Industria de la hospitalidad

Cómo los agentes de voz con IA pueden mejorar la comunicación con los huéspedes en los hoteles.

Revfine.com2026-05-13T09:20:59+02:00

La comunicación con los huéspedes es una de las primeras cosas que la gente nota en un hotel. Un huésped puede llamar antes de reservar una habitación. Otro puede llamar después de llegar al aeropuerto. Alguien puede preguntar sobre la hora de entrada, el desayuno, el estacionamiento, el Wi-Fi, el servicio de habitaciones y muchas otras cosas pequeñas. Estas preguntas pueden parecer simples, pero son muy importantes. Cuando los huéspedes reciben una comunicación clara,

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Grupos hoteleros: Los 10 mejores grupos hoteleros de lujo para trabajar

Martijn Barten2026-05-04T16:52:57+02:00

Algunos grupos hoteleros están orientados hacia el extremo superior del mercado. Se enfocan en ofrecer alojamiento y servicios de lujo premium al viajero más exigente. Una cierta cantidad de caché viene con trabajar para un grupo hotelero de alto nivel, así como una mejor compensación y beneficios. Estos son algunos de los grupos hoteleros más lujosos para los que puede trabajar hoy.

Grupos hoteleros: Los 10 mejores grupos hoteleros de lujo para trabajarMartijn Barten2026-05-04T16:52:57+02:00

¿Cómo puede la marca personal ayudar a impulsar los ingresos por ventas de los hoteles?

Susana2026-04-27T12:47:33+02:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Por qué es esencial la marca personal para que los profesionales de ventas del sector hotelero construyan relaciones sólidas con los clientes e impulsen los ingresos B2B? (Pregunta de Cory Falter) Nuestro panel de expertos en marketing: Cory Falter - Socio, Lure Agency Pablo Torres - Consultor hotelero Moriya Rockman - Directora de marketing, Smiling House

¿Cómo puede la marca personal ayudar a impulsar los ingresos por ventas de los hoteles?Susana2026-04-27T12:47:33+02:00

Agentes de IA en la industria hotelera: casos de uso, ROI y estrategia

Martijn Barten2026-04-09T14:44:39+02:00

Los agentes de IA en el sector hotelero son utilizados por hoteles, restaurantes, cafeterías y negocios similares para gestionar tareas complejas de forma autónoma. Son capaces de razonamiento avanzado y pueden tomar decisiones sin supervisión humana. Esta tecnología es importante para los negocios hoteleros porque los huéspedes buscan personalización y un servicio rápido, algo que los agentes de IA pueden ofrecer. Al mismo tiempo, los agentes autónomos pueden ayudar.

Agentes de IA en la industria hotelera: casos de uso, ROI y estrategiaMartijn Barten2026-04-09T14:44:39+02:00

Agentes de IA para hoteles: beneficios, retorno de la inversión y estrategia de implementación

Martijn Barten2026-03-16T11:32:53+01:00

Los agentes de IA para hoteles representan la próxima evolución de la inteligencia artificial en la hostelería. A diferencia de las herramientas de IA tradicionales o los chatbots que responden a indicaciones, los agentes de IA pueden analizar datos, tomar decisiones y actuar automáticamente en todos los departamentos. Esto permitirá a los hoteles afrontar los retos de personal y seguir cumpliendo y superando las expectativas de los huéspedes. En este artículo, descubrirá qué es la IA.

Agentes de IA para hoteles: beneficios, retorno de la inversión y estrategia de implementaciónMartijn Barten2026-03-16T11:32:53+01:00

Cómo las mejores decisiones en el sistema de punto de venta influyen en el rendimiento diario del restaurante.

Revfine.com2026-03-16T11:21:51+01:00

Un restaurante no triunfa por instalar nueva tecnología. Triunfa cuando el equipo utiliza las herramientas adecuadas para reducir las fricciones, apoyar al personal y crear una experiencia más fluida para el cliente, desde el primer pedido hasta el pago final. En los restaurantes modernos, el sistema de punto de venta (TPV) se ha convertido en mucho más que una herramienta de pago. Ahora desempeña un papel central.

Cómo las mejores decisiones en el sistema de punto de venta influyen en el rendimiento diario del restaurante.Revfine.com2026-03-16T11:21:51+01:00

¿Cuál fue el mayor desafío que marcó mi carrera en marketing?

Susana2026-04-07T13:21:04+02:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Cuál ha sido el mayor desafío que ha superado en su carrera de marketing? ¿Cuál fue la lección más importante que aprendió y de quién? (Propuesta de Moriya Rockman) Nuestro panel de expertos en marketing: Michael J. Goldrich, fundador y asesor principal de Vivander; Cory Falter, socio de Vivander.,

¿Cuál fue el mayor desafío que marcó mi carrera en marketing?Susana2026-04-07T13:21:04+02:00

¿La personalización predictiva en la hostelería es un riesgo o una oportunidad?

Susana2026-02-24T16:32:51+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿La personalización predictiva en hotelería realmente mejora la experiencia del huésped o corre el riesgo de limitar la espontaneidad y la emoción del descubrimiento? (Pregunta propuesta por Nikolas Hall). Nuestro panel de expertos en Revenue Management: Tamie Matthews, consultora de ingresos, ventas y marketing de RevenYou; Massimiliano Terzulli, consultor de Revenue Management.,

¿La personalización predictiva en la hostelería es un riesgo o una oportunidad?Susana2026-02-24T16:32:51+01:00

Cómo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera

Martijn Barten10/02/2026 18:48:22+01:00

A medida que avanza la tecnología informática, la inteligencia artificial se ha vuelto más confiable, lo que ha mejorado su posición en el mundo empresarial. De hecho, las empresas hoteleras utilizan cada vez más la IA para llevar a cabo tareas de atención al cliente, especialmente importantes en hoteles y complejos turísticos. En este artículo, verá más de cerca de qué manera la inteligencia artificial está revolucionando la industria hotelera. Índice de contenidos: ¿Qué es artificial?

Cómo utilizar la inteligencia artificial en la industria hoteleraMartijn Barten10/02/2026 18:48:22+01:00

17 ejemplos de robots utilizados en la industria hotelera

Martijn Barten2026-01-02T23:08:21+01:00

Los robots en la industria hotelera son cada vez más comunes, con usos que van desde chatbots con inteligencia artificial diseñados para asistir en el proceso de atención al cliente hasta asistentes robóticos para mejorar la experiencia de los huéspedes en un hotel. En este artículo, encontrará más información sobre los usos de los robots en la industria hotelera en 2026, con 17 ejemplos específicos de...

17 ejemplos de robots utilizados en la industria hoteleraMartijn Barten2026-01-02T23:08:21+01:00

20 estrategias de marketing urbano para atraer más viajeros en 2026

Martijn Barten05/12/2025 20:23:18+01:00

Las estrategias efectivas de marketing urbano pueden ayudar a los gobiernos locales, las oficinas de turismo, los hoteles, las agencias de viajes y otras empresas a atraer a más viajeros a la ciudad en cuestión. En este artículo, aprenderá más sobre el marketing urbano, lo que implica y algunas de las principales técnicas que pueden ayudarle a impulsar el turismo en 2026. Tabla de contenido: ¿Qué es el marketing urbano?

20 estrategias de marketing urbano para atraer más viajeros en 2026Martijn Barten05/12/2025 20:23:18+01:00

Lista de verificación y consejos de marketing hotelero para el éxito previo a la apertura

Susana2025-11-12T11:29:20+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: Para garantizar un lanzamiento exitoso, ¿qué acciones clave debería incluir la lista de verificación de marketing de un hotel en los meses previos a una nueva apertura? (Pregunta propuesta por Kamila Zawadzka). Nuestro panel de expertos en marketing: Kamila Zawadzka - Responsable de Marketing, The Orange Studio; Michael J. Goldrich - Fundador.

Lista de verificación y consejos de marketing hotelero para el éxito previo a la aperturaSusana2025-11-12T11:29:20+01:00

¿Es WhatsApp el secreto de tu estrategia de interacción con los huéspedes de tu hotel?

Revfine.com21/01/2026 13:01:15+01:00

WhatsApp no es solo una herramienta de mensajería para huéspedes. Es una forma más rápida y personalizada de conectar con ellos durante toda su estancia. Los hoteles la utilizan para aumentar las tasas de registro, mejorar la atención al cliente e incluso incrementar las ventas en sus instalaciones. En esta guía, aprenderás cuándo WhatsApp funciona mejor que el correo electrónico y los SMS, cuánto cuesta y cómo crear una estrategia inteligente.

¿Es WhatsApp el secreto de tu estrategia de interacción con los huéspedes de tu hotel?Revfine.com21/01/2026 13:01:15+01:00

Gestión de la hostelería: lo esencial sobre la hostelería

Martijn Barten2025-11-05T17:36:55+01:00

La gestión hotelera tiene varios objetivos y funciones que difieren de un negocio a otro. Sin embargo, su objetivo principal sigue siendo el mismo; para brindar a los clientes el mejor servicio y una experiencia impecable de principio a fin. Si está interesado en una carrera en administración hotelera, aprenderá todo sobre esta industria y cómo comenzar en esta.

Gestión de la hostelería: lo esencial sobre la hosteleríaMartijn Barten2025-11-05T17:36:55+01:00

Líderes del sector hotelero reflexionan sobre lecciones profesionales y consejos de crecimiento

Susana2025-10-23T15:30:41+02:00

Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero. Con lo que ya sabe sobre trayectorias profesionales, desarrollo de habilidades y adquisición de experiencia en la industria hotelera, ¿qué consejo le daría a su yo más joven al incorporarse al mercado laboral? Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Michael J. Goldrich, Fundador y Asesor Principal de Vivander Moriya.

Líderes del sector hotelero reflexionan sobre lecciones profesionales y consejos de crecimientoSusana2025-10-23T15:30:41+02:00

Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversiones

Revfine.com21/01/2026 13:09:53+01:00

Comprender a sus huéspedes es clave para destacar como hotel. Pero con la diversidad demográfica y los estilos de viaje, un enfoque único no es suficiente. Aquí es donde entra en juego la segmentación de huéspedes, una estrategia eficaz que le permite personalizar sus ofertas y comunicación para conectar con cada huésped a un nivel más profundo. Este artículo explora el poder de la segmentación de huéspedes.

Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversionesRevfine.com21/01/2026 13:09:53+01:00

Estrategias de marketing digital que transforman la industria hotelera

Revfine.com16/02/2026 09:36:46+01:00

La industria hotelera ha experimentado una transformación drástica gracias a la integración del marketing digital. Hoteles, resorts y marcas de viajes están abandonando la publicidad tradicional para adoptar estrategias de marketing digital, transformando la industria hotelera, aprovechando información basada en datos, interacción en tiempo real y plataformas en línea. Esta revolución digital permite a los negocios hoteleros conectar con los huéspedes a un nivel más profundo, ofreciendo reservas en línea fluidas.

Estrategias de marketing digital que transforman la industria hoteleraRevfine.com16/02/2026 09:36:46+01:00

Líderes del sector hotelero sobre cómo maximizar el ROI de los presupuestos de marketing

Susana2025-10-03T10:54:52+02:00

Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero. Dada la variedad de canales de marketing disponibles, desde la búsqueda de pago hasta las ferias comerciales, ¿cómo recomienda asignar estratégicamente el presupuesto para maximizar el impacto y el retorno de la inversión (ROI)? ¿Qué guía el proceso de toma de decisiones? Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Max Starkov, Profesor Adjunto de Tecnología Hotelera, Universidad de Nueva York, Moriya Rockman.

Líderes del sector hotelero sobre cómo maximizar el ROI de los presupuestos de marketingSusana2025-10-03T10:54:52+02:00

Estrategias, tácticas y conocimientos para la industria hotelera

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