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Comunicación

Cómo mejorar el margen de beneficio de un hotel con estrategias inteligentes

2026-05-05T15:57:14+02:00

El cálculo del margen de beneficio de un hotel es de suma importancia dentro de la industria hotelera. Su margen de beneficio generalmente se define como el porcentaje de ingresos que queda después de restar los gastos operativos. Sin embargo, también puede adaptar el concepto para tener en cuenta factores individuales. Comprender su margen de beneficio permite una mejor asignación de recursos y crecimiento, ya que puede planificar mejor para

Cómo mejorar el margen de beneficio de un hotel con estrategias inteligentes2026-05-05T15:57:14+02:00

Cómo escribir una tarjeta de bienvenida de hotel para huéspedes + 5 ejemplos gratuitos

10/02/2026 19:55:23+01:00

Una tarjeta de bienvenida del hotel es una nota personalizada que se deja en una tarjeta para que los huéspedes la lean a su llegada. Es similar a una carta de bienvenida, pero normalmente será más breve e incluirá solo la información más esencial. Aprender a escribir una tarjeta de bienvenida de un hotel es importante porque estos mensajes marcan la pauta y brindan detalles que mejoran la estadía del huésped. Partida

Cómo escribir una tarjeta de bienvenida de hotel para huéspedes + 5 ejemplos gratuitos10/02/2026 19:55:23+01:00

Expectativas de los huéspedes en 2025: una guía completa sobre cómo conectar con los viajeros

21/01/2026 15:21:17 +01:00

Con el paso del tiempo y la evolución de la tecnología, entramos en una nueva era de expectativas para los huéspedes. Como ya hemos dicho, ya no basta con satisfacer sus necesidades; el reto ahora reside en superarlas. Lo que querían hace tres años no es lo mismo que desean hoy ni que desearán mañana. Esto no deja lugar a dudas.

Expectativas de los huéspedes en 2025: una guía completa sobre cómo conectar con los viajeros21/01/2026 15:21:17 +01:00

¿Cómo los códigos QR dinámicos mejoran la experiencia del huésped y la eficiencia operativa en la hostelería?

15/02/2026 15:49:33+01:00

Los códigos QR vienen en diferentes tipos, pero ¿cuál es el mejor para usted y su negocio? Naturalmente, la respuesta varía según el negocio, pero existen muchos puntos en común dentro de cada sector. Por ejemplo, uno de los sectores que más utiliza códigos QR es el de la hostelería. Aquí explicamos por qué los códigos QR dinámicos son ideales para este sector.

¿Cómo los códigos QR dinámicos mejoran la experiencia del huésped y la eficiencia operativa en la hostelería?15/02/2026 15:49:33+01:00

Cómo escribir una descripción de restaurante: una guía completa

13/03/2025 14:32:01+01:00

Cómo escribir una descripción de un restaurante es un concepto central en toda gran experiencia culinaria. Una descripción bien elaborada le permite atraer a los clientes y enriquecer la experiencia de los clientes habituales. Describir su establecimiento de forma sucinta es vital para el éxito en el mercado competitivo de hoy. En este artículo, aprenderá a crear y aprovechar una descripción de un restaurante para establecer la identidad de marca y

Cómo escribir una descripción de restaurante: una guía completa13/03/2025 14:32:01+01:00

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores

2026-01-23T21:59:11+01:00

Los estudios muestran que el 641% de los miembros de los programas de fidelidad son viajeros de negocios, y estos huéspedes fieles contribuyen con una parte significativa de los ingresos del hotel, que van desde el 301% hasta el 601%. A pesar de las cifras, muchos hoteles todavía se centran únicamente en atraer nuevos huéspedes y generar nuevas reservas, cuando la verdad es que volver a atraer a los huéspedes anteriores es una estrategia esencial para mantener un flujo constante.

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores2026-01-23T21:59:11+01:00

5 razones por las que tu hotel necesita una estrategia de comunicación multicanal

17/09/2025 20:55:29+02:00

Comprender las preferencias de comunicación de los huéspedes e interactuar en sus términos es la clave para mejorar la estrategia de upselling de su hotel. Desde correos electrónicos y SMS hasta conversaciones en la recepción, aprenda cómo un enfoque multicanal y una tecnología basada en datos pueden mejorar la satisfacción de los huéspedes, aumentar los ingresos y crear experiencias memorables que diferencien a su hotel. Interactúe con los huéspedes en sus términos: la clave para un upselling eficaz

5 razones por las que tu hotel necesita una estrategia de comunicación multicanal17/09/2025 20:55:29+02:00

Integración de prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero

07-11-2024 09:46:00+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se pueden integrar las prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero para atraer a la creciente base de consumidores con conciencia ecológica? ¿Cuáles son los desafíos comunes? (Pregunta de Michael J. Goldrich) Nuestro panel de expertos en marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Moriya Rockman - Director de marketing

Integración de prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero07-11-2024 09:46:00+01:00

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada

2026-01-23T22:05:43+01:00

Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y establecer un clima de confianza.

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada2026-01-23T22:05:43+01:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión

2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. El saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. Es difícil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los invitados suelen hacer juicios rápidos en función de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Mensaje de bienvenida del hotel para huéspedes: cómo escribir + 5 ejemplos gratuitos

18/10/2024 17:05:46 +02:00

Un mensaje de bienvenida de un hotel para los huéspedes es un mensaje breve, que sirve para saludar a los huéspedes y brindarles información importante. Estos mensajes se pueden entregar física o digitalmente. Aprender a escribir un mensaje de bienvenida de alta calidad para los huéspedes es importante porque ayuda a dar forma a la primera impresión de su hotel. El mensaje también puede ayudarle a resaltar servicios y

Mensaje de bienvenida del hotel para huéspedes: cómo escribir + 5 ejemplos gratuitos18/10/2024 17:05:46 +02:00

Cinco formas en que la tecnología puede mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel

17/09/2025 20:55:20+02:00

Dado que 40% de estadounidenses viajarán más en 2024 (1), la industria hotelera ha experimentado un aumento significativo en la demanda. Este aumento en los viajes presenta una oportunidad de oro para que los hoteles aumenten sus ingresos, pero para capitalizarlos, deben diferenciarse en un mercado saturado. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden utilizar la tecnología para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes. De

Cinco formas en que la tecnología puede mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel17/09/2025 20:55:20+02:00

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?

17/09/2025 20:17:27+02:00

La industria hotelera, definida por su naturaleza dinámica y sus operaciones centradas en el cliente, enfrenta desafíos complejos que van desde la eficiencia operativa hasta la mejora de las experiencias de los huéspedes. Los equipos de los hoteles deben sobresalir en tareas repetitivas y mundanas, así como en aquellas que requieren un cuidado sublime y creatividad. A medida que la tecnología evoluciona, la inteligencia artificial (IA) se destaca como una herramienta transformadora, que ofrece soluciones que abordan estos desafíos al mismo tiempo que mejoran la experiencia de los huéspedes.

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?17/09/2025 20:17:27+02:00

Cómo escribir una carta de bienvenida al hotel para huéspedes + 8 plantillas gratuitas

18/10/2024 16:19:25 +02:00

Una carta de bienvenida al hotel es un mensaje que los huéspedes reciben al llegar a la propiedad. La carta puede colocarse en la habitación antes de la llegada del huésped, enviarse a su habitación después de la llegada o entregarse por correo electrónico o SMS. Crear una carta de bienvenida de hotel de alta calidad es importante porque marca el tono de la estadía y permite que su hotel

Cómo escribir una carta de bienvenida al hotel para huéspedes + 8 plantillas gratuitas18/10/2024 16:19:25 +02:00

Hoteles con check-in anticipado: optimice la experiencia de los huéspedes y los ingresos del hotel

18/10/2024 16:45:52 +02:00

Los hoteles con check-in anticipado son propiedades que permiten a los huéspedes realizar el check-in antes del horario convencional, entre las 14:00 y las 16:00 horas. Esto puede significar ofrecer check-ins más tempranos, ofrecer check-ins las 24 horas, los 7 días de la semana u ofrecer check-ins automáticos. Ofrecer opciones para el check-in temprano puede ser especialmente importante para los hoteles que reciben muchos huéspedes internacionales, ya que muchos vuelos aterrizan temprano en la mañana. Los registros tempranos pueden optimizar

Hoteles con check-in anticipado: optimice la experiencia de los huéspedes y los ingresos del hotel18/10/2024 16:45:52 +02:00
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