Prima di intraprendere una carriera nel campo della gestione delle entrate, può essere utile leggere una descrizione completa del lavoro del responsabile delle entrate. Dopotutto, è una posizione che ha molte responsabilità diverse ad essa collegate, ed è anche importante avere un'idea del tipo di abilità, qualità e qualifiche richieste. In questo articolo troverai una descrizione di cosa comporta la gestione delle entrate e perché è così importante per gli hotel.

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Cos'è la gestione delle entrate?

La gestione delle entrate può essere descritta come un processo in cui dati e analisi vengono utilizzati per anticipare in modo più accurato i livelli futuri della domanda. Ciò consente quindi agli hotel di adeguare di conseguenza le proprie strategie di prezzo e distribuzione, al fine di massimizzare la quantità di entrate generate dalla proprietà in un dato momento.

Un buon modo per pensarlo è il seguente: gestione delle entrate in un hotel in procinto di vendere la camera giusta, al cliente giusto, al momento giusto, al prezzo giusto, tramite il canale di distribuzione giusto, con il miglior costo efficienza.

Leggi il "Cos'è la gestione delle entrate?" articolo per saperne di più.

Descrizione del lavoro di Revenue Manager: Introduzione

Il lavoro di un responsabile delle entrate comporta una combinazione di analisi, processo decisionale strategico e stretta collaborazione con i leader aziendali senior. In definitiva, l'obiettivo di un revenue manager è assistere il proprio datore di lavoro nell'ottimizzazione dei risultati finanziari anticipando la domanda e utilizzando tali informazioni per massimizzare la generazione di entrate.

All'interno del settore alberghiero, questo significa adottare un approccio strategico al prezzo e alla distribuzione delle camere d'albergo e ottimizzare la vendita di altri prodotti e servizi, in modo che l'hotel generi più denaro possibile.

Descrizione del lavoro di Revenue Manager: qualifiche e istruzione

Una descrizione del lavoro di un responsabile delle entrate farà riferimento in genere ai requisiti tra cui un alto livello di alfabetizzazione informatica e conoscenza della tecnologia alberghiera, inclusi sistemi di gestione delle entrate, sistemi di distribuzione globale, gestori di canale, sistemi di gestione della proprietà e altri sistemi e soluzioni simili.

In termini di istruzione formale, i requisiti possono variare, ma è comune per gli hotel aspettarsi una laurea in una materia pertinente, come la gestione delle entrate, la gestione alberghiera, l'economia o una disciplina incentrata sull'analisi dei dati. Di solito avrai anche bisogno di una precedente esperienza di lavoro in un hotel o in un altro ambiente simile.

Descrizione del lavoro di Revenue Manager: responsabilità e doveri

Le principali responsabilità e doveri che sono delineati nella maggior parte delle descrizioni delle mansioni dei responsabili delle entrate sono: effettuare previsioni sia a breve che a lungo termine dei livelli di domanda dei clienti, utilizzando tutti i dati disponibili e quindi analizzare questi dati, al fine di supervisionare i prezzi strategici e la distribuzione -decisioni relative.

Parte di questo processo comporterà il monitoraggio continuo dei vari canali di distribuzione utilizzati dall'hotel, al fine di garantire sforzi di marketing continui, informazioni sulla disponibilità delle camere e prezzi a supporto dell'attuale strategia. Questo di solito implica l'uso di sistemi di gestione della proprietà e di gestione del canale.

Il ruolo può anche richiedere la produzione di rapporti scritti, che delineino le prestazioni finanziarie previste ei risultati attesi da varie decisioni strategiche. Sarà inoltre necessaria una valutazione continua dell'efficacia delle attuali strategie di prezzo, marketing e distribuzione, completa di incontri regolari con i dirigenti dell'hotel.

Sarà essenziale tenere traccia delle varie metriche delle prestazioni relative all'occupazione dell'hotel e alla generazione di entrate nel tempo. Quando sono necessarie modifiche per migliorare le prestazioni, potrebbe essere necessario implementare tali modifiche o spiegare ai leader di reparto perché è necessario apportare tali modifiche. Di conseguenza, una parte fondamentale del lavoro prevede la collaborazione con altri dipendenti senior dell'hotel e la collaborazione per raggiungere obiettivi aziendali condivisi.

Descrizione del lavoro di Revenue Manager: Abilità

Oltre alle qualifiche e all'istruzione, ci sono alcune competenze di base necessarie se si vuole diventare un revenue manager per un hotel. Prima di tutto, avrai bisogno di eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, insieme a capacità interpersonali, perché la collaborazione è una delle parti chiave del lavoro.

L'alfabetizzazione informatica è un must e dovrai avere esperienza di lavoro con fogli di calcolo, elaboratori di testi e software di presentazione. Fondamentale, inoltre, è la capacità di lavorare con le statistiche e di effettuare analisi statistiche, e sarà necessario possedere anche una forte etica del lavoro, oltre alla capacità di prendere decisioni sotto pressione.

Descrizione del lavoro del responsabile delle entrate: stipendio

È importante capire che lo stipendio di un responsabile delle entrate può dipendere da tutta una serie di fattori diversi, tra cui le dimensioni dell'hotel, l'ubicazione, il proprio livello di esperienza, l'entità delle responsabilità delineate nella descrizione del lavoro del responsabile delle entrate e le tue qualifiche in relazione ad altri gestione alberghiera personale.

Per fornire un'idea di base, i gestori delle entrate degli hotel nel Regno Unito tendono a iniziare con uno stipendio compreso tra £ 30.000 e £ 40.000. Lo stipendio medio per il ruolo è di £ 42.000 e i manager esperti delle entrate nei grandi hotel possono guadagnare fino a £ 50.000. Negli Stati Uniti, la fascia di stipendio è generalmente compresa tra $50.000 e $100.000.

Descrizione del lavoro di Revenue Manager: posto all'interno di un'organizzazione

In qualità di responsabile delle entrate, il tuo posto all'interno di un'organizzazione dipenderà anche dalle dimensioni dell'hotel e da altri fattori. Come regola generale, all'interno di un hotel di piccole o medie dimensioni, ti assumerai la responsabilità della gestione delle entrate solo in quell'hotel e riferirai direttamente al direttore generale dell'hotel.

Se lavori in una catena, potresti essere responsabile della gestione delle entrate in un hotel o fino a cinque hotel e potresti anche dover gestire i coordinatori delle entrate. In genere, riferirai quindi al responsabile delle entrate regionale o al direttore della gestione delle entrate, invece di riferire a un singolo direttore generale dell'hotel.

Video: HSMAI – Il Revenue Management come percorso di carriera nell'ospitalità

In un hotel, scopri qual è il ruolo del Revenue Manager. Insieme, HSMAI Asia Pacific e l'Hospitality Business School del Singapore Institute of Technology hanno prodotto un film che illustra il ruolo dell'Agenzia delle Entrate negli hotel.

 

Corsi di gestione delle entrate: informazioni + elenco degli educatori

Una parte fondamentale per diventare un revenue manager è ottenere il giusto livello di istruzione. Se leggi una descrizione e una specifica del lavoro di un responsabile delle entrate, potrebbe fare riferimento alla necessità di aver completato un corso di gestione delle entrate. Fortunatamente, un certo numero di organizzazioni offrono questi corsi, tra cui Ecornell, International Hotel School ed EHL.

Leggi "Corsi di gestione delle entrate alberghiere: informazioni + elenco dei docenti" per saperne di più su cosa sono i corsi di gestione delle entrate alberghiere, cosa imparerai e come possono aiutare la tua carriera. Inoltre, potrai anche accedere a un elenco di alcune delle principali organizzazioni ed educatori che erogano effettivamente questi corsi.

Scopri le ultime tendenze di gestione delle entrate

È anche importante tenere il passo con le ultime tendenze di gestione delle entrate. In particolare, ciò significa rimanere aggiornati con le ultime tecnologie, comprendere i dati moderni e le tendenze di analisi e adottare le strategie più recenti. Non riuscire a tenere il passo con l'evoluzione del ruolo può mettere il tuo hotel in un significativo svantaggio competitivo.

Guardare "Tendenze di gestione delle entrate: scopri gli ultimi sviluppi" e sarai in grado di leggere un elenco più completo delle ultime tendenze e dei vari modi in cui puoi assicurarti di stare al passo con il gioco.

Strategie essenziali di gestione delle entrate per i responsabili delle entrate

Per raggiungere il successo nel ruolo, è necessario andare oltre ciò che è scritto nella descrizione del lavoro del responsabile delle entrate. Ciò significa adottare strategie specifiche e avvalersi dei trucchi del mestiere. Esempi di ciò includono la segmentazione del mercato, l'ottimizzazione dei prezzi, l'ottimizzazione dei motori di ricerca e dei dispositivi mobili e l'incoraggiamento delle prenotazioni dirette.

Puoi scoprire ognuna di queste strategie e molte altre, complete di spiegazioni su cosa significano e perché sono utili, leggendo "Strategie di gestione delle entrate per far crescere la tua attività alberghiera".

Blog sulla gestione delle entrate per i responsabili delle entrate

La gestione delle entrate è una delle discipline più cruciali per raggiungere il successo nel settore alberghiero. Tuttavia, è anche un'area complicata, che richiede una combinazione di competenze tecniche, esperienza significativa e disponibilità ad adattarsi al cambiamento della natura del ruolo o all'emergere di nuove tendenze all'interno del settore in generale.

Visitare "Suggerimenti per la gestione delle entrate per il settore alberghiero e dell'ospitalità" e sarai in grado di accedere a una serie di post sul blog che trattano l'argomento della gestione delle entrate e alcuni dei principali concetti associati.

È essenziale leggere una descrizione del lavoro del responsabile delle entrate prima di esplorare le opzioni in questo campo, perché è un percorso di carriera che richiede competenze, attributi e qualifiche specifici. Tuttavia, è anche un percorso professionale altamente gratificante, in cui sarai in grado di fare una differenza tangibile per il successo a lungo termine di un hotel.

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