Pour ceux qui opèrent dans l'industrie hôtelière, la gestion des revenus est un concept clé, car elle permet aux hôteliers de prévoir les niveaux de demande et d'optimiser des éléments tels que la distribution et la tarification, afin de maximiser les résultats financiers. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur la gestion des revenus hôteliers, les raisons pour lesquelles elle est si précieuse pour les hôteliers et les conditions nécessaires à la mise en œuvre d'une stratégie de gestion des revenus hôteliers.

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Qu'est-ce que la gestion des revenus hôteliers ?

Alors, qu'est-ce que la gestion des revenus hôteliers ? La gestion des revenus hôteliers est un processus qui utilise des analyses, des données de performance et d'autres informations pour anticiper la demande des clients, afin que les prix, la distribution et la disponibilité puissent être optimisés. Dans le processus, ceux au sein de la hôtellerie peuvent maximiser le montant des revenus qu'ils génèrent, améliorant ainsi leurs résultats financiers globaux.

À bien des égards, la gestion des revenus hôteliers consiste à atteindre le meilleur équilibre possible entre l'offre et la demande, tout en comprenant les habitudes des clients. Surtout, il est plus préoccupé par les revenus que par l'occupation.

En règle générale, les hôtels utilisent des analyses, des données passées et des informations externes pour mieux comprendre les niveaux de demande. Cela leur permet ensuite d'identifier des modèles, de comprendre quand les chambres d'hôtel doivent être vendues à prix réduit et d'anticiper les périodes de forte demande, à partir desquelles les chambres peuvent être vendues à un prix beaucoup plus élevé.

Une façon simple de penser à la gestion des revenus hôteliers est :

Vendre la bonne pièce, au bon client, au bon moment, au bon prix, via le bon canal de distribution, avec une rentabilité optimale

Vidéo : Qu'est-ce que la gestion des revenus hôteliers ?

 

Conditions nécessaires à la gestion des revenus hôteliers

Il est important de comprendre que la gestion des recettes les stratégies ne sont pas appropriées dans toutes les entreprises et certaines conditions nécessaires doivent exister pour qu'elles soient pertinentes. Ces conditions nécessaires sont les suivantes :

  • Une clientèle qui paiera volontiers des prix différents pour le même produit
  • Un stock périssable, ce qui signifie qu'après un certain point, la marchandise ne peut plus être vendue
  • Un nombre fixe de ressources disponibles pour être vendues à tout moment
  • Une capacité à prédire ou anticiper avec précision les évolutions de la demande, en amont

Ces conditions nécessaires font des hôtels des entreprises idéales pour utiliser des stratégies de gestion des revenus. Après tout, les clients paient volontiers des prix différents pour les chambres d'hôtel, en fonction de la demande, de la période de l'année et d'autres facteurs, tandis que l'hôtel dispose à la fois d'un inventaire périssable et d'un nombre fixe de chambres à vendre.

L'importance de la gestion des revenus hôteliers

La gestion des recettes hôtelières est importante car l'industrie hôtelière elle-même est très compétitive. Grâce à une solide stratégie de gestion des revenus, gestion de l'hôtel et les services financiers sont en mesure d'adopter une approche davantage fondée sur les données et les preuves pour les décisions de tarification et de distribution, au lieu de s'appuyer sur des conjectures.

Essentiellement, si un hôtel peut anticiper la demande avec plus de précision, il peut adopter une approche de tarification beaucoup plus éclairée, en ajustant dynamiquement la stratégie pour maximiser les revenus. Ceci, à son tour, est vital, car les hôtels ont des coûts fixes, qui doivent être pris en charge, quel que soit le nombre de chambres d'hôtel qu'ils parviennent à vendre un jour donné.

Quelle est la différence entre la gestion des revenus et la gestion du rendement

Un domaine de confusion commun pour les propriétaires d'hôtels et les autres personnes impliquées dans la gestion des revenus est la différence entre cette discipline et la gestion du rendement. La différence entre les deux peut être brièvement résumée en expliquant que la gestion du rendement a un objectif plus étroit et est tactique, alors que la gestion des recettes est stratégique.

Il est intéressant de noter que la gestion du rendement est en fait la plus ancienne des deux disciplines et est résolument axée sur l'optimisation des prix. Au sein de l'hôtellerie, il s'agirait d'optimiser le prix des chambres.

En revanche, la gestion des revenus a une portée plus large, incorporant des idées telles que choisir le bon canal de distribution afin de minimiser les coûts impliqués dans la réalisation d'une vente, ainsi que de considérer les sources de revenus secondaires.

Open Pricing : la prochaine stratégie de gestion des revenus hôteliers

L'un des modèles de tarification émergents associés à la gestion des revenus hôteliers est la tarification ouverte. En termes simples, cela décrit une approche de la tarification qui s'éloigne des modificateurs fixes généralement utilisés avec une approche BAR (meilleur tarif disponible). Les hôtels gagnent ainsi en flexibilité et en liberté.

Parmi les avantages les plus significatifs liés à l'open pricing figure la possibilité de modifier les prix d'un canal de distribution, indépendamment des autres. Cela peut aider à cibler les prix sur différents segments de marché et signifie également que les hôtels évitent les situations où ils doivent fermer certains canaux en fonction de leur approche.

Cette approche est très prometteuse dans l'industrie hôtelière, car la flexibilité signifie que les hôtels peuvent répondre plus rapidement et plus précisément à leurs besoins précis sur le moment. Les clients peuvent également bénéficier d'une tarification qui reflète plus précisément la situation ou d'une tarification plus ciblée sur leur segment de marché.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la tarification ouverte, ses avantages, sa mise en œuvre et sa pertinence pour la gestion des revenus hôteliers, lisez "Open Pricing : pourquoi est-ce la prochaine stratégie de gestion des revenus hôteliers ?"

Gestion des revenus dans d'autres industries

Enfin, il est important de comprendre que la gestion des revenus hôteliers n'est pas la seule forme de gestion des revenus qui existe. En fait, la pratique est née dans l'industrie du transport aérien. À ce jour, les compagnies aériennes utilisent souvent des prix, et partager de nombreuses méthodes d'anticipation de la demande future que les hôtels utilisent.

De plus, les pratiques de gestion des revenus sont devenues courantes dans d'autres secteurs, loin de l'industrie du voyage et du tourisme, avec des exemples tels que les services financiers, les théâtres et même les services médicaux.

Dans une industrie hôtelière hautement concurrentielle, l'optimisation des résultats financiers est généralement la clé du succès à long terme. Grâce à une coordination minutieuse stratégie de gestion des revenus, les hôteliers peuvent anticiper avec plus de précision les niveaux changeants de la demande, puis utiliser ces informations pour prendre des décisions éclairées concernant les prix et la distribution.

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