barten2024-04-10T12:21:11+02:00

Il marketing della personalizzazione nel settore dell'ospitalità Il marketing della personalizzazione nell'ospitalità si riferisce all'adattamento degli sforzi di marketing e delle esperienze degli ospiti alle preferenze e ai comportamenti individuali. Questa strategia è essenziale per creare un'esperienza unica e memorabile per ogni ospite, promuovere la fidelizzazione e aumentare le entrate. Sfruttando i dati e la tecnologia dei clienti, gli hotel e le aziende di ospitalità possono fornire servizi, offerte e comunicazioni personalizzate, migliorando complessivamente

5 modi in cui il marketing di personalizzazione può portare vantaggi al settore dell'ospitalitàMartijn Barten2024-04-10T12:21:11+02:00

Scopri come il servizio di colazione può essere un centro di profitto per il tuo hotel

Revfine.com2024-04-02T13:04:21+02:00

Le OTA mostrano "colazione inclusa" come filtro di ricerca principale per gli ospiti dell'hotel. Non sorprende che gli ospiti vogliano massimizzare il loro tempo e le loro energie gustando la colazione all'interno dell'hotel. È una decisione in meno che devono prendere. In questo articolo, vedrai in che modo pensare alla colazione come centro di profitto - ambiente, cibo, servizio, ambiente - influisca sui risultati del tuo hotel

Scopri come il servizio di colazione può essere un centro di profitto per il tuo hotelRevfine.com2024-04-02T13:04:21+02:00

Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa nelle comunicazioni con gli ospiti

Revfine.com2023-12-29T16:31:16+01:00

L'adozione dell'intelligenza artificiale (AI) da parte del settore continua ad ampliare i confini della personalizzazione e dell'efficienza delle comunicazioni con gli ospiti. L’emergere di modelli di intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, è l’ennesima rivoluzione in questo settore. Se da un lato migliora i vantaggi già esistenti delle piattaforme e degli strumenti basati sull’intelligenza artificiale conversazionale, dall’altro pone anche alcune sfide che gli albergatori devono considerare prima di decidere

Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa nelle comunicazioni con gli ospitiRevfine.com2023-12-29T16:31:16+01:00

Colazione in hotel: tipi, panoramica e suggerimenti per stupire i tuoi ospiti

Martijn Barten2024-03-26T18:05:48+01:00

Colazione in hotel La colazione in hotel si riferisce tipicamente al pasto mattutino che gli hotel offrono ai loro ospiti. Si spazia da semplici opzioni continentali a buffet elaborati con diverse cucine internazionali. Questo servizio è importante perché aggiunge comodità agli ospiti, migliora l'esperienza complessiva del soggiorno e può essere un fattore decisivo nella scelta dell'hotel per i viaggiatori. Punti chiave Varietà di tipi di colazione: Hotel

Colazione in hotel: tipi, panoramica e suggerimenti per stupire i tuoi ospitiMartijn Barten2024-03-26T18:05:48+01:00

I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotel

Revfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Il mondo dei pagamenti alberghieri è in continua evoluzione. Nuovi metodi di pagamento vengono costantemente introdotti nel mercato, dai contanti e bonifici bancari alle carte di credito e ai portafogli digitali. Per soddisfare le aspettative degli ospiti e incoraggiare le prenotazioni dirette, gli operatori alberghieri devono rimanere al passo con le tendenze emergenti e offrire i metodi di pagamento più recenti. Inoltre, l'importanza di un'esperienza di pagamento senza interruzioni

I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotelRevfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel?

Anele2023-12-20T17:31:30+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel? (Domanda di Thomas Dieben) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - CEO e fondatore, The Host Kaylie Holley - Professionista del marketing nel settore dell'ospitalità e del turismo

Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel?Anele2023-12-20T17:31:30+01:00

Quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023?

Anele2023-12-20T17:20:18+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023? Il nostro panel di esperti sulla gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore del cluster di gestione delle entrate, famiglia Potato Head Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore della gestione delle entrate, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Direttore, TEDUKA &

Quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023?Anele2023-12-20T17:20:18+01:00

I 3 principali obiettivi per le proprietà indipendenti e le strategie per il successo

Revfine.com2023-12-20T17:33:29+01:00

Dicono che dopo la tempesta arriva la calma. Tuttavia, la tempesta deve ancora passare nel settore dell'ospitalità. Sebbene sia possibile rivedere la luce, l'industria naviga ancora in acque turbolente. Perché? Con una feroce concorrenza di oltre 17,5 milioni di camere in 187.000 hotel (1) in tutto il mondo, gli hotel indipendenti sanno di dover competere per la loro quota di business

I 3 principali obiettivi per le proprietà indipendenti e le strategie per il successoRevfine.com2023-12-20T17:33:29+01:00

L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsi

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Tradizionalmente, le strutture ricettive spendevano molto tempo e denaro per implementare nuovi servizi come attrezzature fantasiose o dispositivi speciali per attirare i viaggiatori. Molti di questi servizi erano mode passeggere e finivano per ingombrare le stanze o giacere dimenticati nei depositi. Dopo la pandemia, le priorità dei viaggiatori si sono spostate da servizi una tantum a viaggi guidati dall'esperienza. Cosa significa questo per gli operatori di alloggi? Con questo spostamento, gli albergatori

L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsiRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Liberare il potere della personalizzazione nel marketing alberghiero

Revfine.com2024-04-10T12:39:56+02:00

La personalizzazione è intorno a noi. Puoi stampare completamente la faccia del tuo gatto su M&M's e personalizzare scarpe da ginnastica di marca. Il tuo smart speaker riconosce la tua voce e i tuoi servizi di streaming offrono consigli basati sui generi e sugli artisti che ami. In questo articolo imparerai come approfondire il tuo coinvolgimento, aumentare i tassi di conversione, aumentare la fedeltà e incrementare le vendite e le entrate con

Liberare il potere della personalizzazione nel marketing alberghieroRevfine.com2024-04-10T12:39:56+02:00

6 errori in hotel che distruggono la tua esperienza come ospite

Revfine.com2023-12-20T17:21:00+01:00

L'esperienza dell'ospite continua ad essere una delle preoccupazioni principali per gli albergatori. Come migliorarlo quando le aspettative degli ospiti cambiano continuamente? In questo articolo troverai sei consigli per evitare errori comuni che possono rovinare la tua esperienza come ospite. Le esigenze degli ospiti sono in continua evoluzione I tempi in cui tutto ciò che interessava era la posizione e un buon servizio lo sono

6 errori in hotel che distruggono la tua esperienza come ospiteRevfine.com2023-12-20T17:21:00+01:00

Pacchetti hotel: consigli per ottimizzare l'uso dei pacchetti hotel

Martijn Barten2024-03-02T19:41:17+01:00

Pacchetti hotel I pacchetti hotel sono offerte combinate che includono alloggio e servizi o comodità aggiuntivi, come pasti, trattamenti termali o attività. Sono importanti perché forniscono valore aggiunto e comodità agli ospiti, aiutando gli hotel ad aumentare i tassi di occupazione, a migliorare l'esperienza degli ospiti e a generare maggiori entrate attraverso l'upselling e le offerte di servizi migliorati. Punti chiave Pacchetti pasto: migliora l'esperienza degli ospiti

Pacchetti hotel: consigli per ottimizzare l'uso dei pacchetti hotelMartijn Barten2024-03-02T19:41:17+01:00

Cosa conta di più per conquistare gli ospiti: il prezzo o la lealtà?

Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Indipendentemente da chi sei, la concorrenza nel settore dell'ospitalità è sempre più agguerrita e conquistare nuovi clienti è una sfida importante anche per gli albergatori esperti. Quindi, cosa fa la differenza più significativa nel convincere gli ospiti a soggiornare nel tuo hotel rispetto a quello in fondo alla strada? È il prezzo? È la possibilità di beneficiare di un programma fedeltà personalizzato?

Cosa conta di più per conquistare gli ospiti: il prezzo o la lealtà?Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Marketing alberghiero

Attira, coinvolgi e converti gli ospiti per amplificare la crescita

Comunicazione