Indústria Hoteleira

A segmentação de hóspedes está falhando nos hotéis: 5 maneiras específicas de melhorar com os dados disponíveis

Revfine.com2025-05-20T09:25:38+02:00

Com mensagens de marketing bombardeando consumidores em todos os canais, relevância é tudo. As pessoas estão cada vez mais imunes a abordagens genéricas. Pesquisas mostram que 81% dos clientes preferem interagir com empresas que oferecem uma experiência personalizada, tanto presencialmente quanto em canais digitais. Para hotéis, a segmentação é a chave para oferecer esse nível de personalização. Ao dividir um grande público em grupos menores e significativos

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Como os códigos QR dinâmicos melhoram a experiência do hóspede e a eficiência operacional na hospitalidade?

Revfine.com2025-05-06T16:33:20+02:00

Os códigos QR vêm em alguns tipos diferentes, mas qual é o melhor para você e sua empresa? Naturalmente, a resposta varia de empresa para empresa, mas existem muitos pontos em comum dentro de setores específicos. Por exemplo, um dos setores que mais utiliza códigos QR é o de hospitalidade. Veja por que os códigos QR dinâmicos são ideais para o setor de hospitalidade.

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Indústria da hospitalidade: o guia número 1 de informações sobre hospitalidade!

Martijn Barten2025-05-11T11:23:01+02:00

A indústria hoteleira é geralmente reconhecida como uma secção da indústria de serviços mais ampla, centrada no lazer e não nas necessidades mais básicas. Neste artigo, você aprenderá mais sobre a natureza da indústria hoteleira, seus diversos setores e suas conexões com as indústrias hoteleira e de viagens. Índice: O que é a indústria da hospitalidade? A diferença entre o

Indústria da hospitalidade: o guia número 1 de informações sobre hospitalidade!Martijn Barten2025-05-11T11:23:01+02:00

Crise de identidade no mercado europeu de MICE

Revfine.com2025-04-18T15:02:31+02:00

Hotéis que operam no mercado MICE tradicionalmente são obcecados por processos e pela produção de propostas. Mas, para que os hoteleiros encontrem e expandam o segmento MICE, primeiro é preciso entender os dados e as tendências de mercado para definir sua identidade neste setor. Em última análise, conhecer a demanda do mercado e seus clientes se traduz em um sucesso ainda maior. A Oportunidade Bilionária

Crise de identidade no mercado europeu de MICERevfine.com2025-04-18T15:02:31+02:00

Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversões

Revfine.com2025-03-24T14:33:37+01:00

Entender seus hóspedes é essencial para se destacar como um hotel. Mas com demografias e estilos de viagem diversos, uma abordagem única para todos simplesmente não vai resolver. É aqui que entra a segmentação de hóspedes, uma estratégia poderosa que permite que você personalize suas ofertas e comunicação para ressoar com cada hóspede em um nível mais profundo. Este artigo explora o poder do hóspede

Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversõesRevfine.com2025-03-24T14:33:37+01:00

16 exemplos de robôs usados na indústria da hospitalidade

Martijn Barten2025-04-15T09:53:40+02:00

Os robôs na indústria hoteleira estão a tornar-se mais comuns, com utilizações que vão desde chatbots artificialmente inteligentes, concebidos para auxiliar no processo de atendimento ao cliente, até robôs assistentes implantados para melhorar a experiência dos hóspedes num hotel. Neste artigo, você encontrará mais informações sobre o uso de robôs na hotelaria, com oito exemplos específicos de todo o mundo. Mesa

16 exemplos de robôs usados na indústria da hospitalidadeMartijn Barten2025-04-15T09:53:40+02:00

Dicas de marketing de IA: melhores práticas e insights de especialistas em hospitalidade

Susana2025-03-28T10:20:04+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Quais são suas principais sugestões e melhores práticas para usar IA em atividades de marketing de hotéis (por exemplo, comunicação, análise de dados, etc.)? (Pergunta proposta por Michael J. Goldrich.) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Dra. Betsy Stringam-Bender - Professora de

Dicas de marketing de IA: melhores práticas e insights de especialistas em hospitalidadeSusana2025-03-28T10:20:04+01:00

Dicas para inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes B2C na hospitalidade

Susana2025-03-25T12:41:41+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como os hotéis podem inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes com sucesso em um contexto B2C? Quais são as melhores práticas e dicas para entregar resultados? (Pergunta proposta por Adele Gutman) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich -

Dicas para inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes B2C na hospitalidadeSusana2025-03-25T12:41:41+01:00

Conhecendo o momento: capitalizando tendências emergentes em hospitalidade e viagens

Revfine.com2025-02-24T14:03:24+01:00

O ano que vem certamente será moldado por uma série de macro e microtendências em hospitalidade e viagens. Hoteleiros em todo o mundo estão lutando com mudanças geracionais, expectativas crescentes por experiências personalizadas e como maximizar as receitas quando confrontados com uma mistura de condições de mercado. Então, o que você pode fazer para aproveitar ao máximo essas mudanças? Nós temos

Conhecendo o momento: capitalizando tendências emergentes em hospitalidade e viagensRevfine.com2025-02-24T14:03:24+01:00

Tendências de experiência do hóspede que moldarão 2025 e além

Revfine.com2025-02-24T14:03:39+01:00

O setor de hospitalidade teve uma recuperação notável em 2024, contribuindo com um recorde de $11,1 trilhões para o PIB global. Mas além do sucesso financeiro, o que realmente está impulsionando essa transformação? As expectativas dos hóspedes estão evoluindo, e os insights baseados em IA, juntamente com o gerenciamento de reputação online, estão remodelando o setor. Entender essas tendências é crucial para os hoteleiros que pretendem permanecer à frente em 2025 e além. 8 Convidado

Tendências de experiência do hóspede que moldarão 2025 e alémRevfine.com2025-02-24T14:03:39+01:00

Conselhos que daríamos aos nossos eus mais jovens da hospitalidade

Susana2025-02-21T10:42:00+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Sabendo o que você sabe agora (experiência em hospitalidade, revenue management, vida e habilidades, etc.), que conselho você daria ao seu eu mais jovem ao entrar no mercado de trabalho pela primeira vez? Nosso painel de especialistas em gestão de receitas Pablo Torres - Consultor de hotéis Dermot Herlihy - Proprietário, Dynamic

Conselhos que daríamos aos nossos eus mais jovens da hospitalidadeSusana2025-02-21T10:42:00+01:00

Como usar inteligência artificial na indústria da hospitalidade

Martijn Barten2025-03-12T17:25:52+01:00

À medida que a tecnologia informática avançou, a inteligência artificial tornou-se mais fiável, melhorando a sua posição no mundo dos negócios. Na verdade, as empresas hoteleiras utilizam cada vez mais a IA para realizar tarefas de atendimento ao cliente, especialmente importantes em hotéis e resorts. Neste artigo, você verá mais de perto como a inteligência artificial está revolucionando a indústria hoteleira. Índice: O que é artificial

Como usar inteligência artificial na indústria da hospitalidadeMartijn Barten2025-03-12T17:25:52+01:00

Agência de Marketing de Hospitalidade: Seu Guia para Alcançar o Crescimento Estratégico

Martijn Barten2025-03-14T10:48:11+01:00

Uma agência de marketing de hospitalidade trabalha com empresas de hospitalidade, incluindo hotéis, restaurantes e cafés, auxiliando com marketing. As agências têm equipe especializada, que pode ajudar você a otimizar a marca e entregar campanhas direcionadas. Trabalhar com consultores de marketing de hospitalidade permite que você identifique áreas de fraqueza em sua estratégia existente. Também permitirá que você adapte mensagens de marketing para atingir seu

Agência de Marketing de Hospitalidade: Seu Guia para Alcançar o Crescimento EstratégicoMartijn Barten2025-03-14T10:48:11+01:00

Principais ferramentas para otimizar as interações com o cliente em restaurantes

Revfine.com2025-02-17T14:26:17+01:00

A interação suave e eficiente com o cliente é essencial para administrar um restaurante de sucesso. Os clientes esperam um serviço personalizado, opções convenientes e respostas oportunas em todas as etapas da experiência gastronômica. A tecnologia moderna mudou a forma como os restaurantes se conectam com os clientes, tornando as interações mais rápidas e convenientes. Do engajamento digital às respostas automatizadas, as ferramentas certas podem melhorar a qualidade do serviço e reduzir a tensão operacional.

Principais ferramentas para otimizar as interações com o cliente em restaurantesRevfine.com2025-02-17T14:26:17+01:00

Tendências de hospitalidade: as últimas tendências na indústria de hospitalidade para 2025

Martijn Barten2025-02-07T11:49:13+01:00

O setor de hospitalidade é competitivo, e as empresas devem acompanhar as últimas tendências de hospitalidade para evitar ficar para trás. Além disso, acompanhar o ritmo do setor é uma ótima maneira de garantir que sua empresa ofereça a experiência do cliente que as pessoas desejam e esperam. Neste artigo, você aprenderá sobre todas as tendências de hospitalidade para 2025. Índice: Por que é

Tendências de hospitalidade: as últimas tendências na indústria de hospitalidade para 2025Martijn Barten2025-02-07T11:49:13+01:00

Como escrever uma descrição de restaurante: um guia completo

Martijn Barten2025-03-13T14:32:01+01:00

Como escrever uma descrição de restaurante é um conceito no centro de toda grande experiência culinária. Uma descrição bem elaborada permite que você atraia clientes e enriqueça a experiência dos clientes regulares. Descrever sucintamente seu estabelecimento é vital para o sucesso no mercado competitivo de hoje. Neste artigo, você aprenderá como criar e alavancar uma descrição de restaurante para estabelecer a identidade da marca e

Como escrever uma descrição de restaurante: um guia completoMartijn Barten2025-03-13T14:32:01+01:00

Tendências de publicidade em restaurantes que você deve conhecer em 2025

Martijn Barten2025-02-08T14:00:09+01:00

A publicidade em restaurantes nunca foi tão vital no cenário competitivo de restaurantes de hoje. À medida que os hábitos alimentares evoluem e as tendências alimentares surgem, os clientes buscam constantemente novas experiências culinárias e locais de jantar convenientes. Este guia explora estratégias de publicidade de restaurantes de ponta para ajudar seu estabelecimento a atrair mais clientes e aumentar a receita. Índice: O que é a indústria de restaurantes? A importância da publicidade em restaurantes

Tendências de publicidade em restaurantes que você deve conhecer em 2025Martijn Barten2025-02-08T14:00:09+01:00

Hospitalidade Corporativa: Planejamento e Implementação Bem-Sucedidos

Martijn Barten2025-01-27T14:49:23+01:00

A hospitalidade corporativa às vezes é descrita como estender o tapete vermelho para os hóspedes ou fornecer entretenimento. Isso faz parte da hospitalidade, mas é melhor pensar nisso como mostrar tudo que define sua marca individual. Uma das razões pelas quais a hospitalidade é importante se resume à necessidade básica de garantir que os clientes corporativos se sintam valorizados. No entanto, há também o elemento importante

Hospitalidade Corporativa: Planejamento e Implementação Bem-SucedidosMartijn Barten2025-01-27T14:49:23+01:00

Estratégias, táticas e insights para a indústria hoteleira

Otimize a receita, inove processos e melhore a experiência do cliente