Au-delà des réservations : comment le marketing hôtelier génère des revenus au-delà de la réservation
Today, marketing is no longer an optional extra for any business, and the hospitality industry is no exception. While some might view marketing as simply crafting social media posts and
Le problème de la formation PMS (et comment une bonne expérience utilisateur peut aider)
Labor efficiency remains a top priority for hotels. Training new employees can take weeks or even months, especially when staff encounter complex legacy systems for the first time. With turnover
Comment l'expérience client stimule les revenus de l'hôtel (et comment les maximiser)
From discovering your hotel to booking a room, from checking in to ordering room service — the guest experience isn’t a set of isolated touchpoints. It’s a journey. One that
Une main ferme : comment les solutions de gestion des revenus peuvent aider les hôteliers à surmonter l'incertitude économique
It’s a foreboding statement that surely hoteliers are getting at least a little tired of seeing - particularly with the economic shock of COVID-19 firmly in our rear-view mirrors. While
Frais d'hôtel : un guide complet pour comprendre les frais d'hébergement
Les frais d'hôtel correspondent aux différents frais facturés aux clients séjournant dans un établissement d'hébergement, comme un hôtel ou un complexe touristique. Ils peuvent aller du tarif de base de la chambre aux frais de service.
10 programmes de récompenses hôtelières pour maximiser les revenus et la fidélité des clients
Les programmes de fidélité hôteliers comptent parmi les outils les plus puissants à la disposition des hôteliers. Un programme stratégiquement optimisé augmentera les réservations répétées grâce à des incitations et fournira des données clients exploitables.
Questions répondues par notre groupe d'experts de l'industrie
Conseils marketing pour attirer plus de voyageurs
Les agents IA réservent désormais des chambres d’hôtel – Votre propriété est-elle prête ?
L'IA évolue rapidement. Très rapidement. Chaque jour semble apporter une nouvelle avancée : un générateur d'images viral, un chatbot plus intelligent, un outil plus puissant pour gagner du temps. Quelques innovations.
Crise d'identité sur le marché européen du MICE
Les hôtels opérant sur le marché MICE ont toujours été obsédés par les processus et la production de propositions. Mais pour identifier et développer ce segment, les hôteliers doivent d'abord
Libérer les données pour des séjours hôteliers personnalisés
Les hôtels abandonnent les modèles transactionnels traditionnels au profit d'approches relationnelles, motivés par le désir des clients d'expériences personnalisées et d'interactions fluides. Exploiter les données pour personnaliser les séjours hôteliers est devenu essentiel.
Les 10 meilleurs programmes de fidélité hôtelière pour convertir les visiteurs en clients fidèles
Les programmes de fidélité des hôtels offrent à leurs clients non seulement des avantages et des récompenses, mais aussi une expérience sur mesure qui leur convient parfaitement. Les établissements exploitent ces programmes pour développer leur image de marque et leur réputation.
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Conseils de gestion des revenus pour optimiser les revenus
Principales tendances en matière de gestion des revenus pour l'hôtellerie de luxe en 2025
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les tendances revenue management les plus importantes qui devraient être sur le radar du secteur de l'hôtellerie de luxe cette année ? (Question
Recommandations des leaders du secteur hôtelier concernant les indicateurs clés de performance (KPI) du marketing hôtelier
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Au-delà du ROAS (retour sur les dépenses publicitaires), quels indicateurs clés de performance du marketing numérique aident le mieux les hôtels à suivre leurs performances et à s'aligner sur leur stratégie commerciale ? (Question
Pourquoi le contexte est primordial dans l'analyse hôtelière : six leçons concrètes
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Horizons élargis : trois façons dont les outils de gestion des revenus peuvent influencer la réussite commerciale
Si vous considérez les outils revenue management uniquement comme un moyen de déployer des stratégies de tarification dynamique et de tirer le meilleur parti de la demande pour l'inventaire des chambres de votre propriété,
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Accueil à l'hôtel : guide essentiel pour accueillir vos clients avec succès
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Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Sachant ce que vous savez maintenant (expérience dans l'hôtellerie, revenue management, compétences de vie et compétences, etc.), quels conseils donneriez-vous à vos jeunes
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Description du poste d'entretien ménager : principales tâches et compétences requises
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Formation hôtelière : 20 cours indispensables pour former votre personnel
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Gestion du tourisme: tout ce que vous devez savoir sur le tourisme
L'industrie du tourisme connaît une croissance rapide et les emplois dans la gestion du tourisme sont de plus en plus recherchés. Travailler dans ce secteur offrira de nombreux rôles intéressants, comme rencontrer de nouvelles personnes