Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Cuál ha sido el mayor desafío que ha superado en su carrera de marketing? ¿Cuál fue la lección más importante que aprendió y de quién? (Propuesta de Moriya Rockman) Nuestro panel de expertos en marketing: Michael J. Goldrich, fundador y asesor principal de Vivander; Cory Falter, socio de Vivander.,
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿La personalización predictiva en hotelería realmente mejora la experiencia del huésped o corre el riesgo de limitar la espontaneidad y la emoción del descubrimiento? (Pregunta propuesta por Nikolas Hall). Nuestro panel de expertos en Revenue Management: Tamie Matthews, consultora de ingresos, ventas y marketing de RevenYou; Massimiliano Terzulli, consultor de Revenue Management.,
Las estrategias efectivas de marketing urbano pueden ayudar a los gobiernos locales, las oficinas de turismo, los hoteles, las agencias de viajes y otras empresas a atraer a más viajeros a la ciudad en cuestión. En este artículo, aprenderá más sobre el marketing urbano, lo que implica y algunas de las principales técnicas que pueden ayudarle a impulsar el turismo en 2026. Tabla de contenido: ¿Qué es el marketing urbano?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: Para garantizar un lanzamiento exitoso, ¿qué acciones clave debería incluir la lista de verificación de marketing de un hotel en los meses previos a una nueva apertura? (Pregunta propuesta por Kamila Zawadzka). Nuestro panel de expertos en marketing: Kamila Zawadzka - Responsable de Marketing, The Orange Studio; Michael J. Goldrich - Fundador.
WhatsApp no es solo una herramienta de mensajería para huéspedes. Es una forma más rápida y personalizada de conectar con ellos durante toda su estancia. Los hoteles la utilizan para aumentar las tasas de registro, mejorar la atención al cliente e incluso incrementar las ventas en sus instalaciones. En esta guía, aprenderás cuándo WhatsApp funciona mejor que el correo electrónico y los SMS, cuánto cuesta y cómo crear una estrategia inteligente.
Comprender a sus huéspedes es clave para destacar como hotel. Pero con la diversidad demográfica y los estilos de viaje, un enfoque único no es suficiente. Aquí es donde entra en juego la segmentación de huéspedes, una estrategia eficaz que le permite personalizar sus ofertas y comunicación para conectar con cada huésped a un nivel más profundo. Este artículo explora el poder de la segmentación de huéspedes.
La industria hotelera ha experimentado una transformación drástica gracias a la integración del marketing digital. Hoteles, resorts y marcas de viajes están abandonando la publicidad tradicional para adoptar estrategias de marketing digital, transformando la industria hotelera, aprovechando información basada en datos, interacción en tiempo real y plataformas en línea. Esta revolución digital permite a los negocios hoteleros conectar con los huéspedes a un nivel más profundo, ofreciendo reservas en línea fluidas.
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero. Dada la variedad de canales de marketing disponibles, desde la búsqueda de pago hasta las ferias comerciales, ¿cómo recomienda asignar estratégicamente el presupuesto para maximizar el impacto y el retorno de la inversión (ROI)? ¿Qué guía el proceso de toma de decisiones? Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Max Starkov, Profesor Adjunto de Tecnología Hotelera, Universidad de Nueva York, Moriya Rockman.
Todo empieza con una sola publicación. Una foto borrosa, un pie de foto furioso o un cliente que afirma haber sufrido una intoxicación alimentaria en una franquicia. Por la mañana, es tendencia. Al mediodía, los medios locales lo publican. Y para la cena, es un titular nacional. Las relaciones públicas corporativas se descontrolan, los franquiciados entran en pánico y los resultados de búsqueda se llenan de reseñas indignadas. La Asociación Internacional de Franquicias estima que...
Con los mensajes de marketing bombardeando a los consumidores en todos los canales, la relevancia lo es todo. Las personas son cada vez más inmunes a la comunicación genérica. Las investigaciones muestran que el 81% de los clientes prefiere interactuar con empresas que ofrecen una experiencia personalizada, tanto en persona como a través de canales digitales. Para los hoteles, la segmentación es clave para lograr este nivel de personalización. Dividiendo una gran audiencia en grupos más pequeños y significativos.
El email marketing es una de las herramientas más poderosas que los hoteles pueden usar para mantenerse en contacto con sus huéspedes e impulsar las reservas. Sin embargo, tener una lista enorme de direcciones de correo electrónico no siempre es una buena idea. En este artículo, exploraremos por qué la calidad es más importante que la cantidad, cómo una lista deficiente puede perjudicar sus resultados y qué medidas pueden tomar los hoteles para mantener...
El email marketing sigue siendo una de las formas más efectivas para que las marcas B2C interactúen con su público, impulsen las ventas y fidelicen sus productos. Esto es especialmente cierto en sectores como la hostelería, donde las campañas personalizadas, desde recordatorios de reservas de hotel hasta ofertas en restaurantes y promociones de viajes, pueden influir directamente en las decisiones de los clientes. La plataforma adecuada puede marcar la diferencia para pequeñas empresas, creadores y...
Adoptar la estrategia de marketing hotelero adecuada puede ser crucial para el éxito a largo plazo de su negocio, ayudándole a atraer clientes, optimizar los ingresos y generar reconocimiento y confianza. Para lograrlo, es necesario mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing hotelero. En este artículo, puede obtener más información sobre las tendencias hoteleras para 2026. Índice: ¿Qué es el marketing hotelero? ¿Por qué es...?
La industria hotelera experimentó una notable recuperación en 2024, contribuyendo con una cifra récord de 11,1 billones de TPH al PIB mundial. Pero más allá del éxito financiero, ¿qué es lo que realmente impulsa esta transformación? Las expectativas de los huéspedes están evolucionando y los conocimientos basados en la IA, junto con la gestión de la reputación en línea, están transformando la industria. Comprender estas tendencias es crucial para los hoteleros que aspiran a mantenerse a la vanguardia en 2025 y más allá. 8 Guest
Una tarjeta de bienvenida del hotel es una nota personalizada que se deja en una tarjeta para que los huéspedes la lean a su llegada. Es similar a una carta de bienvenida, pero normalmente será más breve e incluirá solo la información más esencial. Aprender a escribir una tarjeta de bienvenida de un hotel es importante porque estos mensajes marcan la pauta y brindan detalles que mejoran la estadía del huésped. Partida
Los códigos QR vienen en diferentes tipos, pero ¿cuál es el mejor para usted y su negocio? Naturalmente, la respuesta varía según el negocio, pero existen muchos puntos en común dentro de cada sector. Por ejemplo, uno de los sectores que más utiliza códigos QR es el de la hostelería. Aquí explicamos por qué los códigos QR dinámicos son ideales para este sector.
Los hoteles que operan en el mercado MICE se han centrado tradicionalmente en los procesos y en generar propuestas. Pero para que los hoteleros descubran y desarrollen el segmento MICE, primero deben comprender los datos y las tendencias del mercado para definir su identidad en este sector. En definitiva, conocer la demanda del mercado y a sus clientes se traduce en un mayor éxito. La oportunidad multimillonaria.
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son sus principales sugerencias y mejores prácticas para el uso de la IA en las actividades de marketing hotelero (por ejemplo, comunicación, análisis de datos, etc.)? (Pregunta propuesta por Michael J. Goldrich). Nuestro panel de expertos en marketing Michael J. Goldrich, fundador y asesor principal de Vivander Dra. Betsy Stringam-Bender, profesora de