Avant de se lancer dans une carrière dans le domaine de la gestion des revenus, il peut être utile de lire une description complète du poste de responsable des revenus. Après tout, c'est un poste qui comporte de nombreuses responsabilités différentes, et il est également important de se faire une idée du type de compétences, de qualités et de qualifications requises. Dans cet article, vous trouverez une description de ce qu'implique la gestion des revenus et pourquoi elle est si importante pour les hôtels.

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Qu'est-ce que la gestion des revenus ?

La gestion des revenus peut être décrite comme un processus dans lequel les données et les analyses sont utilisées pour anticiper plus précisément les futurs niveaux de demande. Cela permet ensuite aux hôtels d'ajuster leurs stratégies de tarification et de distribution en conséquence, afin de maximiser le montant des revenus générés par la propriété à un moment donné.

Une bonne façon de penser est la suivante : le revenue management dans un hôtel en train de vendre la bonne chambre, au bon client, au bon moment, au bon prix, via le bon canal de distribution, au meilleur coût Efficacité.

Lis le « Qu'est-ce que la gestion des revenus ? » article pour en savoir plus.

Description du poste de Revenue Manager : Introduction

Le travail d'un gestionnaire des revenus implique une combinaison d'analyse, de prise de décision stratégique et d'une collaboration étroite avec les principaux dirigeants d'entreprise. En fin de compte, l'objectif d'un gestionnaire de revenus est d'aider son employeur à optimiser les résultats financiers en anticipant la demande et en utilisant ces informations pour maximiser la génération de revenus.

Au sein du hôtellerie, cela signifie adopter une approche stratégique de la tarification et de la distribution des chambres d'hôtel, et optimiser la vente des autres produits et services, afin que l'hôtel génère le plus d'argent possible.

Description du poste de Revenue Manager : Qualifications et formation

Une description de poste de gestionnaire des revenus fera généralement référence aux exigences, y compris un niveau élevé de connaissances informatiques et de connaissances en technologie hôtelière, y compris les systèmes de gestion des revenus, les systèmes de distribution mondiaux, les gestionnaires de canaux, les systèmes de gestion immobilière et d'autres systèmes et solutions similaires.

En termes d'éducation formelle, les exigences peuvent varier, mais il est courant que les hôtels s'attendent à un baccalauréat dans un domaine pertinent, tel que la gestion des revenus, la gestion hôtelière, l'économie ou une discipline axée sur l'analyse des données. Vous aurez également généralement besoin d'une expérience préalable de travail dans un hôtel ou dans un autre cadre similaire.

Description du poste de Revenue Manager : responsabilités et tâches

Les principales responsabilités et tâches décrites dans la plupart des descriptions de poste de revenue manager sont les suivantes : effectuer des prévisions à court et à long terme des niveaux de demande des clients, en utilisant toutes les données disponibles, puis analyser ces données afin de superviser la tarification et la distribution stratégiques. -les décisions liées.

Une partie de ce processus impliquera la surveillance continue des différents canaux de distribution utilisés par l'hôtel, afin de garantir que les efforts de marketing continus, les informations sur la disponibilité des chambres et les prix soutiennent la stratégie actuelle. Cela impliquera généralement l'utilisation de systèmes de gestion immobilière et de gestion des canaux.

Le rôle peut également nécessiter la production de rapports écrits, décrivant les performances financières anticipées et les résultats attendus de diverses décisions stratégiques. Une évaluation continue de l'efficacité des stratégies actuelles de tarification, de marketing et de distribution sera également nécessaire, complétée par des réunions régulières avec les dirigeants de l'hôtel.

Il sera essentiel de suivre diverses mesures de performance liées à l'occupation des hôtels et à la génération de revenus au fil du temps. Lorsque des ajustements sont nécessaires pour améliorer les performances, vous devrez peut-être soit mettre en œuvre ces changements, soit expliquer aux chefs de service pourquoi ces changements doivent être apportés. En conséquence, une partie clé du travail consiste à collaborer avec d'autres employés seniors de l'hôtel et à travailler ensemble pour atteindre des objectifs commerciaux communs.

Description du poste de Revenue Manager : Compétences

Outre les qualifications et l'éducation, certaines compétences de base sont nécessaires si vous souhaitez devenir gestionnaire des revenus d'un hôtel. D'abord et avant tout, vous aurez besoin d'excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi que des compétences interpersonnelles, car la collaboration est l'un des éléments clés du travail.

Des connaissances en informatique sont indispensables et vous devrez avoir une expérience de travail avec des feuilles de calcul, des traitements de texte et des logiciels de présentation. De plus, la capacité à travailler avec des statistiques et à effectuer des analyses statistiques est fondamentale, et vous devrez également posséder une solide éthique de travail, ainsi que la capacité de prendre des décisions sous pression.

Description du poste de Revenue Manager : Salaire

Il est important de comprendre que le salaire d'un responsable des revenus peut dépendre de toute une série de facteurs différents, notamment la taille de l'hôtel, l'emplacement, votre propre niveau d'expérience, l'étendue des responsabilités décrites dans la description de poste du responsable des revenus. et vos qualifications par rapport aux autres gestion de l'hôtel Personnel.

Pour donner une idée de base, les gestionnaires de revenus hôteliers au Royaume-Uni ont tendance à commencer avec un salaire d'environ 30 000 à 40 000 £. Le salaire moyen pour le poste est de 42 000 £ et les gestionnaires de revenus expérimentés dans les grands hôtels peuvent gagner jusqu'à 50 000 £. Aux États-Unis, l'échelle salariale se situe généralement entre $50 000 et $100 000.

Description du poste de Revenue Manager : Place au sein d'une organisation

En tant que gestionnaire des revenus, votre place au sein d'une organisation dépendra également de la taille de l'hôtel et de certains autres facteurs. En règle générale, au sein d'un hôtel de petite ou moyenne taille, vous serez seul responsable de la gestion des revenus de cet hôtel et vous rapporterez directement au directeur général de l'hôtel.

Si vous travaillez dans une chaîne, vous pouvez être responsable de la gestion des revenus dans un hôtel ou jusqu'à cinq hôtels, et vous devrez peut-être également gérer des coordinateurs de revenus. En règle générale, vous relèverez ensuite soit du directeur régional des recettes, soit du directeur de la gestion des recettes, plutôt que de rendre compte à un seul directeur général d'hôtel.

Vidéo : HSMAI - La gestion des revenus comme cheminement de carrière dans l'hôtellerie

Dans un hôtel, découvrez quel est le rôle du Revenue Manager. Ensemble, HSMAI Asia Pacific et l'Hospitality Business School de l'Institut de technologie de Singapour ont produit un film décrivant le rôle du service des recettes dans les hôtels.

 

Cours de gestion des revenus : informations + liste des éducateurs

Un élément clé pour devenir un gestionnaire de revenus est d'obtenir le bon niveau d'éducation. Si vous lisez une description de poste et une spécification de gestionnaire de revenus, cela peut faire référence à la nécessité pour vous d'avoir suivi un cours de gestion des revenus. Heureusement, un certain nombre d'organisations proposent ces cours, notamment Ecornell, l'International Hotel School et l'EHL.

Lire « Cours de gestion des revenus hôteliers : informations + liste des éducateurs » pour en savoir plus sur ce que sont les cours de gestion des revenus hôteliers, ce que vous apprendrez et comment ils peuvent vous aider dans votre carrière. De plus, vous pourrez également accéder à une liste de certaines des principales organisations et éducateurs qui dispensent réellement ces cours.

Découvrez les dernières tendances en matière de gestion des revenus

Il est également important de se tenir au courant des dernières tendances en matière de gestion des revenus. En particulier, cela signifie rester à jour avec les dernières technologies, comprendre les tendances modernes en matière de données et d'analyse et adopter les dernières stratégies. Ne pas suivre l'évolution du poste peut mettre votre hôtel dans une position concurrentielle désavantageuse.

Vérifier « Tendances de la gestion des revenus : découvrez les derniers développements » et vous pourrez lire une liste plus complète des dernières tendances et des différentes façons dont vous pouvez vous assurer de garder une longueur d'avance.

Stratégies essentielles de gestion des revenus pour les gestionnaires de revenus

Pour réussir dans ce rôle, vous devez aller au-delà de ce qui est écrit dans la description de poste du responsable des revenus. Cela signifie adopter des stratégies spécifiques et utiliser les ficelles du métier. Les exemples incluent la segmentation du marché, l'optimisation des prix, l'optimisation des moteurs de recherche et des mobiles, et l'encouragement des réservations directes.

Vous pouvez découvrir chacune de ces stratégies et bien d'autres, avec des explications sur ce qu'elles signifient et pourquoi elles sont bénéfiques, en lisant « Stratégies de gestion des revenus pour développer votre activité hôtelière ».

Blog de Revenue Management pour les Revenue Managers

La gestion des revenus est l'une des disciplines les plus cruciales pour réussir dans l'industrie hôtelière. Cependant, c'est aussi un domaine compliqué, qui nécessite une combinaison de compétences techniques, une expérience significative et une volonté de s'adapter à mesure que la nature du rôle change ou que de nouvelles tendances émergent au sein de l'industrie au sens large.

Visite "Conseils de gestion des revenus pour l'industrie hôtelière et hôtelière" et vous pourrez accéder à une gamme d'articles de blog couvrant le sujet de la gestion des revenus et certains des principaux concepts associés.

Il est essentiel de lire une description de poste de gestionnaire de revenus avant d'explorer les options dans ce domaine, car il s'agit d'un cheminement de carrière qui nécessite des compétences, des attributs et des qualifications spécifiques. Cependant, c'est aussi un cheminement de carrière très enrichissant, où vous pourrez faire une différence tangible pour le succès à long terme d'un hôtel.

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