Marketing de hotéis

6 Lições de Marcas Líderes para Elevar Estratégias de Reserva de Hotéis

Revfine.com2024-10-21T13:06:24+02:00

Embora as OTAs tenham dominado o espaço de reservas digitais de viagens nos últimos anos, sua influência está diminuindo silenciosamente à medida que os viajantes buscam experiências mais autênticas. Paralelamente, os hoteleiros agora têm acesso a mais ferramentas e recursos para otimização digital. Na verdade, hotéis de todos os tamanhos podem aumentar significativamente as reservas online tomando algumas notas desses gigantes do comércio eletrônico. Afinal, eles têm

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Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedes

Revfine.com2024-10-21T13:08:50+02:00

Imagine que você está na recepção, no meio de um dia agitado, quando de repente percebe que está com overbooking. Os hóspedes ainda estão chegando, mas você sabe — conversas estranhas e rostos infelizes esperam por você. Mas o overbooking não precisa ser caótico. Quando feito estrategicamente, pode aumentar a ocupação e a receita. Este artigo mostrará como dominar o overbooking e transformar um momento estressante

Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedesRevfine.com2024-10-21T13:08:50+02:00

Além da receita: como soluções inteligentes de upsell melhoram a eficiência do hotel

Revfine.com2024-10-21T13:10:46+02:00

As soluções de upsell oferecem mais do que apenas receita extra; elas simplificam as operações do hotel usando dados em tempo real para otimizar a equipe, a previsão e a alocação de recursos. Neste artigo, você explorará como essas tecnologias podem aprimorar processos-chave ao mesmo tempo em que oferecem experiências personalizadas, impulsionando melhorias na eficiência do hotel e na satisfação do hóspede. Melhorando o engajamento e a receita do hóspede com upsells inteligentes de hotéis Um dos

Além da receita: como soluções inteligentes de upsell melhoram a eficiência do hotelRevfine.com2024-10-21T13:10:46+02:00

9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegada

Revfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Como hoteleiro, é importante priorizar a comunicação pré-chegada com seus hóspedes. Este é o momento em que você pode definir o tom para toda a estadia deles, garantindo que eles se sintam bem-vindos e valorizados desde o momento em que reservam com você. Por que a comunicação pré-chegada é importante para hotéis? A comunicação pré-chegada tem tudo a ver com criar uma primeira impressão positiva e definir

9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegadaRevfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Por que simplificar as reservas de grupo é o segredo para o sucesso do hotel de negócios

Revfine.com2024-10-08T19:27:06+02:00

Reservas de grupo são vitais para hotéis de negócios, mas sistemas desatualizados e fragmentados complicam o processo. Gerenciar acomodações, espaços para reuniões e serviços de eventos em várias plataformas geralmente resulta em erros, perda de tempo e insatisfação do cliente. Ao adotar tecnologia integrada, os hotéis podem simplificar as operações, minimizar erros e melhorar a lucratividade, garantindo que atendam à crescente demanda e operem com mais eficiência. Simplificando reservas de grupo para impulsionar

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Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficaz

Revfine.com2024-10-08T19:28:05+02:00

Poucos hoteleiros usam upselling na recepção ao máximo. Os funcionários da recepção não apenas precisam se manter atualizados com todos os negócios de upselling, mas também precisam se sentir confortáveis usando habilidades essenciais de comunicação e técnicas de marketing. Resumindo, para acertar, você precisa ler cada situação corretamente e mudar sua linguagem de acordo. No

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Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes: como causar uma ótima primeira impressão

Martijn Barten2024-10-18T17:37:02+02:00

Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes inclui tudo, desde uma introdução verbal até fornecer uma mensagem de boas-vindas por escrito. Sua saudação também pode envolver deixar presentes, oferecer informações úteis e responder perguntas. A importância dessas interações iniciais é difícil de exagerar porque os hóspedes geralmente farão julgamentos precipitados com base nelas. Você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão,

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Como os hotéis podem integrar pontos de venda de alimentos e bebidas ao marketing para melhorar a experiência do hóspede?

Revfine.com2024-10-10T18:34:10+02:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéisComo os hotéis podem incorporar seus pontos de venda de alimentos e bebidas em sua estratégia de marketing de hotel maior? E como eles podem alavancar os pontos de contato adicionais na experiência do cliente? (Pergunta de Stephanie Smith) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Diretora de marketing

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Quebrando os silos: unindo a análise comercial e financeira para o bem maior de todos

Revfine.com2024-09-23T18:20:47+02:00

No ambiente de hospitalidade complexo e competitivo de hoje, a complacência não é uma opção. A tomada de decisão baseada em dados é essencial para o sucesso do seu negócio. Na maioria das organizações, a análise comercial é o domínio de vendas, marketing e, particularmente, revenue management. Os dados financeiros são alavancados pelas equipes de Contabilidade e Finanças com foco em custos, lucratividade e saúde financeira geral. Neste artigo, você aprenderá por que

Quebrando os silos: unindo a análise comercial e financeira para o bem maior de todosRevfine.com2024-09-23T18:20:47+02:00

A busca míope pelo ROAS do canal: como evitar essa armadilha da indústria hoteleira

Revfine.com2024-09-23T18:23:16+02:00

No cenário em constante evolução do marketing digital, a indústria hoteleira se encontra em uma encruzilhada. Ao abraçar a revolução digital, muitos hoteleiros caíram em uma armadilha que ameaça minar seus esforços de marketing; um foco obsessivo no retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) de canais individuais. Essa fixação, embora aparentemente lógica, está criando uma desconexão significativa na abordagem da indústria para

A busca míope pelo ROAS do canal: como evitar essa armadilha da indústria hoteleiraRevfine.com2024-09-23T18:23:16+02:00

O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque Humano

Revfine.com2024-09-23T18:23:47+02:00

Para hotéis modernos, equilibrar ferramentas digitais e interação humana é essencial para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Neste artigo, você explorará como a automação libera a equipe para fazer conexões significativas, ao mesmo tempo em que impulsiona ofertas personalizadas que impulsionam a satisfação dos hóspedes e a receita auxiliar. Você aprenderá a usar a tecnologia para aumentar a eficiência, construir relacionamentos mais fortes e transformar cada interação com os hóspedes em uma oportunidade

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Como atrair diferentes segmentos por meio de uma estratégia de distribuição diversificada

Revfine.com2024-09-23T18:25:24+02:00

Com tantas formas de alcançar potenciais hóspedes, desenvolver uma estratégia de distribuição eficaz é mais importante do que nunca. A procura de lazer está a abrandar após anos de crescimento exponencial pós-pandemia, enquanto outros segmentos, nomeadamente viagens internacionais, empresariais e de grupo, estão a começar novamente a recuperar. Para os hotéis que procuram aumentar as suas reservas e maximizar as suas receitas, é crucial explorar

Como atrair diferentes segmentos por meio de uma estratégia de distribuição diversificadaRevfine.com2024-09-23T18:25:24+02:00

Teste A/B: o segredo do sucesso no site do seu hotel

Revfine.com2024-09-23T18:26:43+02:00

Os profissionais de marketing digital nunca devem subestimar o poder dos testes. É inestimável para entender diversos públicos e determinar quais mudanças podem resultar no melhor desempenho online. A importância do teste A/B Quando se trata de um site de hotel, todo e qualquer ajuste feito no motor de reservas, anúncios, CTAs, página de destino e até mesmo imagens podem ser colocados no site.

Teste A/B: o segredo do sucesso no site do seu hotelRevfine.com2024-09-23T18:26:43+02:00

Estratégias de check-out tardio em hotéis: um guia abrangente para hoteleiros

Martijn Barten2024-10-18T17:36:38+02:00

As estratégias de check-out tardio dos hotéis são baseadas em permitir que os hóspedes estendam sua estadia além do horário padrão de check-out. Os hotéis geralmente cobram mais dos hóspedes pela opção de check-out tardio. Essas estratégias são importantes para a experiência do hóspede porque acrescentam um nível extra de conveniência. Além disso, o check-out tardio pode ser importante para os hotéis porque fornece uma

Estratégias de check-out tardio em hotéis: um guia abrangente para hoteleirosMartijn Barten2024-10-18T17:36:38+02:00

Como transformar a navegação do site do seu hotel em um lobby digital

Revfine.com2024-09-09T21:09:27+02:00

Não deve ser nenhuma surpresa que o site do seu hotel, na verdade, serve como um lobby virtual para o seu negócio. A questão é: você está tratando-o como tal? A importância do seu lobby digital De forma semelhante à forma como o lobby da sua propriedade define o tom para a estadia de um novo hóspede, seu site definirá as expectativas para qualquer potencial

Como transformar a navegação do site do seu hotel em um lobby digitalRevfine.com2024-09-09T21:09:27+02:00

O poder da tecnologia moderna: preparando seu hotel para o futuro para experiências aprimoradas dos hóspedes

Revfine.com2024-09-09T21:10:32+02:00

Em um setor em que as expectativas dos hóspedes estão em constante evolução, a adoção de tecnologia moderna não é mais apenas uma opção — é uma necessidade. Para hotéis, construir uma pilha de tecnologia à prova do futuro é essencial para garantir que as operações não sejam apenas tranquilas e eficientes, mas também capazes de fornecer serviços personalizados que criem experiências memoráveis para os hóspedes. Ao alavancar a tecnologia, a equipe do hotel pode se concentrar

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Mensagem de boas-vindas do hotel para hóspedes: como escrever + 5 exemplos grátis

Martijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

A mensagem de boas-vindas do hotel para hóspedes é uma mensagem curta, que serve para cumprimentar os hóspedes e fornecer-lhes informações importantes. Essas mensagens podem ser entregues fisicamente ou digitalmente. Aprender a escrever uma mensagem de boas-vindas de alta qualidade para os hóspedes é importante porque ajuda a moldar as primeiras impressões do seu hotel. A mensagem também pode ajudá-lo a destacar serviços e

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5 tendências que você deve conhecer para a estratégia do seu hotel

Revfine.com2024-08-27T12:25:04+02:00

À medida que as expectativas dos hóspedes evoluem, também devem evoluir as estratégias que os hoteleiros usam para se comunicar com eles. Entender essas expectativas em mudança e valorizar o que os hóspedes querem é a base de qualquer estratégia de comunicação. 5 tendências cruciais dos hóspedes para incluir na estratégia do seu hotel Vamos nos aprofundar nessas expectativas, explorar como você, como hoteleiro, pode adotar estratégias para atendê-las e entender

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