La gestion des revenus est un concept extrêmement important au sein de la industrie hôtelière, car il permet aux hôteliers d'anticiper la demande et d'optimiser les disponibilités et les tarifs, afin d'obtenir les meilleurs résultats financiers possibles. Dans cet article, nous répondrons à la question « qu'est-ce que la gestion des revenus ? et expliquez l'importance d'adopter votre propre stratégie de gestion des revenus.

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Définir la gestion des revenus

Pour comprendre la gestion des recettes, il faut d'abord le définir. Au sein de l'industrie hôtelière, la définition largement acceptée est : « Vendre la bonne pièce, au bon client, au bon moment, au bon prix, via le bon canal de distribution, avec la meilleure rentabilité ».

Cela implique l'utilisation de données de performance et d'analyses, qui servent à aider les propriétaires d'hôtels à prévoir plus précisément la demande et d'autres comportements des consommateurs. Ceci, à son tour, leur permet de prendre des décisions plus judicieuses concernant prix et Distribution, afin de maximiser les revenus et, par conséquent, le profit.

En tant que concept, la gestion des revenus a en fait commencé dans l'industrie du transport aérien, où les entreprises ont trouvé des moyens d'anticiper la demande des consommateurs afin d'introduire une tarification dynamique. Cependant, il est applicable dans n'importe quelle industrie où différents clients sont prêts à payer des prix différents pour le même produit, lorsqu'il n'y a qu'une certaine quantité de ce produit à vendre et lorsque ce produit doit être vendu avant un certain moment.

Pour mener à bien une gestion efficace des revenus, une entreprise doit également disposer d'un moyen de prévoir la demande et les habitudes de dépenses des consommateurs, afin que des ajustements éclairés puissent être effectués. Par exemple, les hôtels peuvent utiliser les données passées, les réservations existantes, les prévisions météorologiques et d'autres données de l'industrie pour informer leurs stratégie de gestion des revenus.

Pourquoi la gestion des revenus est-elle importante ?

Pour les hôteliers, gestion des revenus de l'hôtel offre la possibilité de tirer le meilleur parti d'un inventaire périssable de chambres d'hôtel, leur permettant de maximiser le montant d'argent généré par l'entreprise. Essentiellement, cela permet aux décideurs de faire des choix éclairés et fondés sur les données, plutôt que de se fier à leur instinct ou à des conjectures.

Les hôtels, comme de nombreuses autres entreprises, ont des coûts fixes, qui doivent être payés quel que soit le nombre de chambres vendues et quel que soit le montant d'argent généré par les clients. Par conséquent, grâce à une stratégie de gestion des revenus, les propriétaires d'hôtels peuvent s'assurer que leurs coûts sont couverts et que leurs prix et services sont optimisés de manière dynamique.

Gestion des revenus vs gestion des rendements

Au sein du hôtellerie, la gestion des revenus et la gestion du rendement sont deux des outils les plus utiles à la disposition des gestionnaires, leur permettant de maximiser le montant d'argent qu'ils gagnent avec les clients. Bien que les deux concepts soient étroitement liés et partagent une beaucoup de similitudes, il y a aussi des différences importantes. Pour plus d'informations sur la gestion du rendement, veuillez également lire l'article « Qu'est-ce que la gestion du rendement ? ».

Vidéo « Qu'est-ce que la gestion des revenus ? »

 

Comprendre les prévisions

La prévision est un concept important à maîtriser pour tenter de répondre à la question : qu'est-ce que la gestion des revenus ? Dans En termes simples, la prévision est un moyen d'utiliser les données passées, les données présentes et l'analyse des tendances, afin de faire des prévisions futures. Cela vous permet ensuite d'anticiper les conditions et événements futurs.

Pour les personnes impliquées dans la gestion hôtelière, la prévision a un rôle utile à jouer, car elle permet de planifier plus facilement l'avenir et de prendre des décisions stratégiques plus éclairées. De plus, cela peut vous aider à maximiser le montant des revenus générés par un stock de denrées périssables, car vous pouvez prévoir les niveaux de demande à l'avance.

Conseils de prévision importants

Ci-dessous, vous trouverez une ventilation de certains des meilleurs conseils à garder à l'esprit lors de l'utilisation des prévisions dans le cadre d'une stratégie de gestion des revenus hôteliers, ainsi que des explications sur l'importance de ces conseils.

Tenir des registres précis

La réponse à la question « Qu'est-ce que la gestion des revenus ? » se concentre sur le concept de vendre le bon produit, au bon client, au bon moment, via le bon canal, au bon prix, au moindre coût pour vous. Faire cela implique d'utiliser les informations qui sont à votre disposition et cela, à son tour, signifie qu'il est crucial de tenir des registres précis. En particulier, vous devez suivre les taux d'occupation, les revenus, les tarifs des chambres et les autres indicateurs de performance clés abordés plus loin dans cet article.

Utiliser les données historiques

La plupart des prévisions reposent fortement sur des données passées et sur l'hypothèse que les tendances historiques peuvent se répéter, et cela est particulièrement vrai avec la gestion des revenus des hôtels. Par exemple, vous remarquerez peut-être en examinant vos données que vous constatez une baisse de la demande de septembre à décembre, ou que vos mois les plus chargés sont généralement l'été. Ces informations peuvent être utilisées pour faire des prédictions raisonnables sur ce qu'il adviendra de la demande à l'avenir.

Utiliser les données déjà présentes dans les livres

L'un des atouts les plus importants dont vous disposez pour la prévision et la gestion des revenus hôteliers, en général, sont les données qui sont déjà dans les livres. Cela signifie généralement des chambres qui ont déjà été réservées, ainsi que des événements, des fonctions ou des repas qui ont déjà été programmés. Cependant, vous pouvez aller au-delà et examiner également les données analytiques de votre site Web et les médias sociaux. N'oubliez pas que les données contenues dans les livres font partie des informations les plus sûres dont vous disposez.

Tenir compte des événements et des jours fériés

Il est essentiel que vos efforts de prévision tiennent compte des événements et des jours fériés, et que les ajustements pertinents soient effectués dans cet esprit. Par exemple, si vous utilisez des données historiques pour prévoir un certain niveau de demande, mais négligez le fait qu'un événement sportif majeur se déroule dans la région, vos prévisions peuvent être erronées. De même, les tendances hôtelières actuelles peuvent être déviées - positivement ou négativement - par des vacances comme Noël, Pâques, Ramadan et Thanksgiving.

Gardez un œil sur les tendances de l'industrie

Il est également important de prêter une attention particulière aux tendances plus larges du marché. Par exemple, y a-t-il eu une baisse du nombre total de voyages vers le lieu où se trouve votre hôtel ? Y a-t-il des événements mondiaux, tels que la pandémie de COVID 19, qui ont un impact sur les réservations ? Il peut également y avoir de nouvelles façons de faire des affaires qui aident les concurrents à attirer des invités, ou de nouveaux canaux de distribution qui méritent d'être explorés. Ces questions doivent toutes être prises en compte lors de la prévision.

Plus de conseils de prévision

Il existe un certain nombre de conseils supplémentaires qui peuvent vous aider à améliorer vos prévisions et à vraiment comprendre en quoi consiste la gestion des revenus. Ceux-ci incluent le maintien de la connaissance des concurrents et la répartition de vos prévisions en différents segments, afin que vous puissiez être plus précis dans vos prévisions. Vous pouvez en savoir plus sur ces conseils et sur la façon dont ils peuvent vous aider dans la « 9 conseils de prévision pour améliorer votre stratégie de gestion des revenus » article.

Principales stratégies de gestion des revenus

Dans cette section, vous pouvez trouver des détails utiles sur certaines des principales stratégies de gestion des revenus qui s'offrent à vous. Chacune de ces stratégies peut vous aider à obtenir de meilleurs résultats financiers.

Connaître le marché hôtelier

L'une des stratégies les plus importantes que vous puissiez adopter pour vos efforts de gestion des revenus hôteliers est de vous concentrer vraiment sur le marché lui-même. Quel est votre public cible ? Où sont-ils basés ? Quels sont leurs besoins, leurs envies et leurs attentes ? Comment se passe la compétition ? Quels sont les facteurs locaux qui peuvent influencer les niveaux de demande au fil du temps ? Comment la demande évolue-t-elle au fil des saisons ? Connaître le marché est essentiel pour prendre des décisions éclairées.

Segmentation et optimisation des prix

L'optimisation des prix est un facteur majeur dans toute bonne réponse à la question : qu'est-ce que le revenue management ? Une façon possible d'y parvenir est la segmentation, où vous divisez votre base de clients en différents « types », examinez leurs comportements et leurs habitudes de réservation, puis essayez d'optimiser les prix pour chaque segment. Par exemple, vous pouvez facturer aux clients professionnels des tarifs de chambre inférieurs, car vous savez que vous pouvez récupérer l'argent en utilisant les installations de l'entreprise.

Alignez vos différents départements

Ensuite, vous devez réfléchir à la manière dont vous pouvez aider les différents départements de votre hôtel à collaborer les uns avec les autres et à travailler vers les mêmes objectifs. Pour ce faire, vous devrez impliquer les principaux décideurs au sein de chaque département en expliquant ce qu'est la gestion des revenus et pourquoi elle est importante. Travaillez avec eux pour apporter des ajustements à leurs stratégies existantes, si nécessaire, et assurez-vous que leur tenue de dossiers est également à jour.

Sélectionnez la meilleure stratégie de prix

Un élément clé d'une gestion des revenus réussie consiste à sélectionner la bonne stratégie de tarification au bon moment. En période de forte demande, il peut être judicieux de facturer plus cher vos chambres d'hôtel, car la demande garantira que vous les remplissez toujours, tandis que lorsque la demande est faible, une stratégie de réduction des prix pourrait vous permettre de vendre des chambres qui seraient autrement laissé vide. Assurez-vous qu'il y a une logique dans votre stratégie et maintenez la flexibilité nécessaire pour faire des ajustements.

Incitations pour les réservations directes

Les réservations directes peuvent être extrêmement bénéfiques pour la gestion des revenus des hôtels, car les hôtels prennent en charge tout l'argent que les clients dépensent pour leur réservation. En revanche, alors que les agents de voyages en ligne permettent aux hôtels d'atteindre un public plus large, ils facturent aux hôtels des frais de commission ou des frais d'inscription. Dans cette optique, vous devez proposer un programme de fidélité, des extras gratuits et d'autres incitations qui inciteront le plus grand nombre de clients à réserver directement.

Stratégies de gestion des revenus supplémentaires

En plus des stratégies mentionnées, il existe diverses autres options disponibles pour vous aider à améliorer votre stratégie de gestion des revenus. Il s'agit notamment d'utiliser l'optimisation des moteurs de recherche pour augmenter la visibilité et attirer plus de clients, et de travailler avec un gestionnaire de revenus indépendant, qui peut être en mesure d'offrir de nouvelles perspectives. Vous pouvez en savoir plus sur ces conseils dans le « 9 stratégies de gestion des revenus pour développer votre activité hôtelière » Publier.

Les principaux KPI de Revenue Management

Une gestion efficace des revenus hôteliers repose sur le suivi d'indicateurs de performance clés, ou KPI. Vous pouvez utiliser des logiciels et d'autres solutions technologiques hôtelières pour les suivre, mais il est d'abord important de bien les comprendre.

GOPPAR

GOPPAR est un acronyme pour le résultat brut d'exploitation par chambre disponible. Il s'agit d'une métrique qui prend en compte toutes les chambres disponibles dans l'hôtel, qu'elles soient effectivement occupées par des clients payants. Il prend également en compte divers flux de revenus et dépenses, vous donnant une bonne idée de la performance financière globale.

GOPPAR = Résultat brut d'exploitation / Nombre de chambres dans l'hôtel

Vous pouvez en lire plus dans l'article « Qu'est-ce que GOPPAR ? »

TRevPAR

TRevPAR est un indicateur de performance clé qui se concentre uniquement sur les revenus entrants. Il représente le revenu total par chambre disponible et, comme GOPPAR, ne se soucie pas de savoir si une chambre est effectivement occupée ou non, mais seulement si elle est disponible. Il prend également en compte tout l'argent apporté par les chambres, y compris le service d'étage, la nourriture et d'autres services.

TRevPAR = Revenu total / Nombre de chambres dans l'hôtel

Vous pouvez en lire plus dans l'article « Qu'est-ce que le TRevPAR ? »

NRevPAR

Le revenu net par chambre disponible, ou NRevPAR, ne concerne que les revenus générés par les ventes de chambres, ce qui signifie que les autres sources de revenus sont ignorées. Encore une fois, il se concentre sur les chambres disponibles plutôt que sur les chambres occupées. Cependant, avant de diviser les revenus des chambres par le nombre de chambres disponibles, vous déduisez les frais de distribution pour calculer les « revenus nets ».

NRevPAR = (Revenus des chambres - Coûts de distribution) / Nombre de chambres dans l'hôtel

Vous pouvez en lire plus dans l'article « Qu'est-ce que le NRevPAR ? »

ARPA

L'ARPA, ou revenu moyen par compte, est un indicateur de performance clé qui peut vous aider à déterminer la valeur des clients. Il s'agit du montant moyen des revenus générés par compte client, sur une période de temps spécifiée - généralement mensuelle ou annuelle. Vous pouvez également l'utiliser pour comparer les données passées et voir la valeur comparative des nouveaux clients.

ARPA = Revenus récurrents / Nombre total de comptes clients

Vous pouvez en lire plus dans l'article « Qu'est-ce que l'ARPA ? »

BAIIA

L'EBITDA KPI représente le bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement. Cela peut aider à indiquer les performances globales de génération de revenus de votre hôtel, tout en supprimant les variables qui pourraient autrement fausser vos résultats. Cela permet ensuite de comparer plus facilement votre hôtel à d'autres hôtels, ou même à d'autres chaînes de votre propre marque hôtelière, sans que les résultats soient perturbés par des facteurs tels que les taux d'imposition variant selon les pays.

EBITDA = Total Revenue – Expenses (hors intérêts, taxes, dépréciation et amortissement)

Vous pouvez en lire plus dans l'article « Qu'est-ce que l'EBITDA ? »

Tous les KPI de Revenue Management

Il existe un certain nombre d'autres KPI utiles pour la gestion des revenus hôteliers, avec des exemples tels que le tarif journalier moyen (ADR) et le revenu par chambre disponible (RevPAR). Il est avantageux d'en apprendre autant que possible, afin de pouvoir les suivre au sein de votre hôtel et d'améliorer vos efforts de gestion des revenus. Vous pouvez en savoir plus en lisant l'article intitulé « Les KPI de Revenue Management les plus utilisés pour les hôtels ».

Stratégies de tarification clés pour la gestion des revenus

Toute explication de ce qu'est la gestion des revenus fera référence au prix et vous devrez sélectionner la bonne stratégie de tarification pour la bonne situation, afin que vous rapportiez autant d'argent que possible. Ci-dessous, vous pouvez en apprendre davantage sur certaines des stratégies de tarification courantes utilisées par les hôtels et les centres de villégiature.

Stratégie de durée de séjour (LOS)

Une stratégie de durée de séjour est, comme son nom l'indique, une stratégie où la tarification varie en fonction de la durée de séjour d'un client à l'hôtel. Cela peut fonctionner de plusieurs manières possibles, mais l'une des plus courantes consiste à facturer un tarif global inférieur pour les séjours plus longs réservés pendant les périodes de faible demande. Cela peut aider à encourager les clients à réserver des visites plus longues, ce qui signifie que votre hôtel leur rapporte plus d'argent dans l'ensemble, tout en leur offrant un meilleur rapport qualité-prix.

Vente incitative

La vente incitative est une stratégie dans laquelle vous essayez d'amener les clients à dépenser plus pour les produits ou services qu'ils achètent qu'ils ne l'avaient initialement prévu, et cela peut très bien fonctionner dans les hôtels. Par exemple, vous pourrez peut-être demander aux clients de passer à une chambre avec une meilleure vue ou à une chambre avec un lit plus grand. La vente incitative peut être tentée pendant le processus de réservation lui-même, mais également dans toute communication post-réservation avec les clients.

Ventes croisées

Le concept de vente croisée est similaire à celui de vente incitative, en ce sens que vous essayez d'amener les clients à dépenser plus d'argent, mais cette fois, vous y parvenez en les convainquant de faire des achats supplémentaires en plus de ce qu'ils avaient l'intention de faire à l'origine. Par exemple, cela pourrait signifier les persuader de payer pour les petits déjeuners ainsi que leur chambre, ou cela peut impliquer la vente de produits ou de services supplémentaires, tels que des titres de transport, l'accès à la salle de sport ou des billets pour les attractions locales.

Politique d'annulation

Il est également important de comprendre que votre politique d'annulation peut être prise en compte dans les prix. Par exemple, certains hôtels facturent des tarifs plus bas qu'ils ne le feraient autrement, sur la base que les clients renoncent à leur droit à un remboursement en cas d'annulation de leur réservation. De la même manière, vous pouvez également facturer un tarif plus élevé pour votre chambre que vous ne le feriez autrement, mais offrir une plus grande flexibilité ou une plus grande marge de manœuvre en matière d'annulation et de remboursement.

Plus de stratégies de prix

Outre celles mentionnées, diverses autres stratégies de tarification sont également disponibles, notamment le prix par segment, la parité tarifaire, la tarification basée sur les prévisions et les réservations directes à prix réduit. Vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur ces différentes stratégies, ce qu'elles signifient, quand elles peuvent être applicables et comment elles peuvent être bénéfiques à la fois pour votre hôtel et vos clients en lisant le « 10 stratégies de tarification pour augmenter les revenus de votre hôtel » article.

Conseils supplémentaires pour la gestion des revenus de l'hôtel

Les conseils suivants peuvent aider les personnes associées à la gestion hôtelière à obtenir de meilleurs résultats en matière de gestion des revenus.

Développer une culture de gestion des revenus

Pour obtenir les meilleurs résultats absolus, vous devez essayer de créer une culture de gestion des revenus au sein de votre hôtel. Cela signifie que tout le monde au sein de l'entreprise s'intéressera activement à la gestion des revenus et s'efforcera de contribuer au succès dans ce domaine. Vous devrez peut-être travailler avec des départements individuels et leurs dirigeants, afin d'expliquer pourquoi c'est si important et comment cela peut profiter à l'ensemble de l'organisation à long terme.

Restez conscient des changements d'habitudes

Un problème potentiel avec la gestion des revenus est lié au fait qu'elle s'appuie souvent fortement sur les données historiques. Bien que ces données soient parfaitement précieuses, leur utilisation peut être entravée s'il y a des changements importants dans les comportements et les habitudes des clients. Dans cet esprit, il est essentiel que vous suiviez l'un de ces changements et que vous preniez en compte ces changements de comportements ou d'habitudes lorsque vous faites des prédictions sur l'avenir.

N'oubliez pas de mettre l'accent sur la valeur

Réponses à la question « qu'est-ce que la gestion des revenus ? » se concentrera souvent sur l'idée de prix, mais il convient de souligner que vous pouvez vendre des chambres d'hôtel à un prix plus élevé si vous offrez à vos clients un bon rapport qualité-prix. En règle générale, les clients sont heureux de payer plus cher pour une chambre de haute qualité, dans un hôtel où ils ont la garantie d'un bon service, et cela est particulièrement vrai si vous ajoutez également des extras. N'ayez pas peur de mettre l'accent sur la valeur plutôt que sur le prix pur.

Évitez de trop vous fier à l'automatisation

De nombreux aspects de la gestion des revenus peuvent désormais être réalisés grâce à l'IA et à l'automatisation logicielle. Pourtant, il est impératif que vous utilisiez cette technologie hôtelière intelligemment et que vous évitiez de trop vous en fier. L'automatisation peut être particulièrement utile pour les calculs et les décisions purement logiques. Néanmoins, les meilleurs dirigeants et décideurs hôteliers prendront également des risques calculés et prendront le genre de chances que l'IA ne sera pas en mesure de reproduire.

Plus de conseils sur la gestion des revenus

Il existe un certain nombre d'autres conseils qui méritent d'être connus lorsque vous essayez d'optimiser votre stratégie de gestion des revenus. Il s'agit notamment de s'assurer que vous tenez des registres cohérents et pertinents, d'inciter clairement les clients à réserver directement des chambres d'hôtel, de donner la priorité à l'optimisation mobile et de créer une carte de l'origine de la demande. Lire « 8 conseils de gestion des revenus pour les hôtels » pour plus d'informations.

Découvrez les cours de gestion des revenus des hôtels

Les cours sur la gestion des revenus hôteliers couvriront tout, de la réponse à la question de base « qu'est-ce que la gestion des revenus ? » jusqu'à l'utilisation d'outils et de techniques avancés. Dans certains cas, cela peut valoir la peine d'investir dans un cours de ce type, car ils peuvent vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour optimiser les résultats financiers.

Jeter un coup d'œil à « Cours de gestion des revenus hôteliers : informations + liste des éducateurs » pour plus d'informations, ainsi qu'un répertoire de certains des principaux éducateurs qui offrent actuellement ces cours.

Qu'est-ce que le Revenue Management par rapport à l'Open Pricing ?

Maintenant que vous êtes équipé d'une compréhension de la gestion des revenus, il vaut la peine de prendre le temps d'explorer ce qu'est la gestion des revenus par rapport à l'open pricing. Essentiellement, la tarification ouverte fait référence à un modèle de tarification flexible, qui s'éloigne des modificateurs fixes traditionnellement associés au BAR (meilleur tarif disponible).

Lorsqu'ils utilisent une approche de tarification ouverte, les hôtels ont la liberté d'ajuster les prix au-delà des paramètres généralement en place lors de l'utilisation de ces modificateurs fixes. Les prix peuvent également être ajustés indépendamment pour chaque canal de distribution, ce qui permet de cibler des publics spécifiques avec des prix qui ont du sens.

Les hôtels peuvent utiliser cette approche pour optimiser leur stratégie de gestion des revenus en fixant le tarif idéal de la chambre. Par exemple, pendant les périodes de forte demande, les hôtels peuvent librement ajuster le tarif pour le rendre plus élevé, tandis que pendant les périodes de faible demande, les hôtels peuvent baisser considérablement le prix, surtout s'ils cherchent désespérément à remplir une chambre.

Cette flexibilité a également le potentiel de profiter aux clients, car des tarifs de chambre plus bas peuvent être disponibles, ou les prix peuvent être ciblés plus précisément sur différents segments de marché. Pour en savoir plus sur l'approche, son fonctionnement et ses avantages, consultez le "Open Pricing : pourquoi est-ce la prochaine stratégie de gestion des revenus hôteliers ?" article.

Qu'est-ce qu'un système de gestion des revenus ?

Lorsque vous faites de la gestion des revenus une priorité, il est souvent judicieux d'investir dans un système de gestion des revenus (RMS). Il s'agit essentiellement d'une solution logicielle, qui facilitera diverses tâches de gestion des revenus et vous permettra de maintenir et d'accéder plus facilement aux informations ou données associées.

Lire « Système de gestion des revenus (RMS) : quels sont les avantages ?" pour plus d'informations sur ce qu'est un RMS et comment il peut vous aider, ainsi que des détails sur certains des avantages spécifiques associés à ces solutions.

Fonctionnalités essentielles du système de gestion des revenus

Il existe une variété de solutions logicielles RMS différentes sur le marché et il peut être difficile de savoir par où commencer pour choisir entre elles. Cependant, une fois que vous connaissez les principales caractéristiques à rechercher, le processus de sélection de votre système de gestion des revenus devient considérablement plus facile.

Jeter un coup d'œil à « Système RMS : aperçu des fonctionnalités les plus importantes » pour plus d'informations sur les fonctionnalités les plus importantes à rechercher, et des détails sur les raisons pour lesquelles ces fonctionnalités sont si utiles.

Qu'est-ce que le Total Revenue Management ?

Pour la plupart des hôtels, il existe un certain nombre de sources de revenus au-delà de la simple vente de chambres d'hôtel. Selon l'hôtel, cela peut inclure des activités de loisirs, des salles de conférence, des ventes de nourriture et de boissons et bien plus encore. La gestion totale des revenus peut être largement considérée comme le processus d'optimisation de chacun d'entre eux, afin de maximiser la rentabilité.

Lire "Total Revenue Management : comment les hôtels peuvent maximiser leurs revenus” pour en savoir plus sur ce qu'est la gestion totale des revenus, en quoi elle diffère du concept plus conventionnel de la gestion des revenus hôteliers et pourquoi elle est si importante, ainsi que quelques conseils utiles pour mettre en œuvre votre propre stratégie de gestion totale des revenus.

Les dernières stratégies, tactiques, tendances et astuces de gestion des revenus hôteliers

La gestion des revenus hôteliers est un sujet important et il y a beaucoup à couvrir, de la manière de créer des prévisions précises à la manière d'utiliser au mieux votre système de gestion des revenus. Pour en savoir plus sur ces sujets, essayez d'explorer notre page de catégorie de gestion des revenus hôteliers, où vous trouverez une archive de nos articles sur le sujet, vous permettant de développer des connaissances plus complètes et d'accéder aux toutes dernières stratégies, tactiques, tendances et astuces.

Pour plus de conseils, rendez-vous sur le « Page de catégorie de gestion des revenus de l'hôtel »

Les dernières stratégies, tactiques, tendances et astuces de marketing hôtelier

Vos efforts de marketing auront une grande influence sur le succès de votre hôtel, car les communications marketing seront utilisées par les gens pour former des jugements sur votre entreprise et ses valeurs. En plus de cela, les décisions que vous prenez peuvent influencer le nombre de clients que vous attirez, les types de clients que vous attirez, leurs attentes et le montant qu'ils sont prêts à payer. Consultez notre page de catégorie de marketing hôtelier pour des stratégies, des tactiques, des tendances et des conseils.

Pour plus de conseils, rendez-vous sur le « Page de catégorie de marketing hôtelier »

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