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Indústria Hoteleira

Queime o modelo de orçamento: a importância de começar do zero.

2026-09-21T19:40:10+02:00

A temporada de orçamentos de hotéis geralmente começa com os números do ano anterior, uma meta de crescimento modesta e suposições familiares que são mantidas sem muita análise. Essa abordagem parece eficiente, mas pode perpetuar hábitos obsoletos, ineficiências ocultas e oportunidades de receita perdidas. O orçamento em branco desafia essas suposições, reconstrói a receita com base na demanda, alinha os custos à atividade e esclarece o verdadeiro potencial do ativo para decisões de planejamento mais assertivas.

Queime o modelo de orçamento: a importância de começar do zero.2026-09-21T19:40:10+02:00

Melhores práticas de cibersegurança para hotéis e empresas de hotelaria

2026-09-11T10:46:32+02:00

A rede Wi-Fi de um hotel geralmente é tratada como uma decisão de comodidade: quão rápida, quão gratuita, quão fácil de acessar. A segurança tende a entrar na discussão apenas depois que algo já deu errado, o que é exatamente o oposto de como o risco realmente funciona. A rede que a maioria das propriedades utiliza é maior do que elas imaginam: Wi-Fi para hóspedes, sistemas administrativos, terminais de ponto de venda,

Melhores práticas de cibersegurança para hotéis e empresas de hotelaria2026-09-11T10:46:32+02:00

Como os hotéis podem proteger os hóspedes que usam Wi-Fi público

2026-09-11T10:48:00+02:00

O Wi-Fi gratuito deixou de ser um diferencial há anos. Todos os hotéis o oferecem, os hóspedes esperam encontrá-lo sem precisar pedir e a maioria nunca pensa no que realmente acontece por trás da tela de login. É justamente essa lacuna que tornou as redes de hotéis um alvo recorrente, e não ocasional. Hotéis são alvos documentados há mais de uma década. Este não é um risco hipotético.

Como os hotéis podem proteger os hóspedes que usam Wi-Fi público2026-09-11T10:48:00+02:00

Saiba como o serviço de café da manhã pode ser um centro de lucro para o seu hotel

2026-09-04T12:49:59+02:00

As OTAs mostram "café da manhã incluído" como um filtro de pesquisa principal para os hóspedes do hotel. Não é de surpreender que os hóspedes queiram maximizar seu tempo e energia desfrutando do café da manhã no hotel. É uma decisão a menos que eles precisam tomar. Neste artigo, você verá como pensar no café da manhã como um centro de lucro – ambiente, comida, serviço, meio ambiente – impacta o seu hotel

Saiba como o serviço de café da manhã pode ser um centro de lucro para o seu hotel2026-09-04T12:49:59+02:00

A ascensão das experiências culinárias personalizadas na hotelaria.

2026-09-01T10:01:44+02:00

A hotelaria de luxo está evoluindo, indo além da ideia de que uma estadia cinco estrelas pode ser oferecida da mesma forma, seguindo a mesma rotina impecável para todos os hóspedes. O viajante de luxo contemporâneo valoriza cada vez mais o reconhecimento, a sensação de que o estabelecimento compreende o motivo da viagem, lembra-se das preferências individuais e cria momentos que não poderiam ser copiados de um manual de procedimentos padrão. E é essa mudança que está transformando o setor.

A ascensão das experiências culinárias personalizadas na hotelaria.2026-09-01T10:01:44+02:00

Além do cardápio: pequenos detalhes que elevam o serviço em restaurantes

2026-09-01T10:03:27+02:00

Uma experiência memorável em um restaurante raramente se define apenas pela comida. Embora a qualidade dos pratos continue sendo a base de qualquer negócio de sucesso na área da gastronomia, os clientes também percebem como são recebidos, acomodados, servidos e orientados durante a visita. Da apresentação do cardápio à forma como a conta final é entregue, cada interação pode influenciar a percepção que os clientes têm de um restaurante.

Além do cardápio: pequenos detalhes que elevam o serviço em restaurantes2026-09-01T10:03:27+02:00

Especificando placas de melamina além da forma e da cor.

2026-08-20T17:51:49+02:00

Escolher um prato de melamina para um hotel ou restaurante envolve mais do que simplesmente combinar formato e cor com o conceito gastronômico. A geometria da borda, a superfície útil, a altura de empilhamento, o encaixe da bandeja, o manuseio e a embalagem afetam o serviço diário. Este guia mostra como testar esses detalhes antes de aprovar uma linha de pratos, ajudando você a evitar problemas de armazenamento, lacunas nas especificações e revisões dispendiosas.

Especificando placas de melamina além da forma e da cor.2026-08-20T17:51:49+02:00

Guia de Software para Gestão de Imóveis de Aluguel por Temporada

2026-08-12T09:55:02+02:00

Um negócio de aluguel de temporada bem-sucedido depende de operações eficientes, reservas precisas e comunicação constante com os hóspedes. À medida que seu negócio cresce, gerenciar reservas, disponibilidade, mensagens de hóspedes, pagamentos e canais de reserva manualmente pode rapidamente se tornar uma tarefa demorada. A tecnologia certa pode integrar esses processos e facilitar o gerenciamento das suas operações diárias. O que um software de gestão de imóveis para aluguel de temporada faz?

Guia de Software para Gestão de Imóveis de Aluguel por Temporada2026-08-12T09:55:02+02:00

Por que acompanhar as notícias sobre aluguel de temporada é importante para os anfitriões

2026-08-20T18:01:10+02:00

O setor de aluguel de temporada raramente fica parado. As regulamentações mudam de uma cidade para outra, as plataformas de reservas alteram suas regras e taxas, e as condições de mercado acompanham as estações do ano e a economia em geral. Para os operadores que buscam administrar um negócio lucrativo, ficar para trás nessas mudanças pode ser muito custoso. Manter-se informado deixou de ser opcional e tornou-se parte essencial do negócio.

Por que acompanhar as notícias sobre aluguel de temporada é importante para os anfitriões2026-08-20T18:01:10+02:00

Marketing de vídeo para eventos corporativos para marcas do setor hoteleiro

2026-07-23T15:57:24+02:00

Toda semana, hotéis, resorts e espaços para eventos sediam encontros corporativos que representam milhares de dólares em valor de produção: palco, iluminação, buffet, entretenimento e uma sala cheia de convidados engajados. E toda semana, a maior parte desse valor se evapora no momento em que o último participante vai embora. O evento aconteceu, o cliente ficou satisfeito e a única prova disso são algumas fotos de celular.

Marketing de vídeo para eventos corporativos para marcas do setor hoteleiro2026-07-23T15:57:24+02:00

O custo real do seu conjunto de tecnologias não são os custos de assinatura.

2026-07-16T11:05:51+02:00

A parte mais cara do seu conjunto de tecnologias não está na fatura. A maioria dos operadores hoteleiros foi treinada para pensar em gastos com tecnologia em termos de taxas. Quanto custa o PMS? Quanto estamos pagando pelo RMS? Some os itens e você terá seu orçamento de tecnologia. Mas esse cálculo deixa de fora grande parte da fatura.

O custo real do seu conjunto de tecnologias não são os custos de assinatura.2026-07-16T11:05:51+02:00

Como o design de restaurantes melhora a experiência do cliente

2026-06-30T08:08:39+02:00

Ao entrar em um restaurante, você já o julgou antes mesmo de receber o cardápio. A luz, o barulho, a mesa que lhe oferecem, se o ambiente parece vibrante ou desconfortável – seus clientes fazem o mesmo com você, a cada atendimento, em questão de segundos. Esse julgamento instantâneo é o design em ação, e define o padrão que a comida precisa atingir.

Como o design de restaurantes melhora a experiência do cliente2026-06-30T08:08:39+02:00

Por que a maioria dos projetos-piloto de IA em hotéis falha e como corrigir o seu.

2026-06-02T12:38:54+02:00

Muitos hotéis abordam a inteligência artificial da maneira errada. Começam pela tecnologia e depois saem em busca de problemas que ela possa resolver. Seis meses depois, os projetos-piloto estão por toda parte, mas o impacto é ínfimo. Neste artigo, você aprenderá uma estrutura de cinco etapas para escolher o fluxo de trabalho de IA correto, testá-lo sob pressão e comprovar retornos mensuráveis antes de expandir sua implementação. Por quê?

Por que a maioria dos projetos-piloto de IA em hotéis falha e como corrigir o seu.2026-06-02T12:38:54+02:00

Como os agentes de voz com IA podem melhorar a comunicação com os hóspedes em hotéis

2026-05-13T09:20:59+02:00

A comunicação com os hóspedes é uma das primeiras coisas que as pessoas notam em um hotel. Um hóspede pode ligar antes de reservar um quarto. Outro pode ligar depois de chegar ao aeroporto. Alguém pode perguntar sobre o horário de check-in, café da manhã, estacionamento, Wi-Fi, serviço de quarto e muitas outras pequenas coisas. Essas perguntas podem parecer simples, mas são muito importantes. Quando os hóspedes recebem uma resposta clara, isso demonstra que eles estão satisfeitos e confiantes.

Como os agentes de voz com IA podem melhorar a comunicação com os hóspedes em hotéis2026-05-13T09:20:59+02:00

Grupos de hotéis: os 10 melhores grupos de hotéis de luxo para trabalhar

2026-05-04T16:52:57+02:00

Alguns grupos hoteleiros são voltados para o segmento superior do mercado. Eles se concentram em oferecer acomodações e serviços de luxo premium para o viajante mais exigente. Uma certa quantidade de cache vem com o trabalho para um grupo hoteleiro de alto nível, bem como uma melhor remuneração e benefícios. Aqui estão alguns dos grupos hoteleiros mais luxuosos para os quais você pode trabalhar hoje.

Grupos de hotéis: os 10 melhores grupos de hotéis de luxo para trabalhar2026-05-04T16:52:57+02:00

Como o branding pessoal pode ajudar a impulsionar a receita de vendas de hotéis?

2026-04-27T12:47:33+02:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Por que o branding pessoal é essencial para que os profissionais de vendas da hotelaria construam relacionamentos sólidos com os clientes e impulsionem a receita B2B? (Pergunta de Cory Falter) Nosso painel de especialistas em marketing: Cory Falter - Sócio, Lure Agency; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House

Como o branding pessoal pode ajudar a impulsionar a receita de vendas de hotéis?2026-04-27T12:47:33+02:00

Agentes de IA na Indústria Hoteleira: Casos de Uso, Retorno sobre o Investimento e Estratégia

2026-05-22T20:29:20+02:00

Agentes de IA na indústria da hospitalidade são utilizados por hotéis, restaurantes, cafés e estabelecimentos similares para lidar com tarefas complexas de forma autônoma. Eles são capazes de raciocínio avançado e podem tomar decisões sem supervisão humana. Essa tecnologia é importante para empresas de hospitalidade porque os hóspedes desejam personalização e serviço rápido, o que os agentes de IA podem oferecer. Ao mesmo tempo, agentes autônomos podem ajudar

Agentes de IA na Indústria Hoteleira: Casos de Uso, Retorno sobre o Investimento e Estratégia2026-05-22T20:29:20+02:00

Como melhores decisões de PDV (Ponto de Venda) moldam o desempenho diário do restaurante

2026-03-16T11:21:51+01:00

Um restaurante não alcança o sucesso simplesmente instalando novas tecnologias. O sucesso acontece quando a equipe utiliza as ferramentas certas para reduzir atritos, apoiar os funcionários e criar uma experiência mais fluida para o cliente, desde o primeiro pedido até o pagamento final. Nos restaurantes modernos, o sistema de ponto de venda (PDV) se tornou muito mais do que uma ferramenta de caixa. Ele agora desempenha um papel central.

Como melhores decisões de PDV (Ponto de Venda) moldam o desempenho diário do restaurante2026-03-16T11:21:51+01:00
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