Os profissionais da indústria de hotelaria e viagens devem tomar decisões diariamente. Alguns podem ser pequenos, mas outros podem ser maiores, com consequências de longo alcance. O conhecimento inspira e ajuda a moldar seus processos de negócios, otimizar sua receita e permitir que você se destaque de seus concorrentes.
Abaixo você encontra uma visão geral de recursos gratuitos como e-books, relatórios de guias e cursos.
Todos os recursos gratuitos por categoria
Aumente a rentabilidade e as reservas diretas com o seu motor de reservas
Dominar a arte das reservas diretas é fundamental para o sucesso de uma propriedade. Não se trata apenas de preencher quartos, mas de criar e possuir uma experiência que fale com cada hóspede. No centro desta estratégia está
Hotel RMS – Calculadora de Retorno do Investimento
Com esta calculadora de receitas, você descobre quanto aumento de receitas um sistema de gerenciamento de receitas pode gerar para o seu hotel. Ao responder a algumas perguntas curtas, a calculadora de receitas mostra o potencial de receitas do seu hotel dentro de alguns
Como os hotéis podem usar os dados dos hóspedes para aumentar a receita
As mudanças no comportamento de reserva dos clientes e as tendências de viagens estabelecidas trouxeram novos desafios para os hoteleiros. É inegável que os dados dos seus hóspedes são um dos seus recursos mais valiosos. Como proprietário de um hotel, se você puder
A nova era das métricas de hospitalidade para gerentes gerais
A indústria da hospitalidade está em uma encruzilhada tecnológica onde as métricas de desempenho tradicionais não contam mais a história completa. Embora as taxas de ocupação, RevPAR e ADR tenham sido por muito tempo os pilares da análise de desempenho de hotéis, o mercado atual exige
Como dominar a gestão de receitas com equipe reduzida
Para o bem ou para o mal, o mantra "fazer mais com menos" tornou-se o principal conjunto de habilidades dos gerentes de receita de hoje. É imperativo ser o mais eficiente possível com a distribuição, maximizando a lucratividade das reservas enquanto experimenta novos
Guia de gerenciamento de receita: maximizar a receita com dados de demanda prospectiva
Os dados históricos não fornecem mais o mesmo nível de certeza que antes. Ainda é um recurso útil, pois permite que você tenha expectativas razoáveis do que sua propriedade pode alcançar. No entanto, mudando
Modelo de jornada do convidado: alcance os hóspedes melhor do que nunca
Neste modelo de jornada do hóspede, você encontrará exemplos de pontos de contato valiosos que podem ser adicionados às suas comunicações, considerando as diferentes etapas da jornada do hóspede. As viagens dos hóspedes não são um tipo de mensagem única que serve para todos
O Guia de Campo do Hoteleiro para Previsão de Receita Total
Para realizar o gerenciamento total de receitas e a otimização dos lucros, o gerenciamento de receitas deve se estender além dos quartos e incluir todos os fluxos de receitas, necessitando de insights e previsões para toda a organização. Neste guia gratuito, "Guia de Campo do Hoteleiro para Total
20 estratégias de marketing de hotéis para aumentar as reservas
Quando se trata de otimizar a receita e atrair o maior número possível de clientes, as estratégias de marketing do hotel têm um papel crucial a desempenhar. Neste documento, você aprenderá cerca de 20 das estratégias mais importantes que você
Data Dive 2023 – Compare sua propriedade com a média do setor
No Relatório Data Dive gratuito de 2023, você pode comparar sua propriedade com a média do setor. Mais de milhares de hotéis, albergues e aluguéis de apartamentos são analisados e divididos em 12 métricas principais imperdíveis, incluindo
5 estratégias baseadas em dados para otimizar a receita do seu hotel
À medida que você desenvolve seu plano de receitas, é vital focar no alinhamento departamental e em como aproveitar os dados (com a tecnologia correta) para atingir as metas de toda a propriedade. Sem esse grau de coordenação digital, os seus esforços podem sair pela culatra,
Como o Wayfarer Hotel Group superou seu mercado em 15%
Como a maioria dos países, o Japão foi duramente atingido pela Covid-19. No entanto, a propriedade de Kyoto do Wayfarer Group foi capaz de resistir à crise e superar seus concorrentes. Descubra como eles fizeram neste estudo de caso
Relatório de Perspectivas da Hospitalidade Essencial 2025
Descubra as principais forças que moldam a hospitalidade em 2025 com este guia orientado por especialistas. Explore quatro tendências principais apoiadas por dados do setor e insights dos principais líderes. Fique à frente das demandas de mercado em evolução e aproveite novas oportunidades de crescimento.
Introdução à pesquisa baseada em IA (SGE) do Google para hotéis e resorts
O Google está preparado para inaugurar a mais recente evolução da pesquisa baseada em IA com sua Search Generative Experience (SGE). Espera-se que a atualização revolucione a forma como os usuários procuram e encontram informações on-line e irá significativamente
Resultados da Pesquisa de Perspectiva de Gerenciamento de Receitas de 2022
Qual é a perspectiva de profissionais de hospitalidade como você em relação ao gerenciamento de receita em 2022? Fizemos várias perguntas como Como seu conjunto competitivo mudou em 2021? Quais são suas expectativas de receita para 2022? O que são
Dados instantâneos de verão: compare sua propriedade com a média do setor
Como a sua propriedade se compara ao desempenho da hotelaria em 2023? Este relatório Data Snap Summer 2023 fornece um instantâneo do setor em cinco áreas principais para que você possa ver onde está tendo desempenho superior e onde está
6 previsões de tecnologia hoteleira para 2024
A automação e a IA estão revolucionando as práticas comerciais tradicionais na dinâmica indústria hoteleira. À medida que 2024 se torna mais claro, profissionais de hotelaria experientes “olham para a bola de cristal” para prever o futuro. 2024 está se preparando para
As dez principais dicas de marketing, gerenciamento de receita, software e tecnologia para hotéis
Quando se trata de atrair o maior número possível de clientes e maximizar sua receita ao máximo, as estratégias de marketing hoteleiro e gestão de receita desempenham um papel crucial. O software e a tecnologia hoteleira tornaram-se uma necessidade para
Relatório de experiência do usuário do PMS – Como a UX amigável ao usuário impulsiona o sucesso
O PMS User Experience Report explora como os sistemas de gestão de propriedades (PMS) impactam a eficiência, o treinamento e a retenção da equipe do hotel. Conduzido pelo Cloudbeds em parceria com pesquisadores da NYU, o estudo entrevistou 500 funcionários de hotéis em cinco países para
O guia definitivo para gerenciamento de receita baseado em IA
A inteligência artificial (IA) transforma a hospitalidade ao otimizar o revenue management, melhorar as experiências dos hóspedes e simplificar as operações. Este guia explora como líderes do setor como Mews, Atomize, Marriott e CitizenM usam ferramentas orientadas por IA para maximizar a eficiência e a lucratividade. Você vai
10 coisas para saber sobre gerenciamento de receita
Hotel Revenue Management é uma disciplina econômica inovadora que envolve o uso harmonioso e integrado de canais de vendas, estratégias de distribuição e precificação dinâmica orientada para o mercado para obter os maiores lucros possíveis de cada hotel. Este e-book é
Calculadora de aumento da receita do hotel
Você sabia que seu hotel pode estar perdendo oportunidades valiosas de receita? Em apenas 30 segundos, você pode descobrir o potencial aumento de receita que o espera com nossa poderosa ferramenta, a Calculadora de Aumento de Receita.
Os benefícios do gerenciamento de receita
“Os benefícios do Revenue Management: Um guia para proprietários de hotéis, operadores, gerentes de hotéis e gerentes de recepção” foi criado para ajudar você a aumentar a lucratividade e a eficiência do seu hotel. Ao ler este guia, você obterá informações valiosas
49 dicas para turbinar a receita de seus hotéis em 2024
Este e-book gratuito consiste em 49 dicas para turbinar a receita do seu hotel. Ele foi cuidadosamente selecionado para ajudar pequenos hotéis a aproveitar ao máximo as oportunidades de marketing, distribuição, vendas e gerenciamento de receitas online.
Principais táticas para gerar reservas diretas no seu hotel
Para os hotéis, a perda de reservas diretas tem um efeito duplo e infeliz: perda de receitas devido às elevadas comissões das OTA e a incapacidade de proporcionar uma experiência personalizada aos hóspedes devido à falta de informações conhecidas.
Guia do software de gerenciamento de receita 2024
À medida que o mundo da hotelaria se transforma, o software de gestão de receitas permite que os hotéis acompanhem as mudanças emergentes da indústria. Com a adoção acelerada de tecnologia de ponta, os hotéis gravitam em torno de sistemas altamente automatizados para impulsionar a tomada de decisões e agilizar
Estratégias de preços de hotéis: um guia para hotéis independentes
"Estratégias de preços de hotéis: um guia para hotéis independentes" foi desenvolvido especificamente para proprietários e gerentes como você, que estão prontos para aumentar a receita com as estratégias de preços corretas. Depois de ler este guia, você
Como personalizar a jornada do convidado para os convidados de 2023
Hoje, os hóspedes esperam personalização. Mas isso é apenas a cereja do bolo. Várias outras tendências explicam seus comportamentos e como desejam ser tratados por suas marcas favoritas, incluindo os hotéis que escolhem
Táticas de personalização do site do hotel para aumentar as reservas diretas
O viajante de hoje está altamente sintonizado com informações contextuais relevantes para sua situação, preferências e mentalidade. Todos os dias, eles interagem com plataformas como Netflix e Spotify, que adaptam suas ofertas aos gostos individuais. Esses viajantes
Como o serviço de café da manhã pode ser um centro de lucro para o seu hotel
Cuidar do café da manhã em vários aspectos significa lançar as bases para aumentos significativos no faturamento e nos lucros. Você sabia? As OTAs mostram "café da manhã incluído" como um filtro de pesquisa principal para os hóspedes do hotel. Não é surpreendente
Verificação de desempenho do hotel
Você descobre seu potencial de receita com este relatório de benchmark e desempenho de hotel gratuito e personalizado. Os relatórios ajudam os hoteleiros a definir uma estratégia de previsão de vendas clara e eficaz. Você melhorará imediatamente sua Ocupação Média
Um guia para capturar mais negócios B2B para o seu hotel
No ambiente ferozmente competitivo de hoje, os hoteleiros devem estar atentos ao fornecimento de uma experiência consistente ao longo de todo o ciclo de vendas. As equipes de vendas e marketing de hotéis se beneficiam de uma plataforma completa que gera demanda, constrói um pipeline, aprimora
Gestão de receitas hoteleiras em tempos de grandes mudanças
A pandemia de corona influenciou muitos aspectos do setor hoteleiro. Inicialmente, os operadores hoteleiros e gestores de receitas que não tinham sido dispensados ou despedidos definitivamente apressaram-se a ser operadores comerciais competentes num período em que
Quiz de tecnologia hoteleira: descubra o nível de tecnologia do seu hotel!
A indústria da hospitalidade evolui constantemente, e manter-se atualizado com as últimas tendências tecnológicas é crucial para o sucesso. Você é um especialista em tecnologia hoteleira ou precisa se atualizar? Teste seu conhecimento com
Estudo de caso: Como o Kronen Hotel Group aumentou o ADR em 20%
Sob a liderança do CEO Chris Pedersen, os Hotéis Kronen aumentaram a sua Tarifa Diária Média (ADR) em 20% durante a pandemia através da inovação e adaptabilidade. Eles transformaram sua pilha de tecnologia e processos implementando um sistema de gerenciamento de receita (RMS) de última geração.
Relatório de referência da experiência do hóspede 2025
O Guest Experience Benchmark Report 2025 fornece uma análise abrangente do sentimento global dos hóspedes e do desempenho das avaliações de hotéis, estabelecendo 2024 como o novo benchmark para o setor. Usando dados de mais de 39 milhões de avaliações em 11.200
Iniciando um Negócio Hoteleiro – Guia Completo e Recursos
Você está pensando em se tornar proprietário de um hotel? Este pode ser um excelente momento para começar. Como confirmariam hoteleiros experientes, possuir um hotel oferece recompensas substanciais e desafios consideráveis. Exige trabalho árduo e envolve alguns
Curso de Gestão de Receitas e Tecnologia Hoteleira
Este curso prático fornece insights práticos para aumentar a lucratividade por meio de tecnologia hoteleira de ponta. Depois de terminá-lo e a lista de verificação que o acompanha, você deve se sentir mais à vontade com o gerenciamento de receitas e a tecnologia hoteleira e observar uma significativa
Guia de negócios para grupos: como os hotéis podem atrair e atender grupos
Algumas coisas provavelmente não mudarão na hospitalidade. Uma delas é a importância dos grupos para a receita do hotel. Os grupos ajudam os hotéis a preencher a ocupação e contribuem para uma receita total mais alta; no entanto, eles se tornaram mais exigentes
SEO como um profissional com a lista de verificação definitiva para hoteleiros
Mergulhe no mundo da otimização de mecanismos de pesquisa e obtenha o conhecimento necessário para impulsionar seu site para o topo dos resultados de pesquisa. Da otimização de palavras-chave às técnicas on-page e off-page, este guia é o seu
Obtenha mais receita com preços automatizados
Você está cobrando o suficiente pelos seus quartos? Você está perdendo reservas? Por que o hotel do outro lado da rua aumentou suas tarifas? O que eles sabem que você não faz? Este guia – escrito explicitamente para
Lealdade dos hóspedes: transformando pessoas ocasionais em retornantes
Você sabia que conquistar novos hóspedes pode custar entre 5 e 25 vezes mais caro do que reter os já existentes? Isso significa que a fidelidade dos hóspedes é fundamental para qualquer negócio de hotelaria. A fidelidade dos hóspedes pode
Como as plataformas de dados do cliente (CDPs) impactam as operações e os resultados do hotel
Desbloqueie todo o potencial dos dados dos seus hóspedes. Neste whitepaper, você aprenderá como uma Customer Data Platform (CDP) pode transformar as operações dos hotéis, interagir com os hóspedes e impulsionar o sucesso a longo prazo, seja gerenciando um hotel boutique ou
Webinar sob demanda: capture a demanda de viagens on-line com a Pesquisa Google
Descubra as complexidades da publicidade de pesquisa paga personalizada apenas para hoteleiros. Obtenha insights sobre como interceptar e aproveitar a demanda de viagens usando soluções inovadoras de forma estratégica. Saiba como aumentar as suas reservas e transformar a visibilidade online do seu hotel em
Estudo de caso: como a personalização de marketing motiva os viajantes e gera reservas para hotéis
A resposta à personalização de marketing – utilização de dados para adaptar mensagens às preferências, desejos e necessidades de um utilizador individual – marca uma das mudanças comportamentais mais significativas que vimos numa geração. A pesquisa mostra que
Relatório sobre o estado do alojamento independente de 2024
Neste relatório gratuito, você encontra uma grande variedade de dados de todo o mundo para fornecer insights importantes sobre empresas de hospedagem independentes, incluindo dados de tipos e segmentos de propriedades frequentemente esquecidos. Você encontrará respostas para pressionar
A nova era das métricas de hospitalidade para gerentes de receita
Descubra 10 métricas essenciais do Revenue Manager para prosperar em um mundo de estadias combinadas, viagens experienciais e otimização de desempenho. De fontes de receita a pagamentos automatizados, comparação com concorrentes e valor da vida útil do hóspede, você descobrirá novas
Modelos de Pesquisa de Satisfação do Hóspede
Os hoteleiros podem saber o que o seu hotel está a fazer bem e onde precisa de melhorar, monitorizando os níveis de satisfação através de inquéritos aos hóspedes. O desempenho de um hotel pode ser medido em parte pela satisfação dos seus hóspedes. Convidado
A maneira real de recuperar reservas diretas e superar os outros no longo prazo
Um dos principais desafios dos hoteleiros hoje é recuperar as reservas diretas das OTAs. As Agências de Viagens Online têm crescido significativamente nos últimos anos, absorvendo parte das reservas que antes eram feitas diretamente no
Aumente as reservas diretas do seu hotel com SEO e SEM
Seu plano de marketing digital deve incluir otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e marketing de mecanismos de pesquisa (SEM). Embora sejam frequentemente combinados, eles também têm funções separadas. Compreender como usar cada abordagem para promover reservas, atrair
Otimização de receita para resorts e all-inclusives
Um novo guia de receitas para resorts e resorts all-inclusive explora os principais desafios e estratégias tecnológicas para aumentar a lucratividade. Ele mostra como as principais operadoras estão usando dados e ferramentas para otimizar os preços e maximizar o potencial das propriedades.
Escolhendo o Sistema de Gestão de Propriedade Hoteleira Certo por meio do Processo de RFP
O Guia RFP e os Modelos para PMS de Hotel fornecem uma estrutura abrangente para hotéis selecionarem o Sistema de Gestão de Propriedade certo. Você aprenderá como estruturar uma Solicitação de Proposta (RFP) que garanta uma
A combinação definitiva de ferramentas para um gerenciamento de receita bem-sucedido
Como gestor de receitas, você conhece as duas principais restrições em sua área: dados e tempo. Os dados são essenciais porque permitem compreender o que está acontecendo em seu setor. Graças aos seus dados, seu
Maximize as oportunidades de receita do seu hotel ou resort antes de abrir
Seja você um gerente de ativos ou desenvolvedor iniciante ou um proprietário analisando amostras de tintas, este livro destina-se a ajudá-lo a compreender toda a extensão e seriedade das decisões de gerenciamento de receita e
Curso de Fundamentos de Gerenciamento de Receitas
Neste curso gratuito de gerenciamento de receita, você aprenderá os fundamentos do gerenciamento de receita, como previsão, fatores essenciais que influenciam a previsão, definir preços ideais e muito mais. Pronto para aprimorar suas habilidades de gerenciamento de receita e
Dominar a gestão de receitas com uma força de trabalho reduzida
Para o bem ou para o mal, o credo de “fazer mais com menos” tornou-se uma competência essencial dos gestores de receitas atuais. Maximizar a eficiência da distribuição otimizando a rentabilidade das reservas enquanto experimenta novos canais e técnicas de preços que
O guia definitivo para OTAs – Guia do hoteleiro para distribuição superior [Edição 2024]
Quer você goste ou não, as agências de viagens online (OTAs) são essenciais para qualquer estratégia de distribuição hoteleira. De acordo com o relatório do estudo da Phocuswright, as OTAs adquiriram cerca de 64% de reservas online de hotéis e motéis e têm visibilidade e
Sistema de Gestão de Receitas – Calculadora de Retorno sobre Investimento
Explore quanta receita adicional seu hotel poderia gerar com a ajuda de um sistema revenue management. Esta calculadora fácil de usar fornece insights claros sobre o potencial do seu hotel respondendo a apenas algumas perguntas simples. Ganhe uma
Checklist – Comece a usar dados na tomada de decisões do seu hotel
Usar dados para impulsionar insights e decisões em seu hotel pode posicioná-lo para o sucesso comercial, ajudar a aumentar a satisfação dos hóspedes e reduzir custos. Esta lista de verificação fornece um ponto de partida para hoteleiros iniciantes na análise de dados em
Questionário gratuito: você está no caminho para o sucesso da receita?
Há uma ampla gama de sofisticação de gerenciamento de receitas no setor hoteleiro. Então, qual é a posição da sua organização? Este breve questionário ajudará os líderes de receitas de hotéis a determinar os pontos fortes e fracos de sua gestão de receitas. Após a conclusão, você receberá
5 principais estratégias baseadas em dados para otimizar a receita do hotel em 2022
À medida que você começa a desenvolver sua estratégia de receita para 2022, é vital se concentrar no alinhamento departamental e saber como aproveitar seus dados (com a tecnologia correta) para atingir as metas de toda a propriedade. Sem esse grau de
Aprenda como diversificar a receita do seu hotel
Quer ver como alguns dos principais hotéis do mundo já estão a maximizar as receitas através da diversificação dos seus serviços, aperfeiçoando as vendas e utilizando a melhor tecnologia hoteleira? Claro que você faz. Baixe o guia Como Diversificar
5 previsões que moldam a hospitalidade em 2025: insights e ações
O setor de hospitalidade enfrenta uma transformação digital impulsionada pela evolução do comportamento do viajante, mudanças no mercado global e avanço da tecnologia. As empresas devem repensar as operações para permanecerem competitivas em um mercado fragmentado. O sucesso em 2025 depende de uma experiência ágil e conectada
As melhores listas de verificação SOP de limpeza de hotel
Um SOP de limpeza – ou procedimento operacional padrão – é um guia passo a passo para concluir cada tarefa de limpeza. A administração autorizou esses protocolos e todas as empregadas devem segui-los para garantir uniformidade, precisão e qualidade. Um componente significativo dos POPs
5 dicas de gerenciamento de receita para hotéis na cidade, praia, montanha e campo
O ebook 5 dicas de gestão de receita para hotéis oferece dicas para locais de cidade, praia, montanha e campo garantidos para aumentar suas margens de lucro. Neste ebook, hoteleiros encontram no total 20 dicas práticas para cidade, praia,
O Guia do Comprador do Ultimate Revenue Management
A indústria hoteleira global de hoje está enfrentando o maior desafio da história recente e, no entanto, o maior potencial de progresso transformacional e crescimento acelerado. Parece que 2020 nos deu uma carta perdida,