Más allá de las reservas: cómo el marketing hotelero impulsa los ingresos más allá de la reserva
Today, marketing is no longer an optional extra for any business, and the hospitality industry is no exception. While some might view marketing as simply crafting social media posts and
El problema de la formación en PMS (y cómo una buena experiencia de usuario puede ayudar)
Labor efficiency remains a top priority for hotels. Training new employees can take weeks or even months, especially when staff encounter complex legacy systems for the first time. With turnover
Cómo la experiencia del huésped impulsa los ingresos del hotel (y cómo maximizarla)
From discovering your hotel to booking a room, from checking in to ordering room service — the guest experience isn’t a set of isolated touchpoints. It’s a journey. One that
Mano firme: cómo las soluciones de gestión de ingresos pueden ayudar a los hoteleros a afrontar la incertidumbre económica
It’s a foreboding statement that surely hoteliers are getting at least a little tired of seeing - particularly with the economic shock of COVID-19 firmly in our rear-view mirrors. While
Tarifas de hotel: una guía completa para comprender los cargos de alojamiento
Las tarifas de hotel son los diversos cargos que los huéspedes deben afrontar al alojarse en un establecimiento de alojamiento, como un hotel o un resort. Pueden variar desde la tarifa básica de la habitación hasta las tarifas por...
10 programas de recompensas hoteleras para maximizar los ingresos y la fidelización de los huéspedes
Los programas de recompensas hoteleras se encuentran entre las herramientas más poderosas disponibles para los hoteleros. Un programa estratégicamente implementado aumentará las reservas recurrentes mediante incentivos y proporcionará datos de los huéspedes que pueden...
Preguntas respondidas por nuestro panel de expertos de la industria
Consejos de marketing para atraer a más viajeros
Los agentes de IA ya reservan habitaciones de hotel: ¿está preparada su propiedad?
La IA avanza rápido. Muy rápido. Cada día parece traer un nuevo avance: un generador de imágenes viral, un chatbot más inteligente, una herramienta más potente para ahorrar tiempo. Algunas innovaciones.
Crisis de identidad en el mercado MICE europeo
Los hoteles que operan en el mercado MICE tradicionalmente se han obsesionado con los procesos y la generación de propuestas. Pero para que los hoteleros encuentren y desarrollen el segmento MICE, primero deben...
Liberando datos para estancias de hotel personalizadas
Los hoteles están cambiando los modelos transaccionales tradicionales por enfoques centrados en las relaciones, impulsados por el deseo de los huéspedes de disfrutar de experiencias personalizadas e interacciones fluidas. Aprovechar los datos para ofrecer estancias hoteleras personalizadas se ha convertido en la clave.
Los 10 mejores programas de fidelización hotelera para convertir a los visitantes en huéspedes fieles
Los programas de fidelización hotelera ofrecen a los huéspedes no solo beneficios y recompensas, sino también una experiencia personalizada que se adapta perfectamente a sus necesidades. Los establecimientos aprovechan estos programas para fortalecer tanto la marca como...
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Consejos de gestión de ingresos para optimizar los ingresos
Principales tendencias de gestión de ingresos para la hostelería de lujo en 2025
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las tendencias revenue management más importantes que deberían estar en el radar del segmento de la hospitalidad de lujo este año? (Pregunta
Principales recomendaciones de KPI de marketing hotelero de los líderes del sector
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Más allá del ROAS (retorno de la inversión publicitaria), ¿qué KPI de marketing digital ayudan mejor a los hoteles a realizar un seguimiento del rendimiento y alinearse con su estrategia comercial? (Pregunta
Por qué el contexto lo es todo en el análisis hotelero: seis lecciones prácticas
En la gestión hotelera, los números están por todas partes: paneles, informes, presentaciones. Estos números ofrecen una sensación de control y claridad. Pero los números por sí solos no cuentan la historia completa. Confiar en...
Horizontes ampliados: Tres maneras en que las herramientas de gestión de ingresos pueden influir en el éxito comercial
Si piensa en las herramientas revenue management únicamente como un medio para implementar estrategias de precios dinámicos y aprovechar al máximo la demanda del inventario de habitaciones de su propiedad,
Consejos de tecnología y software para mejorar los procesos
Tendencias en tecnología hotelera: 26 innovaciones que debes conocer en 2025
Los hoteles modernos atraen a los clientes de diversas maneras, incluyendo la calidad del servicio, las instalaciones que ofrecen, el diseño del establecimiento y la tecnología hotelera. Esta tecnología se utiliza a menudo para
Principales tendencias digitales en la industria del turismo y los viajes en 2025
Es importante que los propietarios de hoteles y otros líderes empresariales que operan en la industria de viajes se mantengan al día con las últimas tendencias digitales. No hacerlo puede resultar en
Tendencias del turismo: las últimas oportunidades para la industria turística en 2025
Las nuevas tendencias e innovaciones revolucionan continuamente las industrias, y el sector turístico no es la excepción. Mantenerse al día con estas tendencias turísticas emergentes puede ayudar a las empresas a mantenerse competitivas y a satisfacer las necesidades de...
5 puntos de contacto que puedes automatizar para ahorrar tiempo en tu hotel
En el acelerado mundo de la hotelería, los hoteleros a menudo se encuentran haciendo malabarismos con múltiples responsabilidades. Una forma de optimizar los esfuerzos de marketing y mejorar la eficiencia general es automatizar algunos de sus puntos de contacto.
Consejos de Operación Hotelera para Optimizar sus Procesos
Lo que el personal del hotel realmente necesita de un PMS (y por qué muchos sistemas les fallan)
El sistema de gestión de propiedades (PMS) de un hotel es la columna vertebral de las operaciones diarias, y afecta a casi todos los departamentos, desde recepción y limpieza hasta contabilidad. En teoría, un
Saludo en el hotel: Guía esencial para recibir a los huéspedes con éxito
Un saludo de hotel describe todo el proceso de bienvenida a un nuevo huésped. Puede incluir la recepción personal del personal de recepción, así como la provisión de...
Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Sabiendo lo que sabe ahora (experiencia en hotelería, revenue management, vida y habilidades, etc.), ¿qué consejo le daría a sus empleados más jóvenes?
Actividades en hoteles: guía esencial para crear experiencias atractivas para los huéspedes
Las actividades del hotel son las distintas actividades que los huéspedes pueden hacer para disfrutar durante su estancia. Algunos ejemplos pueden ser tratamientos de spa y espectáculos en directo, visitas a la ciudad y actividades de aventura al aire libre.
Soluciones de dotación de personal y consejos de optimización de carrera
Una descripción completa de todas las posiciones del hotel
Los hoteles ofrecen una gran variedad de trayectorias profesionales gracias a la gran variedad de puestos que existen en el sector. Para encontrar el mejor trabajo para sus habilidades, cualificaciones y
Descripción del puesto de limpieza: deberes clave y habilidades requeridas
Los trabajos de limpieza son algunos de los puestos más importantes dentro de cualquier empresa de la industria hotelera, pero a veces existe cierta confusión sobre lo que implican estos trabajos y las habilidades.
Capacitación hotelera: 20 cursos que necesita saber para capacitar a su personal
Una formación adecuada es vital en el sector hotelero. En un panorama empresarial dinámico y cada vez más competitivo, ningún papel es tan secundario como para que una formación de calidad no pueda afectar el éxito de su negocio. Para
Gestión del turismo: todo lo que necesita saber sobre el turismo
La industria del turismo está creciendo rápidamente y los puestos de trabajo en gestión turística son cada vez más buscados. Trabajar en este sector te ofrecerá muchas funciones interesantes, como conocer gente nueva.