Intelligence artificielle et gestion des revenus : 3 erreurs à éviter pour les hôtels
Analyse de données ultra-rapide, exploration approfondie et conversationnelle des tendances de performance et réduction drastique de la charge de travail liée aux rapports : l’IA promet aux leaders du secteur de l’hôtellerie une rapidité et une efficacité sans précédent. Il n’est donc pas étonnant que le secteur soit en ébullition.
2026 est l'année du MCP : ce que les hôteliers doivent savoir
L'intelligence artificielle transforme déjà le secteur de l'hôtellerie, pourtant de nombreux hôtels hésitent encore entre l'expérimentation et son impact concret. Les promesses d'automatisation, de décisions plus judicieuses en matière de revenus et d'expériences client fluides se heurtent souvent à l'incertitude.
Cinq changements liés à l'IA qui redéfinissent le parcours client à l'hôtel
L'intelligence artificielle entre dans une nouvelle phase du secteur de l'hôtellerie, où son impact dépendra de sa capacité à assurer la continuité du parcours client. Les voyageurs attendent de plus en plus des interactions fluides et intuitives dès la découverte du parcours client.
Le mythe du “ plein = rentable ” dans les hôtels
Sur le papier, tout semble parfait. Le taux d'occupation est élevé, le chiffre d'affaires est en hausse et les équipes hôtelières travaillent à plein régime. Et pourtant… la rentabilité reste étrangement fragile. Les résultats de nombreux hôtels semblent
Découvrez des exemples d'intelligence artificielle (IA) dans l'industrie hôtelière
L'IA dans l'hôtellerie désigne l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le secteur hôtelier. Cette technologie est de plus en plus utilisée pour automatiser les processus, analyser de vastes quantités de données et offrir des services de pointe.
Qu'est-ce que l'EBITDAR et pourquoi est-il important pour la rentabilité d'un hôtel ?
L'EBITDAR est un indicateur financier qui correspond au bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation, amortissement et coûts de restructuration ou de location. Il est parfois utilisé par les entreprises du secteur de l'hôtellerie pour évaluer leur santé financière.
Questions répondues par notre groupe d'experts de l'industrie
Conseils marketing pour attirer plus de voyageurs
20 stratégies marketing nationales pour attirer plus de touristes en 2026
L'une des tâches les plus importantes d'un office de tourisme ou d'un organisme de gestion de la destination (OGD) est de rechercher et d'analyser les principaux objectifs du plan marketing de votre pays afin de stimuler le trafic touristique.
Comment les hôtels indépendants peuvent-ils augmenter leurs réservations directes face aux agences de voyages en ligne ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier : Les hôtels indépendants font face à une forte concurrence pour les réservations directes sur un marché dominé par les agences de voyages en ligne (OTA). Quelles stratégies peuvent-ils utiliser pour convertir les clients via leurs plateformes de réservation ?
Les agents IA réservent désormais des chambres d’hôtel – Votre propriété est-elle prête ?
L'IA évolue rapidement. Très rapidement. Chaque jour semble apporter une nouvelle avancée : un générateur d'images viral, un chatbot plus intelligent, un outil plus puissant pour gagner du temps. Quelques innovations.
Tendances hôtelières : Découvrez les dernières tendances du secteur hôtelier pour 2026
Les propriétaires et les responsables marketing doivent suivre l'évolution des tendances hôtelières car les nouvelles technologies, l'évolution des mentalités, les changements démographiques et les nouvelles réalités économiques modifient fondamentalement le fonctionnement des hôtels et de leurs clients.
Conseils marketing pour attirer plus de voyageurs
20 stratégies marketing nationales pour attirer plus de touristes en 2026
L'une des tâches les plus importantes d'un office de tourisme ou d'un organisme de gestion de la destination (OGD) est de rechercher et d'analyser les principaux objectifs du plan marketing de votre pays afin de stimuler le trafic touristique.
Comment les hôtels indépendants peuvent-ils augmenter leurs réservations directes face aux agences de voyages en ligne ?
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Conseils de gestion des revenus pour optimiser les revenus
Pourquoi les hôteliers font confiance à la tarification basée sur l'IA plutôt qu'aux suppositions
Vos tarifs hôteliers contribuent-ils à la croissance de votre établissement ou la freinent-ils discrètement ? Les décisions tarifaires ont un impact direct sur le taux d’occupation, le chiffre d’affaires et la compétitivité, or le marché hôtelier actuel évolue trop vite pour se permettre de simples conjectures.
Langage de données partagé pour une collaboration plus efficace au sein des équipes hôtelières
Les équipes hôtelières sont submergées de données, pourtant, l'alignement des efforts est souvent plus difficile que jamais. Les services des revenus, des ventes, du marketing, des finances et des opérations analysent tous la performance sous des angles différents. Cet article explique comment
Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients
Imaginez que vous êtes à la réception, au milieu d'une journée chargée, lorsque vous réalisez soudainement que votre chambre est surchargée. Les clients continuent d'affluer, mais vous savez que des conversations gênantes et des visages mécontents vous attendent.
Système d'équilibrage et prévisions manuelles pour une budgétisation hôtelière idéale
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quel est le processus budgétaire “ idéal ” pour les hôtels ? Repose-t-il entièrement sur des prévisions informatisées, ou faut-il également conserver des prévisions manuelles pour garantir…
Conseils technologiques et logiciels pour améliorer les processus
Comment l'intelligence artificielle change l'industrie du voyage
L'intelligence artificielle s'améliore constamment, ce qui la rend plus fiable et attrayante en tant que solution commerciale. En particulier, les entreprises de l'industrie du voyage tirent parti de l'IA pour effectuer divers
Les agents IA réservent désormais des chambres d’hôtel – Votre propriété est-elle prête ?
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Les robots d’entretien ménager, moteurs de l’innovation dans l’industrie hôtelière
Les robots d'entretien ménager sont des machines capables d'effectuer des tâches généralement associées aux services d'entretien, telles que le nettoyage, le rangement et le déplacement d'objets. Ces machines sont utilisées pour réduire la charge de travail des employés.
Robots hôteliers : aperçu des différents robots utilisés dans les hôtels
Les robots hôteliers représentent certaines des formes les plus efficaces de technologie hôtelière, et leur présence contribuera à garantir une satisfaction client optimale. Un nombre croissant d'établissements utilisent ces robots.
Conseils d'exploitation hôtelière pour optimiser vos processus
Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients
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Les angles morts budgétaires que les hôtels ne peuvent pas se permettre en 2026
De nombreux budgets hôteliers échouent avant même d'être approuvés, non pas parce que les calculs sont erronés, mais parce que le raisonnement est dépassé. Chaque année, de nombreux budgets s'effondrent sous le poids des hypothèses.
Les robots d’entretien ménager, moteurs de l’innovation dans l’industrie hôtelière
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Solutions de recrutement et conseils d'optimisation de carrière
Cours de marketing hôtelier : qu'allez-vous apprendre ? + Liste des éducateurs
Les formations en marketing hôtelier n'ont jamais été aussi précieuses. Le secteur hôtelier est en constante évolution et sujet à des changements radicaux, les nouvelles technologies, les idées novatrices et les événements mondiaux imprévus le perturbant sans cesse.
Carrières dans l'aviation : un aperçu des différents postes dans l'aviation
L'aviation est un secteur qui offre de nombreuses opportunités de carrière, et c'est précisément cette diversité des carrières possibles qui offre des options à presque tous.
Un aperçu complet de toutes les positions d'hôtel
Les hôtels offrent un certain nombre de parcours professionnels différents, grâce à la grande variété de postes hôteliers qui existent. Afin de trouver le meilleur emploi en fonction de vos compétences, qualifications et
Description du poste d'entretien ménager : principales tâches et compétences requises
Les emplois d'entretien ménager font partie des postes les plus vitaux au sein de toute entreprise de l'industrie hôtelière, mais il existe parfois une certaine confusion quant à ce qu'impliquent ces emplois et aux compétences requises.