Antes de embarcar em uma carreira na área de gerenciamento de receita, pode ser útil ler uma descrição abrangente do cargo de gerente de receita. Afinal, é uma posição que tem muitas responsabilidades diferentes ligadas a ela, e também é importante ter uma noção do tipo de habilidades, qualidades e qualificações exigidas. Neste artigo, você encontrará uma descrição das implicações da gestão de receitas e por que é tão importante para os hotéis.

Menu rápido:

O que é gerenciamento de receita?

O gerenciamento de receita pode ser descrito como um processo em que dados e análises são usados para antecipar com mais precisão os níveis futuros de demanda. Isso permite que os hotéis ajustem seus preços e estratégias de distribuição de acordo, a fim de maximizar a quantidade de receita gerada pela propriedade a qualquer momento.

Uma boa maneira de pensar nisso é a seguinte: gestão de receitas em um hotel em processo de venda do quarto certo, para o cliente certo, na hora certa, pelo preço certo, através do canal de distribuição certo, com o melhor custo eficiência.

Leia o “O que é gerenciamento de receita?” artigo para saber mais.

Descrição do cargo do Revenue Manager: Introdução

O trabalho de um gerente de receita envolve uma combinação de análise, tomada de decisões estratégicas e estreita colaboração com líderes empresariais seniores. Em última análise, o objetivo de um gerente de receita é ajudar seu empregador a otimizar os resultados financeiros, antecipando a demanda e usando essas informações para maximizar a geração de receita.

Dentro do Indústria hoteleira, isso significa adotar uma abordagem estratégica na precificação e distribuição de quartos de hotel, e otimizar a venda de outros produtos e serviços, para que o hotel gere o máximo de dinheiro possível.

Descrição do cargo do Revenue Manager: Qualificações e educação

Uma descrição de cargo de gerente de receita normalmente fará referência a requisitos, incluindo um alto nível de alfabetização em informática e conhecimento de tecnologia hoteleira, incluindo sistemas de gerenciamento de receita, sistemas de distribuição global, gerentes de canal, sistemas de gerenciamento de propriedade e outros sistemas e soluções semelhantes.

Em termos de educação formal, os requisitos podem variar, mas é comum que os hotéis esperem um diploma de bacharel em um assunto relevante, como gestão de receitas, gestão hoteleira, economia ou uma disciplina com foco em análise de dados. Normalmente, você também precisará de experiência anterior de trabalho em um hotel ou outro ambiente semelhante.

Descrição do cargo do Revenue Manager: Responsabilidades e Deveres

As principais responsabilidades e deveres descritos na maioria das descrições de cargo do gerente de receita são: realizar previsões de curto e longo prazo dos níveis de demanda do cliente, usando todos os dados disponíveis e, em seguida, analisar esses dados, a fim de supervisionar a distribuição e preços estratégicos decisões relacionadas.

Parte deste processo envolverá o acompanhamento contínuo dos diversos canais de distribuição utilizados pelo hotel, de forma a garantir a continuidade dos esforços de marketing, a informação de disponibilidade de quartos e de preços suportam a estratégia atual. Isso geralmente envolverá o uso de sistemas de gerenciamento de propriedade e de canal.

A função também pode exigir a produção de relatórios escritos, delineando o desempenho financeiro previsto e os resultados esperados de várias decisões estratégicas. A avaliação contínua da eficácia dos preços atuais, estratégias de marketing e distribuição também será necessária, com reuniões regulares com os líderes do hotel.

Será essencial rastrear várias métricas de desempenho relacionadas à ocupação do hotel e à geração de receita ao longo do tempo. Quando ajustes são necessários para melhorar o desempenho, pode ser necessário implementar essas mudanças ou explicar aos líderes departamentais por que essas mudanças precisam ser feitas. Como resultado, uma parte importante do trabalho envolve a colaboração com outros funcionários seniores do hotel e o trabalho conjunto para alcançar objetivos de negócios compartilhados.

Descrição do cargo de gerente de receita: habilidades

Além de qualificações e educação, existem algumas habilidades básicas que são necessárias se você pretende se tornar um gerente de receita de um hotel. Em primeiro lugar, você exigirá excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, juntamente com habilidades interpessoais, porque a colaboração é uma das partes principais do trabalho.

Conhecimento de informática é uma necessidade e você precisará ter experiência em trabalhar com planilhas, processadores de texto e software de apresentação. Além disso, a capacidade de trabalhar com estatísticas e realizar análises estatísticas é fundamental, e você também precisará possuir uma forte ética de trabalho, juntamente com a capacidade de tomar decisões sob pressão.

Descrição do cargo de gerente de receita: salário

É importante entender que o salário de um gerente de receita pode depender de uma série de fatores diferentes, incluindo o tamanho do hotel, a localização, seu próprio nível de experiência, a extensão das responsabilidades descritas na descrição do cargo do gerente de receita e suas qualificações em relação a outros gestão hoteleira pessoal.

Para dar uma ideia básica, os gerentes de receitas de hotéis no Reino Unido tendem a começar com um salário de cerca de £ 30.000 a £ 40.000. O salário médio para a função é de £ 42.000 e gerentes de receita experientes em grandes hotéis podem ganhar mais de £ 50.000. Nos Estados Unidos, a faixa salarial é geralmente entre $50.000 e $100.000.

Descrição do cargo do Revenue Manager: lugar dentro de uma organização

Como gerente de receita, seu lugar na organização também dependerá do tamanho do hotel e de alguns outros fatores. Como regra geral, em um hotel de pequeno ou médio porte, você assumirá a responsabilidade pela gestão de receitas somente desse hotel e se reportará diretamente ao gerente geral do hotel.

Se você trabalha em uma rede, pode ser responsável pela gestão de receitas em um ou até cinco hotéis e também pode ter que gerenciar coordenadores de receitas. Geralmente, você se reportará ao gerente regional de receita ou ao diretor de gerenciamento de receita, em vez de se reportar a um único gerente geral do hotel.

Vídeo: HSMAI - Revenue Management as a Career Path in Hospitality

Em um hotel, descubra qual é a função do gerente de receita. Juntos, o HSMAI Asia Pacific e a Hospitality Business School do Singapore Institute of Technology produziram um filme que descreve o papel do Departamento de Receitas em hotéis.

 

Cursos de gerenciamento de receitas: informações + lista de educadores

Uma parte importante de se tornar um gerente de receita é obter o nível certo de educação. Se você ler a descrição e as especificações de um cargo de gerente de receita, isso pode fazer referência à necessidade de você ter concluído um curso de gerenciamento de receita. Felizmente, várias organizações oferecem esses cursos, incluindo Ecornell, International Hotel School e EHL.

Leitura “Cursos de gestão de receitas de hotéis: informações + lista de educadores” para saber mais sobre o que são cursos de gestão de receitas de hotéis, o que você aprenderá e como eles podem ajudar em sua carreira. Além disso, você também poderá acessar uma lista de algumas das principais organizações e educadores que realmente ministram esses cursos.

Descubra as últimas tendências de gerenciamento de receita

Também é importante acompanhar as últimas tendências de gerenciamento de receita. Em particular, isso significa manter-se atualizado com as tecnologias mais recentes, compreender dados modernos e tendências de análise e adotar as estratégias mais recentes. Deixar de acompanhar a evolução da função pode colocar o seu hotel em uma desvantagem competitiva significativa.

Verificação de saída “Tendências de gerenciamento de receita: Descubra os últimos desenvolvimentos” e você poderá ler uma lista mais abrangente das últimas tendências e as várias maneiras de garantir que está à frente do jogo.

Estratégias essenciais de gerenciamento de receita para gerentes de receita

Para ter sucesso na função, você precisa ir além do que está escrito na descrição do cargo do gerente de receita. Isso significa adotar estratégias específicas e fazer uso dos truques do comércio. Exemplos disso incluem segmentação de mercado, otimização de preços, otimização de mecanismo de pesquisa e celular e incentivo a reservas diretas.

Você pode descobrir mais sobre cada uma dessas estratégias e muito mais, completas com explicações sobre o que significam e por que são benéficas, lendo “Estratégias de gerenciamento de receita para expandir seu negócio de hotéis”.

Blog de gerenciamento de receita para gerentes de receita

A gestão de receitas é uma das disciplinas mais importantes para alcançar o sucesso na indústria hoteleira. No entanto, também é uma área complicada, que requer uma combinação de habilidades técnicas, experiência significativa e vontade de se adaptar à medida que a natureza da função muda ou à medida que novas tendências emergem no setor como um todo.

Visita “Dicas de gerenciamento de receita para a indústria hoteleira e hoteleira” e você poderá acessar uma variedade de postagens de blog que cobrem o tópico de gerenciamento de receita e alguns dos principais conceitos associados.

É essencial ler a descrição do trabalho de um gerente de receita antes de explorar as opções neste campo, porque é um plano de carreira que requer habilidades, atributos e qualificações específicas. No entanto, também é uma carreira altamente recompensadora, na qual você será capaz de fazer uma diferença tangível para o sucesso de um hotel a longo prazo.

Mais dicas para expandir seus negócios

Revfine.com é uma plataforma de conhecimento para a indústria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experiência do cliente. Você pode encontrar todos dicas de hotéis e hospitalidade nas categorias Gestão de Receitas, Marketing e Distribuição, Operações Hoteleiras, Pessoal e Carreira, Tecnologia e Programas.

Submeter um artigo