Les attentes des clients en 2025 : un guide complet pour fidéliser les voyageurs
As time passes and technology keeps evolving, we enter into a new era of guest expectations. As we've said before, it's no longer enough to meet their needs simply, the
Débloquez des revenus cachés : comment les ventes auxiliaires peuvent augmenter votre TRevPAR
Is boosting ancillary revenue just one more thing on your already packed to-do list? It doesn’t have to be. If you’re already offering extras or promoting additional services, you're on
La gestion des revenus va bien au-delà de la tarification
Lorsque les hôteliers, les propriétaires d'hôtels ou la direction demandent l'aide d'un consultant en gestion des revenus ou d'une société d'externalisation, ils mentionnent souvent quelque chose comme : "Nous avons pratiqué la gestion des revenus de manière décontractée dans le passé".
Maximiser les revenus des hébergements de longue durée : défis et opportunités
Les hébergements de longue durée et les appartements avec services représentent une part petite mais en croissance rapide du secteur hôtelier européen, le marché devant croître (1) à un TCAC de 12,3% à partir de 2024
Les défis de l'industrie hôtelière : un guide pour les hôteliers
Les défis du secteur hôtelier peuvent être conceptualisés comme le produit d'un paysage économique dynamique. Ceux-ci incluent des aspects financiers, commerciaux et logistiques inhérents au monde moderne. Les exemples vont du personnel
Découvrez les dernières tendances en matière de ménage pour 2025
Il est important que les hôtels se tiennent au courant des dernières tendances en matière d’entretien ménager, car celles-ci influenceront les attentes des clients. En outre, bon nombre de ces tendances sont apparues parce qu’elles offrent des moyens
Questions répondues par notre groupe d'experts de l'industrie
Conseils marketing pour attirer plus de voyageurs
Réservations de groupe ou réservations temporaires : comment toujours choisir la meilleure option pour votre établissement ?
Devez-vous accepter cette demande de groupe ou attendre des clients individuels plus rentables ? Cette décision peut avoir un impact significatif sur la rentabilité de votre hôtel. Dans cet article, vous découvrirez comment évaluer cette demande en toute confiance.
Comment les hôtels de Los Angeles répondent aux besoins uniques de l'industrie du divertissement
Les hôtels de Los Angeles sont uniques en leur genre, car ils répondent aux attentes d'une industrie du divertissement très prestigieuse. Les professionnels des médias et du spectacle ont souvent besoin de services de qualité.
Les tendances technologiques de l'hôtellerie façonnent les séjours à Orlando
Le secteur hôtelier d'Orlando est l'un des plus avancés des États-Unis. De nombreux hôtels et hébergements ouvrent régulièrement. Il est donc essentiel de rester compétitif.
Les 10 meilleurs programmes de fidélité hôtelière pour convertir les visiteurs en clients fidèles
Les programmes de fidélité des hôtels offrent à leurs clients non seulement des avantages et des récompenses, mais aussi une expérience sur mesure qui leur convient parfaitement. Les établissements exploitent ces programmes pour développer leur image de marque et leur réputation.
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Conseils de gestion des revenus pour optimiser les revenus
Créer une culture axée sur les données dans les hôtels : pourquoi se doter simplement d’une plateforme BI ne suffit pas.
Ces dernières années, les hôtels du monde entier ont massivement investi dans des solutions de business intelligence (BI). Du chiffre d'affaires et des finances aux opérations et au marketing, les données circulent de plus en plus de façons.
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Frais Airbnb et leur impact sur la stratégie concurrentielle de votre hôtel
Airbnb fees have gone from a novelty to one of the most important discussions within the hospitality industry. Airbnb has proven itself to be a notable competitor to the standard
Les hôtels devraient-ils appliquer des politiques d’annulation strictes ou flexibles ?
Question à notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les avantages et les risques d'une politique d'annulation stricte par rapport à une politique flexible ? Comment la concurrence influence-t-elle la politique d'annulation d'un hôtel ?
Conseils technologiques et logiciels pour améliorer les processus
Conseils marketing basés sur l'IA : meilleures pratiques et informations d'experts du secteur hôtelier
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont vos principales suggestions et meilleures pratiques pour utiliser l'IA dans les activités de marketing hôtelier (par exemple, communication, analyse de données, etc.) ? (Question proposée
Comment l'intelligence artificielle change l'industrie du voyage
L'intelligence artificielle s'améliore constamment, ce qui la rend plus fiable et attrayante en tant que solution commerciale. En particulier, les entreprises de l'industrie du voyage tirent parti de l'IA pour effectuer divers
Tendances technologiques hôtelières : 26 innovations à venir à connaître pour 2025
Les hôtels modernes séduisent les clients de plusieurs manières, notamment par la qualité du service, les équipements proposés, le design de l'établissement et la technologie hôtelière. Cette technologie est souvent utilisée pour
Principales tendances numériques dans le secteur du tourisme et des voyages en 2025
Il est important que les hôteliers et autres chefs d’entreprise opérant dans le secteur du voyage se tiennent au courant des dernières tendances numériques. Ne pas le faire peut entraîner
Conseils d'exploitation hôtelière pour optimiser vos processus
Système CRM pour hôtel : le guide ultime de la gestion de la relation client
Un système CRM hôtelier est une solution logicielle conçue pour aider les hôtels à gérer leur relation client. Il permet de recueillir les coordonnées, les interactions passées et les préférences des clients.
Coûts de l'hôtel : un guide complet des coûts et des frais pour les clients
Du point de vue du client, les frais d'hôtel correspondent aux différents frais et charges liés à la réservation et au séjour. Ils peuvent inclure les frais de réservation initiaux, les taxes et les frais supplémentaires.
10 raisons pour lesquelles la mise à niveau de votre PMS est indispensable en 2025
Le secteur de l'hôtellerie ne ralentit pas, et les solutions obsolètes de gestion immobilière (PMS) freinent les hôtels. Encombrants, lents et vulnérables aux cybermenaces, les systèmes existants ne parviennent plus à suivre.
Ce dont le personnel d'hôtel a réellement besoin d'un PMS (et pourquoi de nombreux systèmes échouent)
Le système de gestion immobilière (PMS) d'un hôtel est l'épine dorsale de ses opérations quotidiennes et touche presque tous ses services : de la réception et de l'entretien ménager à la comptabilité et aux services de nettoyage. En théorie, un
Solutions de recrutement et conseils d'optimisation de carrière
Un aperçu complet de toutes les positions d'hôtel
Les hôtels offrent un certain nombre de parcours professionnels différents, grâce à la grande variété de postes hôteliers qui existent. Afin de trouver le meilleur emploi en fonction de vos compétences, qualifications et
Description du poste d'entretien ménager : principales tâches et compétences requises
Les emplois d'entretien ménager font partie des postes les plus vitaux au sein de toute entreprise de l'industrie hôtelière, mais il existe parfois une certaine confusion quant à ce qu'impliquent ces emplois et aux compétences requises.
Formation hôtelière : 20 cours indispensables pour former votre personnel
Une formation adéquate est vitale dans l’industrie hôtelière. Dans un paysage commercial dynamique et de plus en plus compétitif, aucun rôle n'est si mineur qu'une formation de qualité ne puisse avoir un impact sur le succès de votre entreprise. Pour
Gestion du tourisme: tout ce que vous devez savoir sur le tourisme
L'industrie du tourisme connaît une croissance rapide et les emplois dans la gestion du tourisme sont de plus en plus recherchés. Travailler dans ce secteur offrira de nombreux rôles intéressants, comme rencontrer de nouvelles personnes